Pullman Bentota Resort and Spa

Clasificación del alojamiento: 4

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno
El precio actual es de 82 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 oct al 13 oct

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas a la piscina

  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas al río

  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite Royal

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 2 camas individuales, vistas al jardín

  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 2 camas individuales, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación

  • 4 huéspedes

Habitación

  • 4 huéspedes

Habitación

  • 4 huéspedes
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Información sobre la zona

Pullman Bentota Resort and Spa se encuentra en Bentota, cerca de una estación de ferrocarril y en la playa. Lunuganga Estate y Castillo de Richmond son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a Bentota River Cruise y Prince Lanka Ayurvrda si buscas unas vacaciones activas. Sea Turtle Hatchery - Bentota y Induruwa Sea Turtle Conservation Center también merecen la pena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, esnórquel), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Bentota
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Mapa
Aluthgama, Bentota

Qué hay en los alrededores

  • Una playa tropical con palmeras, una cabaña de techo de paja y un cielo azul despejado.
    Playa de Bentota
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Una pareja caminando por la playa al atardecer, con el sol reflejado en el agua.
    Playa de Moragalla
    A 8 min en coche - 5.5 km
  • Bentota River Cruise
    A 4 min en coche - 1.5 km
  • Prince Lanka Ayurvrda
    A 5 min en coche - 1.9 km
  • Sea Turtle Hatchery - Bentota
    A 5 min en coche - 1.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Aluthgama: 6 min a pie

Restaurantes

  • White Tree Resturant
    A 20 min a pie
  • Long Victory Seafood Restaurant
    A 17 min a pie
  • Boss Of Prawns
    A 5 min en coche
  • Amal Restaurant
    A 5 min en coche
  • Dominos Pizza Aluthgama
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Pullman Bentota Resort and Spa

  • Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas cerca de Playa de Bentota
  • En Pullman Bentota Resort and Spa podrás disfrutar de comodidades como un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto, 2 bares junto a la piscina y un bar en la piscina. Este complejo turístico con ubicación a pie de playa, windsurf y kayak es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes deportivos en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina internacional. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: esquí acuático, yoga en la playa y remo o canoa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un detalle de bienvenida diario y una terraza.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y un bar
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club infantil (de pago)
    • Una zona de lavado de bicicletas, café o té en las zonas comunes y un salón de baile
  • Características de la habitación
  • Las 165 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y sillas de oficina.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y bañeras o duchas
    • Balcones o patios amueblados, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Información sobre el todo incluido

  • Pullman Bentota Resort and Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

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Un edificio moderno con un amplio espacio abierto, una fuente central y una escalera que conduce a un nivel superior.
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Kalametiya
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.4 sobre 10, Excepcional, 59 comentarios
El precio actual es de 142 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 sept al 30 sept
Lankavatara Ocean Retreat & Spa
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 4000 LKR por adulto y 2000 LKR por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • 360 Restaurant
  • Café Bem
  • Celyon Club
  • Suan Bua
  • Swim up bar

Actividades

  • Área de lavado de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Bote y remos
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil
  • Esquí acuático
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Excursiones en barco
  • Kayak
  • Parque infantil
  • Pesca
  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Remo o canoa
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Carrito para bebés
  • Club infantil (de pago)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes para la piscina
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Valla de seguridad para la piscina
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 130 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Espacio de coworking
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento en pareja

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Parqué en la habitación
  • Tirador de emergencia en el baño

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Construcción: 1976
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de entrada

Los anfitriones estarán esperando a los huéspedes a su llegada.
Este complejo turístico se ha designado oficialmente para cuarentenas, por lo que solo podrá aceptar reservas de viajeros que deban permanecer en cuarentena (viajeros internacionales). Es posible que se solicite el justificante correspondiente a la llegada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento es un hotel con certificado Sri Lanka Tourism Level 1. Sri Lanka Tourism Level 1 es un certificado sanitario y de seguridad que emite la Sri Lanka Tourism Development Authority.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 5000.0 LKR por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 4000 LKR por adulto y 2000 LKR por menor (precio aproximado)
  • Cama adicional: 5000.0 LKR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 18:00.
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Pullman Bentota Resort and Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Pullman Bentota Resort and Spa?

A fecha de 28 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Pullman Bentota Resort and Spa el 12 de oct de 2026 son de al menos 82 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Pullman Bentota Resort and Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Pullman Bentota Resort and Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Pullman Bentota Resort and Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Pullman Bentota Resort and Spa?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Pullman Bentota Resort and Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Pullman Bentota Resort and Spa?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Pullman Bentota Resort and Spa?

En la playa, este complejo de Bentota se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa de Bentota, Bentota River Cruise y Prince Lanka Ayurvrda. Bentota Bazaar y Sea Turtle Hatchery - Bentota también están a menos de 2 kilómetros. Estación de tren Aluthgama está a 6 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Pullman Bentota Resort and Spa

8,2

Muy bueno

8,4

Limpieza

8,4

Ubicación

8,0

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
88 comentarios de un total de 212 con una puntuación de 10 - Excelente
74 comentarios de un total de 212 con una puntuación de 8 - Bueno
29 comentarios de un total de 212 con una puntuación de 6 - Normal
12 comentarios de un total de 212 con una puntuación de 4 - Mediocre
9 comentarios de un total de 212 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly staff, great location and fun activities.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the stay at Crystal Sands.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
ホテルも綺麗で良い休暇を楽しめました！
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pretty beautiful place, the staff are very friendly
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Bra mat, väldigt trevlig personal och rum. Rent och prydligt. Endast lite hårda sängar
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed at this hotel in November and enjoyed it very much. Our room was spacious and we had a pool/sea view. The room was cleaned every day. The food was very good with plenty of choice. Very novel getting the boat across the lake to the hotel.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
A large property with a beachfront on one side and a river on the other.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel tres bien situé mais a restaurer d’urgence, je ne le recommande pas, sauf si vous voulez être déçu
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing hotel

Great for family, perfect service. We tried many other hotels in Sri Lanka. This one is top level.
Se alojó 12 noches en febrero de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
All was well, dinner buffet wasn’t that great! Could be better choice of options
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Room floor didnt mopped and drains were smelly dhower door making noise. Is
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Great property but unfortunately lacking finnesse with staff and activities. Eg. Kids have a daily program but it was never on time or even never happened
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is chef's kiss. The pool and poolside are brilliantly thought out and massive so you can have a peaceful dip even if it's busy (I went out of season). My riverside room was the perfect way to start every day and the food, even the Western food, is really good. The service is unrivalled, it surpassed my expectations. I would say the hotel's greatest asset is its location in between the river and the sea, where you also you get lots of wildlife. And a 7 minute walk (plus couple of minutes shuttle boat to the town side) to Aluthgama train station. The minute you're out of the town side entrance, you're in the thick of town life but you wouldn't know it from the island oasis the hotel is on. It's walking distance to the Secret Island temple and Bentota Bridge, which are the only things Bentota offers other than beach. I would 100% stay here again and recommend it to everyone who comes to Sri Lanka for a relaxed, luxurious beach holiday. Special shout out to Thilak the boatman and Masheshani on reception, who were both stars. Auic and all who work at Ceylon Club and the pool men.
Se alojó 13 noches en abril de 2025
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

La peor Luna de Miel

Pasamos cuatro noches en el hotel y cada día superaba, en el mal sentido, al anterior. Primero nos dieron una habitación que no correspondía con la categoría que habíamos reservado: suite. Cuando ya conseguimos la habitación de la categoría pertinente, no funcionaba la caja fuerte y tampoco la bañera (principal motivo de la reserva de esta categoría). Intentamos que lo solucionasen ese día pero no nos hicieron caso. Al día siguiente, volvimos a pedirlo pero nos siguieron ignorando. Al día siguiente, intentaron repararlo y tras dejarnos la habitación sucia nos dijeron que no eran capaces. Cansados de que estuviesen entrando y saliendo en nuestra habitación (con la poca intimidad que ello supone) solicitamos la no reparación de la bañera durante nuestra estancia. Sin embargo, al día siguiente, tras darnos un relajan masaje al volver a la habitación nos encontramos a tres personas dentro de nuestro baño gritando y ensuciándolo todo - unos pantalones nuestros que estaban colgados incluidos. Les pedimos a estos individuos que abandonasen la habitación y lo ignoraron. Ante esta situación hablamos con el manager del hotel que se mostró poco comprensivo. Reclamamos una compensación por todas las molestias y aunque en un primer momento nos dijeron que si, en el momento de hacer el check out y con el tiempo necesario para llegar al aeropuerto, nos obligaron a pagar parte de lo que nos habían dicho que no pagaríamos, amenazándonos con no dejarnos salir del hotel. Un desastre.
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Extraordinario hotel en ubicación maravillosa.

Quizás sea el mejor hotel que he estado en mi vida. Tiene todos los alicientes, para que la estancia sea memorable. Su ubicación, entre el río y el mar, portentosa; sus instalaciones, no echas nada a faltar; su personal, agradable y servicial. Su centro de actividades, dispuesto para cualquier deporte que quieras practicar. Su variado buffet, para engordar con facilidad. Sólo dos aspectos negativos: el calor pegajoso y peligroso, ya que te puedes quemar y el agua del mar, que no invita demasiado a nadar, ya que presenta cierta suciedad.
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un gran hotel!

Fueron tres días maravillosos, los que pasamos en este maravilloso hotel. Ideal para descansar, para hacer ejercicio, para pasear, para disfrutar de una estancia, para siempre recordar.
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
L'hotel est tres bien equipe mais necessiterait un ravalement exterieur et/ou peinture .
Se alojó 5 noches en febrero de 2020
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent Stay

Amazing property with awesome location. You don't have to go anywhere else
Se alojó 2 noches en febrero de 2020
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotels.com rating is incorrect: only 4-star resort

At their own admission, Centara Ceysands Resort is a 4-star resort yet it is listed on hotels.com as a 5-star resort. The difference here is huge. The resort is clearly not 5-star, the rooms are run down, some with damp and unpleasant smells in them. The pool is huge and caters well for families with kids or people who want to "get involved" during their stay (e.g. water aerobics), but it is not the quality I was expecting. We ended up moving out after 1 night as we were celebrating a milestone anniversary and wanted something more private and quality than this. The staff were very nice when I told them this and gave us many options (different rooms, upgrades, etc.) and were supportive when we finally decided to move on. I would recommend this for family holidays, but not for couples who want privacy, or for anyone expecting 5-star quality.
Se alojó 4 noches en enero de 2020
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ottima posizione, mare bellissimo e personale molto gentile e sempre disponibile.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2019
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza

Service very good but rooms should be cleaner

Team and service very good, food was delicious. Needs to take care more about room cleaning “bed sheets not clean, many insects inside room”.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2019
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
There were some guys in front of hotel door. They didnt allow car to get inside which I booked via internet ro transfer other city. The boys argued driver. After 30 minutes argue driver refused to transfer us. It is shame for hotel. The hotel admijistration should prevent this incidents.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y personal
The river view is nice. Pool depth is slightly shallow. Some staff are hard to communicate with over the phone. Poor room service.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Personal
Location was good and staff were nice. Hotel was dated and looked a bit tied at a push a 4*. I left the hotel Early due to building work Starting in a couple of rooms next to me without any notice and was very loud. I was promised a email from the manager which I never received and still waiting for a four night refund I was promised. Not good service there.
Se alojó 13 noches en noviembre de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly helpful staff, wonderful resort, extremely relaxing
Se alojó 3 noches en octubre de 2019