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Hotel MS Alto Prado Superior

Alojamiento de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

7,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicios de lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 13:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

La estancia de un menor de 6 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores. Es posible que los menores no tengan derecho al desayuno gratuito.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 70000 COP por vehículo solo ida

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel MS Alto Prado Superior se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel MS Alto Prado Superior?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel MS Alto Prado Superior?

La salida se realiza a las 13:00.

¿En Hotel MS Alto Prado Superior se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 70000 COP por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel MS Alto Prado Superior?

Este hotel de la zona de Barrio Alto Prado se sitúa a menos de diez minutos a pie de Clínica Reina Catalina y Centro comercial Villa Country. Casino Aladin y Estadio Romelio Martínez también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

7,0

Bueno

7,4

Limpieza

8,2

Ubicación

7,0

Personal

6,6

Instalaciones y estado del alojamiento
23 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 10 - Excelente
25 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 8 - Bueno
25 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 6 - Normal
12 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 4 - Mediocre
9 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el desayuno y las señoritas de cocina muy amables, me encantó la ubicación y la pulcritud del hotel. No me gustó la atención de los recepcionistas, son algo parcos, les falta la calidez q le caracteriza al colombiano.
Se alojó 1 noche en febrero de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Felipe

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Le falta mantenimiento la ducha oxidada , y l control del aire y del tv pegados con cinta , los toalleros malos , muy descuidado , ventanas. Sucias , el desayuno muy regular
Se alojó 3 noches en febrero de 2020
Verificado

8/10 Bueno

CARLOS

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien hotel
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Juan

Aspectos positivos: Limpieza

No muy buena estadía para lo pagado

Regular. Habitación y baños. Mucho ruido externo de alguien equipo en la habitación
Se alojó 2 noches en febrero de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

INCONFORMIDAD - NO ME ENTREGAN FACTURA

Esta reserva es corporativa, cuando hice esta reserva utilice la opción de PAGO EN EL HOTEL y claramente salio un mensaje que no cobrarían nada, que se pagaría todo directamente en el hotel; para nosotros como empresa es muy importante utilizar esta opción, pues requerimos la factura que nos da el hotel a nombre de nuestra compañía, no nos sirve el recibo de pago que se puede generar desde la pagina de hoteles.com. Esto siempre lo hacemos en nuestras reservas dentro y fuera del país. Pero este hotel MS no respeto esta clausula y anticipadamente cargo a la tarjeta de crédito con la que había hecho la reserva y la cual había puesto solo como respaldo. Cuando la huésped hizo su check inn e iba a pagar directamente en el hotel para poder así reclamar la factura, le dijeron que no debía pagar nada pues ya el hotel había cobrado la noche a la tarjeta de crédito que pusimos de respaldo y en consecuencia el hotel NO nos genera la factura; he enviado mil correos haciendo la solicitud de la factura, llamando al hotel y nadie me colabora. Sera la ultima vez que haga reservas en este hotel, pues uno como usuario se fía de las clausulas que ponen en la pagina y no cuenta con que las van a cambiar, generándole a uno como cliente inconvenientes posteriores, pues debo responder a mi empresa con el soporte de factura y como indico NO me sirve la que me da hoteles.com.....si este hotel no está dispuesto a respetar las condiciones de venta NO debería vender en estas paginas. NECESITO MI FACTURA
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Alexander

El personal muy amable y todo fue según lo planeado
Se alojó 3 noches en agosto de 2018
Verificado

4/10 Mediocre

Carlos

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Regular

Regular no me convence su servicio
Se alojó 1 noche en enero de 2018
Verificado

6/10 Normal

jose

Aspectos negativos: Personal

Mal servicio

Ofrecen transporte al aeropuerto el cual no existe el servicio de recepción muy malo poco profesional
Se alojó 1 noche en enero de 2018
Verificado

2/10 Horrible

Felipe

Aspectos negativos: Personal

MUY MALA AATENCION EN EL HOTEL MS

no tuvo ascensor en todo el tiempo que estuve alli, asi como no me dieron factura, la cual necesito me la hagan llegar. gracias,
Se alojó 3 noches en enero de 2018
Verificado

6/10 Normal

RAMON

Aspectos positivos: Limpieza y personal

sin comentarios

El elevador no sirve... y no lo repararan hasta dentro de varios..dias. es un hotel de 4 pisos... aun que el personal es muy amable y tratan de darte habitaciones en el segundo piso.
Se alojó 2 noches en octubre de 2017
Verificado

4/10 Mediocre

armando nicolas

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mala la relacion precio-calidad, por el precio que cobran se espera mucho mas de un hotel. Todo en general bastante regular. Le doy un 2.7 sobre 5.0
Se alojó 1 noche en octubre de 2017
Verificado

10/10 Excelente

Walter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien

Muy bien
Se alojó 2 noches en junio de 2017
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bueno el servicio y excelente ubicacion

EXCELENTE
Se alojó 2 noches en agosto de 2017
Verificado

8/10 Bueno

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hace falta sala de computación publico
Se alojó 2 noches en mayo de 2017
Verificado

8/10 Bueno

Angelica

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Excelente ubicación

Buena ubicación! El personal es muy atento
Se alojó 1 noche en junio de 2017
Verificado

6/10 Normal

Angy

Aspectos positivos: Limpieza

En general bien

En general fue buena
Verificado

6/10 Normal

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
El hotel no cuenta con un computador o zona de trabajo de acceso público.
Verificado

6/10 Normal

Heiner

Aspectos positivos: Limpieza

Apenas Justo por el precio

El hotel está bien para el precio, pero definitivamente les falta inversión en las habitaciones, no tenía nevera ni mini bar, una habitación amplia con una cama grande pero al colchón y las almohadas les falta mucho para tener un standard de buen Hotel.
Verificado

6/10 Normal

Rosario

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Cobro adelantado de la reserva

Me hospedé en el hotel en las fechas del carnaval de Barranquilla. Me cobraron un poco más del valor reservado en hoteles.com y me solicitaron un adelanto por un valor de la mitad de la reserva 1 mes antes de la fecha de estadía argumentando que en esa temporada la demanda es muy alta en la ciudad. La verdad no me pareció correcto que el hotel hiciera esto. El hotel en general es bueno, pueden mejorar el desayuno y se encuentra bien ubicado. Me gustó mucho la limpieza de las habitaciones.
Verificado

6/10 Normal

MARTHA

No muy bien. No hubo quien ayudara a subir las maletas. La cama chirriaba. Se oye mucho ruido
Verificado

10/10 Excelente

MARIA AIDEE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien.
Verificado

8/10 Bueno

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel nuevo, bien ubicado y confortable

Una experiencia favorable. He recibido lo prometido y las instalaciones están excelentes. Muy buena ubicación y tranquilidad. Excelente el buffet al desayuno. Lo recomiendo ampliamente, hay una relación precio - confort muy favorable.
Verificado

4/10 Mediocre

Reinaldo

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Ni de riesgos

Mal remal. Nos cobraron más de lo que nosotros habíamos reservado pero no quería discutir. Sentimos que nos plantearon a través de Hoteles.com una oferta engañosa. Tenían dos reuniones con música en el hotel y nos cambiaron muy amablemente de habitación pero no funcionaba el aire acondicionado. Afortunadamente el balcón era fresco y nos consiguieron un ventilador. La TV con mala señal. El desayuno OK pero la infraestructura del hotel en decaimiento. el precio que nos dieron por supuesto después de los sobrecobros muy alto. Jamás volvería
Verificado

10/10 Excelente

Jacobo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen hotel

Excelente
Verificado

8/10 Bueno

Javier

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Limpieza mucho que desear. Tocó casi rogar por recibir papel higiénico.