3/5 Normal
LORENA
22 de abr de 2022
Aspectos negativos: Personal y servicio
La habitación que me dieron tenía una ventana sin seguro que se abría sola, no me sentía segura por lo que pedí que me cambiaran de habitación y me dijeron que tendría que ser hasta el día siguiente, intenté cambiarme de hotel, pero no aceptaron hacer ninguna devolución aún que expedía (mi agencia) les llamó.
Al día siguiente intenté cambiarme de habitación y el personal que ya era otro, me dijo que eso tenía que ser antes de las 11 y que tendría que ser hasta el siguiente día ;( y que además no tenían ni una sola habitación pero la regadera estaba descompuesta y me puse más exigente para que la revisaran, fue una persona de mantenimiento y no la pudo arreglar y solo por eso me cambiaron se habitación en ese momento, pero no que no tenían ni una habitación disponible?
LORENA
Se alojó 7 noches en abril de 2022