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Sheraton Baltimore North Hotel

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en las afueras con piscina cubierta, a 5 min a pie de Goucher College

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 100 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 feb al 23 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(83 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación tradicional, 2 camas dobles | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación tradicional, 2 camas dobles

8,8 de 10
Excelente
(49 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 43 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

9,4 de 10
Excepcional
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 43 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación tradicional, 1 cama de matrimonio grande (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Mininevera
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Detalle del interior

Hampton Inn & Suites Baltimore North/Timonium

Cockeysville
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
8.8 sobre 10, Excelente, 1.003 comentarios
El precio actual es de 88 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 feb al 9 feb
Hampton Inn & Suites Baltimore North/Timonium
Mod logo
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Información sobre la zona

Sheraton Baltimore North Hotel se encuentra en Towson, en el centro y cerca del aeropuerto. Si buscas unas vacaciones activas, prueba con Puerto deportivo Baltimore Inner Harbor Marina y Terminal de cruceros de Baltimore; el toque cultural lo pondrán sitios como CFG Bank Arena. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Estadio M&T Bank. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Towson
Mapa
903 Dulaney Valley Rd, Towson, MD, 21204

Qué hay en los alrededores

  • Goucher College
    Goucher College
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Towson Town Center
    Centro comercial Towson Town Center
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Towson University
    Towson University
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Hampton National Historic Site showing heritage elements and interior views
    Hampton National Historic Site
    A 2 min en coche - 1.7 km
  • Cinemark Towson
    A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Baltimore Penn: 17 min en coche
  • Estación de metro de Timonium Fairgrounds: 8 min en coche
  • Aeropuerto Internacional de Baltimore-Washington (BWI): a 34 min en coche

Restaurantes

  • Food Court @ Towson Town Center
    A 6 min a pie
  • Sheraton Club Lounge
    A 6 min a pie
  • Starbucks
    A 4 min a pie
  • The Cheesecake Factory
    A 2 min a pie
  • The Brass Tap
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sheraton Baltimore North Hotel

Quédate en este hotel cerca de Goucher College
Sheraton Baltimore North Hotel se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Towson Town Center y de Towson University. Dispone de, entre otros, un centro comercial, una cafetería y un jardín. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Desayuno completo (de pago), un servicio gratuito de transporte por la zona y aparcamiento (de pago)
  • Un punto de recarga para coches, un servicio de recepción las 24 horas y una televisión en la zona común
  • Una máquina expendedora, portero o botones y una caja fuerte en recepción
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 283 habitaciones ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, por no hablar de comodidades tales como aire acondicionado y wifi.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales premium
  • Frigoríficos pequeños, cunas gratuitas y cafeteras y teteras

Alojamientos similares

Terraza o patio
Hampton Inn Towson Downtown
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, 668 comentarios
El precio actual es de 104 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 feb al 2 feb
Hampton Inn Towson Downtown
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi (15,95 USD por día) en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 3 millas)
  • Aparcamiento cubierto en las instalaciones (15 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; 22 USDpor persona.
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Coffee Corner

Actividades

  • Centro comercial
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Piscina cubierta
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 15 salas de reuniones
  • 2.020 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Jardín

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 6 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 107 cm de ancho)
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 86 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Ducha con asiento
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 127 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales prémium por cable o satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 2 de enero de 2026 al 11 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Gimnasio
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100 USD por alojamiento por estancia y un depósito de 100 USD por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 20 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 25 USD por estancia.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 22 USD por persona (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 15.95 USD por día (tarifa sujeta a cambios)
  • Aparcamiento cubierto: 15 USD por noche (entrada y salida libre)
  • Depósito por mascotas: 100 USD por estancia.
  • Mascotas: 100 USD por alojamiento, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 25 USD por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 22:00.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Baltimore North Hotel
Baltimore North Sheraton
Baltimore Sheraton North
Sheraton Baltimore Hotel
Sheraton Baltimore North
Sheraton Baltimore North Hotel
Sheraton Baltimore North Hotel Towson
Sheraton Baltimore North Towson
Sheraton Hotel Baltimore North
Sheraton North Hotel
Sheraton Towson
Baltimore Sheraton
Sheraton Baltimore
Sheraton Baltimore North
Sheraton Baltimore North Hotel Hotel
Sheraton Baltimore North Hotel Towson
Sheraton Baltimore North Hotel Hotel Towson

Preguntas frecuentes

¿En Sheraton Baltimore North Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:00. La piscina no estará disponible entre el 2 de enero de 2026 y el 11 de enero de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Cuánto cuesta alojarse en Sheraton Baltimore North Hotel?

A fecha de 26 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sheraton Baltimore North Hotel el 22 de feb de 2026 son de al menos 99,60 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sheraton Baltimore North Hotel se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en Sheraton Baltimore North Hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 20 kg. Se cobra un depósito de 100 USD por estancia y un cargo de 100 USD por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sheraton Baltimore North Hotel?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 15 USD por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sheraton Baltimore North Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:30. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Sheraton Baltimore North Hotel?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Sheraton Baltimore North Hotel?

En pleno centro de Towson, este hotel ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Centro comercial Towson Town Center y Goucher College. Towson University y Morgan State University también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Sheraton Baltimore North Hotel

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

9,0

Ubicación

8,8

Personal

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
515 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
252 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
116 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
66 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
53 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

2/10 Horrible

Josué

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos trataron horrible
Se alojó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Deborah

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was perfect
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

tristan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Would recommend!!
Se alojó 2 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Louis

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
food and attituded, Do to the fact that Expedia is not good why would they improve there hotel..
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Brian

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Pool and fitness room and bar were all closed for renovations. How about a 50% credit??
Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Frederic

Room was clean. Location was convenient
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Nicholas Charles

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Michelle

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Decent place and clean room
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jason

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

abu

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza
Noisy, rude customer service, not clean
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Johnetta, Riverview

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel was noise. Kids running through the hotel in the middle of the night. We had to make two complaints to get the teenagers to settle down.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

antonio

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Tsia, Brooklyn

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

john, TOWSON

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza y personal
The hotel is showing its age and likewise the pool area which used to be its best part in winter
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Barbara

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I didn’t like having to pay for daily parking since there was no other place to park. Many times there was none at the front desk- Room was fine but had a hard time getting the temp regulated
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sarah

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoyed our stay. We were comfortable, had a clean room and the staff were courteous and helpful
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sarah

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was very clean thank you and courteous staff
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Leinell

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Convenient location, friendly staff, newly renovated rooms.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jedidiah

Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ruth

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Jiaxiang

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Disappointed.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Dorothy

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The signage was not good--did not indicate that the check in was located at the rear of the property. No marked areas for temporary parking to check in and off load luggage. Parking was convenient. No bell person to assist for aging or disabled individuals.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Normal

Joseph, Alexandria

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza
I stayed at your hotel on October 28 for a business meeting. A few days after my stay, I noticed a parking charge on my credit card. When I reviewed my folio, it clearly showed both a parking fee and a corresponding credit, indicating that parking was complimentary. I called the hotel to clarify, but the front desk manager informed me that parking was not complimentary and advised me to dispute the charge with my credit card company instead of addressing it directly. I shared the folio with my credit card company, and they ultimately credited my account. However, I am disappointed that the hotel would not resolve an issue that was clearly documented on its own invoice. It is concerning to see such inconsistency in your parking policy and a lack of willingness to correct an obvious billing error. I hope you will review this matter to ensure better consistency and customer service going forward.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Normal

Javier

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is in need of a refresh, which is happening soon according to the signage I saw at the property. The core things are good: comfortable bed, hot water at peak times, and clean rooms. The fitness centre is small and not all equipment was working, and staff was professional and respectful.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025