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Grand Hotel Heiligendamm

Diversión para toda la familia en la playa, con una piscina al aire libre

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Galería de imágenes de Grand Hotel Heiligendamm

Ubicación a pie de playa, windsurf, bar en la playa y surf
1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte
1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte
Una piscina cubierta, una piscina al aire libre, tumbonas
Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Servicios populares

  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Spa
  • Gimnasio
El precio actual es de 368 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 ago al 18 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al mar

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al mar

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 60 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al mar

Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al mar | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 45.0 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo doble, no fumadores, vistas al jardín (no extra bed available)

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación de lujo doble, no fumadores, vistas al jardín (no extra bed available)

9,6 de 10
Excepcional
(14 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 30 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite exclusiva, 2 habitaciones, no fumadores, planta baja

Servicios destacados

Jardincillo
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 100 metros cuadrados
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al parque

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al parque | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, vistas al parque

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 60 metros cuadrados
  • Vistas al parque
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo doble, no fumadores, vistas al mar

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Habitación de lujo doble, no fumadores, vistas al mar

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al parque | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, minibar y caja fuerte

Suite junior, 1 habitación, no fumadores, vistas al parque

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 45 metros cuadrados
  • Vistas al parque
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 cama de matrimonio

Suite exclusiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar, junto a la playa

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite exclusiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar, junto a la playa

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Mapa
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Heiligendamm - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Puerto deportivo de Kuehlungsborn - A 12 min en coche - 9.4 km
  • Playa de Kuehlungsborn - A 12 min en coche - 9.4 km
  • Torre de la frontera báltica - A 12 min en coche - 9.6 km
  • Playa de Nienhagen - A 19 min en coche - 15.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Bad Doberan: 8 min en coche
  • Rostock (RLG-Laage): a 42 min en coche

Restaurantes

  • ‪Kühlungsborner Brauhaus - ‬A 10 min en coche
  • ‪Kühlungsborner Fischbrötchen - ‬A 10 min en coche
  • ‪Gallo Nero - ‬A 10 min en coche
  • ‪Mecklenburger Backstuben GmbH - ‬A 10 min en coche
  • ‪Vielmeer - ‬A 11 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grand Hotel Heiligendamm

Quédate en este hotel para familias junto al mar
Grand Hotel Heiligendamm cuenta con, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este hotel con ubicación a pie de playa, surf y windsurf es el lugar ideal para disfrutar del sol. Heiligendamm Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, manicura y pedicura y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 3 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de pilates o de yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: tiro con arco y vela. Encontrarás comodidades como una terraza en la azotea y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre con tumbonas
  • Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas de alquiler y pistas de tenis
  • Aparcamiento con asistencia (de pago), un punto de recarga para coches y actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Un salón de eventos, salas de tratamientos o masajes y un ascensor
Características de la habitación
Las 199 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cartas de almohadas, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Juegos de cama hipoalergénicos y camas supletorias (de pago)
  • Duchas con efecto de lluvia, bañeras y duchas separadas y albornoces infantiles
  • Televisiones de pantalla plana de 27 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, servicios de guardería y calefacción

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, hindi

Alojamientos similares

Se sirven desayunos, almuerzos y cenas

Radisson Blu Hotel, Rostock

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.002 comentarios
Radisson Blu Hotel, Rostock

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 50 kilómetros
  • Servicio de traslado desde y hasta la estación de tren las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al casino (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento en las instalaciones (15 EUR por día)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (25 EUR por día)

Comida y bebida

  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 9 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Moto acuática
  • Parque infantil
  • Piano
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Vela
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alfombras en la habitación
  • Ascensor
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 edificios
  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1793
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 27 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50 EUR.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde la terminal de ferris y la estación de tren (puede aplicarse un suplemento). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 100.0 EUR por día.
Hay cunas disponibles por 50.0 EUR por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 15 EUR por día
  • Aparcamiento con asistencia: 25 EUR por día.
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Cargo por registro de salida tardía: 50 EUR
  • Cuna (cama para bebé): 50.0 EUR por día.
  • Cama adicional: 100.0 EUR por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Preguntas frecuentes

¿En Grand Hotel Heiligendamm hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Hotel Heiligendamm?

A fecha de 2 de ago de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Hotel Heiligendamm el 17 de ago de 2025 son de al menos 368,05 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Hotel Heiligendamm se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Hotel Heiligendamm?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 15 EUR por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 25 EUR por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Hotel Heiligendamm?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Hotel Heiligendamm?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 50 EUR (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Grand Hotel Heiligendamm?

En Bad Doberan, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Playa de Heiligendamm, Playa de Börgerende-Rethwisch y Puerto deportivo de Kuehlungsborn. Playa de Kuehlungsborn y Centro turístico Ostsee Golf Resort de Wittenbeck también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Grand Hotel Heiligendamm

Comentarios

9,0

Impresionante

329 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 10 - Excelente
115 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 8 - Bueno
45 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 6 - Normal
12 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Frank

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean nice great people
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Regine

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Carsten, Berlin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Birk

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Markus

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
Se alojó 4 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Franz Xaver

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nadja Daniela

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Toller Kurzurlaub
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Anne-Cornelia, Hamburg

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

Stefan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
Se alojó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alf

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

Fritz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lukas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Anja

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Hardy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Jody Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Andre

Viaje en familia
Alles Bestens
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

6/10 Normal

Per Steen

Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Susanne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hervorragendes ruhiges Spa
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Andre

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Marek, hamburg

Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

Leo

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Tobias

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Jörg

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. Mängel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024