Independent en Bacalar

"El hotel necesita mejorar,,sólo está arreglado por encimita, pero está viejo. El desayuno a pesar de pagar por él es muy limitado en cantidad y variedad. La mayoría de personal necesita un curso de servicio al cliente. Solo Lulú de recepción muy amable y excelente en su servicio "

"El hotel esta en buenas condiciones, pero la habitación es muy pequeña, básicamente no hay lugar donde poner ropa, en nuestro caso eramos 4 personas y fue incomodo. El acceso a la laguna no es el mejor, porque hay mucha hierba y muchas embarcaciones grandes alrededor. En la habitación el aire acondicionado apunta directo a una de las camas, y entonces las personas de esa cama reciben el aire directo (molesto), mientras las demás se están asando con el calor."

"El Spa es muy lindo y el servicio excelente"

"Excelente hotel. Fui con niños y se la pasaron increíble. Las habitaciones son muy confortables, excelente servicio de limpieza, el personal del hotel todos fueron muy amables. La orilla de la laguna está limpia y no está profunda, excelente para los más pequeños. No quede tan encantada con la comida, a mi parecer la hacen pensando en el paladar extranjero, porqué no pica lo que debe de picar y lo que tiene que estar sazonado y condimentado no lo dan así. Pero es una muy buena opción "

"Todo estuvo excelente disfruté mucho del lugar, la comida deliciosa y el personal todos muy atentos. "

" Buen estacionamiento. Alberca limpia "

"El restaurant esta rico y vista espectacular. El hotel y las habitaciones son hermosas Sin duda volveria encantada. "

"Estancia muy agradable, los desayunos buenos, el personal muy atento, tranquilo el lugar, las habitaciones confortables y buena ubicación "

"Es un lugar mágico! Desde la llegada en el lobby y el ritual de bienvenida. Gracias a todo el equipo. Desde la persona que fue por nosotros a nuestra llegada al aeropuerto se portó de los más increíble porque tmb nos regresó el día de nuestro vuelo de regreso. La niña de recepción lindísima y atenta, meseros, la persona que se encarga de paddle board, camaristas, Igna de yoga, bar tenders, todos hicieron de nuestra estancia unos días muy cool y nos hicieron sentir muy consentidas. Gracias tmb a la persona del tour de pontón que fue lindísimo y gracioso. Es una experiencia tipo The White Lotus (la serie de HBO), todos los huéspedes nos conocimos por que desayunas, comes y cenas todos los días juntos prácticamente. Entonces empiezas a relacionarte de una manera que no sucede en otros hoteles y está muy padre conocer gente de tantos países y generar comunidad los días que estás en el hotel. La comida está increíble! Nos gustó demasiado. Lo único, sí, es prepárate para encontrar insectos en tu habitación y no cambian las sábanas diario, solícita que lo hagan. Tmb sugiero tengan pesas para las personas que nos gusta entrenar gym. Tmb comentar la honestidad del hotel, tuvieron un error en un cobro en mi check out y de inmediato me avisaron y me transfirieron el dinero. Felicidades por tener un equipo honesto! En general nuestra experiencia fue muy cool! Gracias por todo fuimos muy felices!"