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Stone Hill Otel

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Comentarios

6,2 de 10

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios empresariales
El precio actual es de 48 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 jun al 5 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas al mar

Habitación Deluxe doble, vistas al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, escritorio

Habitación Deluxe doble, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe doble | Ropa de cama de alta calidad, minibar, escritorio

Habitación Deluxe doble

  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Deluxe Üç Kisilik Oda Yari Zemin Kat Pencereli | Ropa de cama de alta calidad, minibar, escritorio

Deluxe Üç Kisilik Oda Yari Zemin Kat Pencereli

  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Stone Hill Otel se encuentra en Ayvalik, cerca de la playa. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa de Sarimsakli o a Playa Badavut. Ver guía de viaje de Ayvalik
Mapa
Alicetinkaya Mah. Abdi Ipekci Cd. 120/1, Ayvalik, Balikesir, 10400

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Sarimsakli
    Playa de Sarimsakli
    A 10 min en coche - 12.7 km
  • playa cerca de Atatürk Koruluğu
    A 2 min en coche - 2.3 km
  • Cruce Fronterizo Marítimo de Ayvalık
    A 2 min en coche - 2.6 km
  • Colina del Cielo
    A 3 min en coche - 1.9 km
  • Şeytan Sofrasi
    A 18 min en coche - 16.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Mitilene (MJT-A. Internacional de Mitilene): a 143 min en coche

Restaurantes

  • Armutçuk Kokoreç
    A 5 min a pie
  • Pizza Italiano
    A 8 min a pie
  • Armutçuk Pide & Lahmacun Salonu
    A 11 min a pie
  • Mevlana Cafe Bistro
    A 12 min a pie
  • Günbatımı Restaurant
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Stone Hill Otel

  • Lo mejor del alojamiento
  • Stone Hill Otel puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de bañera de hidromasaje para relajarte. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una biblioteca y servicio de tintorería.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y salas de reuniones
    • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, consigna de equipaje y una televisión en la zona común
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Stone Hill Otel ofrecen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y zonas de estar independientes.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
    • Zonas de estar independientes, servicio de limpieza diario y escritorios

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Ubicación cercana a la playa
Uzunhan Hotel
Ayvalik
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
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El precio actual es de 38 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 jun al 10 jun
Uzunhan Hotel
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Televisión en zonas comunes

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:30; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 13 años. Las personas mayores de 13 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 2022-10-0070
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta niños de 13 años o menos.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Stone Hill Otel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Stone Hill Otel?

A fecha de 3 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Stone Hill Otel el 4 de jun de 2026 son de al menos 48 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Stone Hill Otel?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Stone Hill Otel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:30; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Stone Hill Otel?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Stone Hill Otel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Stone Hill Otel?

Cerca de la playa, este hotel se encuentra a menos de 3 kilómetros de Colina del Cielo, Cruce Fronterizo Marítimo de Ayvalık y Mercados. Iglesia de Taksiyarhis y Museo Rahmi M. Koç de Ayvalik también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Stone Hill Otel

6,2

6,6

Limpieza

7,8

Ubicación

6,0

Personal

6,4

Instalaciones y estado del alojamiento
37 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 10 - Excelente
39 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 8 - Bueno
24 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 6 - Normal
30 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 4 - Mediocre
38 comentarios de un total de 168 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Erdem

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Güzeldi

Odası temizdi yatak rahattı cihazlar sıkıntısız çalışıyordu
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Berna Helin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Rahat ilgili bir oteldi guler yuzluyduler samimi tek sorun kapımızın kolu yoktu :)
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Cigdem

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Otel temiz, çalışanlar oldukça yardımcı ve güleryüzlü. WiFi çalışmıyor, arka taraftaki odalara kanalizasyon kokusu geliyor, banyo ışığı bozuktu yanmıyordu, biz oradayken yapılmadı
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

nazim muhsin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bir günlük konaklama imkanımız oldu. Bu kısa süreçte karşılama iyiydi. Personel güler yüzlü ve cana yakındı. İsmi sanırım Fatma hanımdı; ilgi alaka ve güler yüzünden dolayı teşekkürler.
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Yücel Haluk

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Odada perdeler açık, komple açılan yere kadar camlar ile deniz manzarası izleyerek yatmak, kalmak ve balkonda oturmak güzeldi, odada kettle olması iyiydi. Kahvaltı çok çok iyiydi. Bina güzeldi.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Tahir

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
There was no breakfast - and dining, dirty rooms, towels are terrible, no fresh towels, very bad bed linings and pillow, smelly and very tiny bathroom, no-one at the premises, very unsafe, everybody can walk up to the rooms, seriously nothing was positive to remember from.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

6/10 Normal

Esin

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Tadilat gerekiyor

Otel eski.odalarin bir sürü yeri kırık dökük. Iyi bir tadilat gerekiyor. Ancak çalışanlar cok guler yuzlu ve iyi niyetliler.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Nebiye

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Sivrisinekler

Gece 12 girdiğim odada sabah 6 zor yaptık sivrisinekten ve yastıklardaki değişik kokudan uyuyamadık sabah 6 da odadan çıkıp aracımızda uyumayı tercih ettik
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Emre

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Oda ve banyo pisti. Çarşafta ve yastık kılıfında lekeler vardı. Banyoya su bile tutulmamış klozetin dibi kahverengiydi her yerde kıl vardı. Banyo gideri tıkalıydı suyun gitmesi 10 dakika sürüyor ve geç ısınıyor. Prizlerin bazıları çalışmıyordu. Perdelerin askısı çıkmıştı. Memnun kalmadık. Otopark yoktu. Kahvaltı dahil olduğu halde diğer otele yönlendirildik kahvaltıda yumurta harici sıcak hiç birşey yoktu. Reçeller önceki müşteriden kalmış gibiydi çikolatada kıl vardı.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

safak cudi

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal

Eh işte, en azından tertemiz

Temiz olmasi disinda pek bir olayi yok. Iskele diye koyduklari fotograf tamamen yalan. Onunde denize girilebilecek bir yer yok. Balkonlu oda oldugu icin deniz manzarasi cok keyifliydi. Ikramin iki poset cay olmasi can sıkıcıydı.
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Taha

Kötü

Otel sanki perili köşk gibiydi otelde kimsecikler yoktu Resepsiyondaki arkadaşı telefonla arayıp yarım saat gelmesini bekledik Ayrıca odada klima çalışmıyordu ve gece sivrisinek istilasına uğradık O kadar çok sivrisinek var ki vücudumuzda ısırılmadık yer kalmadı
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bakimsiz, tavsiye etmem

Her odadan ses geliyo. Yataklar hic rahat degil. Pirizlerin cogu calismiyor. Banyo tuvalet cok kötü kokuyor. Otopark var yaziyor internetde ama öyle bisey yok. Tek gecelik kaldik ama onu bile tavsiye etmem.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Burcu

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Düşündürücü

Yazlık otel konseptinde olduğu için yerler tas,otel soğuk,klima bakımsız,biz usuduk akşam.Şubat ayında kaldık ve klima yetersizdi ki hava güzeldi.tv çalışmıyor,yetkili kişi de yok denildi.sicak su yok ılık su var.Sehir merkezinden otele 150 TL taksi parası verdik, etrafında yeme içme yeri yok,sakin bir yer.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Klima çok çok az çalışıyordu banyoda su az akıyor ayrıca sıcak suyun gelmesi on dakikayı buluyordu odalar fazlasıyla ses geçiriyor. Kahvaltı için 300 metre ilerideki bir otele çağırıldık kaldığımız yerde yapamadık ve yaptığım en kötü kahvaltıydı önünüze sundukları yiyecekler en kalitesizleriydi çay bulanıktı.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Feray

Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación

Rezalet

Öncelikle sezonda olmadığımızın farkındayız. Ama önden arayıp geç check-in yapacağız dememize rağmen, resepsiyonda kimse yoktu ve yaklasik 20 dakika personelin gelmesini bekledik. Deniz manzaralı balkonlu oda için uyguluma üzerinden ödeme yapmamıza rağmen standart otelin arka kısmında bir oda verildi. Sıcak su yoktu. 10 dakikaya gelir dendi fakat saatlerce yoktu. Isıtma yetersizdi. Minibarda su dahi yoktu. Ayrıca temiz oldugu söylenemez.yerler toz icerisindeydi. Genel olarak çok kötüydü. Asla tavsiye etmiyorum.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Elif

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bakımsız…

Bize 4. Katta bir oda verdiler. Asansör yok. Odada balkon var dediler yan binanın çatısına yapışık bir balkon kapısı vardı ama balkon yok. Odada iptal edilmiş bir asansör var belli ki sonradan odaya çevrilmiş bir yer. Tülü perdeyi çekiyorsun rustikler sallandığı için elinizde kalıyor. Camlar tam oturmadığı için aradan ıslık çalan rüzgar sesini dinliyorsunuz sürekli. Televizyon var trtden başka kanal yok. Wifi zaten düzgün çekmiyor. Resepsiyonda ara ki insan bulasın. Tek güzel tarafı Fatma hanımın kahvaltısı ve güler yüzüydü. O yüzden kendisine teşekkür ediyoruz. Ama oteli genel olarak bakımsız bulduk.
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Bernard

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Publicité mensongère

En arrivant à l'hôtel, personne à la réception. Après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques sans réponse, une personne finit par arriver, nous aurons beaucoup de mal à échanger en anglais avec elle. Nous lui demandons où se trouve le parking de l'hôtel, il n'y en a pas! Nous demandons à quelle heure le petit-déjeuner, elle repond 8h30 mais il faut aller dans un autre hôtel à 200 mètres (en réalité 500 mètres). Dans la chambre Nous tentons de mettre la climatisation en marche mais il n'y a pas de piles dans la télécommande et de nouveau personne à la réception . Nous finissons par prendre les piles de la télécommande/TV et ça marche enfin. Dans la salle de bains, une odeur très désagréable et persistante malgré la fenêtre ouverte. Pas de miroir ni de tablette pour poser les affaires de toilette au dessus du lavabo, ils sont installés au dessus de la cuvette des wc!! Pas d'isolation sonore, éclairage fantaisiste. Nous n'avons vu personne en partant le soir pour aller dîner, ni au retour, ni même le lendemain matin... Hotel fantôme ?
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

YAHYA

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

İlgisizler

odamız cezası olanlar içindi. Yatak berbat. banyo kokuyordu. Sıcak su azzzzzzzz akıyordu. yastık taşşşşşş. ama en önemlisi gece soğuktu ve battaniye veya yorgan yoktu. şehirde battaniye veya yorgan satın alabileceğimiz bir aradık sadece Chakra yı bulduk ve yorgan fiyatı 4bin küsürdü. almadık. başka bir açık battaniye satan yer bulamadık. sabaha kadar donduk eşimle. başka bir söze gerek yok. Eşyaları topladık gidiyorduk. Odamizi değiştirdiler. Rahat ettik gibi. Evimizi çok özledik. Evimizdeyiz ve mutluyuz, marka konaklama tesisinden başkasında asla kalmayız.
Se alojó 3 noches en abril de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Mehmet Serif

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

İyi düşünün derim

Aldığımız oda denize bakan odaydı ama verilen kaldığımız oda arkaya bakıyordu. Çarşaflar lekeliydi, yastık kılıfları lekeliydi, yastıklar çok ince ve kötüydü extra yastık yoktu, yatağın altı aşırı tozluydu, oda tozluydu, duş ve wc aynı yerde ama çok dar ve küçük alana sahipti. Otel merkeze uzaktı, yakınında market, cafe, restoran yoktu.
Se alojó 3 noches en julio de 2022
Verificado

6/10 Normal

Kadir

Aspectos negativos: Limpieza y personal

Temiz değil

İnternetteki tüm yorumlarda yatakların altı pis denmesine rağmen ısrarla hala temizlenmemesi çok ilginç. Tozdan bütün gece tıkandık
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Hatice

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Güzel

Genel anlamda iyi kahvaltı dahil avantajlı
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

TUGBA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beklenmedik bir yerde çok güzel bir otel...

İyi karşılandım, güzel ve sevimli bir otel. Asansör çalışmadığı için 3 kat merdiven çıktım ama neyseki 1 geceliğine gittiğim için küçük bir çantam vardı. Odadaki apliklerden birinin camı kırıktı, sarkıt avizenin bağlantı yerindeki boğat sallanıyordu. Umarım bu zor zamanları atlattıktan sonra biraz bakım yapılır. Çok güzel bir bina ve çalışanlar da güzel yüzlü ve yardımcı.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
13 numaralı odayı oda olarak başka bir misafire verilmemesini dilerim. Geceleri resepsionun gürültüsü, gündüzleri kahvaltı için inenlerin masaları çekişi,çatal bıçak sesleri ile uykunuz diye bir şey kalmıyor. Bütün bunları geçtim odama ait olan masada ben içerde uyurken başkaları kahvaltı için oturup güle oynaya gürültü eşliğinde uykumu böle böle kahvaltı yapıyor ve hiç bir uyarı yapılmıyor. Üstüne üstlük banyo havlularında pas lekeleri mevcuttu. Aniden alınmış bir otel rezervasyonu olduğu için değişim şansım olmadı maalesef.
Se alojó 2 noches en agosto de 2021
Verificado

2/10 Horrible

Enes Tarik

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Değerlendirme

Otel sahibi çok kabaydı ve bizi yarım saat resepsiyonda bekletti.
Se alojó 1 noche en julio de 2021
Verificado

6/10 Normal

Muhammad

Location is perfect but no services
Se alojó 1 noche en abril de 2021