Ayuntamiento de Valenciennes

Absence d’insonnorisation

Nous avions réservé cet hébergement pour nos vacances. Ma femme est en fauteuil roulant manuel nous avons réservé une chambre accessible pour les personnes mobilité réduite pour deux nuits. Cependant nous avons pu rester qu'une nuit car cette chambre n'était pas du tout accessible trop petite ... La personne qui nous a accueilli nous a demandé d'aller au restaurant avant d'aller dans la chambre et nous a donné les clés à partir de 22h30... la tante au restaurant a été très longue...nous nous avions hâte d'aller dans la chambre mais là impossible avec un fauteuil d'aller aux toilettes de prendre sa douche et même d'accéder au lavabo pour se laver les dents. Le pire dans l'histoire c'est que le lieu est référencé ayant des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sur sa devanture. Dans la réalité on est loin du compte. Je sais même pas si je vais pouvoir avoir le remboursement de la seconde nuit qui était prévu e ... Une honte pour un hôtel à fuir à fuir....