Envoltat de jardins exuberants i platges tranquil·les, el Tramonto Ibleo Resort disposa d'habitacions decorades individualment amb piscines privades i zones d'estar independents. Gaudeix dels serveis de spa, gaudeix de la piscina exterior de temporada i relaxa't a la platja o al bar de la piscina.
Serveis populars
Piscina
Spa
Aparcament inclòs
Wifi gratuïta
Aire condicionat
Esmorzar disponible
El preu actual és de 174 €
174 €
taxes i impostos inclosos
18 de maig - 19 de maig
VIP AccessVIP Access tier member
Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Tramonto Ibleo Resort es troba a Avola, a prop de la platja. Si vols submergir-te en la bellesa natural de la regió, apropa't a Platja de Fontane Bianche o a Platja de Lido di Noto. Viatges amb nens? Porta'ls a InfoPoint Avola i Val di Noto i a Tecnoparc Arquímedes. Consultar la guia de viatge a Avola
C. da Chiusa di Carlo, Avola, SR, 96012
Què hi ha als voltants
Platja de Lido di Noto
26 minuts en cotxe - 15.7 km
Platja de Sant Llorenç
29 minuts en cotxe - 29.5 km
Platja Lungomare Tremoli
13 minuts a peu - 1.2 km
Celler Avola
6 minuts en cotxe - 2.3 km
Platja de Fontane Bianche
13 minuts en cotxe - 12.7 km
Com moure’s per la zona
Estació de tren d'Avola: 9 min en cotxe
Comiso (CIY - Aeroport Vincenzo Magliocco): a 86 min en cotxe
Restaurants
dolcemente piccante
3 minuts en cotxe
Pizzeria Porto Matto (pizza gluten free)
13 minuts a peu
Bar Girlando
3 minuts en cotxe
Caffé Novecento
2 minuts en cotxe
Il Capriccio Pizzeria
4 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Tramonto Ibleo Resort
Bed and breakfast que es va remodelar el 2022 de 4 estrelles per a famílies i a prop de Platja de Fontane Bianche
T'esperen un bar a la platja, un bar al costat de la piscina i una terrassa a Tramonto Ibleo Resort. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, una manicura o una pedicura i un tractament facial a Private SPA, l'spa de les instal·lacions. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i un parc infantil.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure
Aparcament sense assistència gratis
Esmorzar preparat al moment (de pagament), bicicletes de lloguer i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
Punt de recàrrega de cotxes elèctrics, registre de sortida exprés i caixa forta a la recepció
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i tenen comoditats com ara piscines privades i espais de treball aptes per a portàtils. Així mateix, s'inclouen altres detalls com aire condicionat i sales d'estar independents.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Trones i bressols
Roba de llit hipoal·lergògena i llits addicionals (de pagament)
Capçals de dutxa tipus cascada, articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Patis privats amb tanca, armaris robers o de rebost i sales d'estar independents
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:30 a 10:00: 10 EUR per adult i 10 EUR per nen
Bar o cafeteria
Un bar
Un bar a la platja
Un bar al costat de la piscina
Activitats
Ciclisme de muntanya
Lloguer de bicicletes
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Spa complet
Televisor en espais comuns
Per a famílies
Bar o cafeteria
Bressol (recàrrec)
Habitacions insonoritzades
Llit addicional (recàrrec)
Menjador independent a l'habitació
Parc infantil
Piscina a l'aire lliure
Piscina privada
Trona
Comoditats
Armariets
Caixa forta a la recepció
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció durant un horari limitat
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Exterior
Jardí
Terrassa
Zona de pícnic
Spa complet
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges prenatals
Massatges suecs
Piscina d'hidromassatge
Sala de tractaments
Sales de tractament per a parelles
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Plantes superiors només accessibles per les escales
Terres de rajola a l'habitació
Més serveis
2 plantes
Arquitectura d'estil mediterrani
Construït l'any 2021
Data de renovació de tot l'allotjament: gener 2022
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol (recàrrec)
Es proporcionen llençols
Llit addicional (recàrrec)
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Capçal de la dutxa tipus cascada
Dutxa
Paper higiènic
Tovalloles
Entreteniment
Piscina privada
Televisor de pantalla plana
Menjar i beguda
Bossetes de te i cafè instantani
Bullidora elèctrica
Menjador independent
Minibar
Altres
Accés per passadissos exteriors
Aire condicionat (control de la temperatura)
Allotjaments compartits
Cadira d'escriptori
Calefacció
Decoració exclusiva
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Mobiliari exclusiu
Sala d'estar independent
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 10:30.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
L'horari de la recepció és el següent: 08:00-migdia, cada dia
Els clients rebran un correu electrònic 24 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada i la informació sobre la recollida de les claus; la recepció disposa de personal durant un horari limitat
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Abans de l'arribada has d'emplenar el registre en línia, accessible des d'un enllaç segur
En fer el registre d'entrada, els clients han de presentar una prova de detecció de la COVID-19 amb resultat negatiu, o bé un registre en què s'acrediti la pauta completa de vaccinació contra la COVID-19.
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Recepció (horari limitat) i recollida de claus
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 25 EUR per nit
Hi ha bressols disponibles per 15 EUR per nit.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa municipal: 2.00 EUR per persona i per nit, fins a 7 nits com a màxim. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 13 anys.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar a la carta: 10 EUR per adult i 10 EUR per nen (preu aproximat).
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
Càrrec per l'ús del bressol: 15 EUR per nit.
Càrrec pel llit addicional: 25 EUR per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament el gestiona un amfitrió privat (algú aliè al mercat, negoci o professió). La legislació per a consumidors de la UE, així com el dret de desistiment, no s'aplicaran a la teva reserva, que es regirà per la política de cancel·lació que estableix l'amfitrió privat.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
L’allotjament també es coneix com a
Tramonto Ibleo Resort Avola
Tramonto Ibleo Resort Bed & breakfast
Tramonto Ibleo Resort Bed & breakfast Avola
Preguntes freqüents
Tramonto Ibleo Resort té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-20:00.
Quant costa allotjar-se a Tramonto Ibleo Resort?
Amb data 5 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Tramonto Ibleo Resort el dia 18 de maig de 2026 són d'almenys 174 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Tramonto Ibleo Resort accepta animals de companyia?
No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Tramonto Ibleo Resort?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Tramonto Ibleo Resort?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
A quina hora es fa el registre de sortida a Tramonto Ibleo Resort?
Registre de sortida: 10:30. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
Tramonto Ibleo Resort ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.
On es troba Tramonto Ibleo Resort?
Aquest bed and breakfast per a famílies és a Avola i a prop de la platja. És a menys de 15 min a peu de Mar Jònic i Platja Lungomare Tremoli. InfoPoint Avola i Val di Noto i Platja Pantanello també són a menys de 3 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Tramonto Ibleo Resort
8,8
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,6
Neteja
8,6
Comoditats
8,6
Personal i servei
9,0
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 15 de 25 opinions
10-Excel·lent
15
Puntuació 8: Bo. 6 de 25 opinions
8-Bo
6
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 25 opinions
6-Acceptable
2
Puntuació 4: Deficient. 1 de 25 opinions
4-Deficient
1
Puntuació 2: Horrible. 1 de 25 opinions
2-Horrible
1
Opinions
10/10, Excel·lent
Clemens Joshua
19 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr schöne Anlage!
Clemens Joshua
Estada de 7 nits (jul. 2025)
4/10, Deficient
Carmelo
5 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
I servizi aggiuntivi come utente Silver di Hotels.Com non forniti dalla struttura nonostante previsti nella prenotazione e, bello specifico:
Sconto su pasti e servizi SPA;
Bottiglia di vino a soggiorno;
La struttura ha riferito che non ha ricevuto alcuna comunicazione da parte Vostra asserendo anche che la scontistica che ho richiesto non è nemmeno prevista da loro con i clienti diretti.
Carmelo
Estada d’1 nit (gen. 2026)
8/10, Bo
Laura
27 d’oct. de 2025
.
Laura
Estada de 4 nits (oct. 2025)
8/10, Bo
Lucas
Viatge en família
21 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Aamiainen oli terveellinen. Mukava ja palveluhenkinen henkilökunta. Siistit huoneet. Hienosti valaistu uimaallas.
Lucas
Estada de 7 nits (oct. 2025)
10/10, Excel·lent
ROXANE
10 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Hôtel familial parfait
Séjour parfait
ROXANE
Estada de 10 nits (set. 2025)
8/10, Bo
Ragnar
Viatge en parella
1 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
There was a big party the first night and hard to sleep.
But the hotel is nice and clean
Ragnar
Estada de 2 nits (set. 2025)
10/10, Excel·lent
ICARO
29 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Comfortable Stay but Perfect with a Car
We had a very positive experience at Tramonto Ibleo. The property is new, very clean, and extremely well planned. The rooms are comfortable, the beds are excellent, and the overall structure feels thoughtful and welcoming. The view of the mountains from the hotel is absolutely beautiful and adds to the charm.
There’s a spacious garage available, which is great because having a car is highly recommended. While the nearby beach is not the best, you're just a short drive from stunning spots like Spiaggia Fontane Bianche and many others.
Avola offers great restaurants for dinner, and the location makes it easy to explore the region. It's a more family-oriented hotel, so expect children and families around — especially by the pool, which might not be the quietest.
Breakfast is decent, though a bit repetitive in its selection. Still, we would absolutely come back. A great value stay in the area!
ICARO
Estada de 3 nits (juny 2025)
8/10, Bo
Katja
21 de juny de 2025
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Super dejlige og fredfyldte omgivelser. Meget rene værelser og fællesområder. Meget venligt personale. Det eneste minus er, at der ikke er et træningscenter, som de påstår. Der er blot en enkelt maskine.
Katja
Estada de 5 nits (juny 2025)
10/10, Excel·lent
Bjørg
Viatge en grup
8 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Bjørg
Estada de 6 nits (maig 2025)
6/10, Acceptable
Viatger verificat
27 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Dommage !
Plutôt basique mais confortable, pas de petite restauration le soir, le patron a refusé de rembourser 1 des 2 chambres que nous avons dû annuler pour maladie (annulation faite 11 jours avant la date d'arrivée) et il a fallu négocier pour recevoir les avantages offerts dans le deal hotels.com. Dommage.
Viatger verificat
Estada de 4 nits (maig 2025)
10/10, Excel·lent
Jacqueline
22 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Heerlijke plek!
Fantastisch plekje om de regio Noto en Syracuse te bezoeken! Na afloop een duik in het zwembad.
Jacqueline
Estada de 2 nits (maig 2025)
10/10, Excel·lent
Tristan
Viatge en família
8 de nov. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Bon séjour
Très belle piscine à débordement.
Chambres agréables. Personnel charmant.
Petit déjeuner de bonne facture.
Je recommande
Tristan
Estada d’1 nit (oct. 2024)
10/10, Excel·lent
I
Viatge en grup, Viatge en família
1 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had two ‘Comfort Rooms’ and our whole stay was EXCELLENT from the moment we arrived. We were formally welcomed by the owner add seen to our rooms which were really lovely, spacious, modern and very well presented with a lovely bottle of wine.
The facilities around the complex were very clean, secure, privates and the pool area was good size and fabulous!
Breakfast was very varied from choices of cereal, cheeses, eggs, bacon to whole range of yummy cakes!
All the staff were GREAT! very polite, happy to help and always smiling!
The beautiful sandy beaches of Avola are 10mins drive away.
The whole stay was FABULOUS and can’t rate the place high enough, other to say I travelled the whole of Sicily and this is one of the best places we’ve stayed as a family -Go experience it and enjoy your time in Avila, Noto, Siracusa and all the other surrounding towns.
I
Estada de 2 nits (set. 2024)
10/10, Excel·lent
Sebastiano
16 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nous avons été ravis de cet emplacement très sécurisant et télésurveillé dans un endroit au milieux des oliviers et des citronniers clôturé dans sont intégralité, fermé par un grand portail électrique (tous les hôtes on une télécommande pendant la durée de leur séjour) la piscine est tout simplement superbe ! la chambre et la salle de bain sont nettoyés tous les jours , les draps des lits sont changés souvent. le personnel est aimable et très professionnel ,le petit déjeuner se trouve dans une grande salle sous forme de buffet à volonté , vous y trouverez de tous , sucrés ou salé .
Sebastiano
Estada de 12 nits (set. 2024)
8/10, Bo
Kim
4 d’ag. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Kim
Estada de 7 nits (jul. 2024)
10/10, Excel·lent
Noella
Viatge en família
19 de jul. de 2024
It was our second time at tramonto ibleo resort and for sure not the last.
Nice staff and very modern, clean and relaxing resort.
Top notch service highly recommended
Noella
Estada de 4 nits (jul. 2024)
8/10, Bo
Giovanni
Viatge en família
4 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Ottima location
Esperienza positiva, alle porte del centro di Avola ...buona locatiin dove rilassarsi e poi girare per le città vicine.
Giovanni
Estada d’1 nit (juny 2024)
10/10, Excel·lent
Leonardo
3 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Qualidade e atendimento de ouro!
Incrível, atendimento excelente e o hotel com ótimas instalações, confortável.. tudo funcionando é o hotel q todos hóspedes esperam por um preço muito justo.
Leonardo
Estada d’1 nit (juny 2024)
10/10, Excel·lent
Alexandra
8 de maig de 2023
Alexandra
Estada d’1 nit (maig 2023)
6/10, Acceptable
Niklas
16 d’oct. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Niklas
Estada de 6 nits (oct. 2022)
10/10, Excel·lent
alessandra
Viatge en família
17 de jul. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Camere nuovissime bella struttura tenuta benissimo bella piscina buona colazione !!!ottima posizione
alessandra
Estada de 4 nits (jul. 2022)
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
Viatge en parella, Viatge de negocis, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
24 de febr. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Posto tranquillo e accogliente, la stanza era molto bella e pulita. La mattina ci svegliavamo con il profumo dei cornetti e la colazione è ottima. La piscina bella e pulita. Ottima la posizione vicino alla spiaggia (la più vicina si può raggiungere anche a piedi), posizione comoda anche per visitare anche i dintorni. È stato super piacevole trascorrere la nostra vacanza lì, lo consigliamo!
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2021)
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup
23 de febr. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Posizione strategica a 500 metri dal mare e a circa 1 minuto dallo svincolo autostradale di Avola, quindi comoda per raggiungere nel giro di max mezz'ora tutti i luoghi del siracusano. Struttura nuova, pulita, personale gentile e disponibile e colazione buonissima. Parcheggio interno enorme e facilmente accessibile.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (febr. 2021)
2/10, Horrible
Sebastian, Paris
Viatge en família amb nens petits
26 de juny de 2020
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
The place itself looks nice and tidy. But that’s all that is nice there. The staff was just completely unwelcoming.
1. After arriving with a 10 years old kid , I heard that they see my reservation but no payment. I call Expedia/Travelocity, I hear that everything is fine and that they are trying to call them and will send them by mail and fax a confirmation of payment. I took my kid for lunch and half an hour later I received a message that the problem is resolved and we can check-in.
2. I booked a family, one bedroom apartment and instead I got a small single bed room. The staff just said that they think that “for two of us this will be enough“. Didn’t want to spend another half an hour on the phone with Expedia and just took the room.
3. 8:00 A.M. The lawnmower starts just outside my window. It will follow us to breakfast.
4. At 10:00 A.M. I ask the lady from the reception if we can stay till 12:30 P.M. we hear “no problem”.
5. At 11:00 another lady comes and tells me, that ai should know the rules and that check-out is at 10:30. I said that I asked if we can check-out later and got the permission to do so. I got an answer stating that this was a mistake as the lady from the reception does not speak English.