4/10, Deficient
Elisabeth A.
1 de nov. de 2025
Què no li ha agradat: Neteja
La villa enchanteresse... juste dans son titre accrocheur malheureusement !Pour commencer par une note positive, la vue est en effet époustouflante, avec en ligne de mire le volcan. Le jardin est très chouette, avec une bonne superficie.Pour le reste, c'est une vraie déception.En commençant par la villa : maison certes immense, mais très mal entretenue (tout est vieux et défraîchi, avec beaucoup de choses détériorées).Côté hygiène plus que limite : la villa était sale, des odeurs de refoulement, des centaines d'excréments de mulot ou souris dans le dressing de la suite à l'étage (photos à l'appui), et en prime le petit animal qui nous a rendu visite le dernier soir :-)Une chambre ne possédait pas de fenêtre, il n'y avait pas d'eau chaude dans 2 salles de bain, et le réfrigérateur extérieur était dans un état lamentable.La piscine (non chauffée) ne possède pas de protection tout autour, elle n'est pas sécurisée ce qui pose un réel problème pour les jeunes enfants.Pour finir sur l'extérieur, une barrière sur la terrasse était mal fixée, donc dangereuse car surplombant un grand vide.Ajouté à cela, un gestionnaire plus qu'oppressant : nous lui avions communiqué l'heure de départ plusieurs jours à l'avance, mais il n'a cessé de nous relancer pour nous redemander toujours la même chose (jusqu'à appeler de bon matin sur le téléphone fixe de la maison - du jamais vu !).Cela ne vaut vraiment pas la somme exorbitante dépensée : nous avons été vraiment déçus.
Elisabeth A.
Estada de 7 nits (oct. 2025)
