Albergo Ristorante San Carlo

Classificació de l’allotjament: 3

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent
El preu actual és de 130 €
taxes i impostos inclosos
1 de nov. - 2 de nov.

Serveis populars

  • Esmorzar inclòs
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 7 de 7 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació individual

Habitació d'hotel amb un llit, una escriptori amb cadira, una televisió i una finestra amb cortines.

Habitació individual

  • Vista de la muntanya
  • 9 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual
  • Internet per cable gratuït

Carregar totes les fotos de: Suite de luxe, 1 dormitori, vistes al llac

Una habitació àmplia amb un gran finestral corredís que dona a un balcó amb vista a un llac.

Suite de luxe, 1 dormitori, vistes al llac

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • Vista al llac
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni
  • Internet per cable gratuït

Carregar totes les fotos de: Habitació doble estàndard

Habitació d'hotel amb un llit, una escriptori amb cadira, una televisió i una finestra amb cortines.

Habitació doble estàndard

10,0 sobre 10
Excepcional
(1 opinió)
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Internet per cable gratuït

Carregar totes les fotos de: Habitació doble o amb dos llits individuals superior

Habitació d'hotel amb un llit gran, un llit més petit, una taula de treball amb televisió i un balcó amb vistes.

Habitació doble o amb dos llits individuals superior

  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble O BÉ 2 llits individuals
  • Internet per cable gratuït

Habitació

  • Capacitat per a 4
  • Internet per cable gratuït

Habitació

  • Capacitat per a 4
  • Internet per cable gratuït

Habitació

  • Capacitat per a 6
  • Internet per cable gratuït
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Albergo Ristorante San Carlo es troba a Arona, a prop de la platja. Estàtua de Sancarlone i Vila Ponti són alguns dels punts d'interès de la regió. Si busques unes vacances actives, també pots apropar-te a Terminal de Ferris d'Arona i a Club de Golf Arona. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Maggiora Park o a Maggiora Offroad Arena Autodromo Pragiarolo. Aprofita el paisatge que t'envolta amb activitats i opcions com ara esquí de fons i esquí alpí; una altra opció és animar-te a practicar esports com snowtubing i excursions amb motos de neu. Consultar la guia de viatge a Arona
Mapa
Via Verbano 4, Arona, NO, 28041

Què hi ha als voltants

  • Estàtua de Sancarlone
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Castell de la Roca
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Platja Lliure Rocchetta
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Vila Ponti
    4 minuts en cotxe - 2.4 km
  • Ajuntament d'Arona
    5 minuts en cotxe - 2.8 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren de Meina: 3 min en cotxe
  • Milà (MXP-Aeroport de Milano-Malpensa): a 31 min en cotxe

Restaurants

  • Bar Haiti
    4 minuts en cotxe
  • Speakeasy Liquidbar
    3 minuts en cotxe
  • Strobino
    3 minuts en cotxe
  • Beauty Bar
    3 minuts en cotxe
  • Cafe della Sera
    3 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Albergo Ristorante San Carlo

  • Aspectes destacats de l'allotjament
  • A Albergo Ristorante San Carlo t'esperen un esmorzar d'estil bufet gratuït, una terrassa superior i una cafeteria. El restaurant restaurant cuina italiana de les instal·lacions, San carlo, ofereix esmorzars, esmorzars dinars, dinars, sopars i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un jardí i serveis de tintoreria o bugaderia a la teva disposició.
  • Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i servei de cangur (de pagament)
    • Premsa gratuïta al vestíbul, ordinadors disponibles i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Característiques de l'habitació
  • Totes les habitacions estan moblades individualment i presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i pel·lícules d'estrena. Així mateix, s'inclouen altres avantatges com caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Cobrellits i bressols (de pagament)
    • Banys que ofereixen bidets i articles de tocador gratuïts
    • Televisors LED de 50 polzades amb Netflix, serveis de streaming i canals digitals
    • Armaris robers o de rebost, cuines compartides i frigorífics

Allotjaments similars

Zona interior àmplia amb grans finestres, zona de seients i una planta en test.
Hotel Giardino
Arona
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
8.4 de 10, Molt bo, 260 opinions
Preu actual: 92 €
taxes i impostos inclosos
13 d’oct. - 14 d’oct.
Hotel Giardino
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:30 a 10:00
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • San carlo

Activitats

  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol (recàrrec)
  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció durant un horari limitat

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Espai per a conferències
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • Jardí
  • Terrassa superior

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Terres de fusta dura a l'habitació

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol (recàrrec)
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Netflix
  • Pel·lícules d'estrena
  • Serveis de streaming
  • Televisor LED de 50 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Accés a cuina compartida
  • Frigorífic
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 13:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:30.
Registre d'entrada exprés disponible

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

La recepció compta amb personal durant un horari limitat
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

Les instal·lacions o els serveis que hi ha a continuació no estarà disponible des del dia 18/setembre/2026 fins al dia 19/setembre/2026 (les dates poden canviar):
  • Un dels bars
  • Un dels restaurants
  • Esmorzar
  • Centre de negocis
  • Servei de neteja diari
  • Bugaderia
  • Sala de reunions
  • Cura d'infants supervisada

Mètodes d’accés

Recepció (horari limitat)

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia de manera gratuïta.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
1 en total (fins a 3 kg per animal de companyia)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha bressols disponibles per 25.0 EUR per nit.

Formes de pagament de l’allotjament

  • Descobrir
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.00 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 6 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús del bressol: 25.0 EUR per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Classificació de l’allotjament

The local rating authority és l'organisme encarregat d'emetre la classificació d'estrelles oficial d'aquest allotjament.

Preguntes freqüents

Albergo Ristorante San Carlo accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet animals de companyia (1 com a màxim) que pesin fins a 3 kg cadascun.

Quant costa allotjar-se a Albergo Ristorante San Carlo?

Amb data 8 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Albergo Ristorante San Carlo el dia 1 de nov. de 2026 són d'almenys 130 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Albergo Ristorante San Carlo?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Albergo Ristorante San Carlo?

Hora d'inici del registre d'entrada: 13:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Albergo Ristorante San Carlo?

Registre de sortida: 11:00.

On es troba Albergo Ristorante San Carlo?

Aquest hotel a prop de la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Estàtua de Sancarlone, Platja Lliure Rocchetta i Piazza del Popolo. Vila Ponti i La Torre Mozza de la Rocca d'Arona també són a menys de 2 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Albergo Ristorante San Carlo

8,8

Excel·lent

9,2

Neteja

8,6

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 63 de 129 opinions
Puntuació 8: Bo. 53 de 129 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 8 de 129 opinions
Puntuació 4: Deficient. 3 de 129 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 129 opinions

Opinions

Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Struttura con posizione strategica, camere / sala colazione con vista strepitosa, parcheggio sicuro e chiuso incluso e super pet friendly Consigliato
Estada d’1 nit (maig 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Parcheggio sicuro nonostante i pochi posti, colazione standard. Personale ottimo e camere molto pulite e moderne.
Estada d’1 nit (març 2026)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice place for a short visit . The view was amazing!
Estada d’1 nit (febr. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Camere pulite e in ordine
Estada d’1 nit (març 2026)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great host amazing service.
Estada d’1 nit (nov. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Sehr schönes Hotel mit tollem ausblick
Estada de 4 nits (maig 2025)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Nice hotel with breathtaking view on the lake good breakfast
Estada de 3 nits (ag. 2019)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great views

Nice hotel and restaurant in beautiful place overseeing Lake Maggiore.
Estada d’1 nit (ag. 2020)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Lago Maggiore Beauty

Great location, beautiful views, very kind staff, super-comfortable bed, all necessary amenities, world-class restaurant, free-parking at hotel.. All in all - a winner.
Estada d’1 nit (abr. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Postiva esperienza con staff cordiale e gentile
Estada de 2 nits (maig 2024)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
good position nice room
Estada d’1 nit (ag. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Neuwertige und komfortable Zimmerausstattung und ein richtig gutes Frühstück. Dazu noch freundliches und sympathisches Personal. Die Aussicht auf den Lago ist einfach bestechend und sicher ein Highlight. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall und bei Gelegenheit kommen wir gerne wieder.
Estada d’1 nit (gen. 2024)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Very nice option with fantastic views.

Very nice hotel up on hill overlooking the lake. Room very nice and dining area had a large terrace with fantastic views. Dinner was very good - breakfast good but not too many gluten free options. Staff were great. Recommend if you’d like to get away from the crowds down below for a night or two.
Sunrise
Estada d’1 nit (set. 2019)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Sauber und netter Besitzer.
Estada de 2 nits (oct. 2022)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I liked the : view , restaurant , staff. I did not like that the room i got was near the road and near electricity line
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Flot udsigt

Fantastisk udsigt, men så er der heller ikke mere godt, at sige. Aftensmaden var ringe og morgenmaden ubeskrivelig dårlig. Fint område og sejlturen på Lago Maggiore var også fin. Taverna del Pittore i Arona er et besøg værd.
Estada de 2 nits (jul. 2017)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Fantastisk utsikt över Lago Maggiore, utanför staden Arnona. Högt uppe på ett berg. Helt ok hotell, men lite opersonligt. Bil nödvändigt för att komma ner till staden. Fin parkering. Mycket väl fungerande wi fi.
Estada d’1 nit (juny 2019)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Tolles Hotel, nur leider hat sich abends wo wir auf dem Balkon gesessen haben sich die Musik vom Hotel und die Musik des Nachbarhotels überschnitten.... Das war etwas nervig und hatte nichts mit Entspannung zu tun die wir eigentlich gesucht hatten. Essen, Sauberkeit und vor allem das Personal war super. LG Sandra & Mathias
Estada de 2 nits (ag. 2024)
Opinió verificada

4/10, Deficient

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Ils m’ont passé une petite chambre avec un petit lit que j’étais pressé de partir de cet hôtel directement sur la route. Je me sentais pas bien.
Estada d’1 nit (març 2024)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

OK for the price and purpose of trip.

Comfortable for the price. Enjoyed the meal i had at lunchtime beef carpacio and risssoto. THe carpacio was still a littl cold and close to frozen but once left for 10 mins was lovely. Rissotto was also delcious. Room was OK bed was small even for single and bathroom a little dated but functiuonal. View was stunning from balcony and restaurant.
Estada d’1 nit (oct. 2018)
Opinió verificada

8/10, Bé

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Toutes les prestations ne sont pas au rendez vous

Nous avons choisi cet hôtel car il offrait quelques prestations non négligeables telles que balcon et baignoires à jets. Le détail de la chambre réservé notait bien ces éléments. A notre arrivée, chambre sans balcon et avec douche... Le personnel semblait surpris que nous demandions cela.. car cela fait parti des chambres de haut standing ´suite ´. L'hôtel offre tout de même une vue magnifique sur le lac lors du petit déjeuner. La chambre et literie sont tout de même correct.
Estada d’1 nit (des. 2019)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Dagar i Stresa

Hotellet ok. Personalen sådär. Parkering dålig. Lyhört mellan rummen. Satt kvar efter frukost en stund för att kalla vad vi skulle ta oss för men blev ivägskickade för man skulle duka till lunch. Klockan var 10:15. Parkeringen var bara kaos. Inga fickor utan alla ställde lite godtyckligt. Vilket resulterade i att bilen blev inlåst. Vacker utsikt från terrassen.
Estada de 3 nits (jul. 2023)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Das Zimmer war der Buchung entsprechend, lediglich die Matratze hatte die besten Tage hinter sich. Das Fenster war dem See abgewandt, das wäre nicht schlimm, jedoch war die am Fenster vorbeiführende Straße stark frequentiert und dadurch konnte man das Fenster nicht öffnen, da es dann im Zimmer unerträglich laut war und man sich nicht unterhalten konnte, geschweige den schlafen. Das Hotel wurde gebucht da es kostenlose Parkplätze bieten sollte, war auch so, jedoch in so begrenzter Anzahl das man am Ende keinen hatte, das Hotel sollte damit nicht werben. Das angeschlossene Restaurant war gut besucht und das Gebäude hellhörig, ist schon gut wenn man Abends schlafen möchte und unten wird noch kräftig Krach gemacht. Wir waren dort 2 Nächte, an beiden Abenden wurden Partys veranstaltet, teilweise mit DJ, entweder Hotel oder Partylocation, beides ist schlecht miteinander vereinbar wenn das Gebäude so hellhörig ist. Insgesamt war das eine Enttäuschung und würde von uns nicht noch einmal gebucht werden.
Estada de 2 nits (ag. 2019)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Pesimo Manager

La unica queja que tengo con el hotel es el servicio del Manager, Sr. Luca quien presta un pésimo servicio ya que el día de mi llegada no fue posible hacer check in debido a que el hotel estaba cerrado y completamente desatendido ni en remota posición; se hicieron incontables llamadas al timbre disponible según instrucciones, así como llamadas telefónicas al numero puesto en la puerta encontrándose siempre ocupada la linea. Este procedimiento se llevo a cabo por casi 3 horas y las cámaras de vigilancia lo pueden constatar. Finalmente me toco hacer check in hasta el otro día, (perdiendo esa noche de alojamiento) y cuando solicite la posibilidad de adelantar un desayuno media hora de lo habitual por mi agenda, no obstante los meseros, (a propósito excelentes, especialmente Marco...Una joya de La Corona) habían mostrado disposición a colaborarme, recibi una llamada en la noche anterior del Manager Luca diciendo que no podían ofrecerme ese servicio, sin ni siquiera presentar alternativas o solución alguna, muestra de su total desinterés y falta de servicio al cliente, mas sabiendo por la falta que ya de por si el hotel había tenido conmigo. Pésimo servicio de ese señor.
Estada de 4 nits (des. 2021)
Opinió verificada

2/10, Horrible

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
There are a few negative points and one good point. 1. The hotel is called a hotel with a restaurant, but the restaurant was not open. I made a reservation for a restaurant by text message (hotels.com) when I made the reservation the hotel, but there was no reply. Of course, there was no information that it was not open. I was told to go to the pizzeria that was a minute's walk away. 2. I had to press and hold the button to call the elevator. I waited for several minutes, but the elevator did not come, so I got on with other guests from another floor. Of course, they did not tell me that information. 3. There was no exit even when I went down the stairs to the lower floors. I could not get out unless I took the elevator to a floor with an exit on the ground floor. In the event of a fire, the structure is dangerous. Of course, they did not tell me that information. 4. The reception is closed from 18:00. I cannot ask for anything at night. I would accept the information if they told me in advance, but they did not tell me at the time of reservation or check-in. Suggestion: It would be good to post a night contact number at the reception and entrance. 5. I don't think it was intentional, but he charged me for the room even though I had already paid through Hotels.com. I told them I was sure I had paid, and then he checked. *I think they are not good at sharing information overall. *The view from the window is absolutely beautiful!!!
Estada d’1 nit (set. 2024)