Arkas Arte Urla

Habitación todo en general en estado deteriorado. El lugar deja que desear con su apariencia en las fotos. Ustedes, Hotels.com notificaron RO, room only, cuando les habíamos pagado por adelantado habitación con desayuno buffet. Del desayuno buffet ni sabemos cómo podría ser ya que no disponían de desayuno buffet. Y el nuestro, muy escaso, a pesar de estar incluido al pagar la habitación como ya he mencionado, tuvimos que pagarlo nuevamente, ya que ustedes no atendieron a tiempo nuestra reclamación. Después de una semana seguimos esperando su contestación y por supuesto, el pago del mismo. A pesar de este inconveniente, el staff fue cordial. Espero de ustedes que la compensación se efectúe pronto.

El hotel necesita un poco de renovacion. La habitacion en bueno estado. La ubicacion era en una area industrial a lado de una gasolinera- La habitacion no ha sido limpiada la primera noche, pero en buenas condiciones. La falta de programas internacionales en la tele, para ser un hotel cerca de un aeropuerto, es un poco triste. El desayuno muy simple, pero suficiente. Personal muy amable con servicio de restauracion tambien fuera de horario y con buena calidad Correcto el precio

Amazing hotel everything brand new, kids club and pool options are really great! Loved everything