2/5 Mediocre
Francisco
21 de ago de 2022
Aspectos positivos: Personal y servicio
Aspectos negativos: Limpieza, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Inconvenientes por doquier
Espero que los visitantes de este hotel de" 4*"(entre comillas, a mi parecer no lo es) tengan más suerte que tuvimos nosotros, pues de los 7 días hubimos de cambiar de habitación 3
1ª No nos dieron la habitación seleccionada.
2ª la nueva habitación, tenía rastros de haber tenido humedades en el techo. El lugar de la ropa minúsculo para maletas de 7 dias. Y ya el culmen fue no poder dormir por la firmeza de la almohada, casi sin relleno.
Desde esta si se veía la piscina, pero los cristales estaban sucuos, de tiempo.
La 3ª habitación era la mejor, pero como en las demás la limpieza era escasa. Los cajones vacíos tenían suciedad. El colchón por abajo, deshilachado y con colgajos.
En ninguna habitación que estuvimos no había ni papel ni bolígrafo ni guía alguna de como o donde llamar a recepción.La penúltima noche, se nos fue el Aire Acon, digo de paso el teléfono de la habitación y de las otras 2 no funcionaba,el de los baños, no tenia ni el cable a la clavija. Incluso llamamos con nuestro móvil al número del hotel con tan mala suerte que nadie cogió el teléfono así que fuimos a recepción a dar la consiguiente queja y un operario lo soluciono.
El día anterior a nuestra salida, vinimos a las 14:00 h. de la piscina (teníamos reserva en un restaurante a 14:30) no funcionaban las llaves de tarjeta, tuvimos que hacer otra visita a recepción, y recorrer todo el hall en ropa de baño,
Y llegar tarde al restaurante muy concurrido.
Mas tarde ya exasperados registramos hoja de reclamac
Francisco
Se alojó 6 noches en agosto de 2022