Anar a la secció principal

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 216 €
taxes i impostos inclosos
10 de juny - 11 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació clàssica, 1 llit doble, vistes a la muntanya

Habitació clàssica, 1 llit doble, vistes a la muntanya | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació clàssica, 1 llit doble, vistes a la muntanya

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • Vista de la muntanya
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals clàssica, 2 llits individuals, vistes a la muntanya

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals clàssica, 2 llits individuals, vistes a la muntanya

  • Vista de la muntanya
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació clàssica, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • Vista de la muntanya
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals clàssica, 2 llits individuals, vistes a la muntanya (Panoramic)

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals clàssica, 2 llits individuals, vistes a la muntanya (Panoramic)

  • Vista de la muntanya
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya

  • Vista de la muntanya
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe, 2 llits individuals, vistes a la muntanya

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, 2 llits individuals, vistes a la muntanya

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vista de la muntanya
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

  • Vista de la muntanya
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe, 2 llits individuals, vistes a la muntanya (Panoramic)

Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, 2 llits individuals, vistes a la muntanya (Panoramic)

  • Vista de la muntanya
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

  • 62 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite Grand, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

Suite Grand, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite Grand, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

  • Vista de la muntanya
  • 85 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

  • Vista de la muntanya
  • 61 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite executiva, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

Suite executiva, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite executiva, 1 llit de matrimoni gran, vistes a la muntanya (Panoramic)

  • Vista de la muntanya
  • 123 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

  • 138 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran

  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty es troba a Districte de Nauryzbay, un barri a Almaty. És als afores i a la vora d'un llac. Monument a la Independència de Kazakhstan i Òpera d'Almaty són alguns dels punts d'interès de la regió; també pots anar de compres per MEGA Alma-Ata i Colibri. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Almaty Arena o a Pista de Patinatge Medeu. Consultar la guia de viatge a Almaty
Mapa
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

Què hi ha als voltants

  • Parc del Primer President de Kazakhstan
    Parc del Primer President de Kazakhstan
    10 minuts en cotxe - 9.2 km
  • Pista de Patinatge Medeu
    10 minuts en cotxe - 8.8 km
  • Almaty Arena
    10 minuts en cotxe - 8.8 km
  • Casino Zodiak
    11 minuts en cotxe - 9.6 km
  • Estadi Central d'Almaty
    14 minuts en cotxe - 12.6 km

Com moure’s per la zona

  • Estació d'Almaty: 42 min en cotxe
  • Aeroport Internacional d'Almaty (ALA): a 59 min en cotxe

Restaurants

  • Moxie Bar
    1 minuts a peu
  • The Quarter
    2 minuts a peu
  • Раста веранда "Ватикан
    4 minuts en cotxe
  • Кафе Луна
    4 minuts en cotxe
  • Bonjuk
    4 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotel de luxe a Districte de Nauryzbay
Aprofita que Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ofereix un camp de golf al costat, un bar al costat de la piscina i botigues de disseny a les instal·lacions. Si t'agrada el golf, en aquest hotel podràs gaudir de comoditats com ara cadi. Regala't un massatge suec, un tractament amb embolcall corporal o un tractament corporal a Purovel Spa & Sport, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de l'allotjament. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 25 Mbps o més. A més, tindràs una cafeteria i un jardí a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta, amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i dispensador d'aigua
  • Ascensor, sala de recepcions i sala de banquets
Característiques de l'habitació
Totes 222 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, bressols gratuïts i divans llit
  • Banys que ofereixen terres tèrmics i articles de tocador de disseny
  • Televisors intel·ligents de 49 polzades amb canals digitals
  • Armaris robers o de rebost, servei de neteja diari i adaptadors o carregadors elèctrics

Allotjaments similars

Restaurant
Ibis Almaty Jetisu
Districte d'Almaly
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
9.4 de 10, Excepcional, 128 opinions
Preu actual: 104 €
taxes i impostos inclosos
21 de juny - 22 de juny
Ibis Almaty Jetisu
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:30 a 10:30 de dilluns a divendres i de 07:30 a 11:00 els caps de setmana: entre 17.000 i 17.000 KZT per adult i 8500 i 17.000 KZT per nen
  • 3 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Botigues de disseny
  • Cadis de golf
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Gimnàs
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Spa complet

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Armariets
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 5 sales de reunions
  • Centre de conferències (60 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis

Exterior

  • A la vora d'un llac
  • En un parc estatal
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aigües termals o minerals
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales
  • Baranes als passadissos
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Dispositius d'audició assistida a les sales de reunions
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa d'accés a la piscina disponible
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Finestres de doble vidre
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Divan
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Terra tèrmic al bany
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor intel·ligent amb canals digitals de 49 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Minibar

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: migdia.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Renovacions i tancaments

Aquestes instal·lacions tanquen segons la temporada cada any entre les dates 3/octubre i 31/març:
  • Una de les piscines

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 12000 KZT per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: entre 17000 i 17000 KZT per adult, i entre 8500 i 17000 KZT per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 15000 KZT per vehicle només l'anada.
  • Càrrec pel llit addicional: 12000 KZT per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un sistema de seguretat i una farmaciola
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el establecimiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el establecimiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El establecimiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el establecimiento y el cliente.
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf i els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a la piscina, al gimnàs, a les instal·lacions de fitnes i a la banyera d'hidromassatge als menors de 16 anys

Preguntes freqüents

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Una de les piscines es tanca per temporada cada any durant aquest període: 3/octubre - 31/març.

Quant costa allotjar-se a Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Amb data 6 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty el dia 10 de juny de 2026 són d'almenys 216 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: migdia.

A quina hora es fa el registre de sortida a Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Registre de sortida: migdia.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 15000 KZT per vehicle.

On es troba Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Aquest hotel de luxe es troba a Districte de Nauryzbay i a menys de 10 km de les atraccions següents: Parc del Primer President de Kazakhstan, Almaty Arena i Casino Zodiak. Pista de Patinatge Medeu i Teatre de Drama Alemany Republicà també són a menys de 10 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

8,6

Excel·lent

9,4

Neteja

9,2

Comoditats

8,4

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 27 de 40 opinions
Puntuació 8: Bo. 4 de 40 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 3 de 40 opinions
Puntuació 4: Deficient. 3 de 40 opinions
Puntuació 2: Horrible. 3 de 40 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Nathalia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Alles sehr zu empfehlen, die gastfreundlicher ist grenzenlos Hohes Niveau
Estada de 7 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Nathalia

Der Service ist erstklassig und das Essen von der Höchster Qualität
Estada de 3 nits (ag. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Asel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
great hotel!
Estada de 7 nits (jul. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

sonia

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stuff , quite area
Estada de 2 nits (abr. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Björn

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Swede in KZ

Great service. Perfect place. Nice spa.
Estada de 4 nits (febr. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Fahad

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very cool place
Estada de 5 nits (oct. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Baurzhan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Estada d’1 nit (març 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Juan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
One of the best hotels in Almaty, family friendly, excellent spa facilities, and staff that gives you personalized attention, despite the huge size of the hotel. Excellent food, amenities and astounding park surrounding the hotel. A true jewel.
Estada de 2 nits (des. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

SANGHAK

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
좋았습니다. 시내랑은 좀 멀지만 환경이 좋습니다.
Estada de 3 nits (oct. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Michael

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Estada de 3 nits (ag. 2024)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All staff are polite and friendly.
Estada de 3 nits (abr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Henner

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Der Empfang war spitze, sofort war jemand für uns da. Alles lief Reibungslos. Im Restaurant möchten wir besonders das Engagement von Zhanna hervorheben, sie versteht es Menschen schon am morgen zu begeistern, außerdem spricht sie sehr gut Englisch und Tschechisch, was vor allem meine Frau verblüffte. Auch der Conciergeservice war sehr gut und Sabina eine sehr gute Hilfe.
Estada de 5 nits (ag. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jane

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Very good especially the pool food very poor
Estada de 11 nits (maig 2023)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Check-in was 4 hours late and no apologize

Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Estada d’1 nit (ag. 2024)
Verificada

8/10, Bé

nicolai

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
overall, probably the best hotel in Almaty. I’ve been staying there for three years now, the condition of the hotel has deteriorated. The things they do for certain guests is bothered to others. They have a beautiful fountain in front, it’s grand only when certain guests are present. Every year the quality is going down. But would still return. The swimming pool staff try to rush you out by the end of the day, Take away your robe, slippers etc while you are still there during working hours, very rude and unprofessional
this is how holes are repaired, not presentable
this is only on when vip guests are present, inconsiderate
Estada de 6 nits (maig 2025)
Verificada

2/10, Horrible

Mohammad

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Estada d’1 nit (maig 2023)
Verificada

8/10, Bé

Kevin Alexander

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Estada de 3 nits (jul. 2024)
Verificada

2/10, Horrible

Gulsaya

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
I recently stayed at Swissotel Almaty , traveling from California, I was planning to enjoy my trip relaxing and stress relief - getting away from city life . But once I arrived to Swissotel I was so shocked from amount of people there, while staying in line to check in I heard people complaining about their rooms. Then it was my turn - the room I booked was with Mountain View, they told me that the room actually doesn’t have a view, so they gave me standard room without refunding the difference on price . When I checked in , it was very tiny room I couldn’t cancel or get refund again , I thought at least I want to use the pool , but there was bunch of kids running so many people that they didn’t even had a space to sit or lay down so I came back to the room then they called me (receptionist) saying they will do compensation but I didn’t heard anything from them . Very disappointing experience
Estada d’1 nit (març 2025)
Verificada

4/10, Deficient

Milagros

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Estada d’1 nit (nov. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

MARC

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Avis Marc CASAGRANDE

Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Estada de 5 nits (nov. 2022)
Verificada

4/10, Deficient

Masood

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Estada de 2 nits (set. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Simon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
很好的酒店，下次还会住
Estada de 9 nits (ag. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Alijon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Perfect

Beautiful garden
Estada de 9 nits (maig 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Anna

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Клиентоориентированность
Estada d’1 nit (gen. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Dominique

Estada de 3 nits (ag. 2025)