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Rixos Almaty

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
8,6

Excelente

Gran elegancia con el lujo de un spa sereno

Majestuosos y luminosos, la entrada y el vestíbulo marcan un tono lujoso con interiores impresionantes y un ambiente grandioso. Relájate en la fabulosa zona de spa, disfruta de la piscina de 25 m y saborea exquisitos platos kazajos en el desayuno bufé.

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 319 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 jun al 6 jun

Opciones de la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande

  • 9 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite superior, 1 cama de matrimonio grande

  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Rixos Almaty se encuentra en Almaty, en el centro. Ópera de Almaty y Monumento a la Independencia de Kazajistán son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a Estación de esquí de Shymbulak y Teleférico Kok Tobe si buscas unas vacaciones activas. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Mundo de Fantasía Almaty y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Hipódromo. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el esquí de fondo y el snowboard. Ver guía de viaje de Almaty
Mapa
506/99 Seifullina Ave, Almaty, 050012

Qué hay en los alrededores

  • Ópera de Almaty
    Ópera de Almaty
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Plaza de la República
    Plaza de la República
    A 2 min en coche - 2.0 km
  • Catedral de San Nicolás
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Catedral de Zenkov
    A 16 min a pie - 1.3 km
  • Centro Comercial MEGA Park
    A 2 min en coche - 2.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Almatý: 12 min en coche
  • Almaly: 14 min a pie
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty): a 33 min en coche

Restaurantes

  • Purple Bar
    A 6 min a pie
  • I’m
    A 6 min a pie
  • Kefa
    A 4 min a pie
  • Напитки: The Bar
    A 7 min a pie
  • Navat Чайхана
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Rixos Almaty

  • Quédate en este hotel de lujo para familias que se encuentra en Distrito de Almaly
  • Rixos Almaty cuenta con, entre otros, una terraza, una cafetería y un jardín. Rixos Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, manicura y pedicura y aromaterapia. El restaurante de las instalaciones (Brasserie) ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena. Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, el alojamiento también cuenta con una peluquería, servicio de tintorería y un bar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un centro de negocios y un baño turco.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina cubierta y una piscina infantil
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y aparcamiento de larga estancia
    • Portero o botones, un salón de eventos y una caja fuerte en recepción
  • Características de la habitación
  • Las 237 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como suelos radiantes y cartas de almohadas.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Calefacción y ventiladores de techo
    • Juegos de cama hipoalergénicos, edredones de plumas y camas supletorias (de pago)
    • Suelos radiantes, duchas con efecto de lluvia y bañeras profundas
    • Televisiones de alta definición de 43 pulgadas con canales por satélite
    • Balcones, suelos radiantes y zonas de estar independientes

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Terraza o patio
Kazzhol Park Hotel
Distrito de Almaly
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 sobre 10, Impresionante, 43 comentarios
El precio actual es de 106 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun
Kazzhol Park Hotel
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 06:30 a 11:00 los fines de semana; entre 8000 KZT por adulto y 8000 KZT por niño
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Brasserie

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 9 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (137 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Construido en 2009
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 43 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Suelo radiante
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 14:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un suplemento). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 6 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 7000.0 KZT por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 8000 KZT por adulto y 8000 KZT por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 14000 KZT por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 7000.0 KZT por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 18 años.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Rixos Almaty hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Rixos Almaty?

A fecha de 30 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Rixos Almaty el 5 de jun de 2026 son de al menos 319 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Rixos Almaty se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Rixos Almaty?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Rixos Almaty?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Rixos Almaty?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Rixos Almaty se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 14000 KZT por vehículo.

¿Dónde se encuentra Rixos Almaty?

Este hotel de Almaty para familias se encuentra en el barrio financiero, a quince minutos a pie de Parque de Nedelka, Ópera de Almaty y Catedral de San Nicolás. Centro Comercial MEGA Park y Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov también están a menos de 2 kilómetros. Almaly está a 14 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Rixos Almaty

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Ubicación

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
95 comentarios de un total de 171 con una puntuación de 10 - Excelente
49 comentarios de un total de 171 con una puntuación de 8 - Bueno
15 comentarios de un total de 171 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 171 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 171 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

4/10 Mediocre

Jose Antonio

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel con muy buenas instalaciones públicas como el lobby, restaurantes, gimnasio, tiendas; pero las habitaciones están terribles, alfombras sucias, las ventanas no cierran, se inundó la regadera, la luz funciona mal y el aspecto general dentro de la habitación es muy vieja y descuidada. Hice un reporte en front desk y solo ofrecieron una disculpa , terrible experiencia .
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Shameka

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoyed our stay. Everything was in walking distance and getting a taxi was super easy.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Anton

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoy our stay!
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Vincenzo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Sisavanh

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location. Easily walk to restaurants and parks. Staff is very friendly and helpful.
Se alojó 10 noches en marzo de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Eric

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.
Se alojó 4 noches en febrero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Nataliya

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location
Se alojó 5 noches en febrero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

STEFANO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Alcune cose da migliorare

Hotel imponente e camera silenziosa. Personale gentile, tuttavia alcune problematiche come non avere l’acqua calda per la doccia ha compromesso un giudizio più positivo del soggiorno, che nel complesso è stato piacevole.
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Archishmat

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

STEFANO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ottimo con un grosso difetto

Esperienza positiva, se non fosse stato per l'acqua appena tiepida e dopo averla fatta scorere diversi minuti nella doccia. Un hotel 5 stelle non può avere di questi problemi. Personale gentile e ristorante carino. Grandiosa la SPA
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

ZHANAT

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice hotel. Very clean and nice inside. Didn't like the staff at the reception at check-in.
Se alojó 2 noches en mayo de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Bashir

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Verificado

8/10 Bueno

richard

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very clean, very secure. The pool area was really nice. There was an annoying computer Ordered room service several times and it was also really good. Taxis in and out of the property was very easy.
Se alojó 13 noches en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Anthony

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Jayshan

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
What a bizarre experience.
Se alojó 5 noches en abril de 2025
Verificado

6/10 Normal

Arman

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
The property was alright, lobby was fantastic, coffee and water are extremely expensive. Cigar lounge was nice. Breakfast was not good example: watery scrambled eggs.
Se alojó 3 noches en abril de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Alper

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 3 noches en junio de 2023
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment
Se alojó 1 noche en julio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Neelesh

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.
Verificado

2/10 Horrible

Harry

Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

Severe food poisoning from breakfast

I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

nicola

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I don't understand why they charge the amount they do for a night. The hotel rooms are old, smelling, towels look like a floor cloth. Bed linen is so cheap. Staff is just ok. 400 euros per night for this? Disappointed
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Lance

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Terrible Stay

I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2022
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Unaccommodating

I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.
Se alojó 6 noches en diciembre de 2022
Verificado

6/10 Normal

RITCHIE

Aspectos negativos: Limpieza
This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.
Se alojó 5 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Alberto

Awful hotel. Hated
Se alojó 5 noches en enero de 2026