Anar a la secció principal

Novotel Almaty City Center

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 135 €
taxes i impostos inclosos
19 de març - 20 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit doble

Habitació estàndard, 1 llit doble | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 1 llit doble

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitori independent
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 2 llits individuals

Habitació estàndard, 2 llits individuals | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard, 2 llits individuals

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Dormitori independent
Cortines opaques
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, 1 llit doble

Habitació superior, 1 llit doble | 1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació superior, 1 llit doble

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitori independent
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite superior, 1 llit de matrimoni gran

1 dormitori, minibar, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite superior, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor
Carta de coixins
Cortines opaques
Dormitoris
  • 75 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Novotel Almaty City Center és a Almaty, al centre. Museu Nacional de Kazakhstan i Òpera d'Almaty són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura; per viure unes vacances més actives pots apropar-te a Telefèric de Kok Tobe i Estació d'Esquí de Shymbulak. Et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Consulta l'oferta d'oci d'espais com ara Estadi Central d'Almaty o Estadi Medeu. Gaudeix d'una mica de temps a l'aire lliure en aquesta regió i anima't a provar activitats com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient. Consultar la guia de viatge a Almaty
Mapa
Dostyk Avenue 104 A, Almaty, A25D5Y3

Què hi ha als voltants

  • Telefèric de Kok Tobe
    1 minuts a peu - 0.0 km
  • Colibri
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Dostyk Plaza
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Òpera d'Almaty
    17 minuts a peu - 1.5 km
  • Museu Nacional de Kazakhstan
    17 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Estació d'Almaty: 16 min en cotxe
  • Almaly: 8 min en cotxe
  • Aeroport Internacional d'Almaty (ALA): a 30 min en cotxe

Restaurants

  • Six Coffee+Wine
    6 minuts a peu
  • Қағанат
    3 minuts a peu
  • The Noodles
    4 minuts a peu
  • Alani
    5 minuts a peu
  • Fuller's Pub
    6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Novotel Almaty City Center

Hotel de 4 estrelles amb Dostyk Plaza a prop
Novotel Almaty City Center, amb Telefèric de Kok Tobe i Colibri a poca distància, ofereix una terrassa, un parc infantil i una biblioteca. Dona't el gust amb un tractament facial, una manicura o una pedicura i un tractament amb embolcall corporal a In Balance, l'spa de les instal·lacions. El restaurant de cuina local i internacional de les instal·lacions, Le Resto, ofereix la possibilitat de menjar a l'aire lliure i menú infantil. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs serveis de tintoreria o bugaderia i un bar a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
  • Una piscina coberta
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i allotjament lliure de fum
  • Atenció multilingüe, dispensador d'aigua i ascensor
Característiques de l'habitació
Les 190 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i cartes de coixins, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i banyeres o dutxes
  • Televisors amb canals per satèl·lit
  • Bressols gratuïts, bullidores elèctriques i servei de neteja diari

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Restaurant
Ibis Almaty Jetisu
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
9.2 de 10, Fantàstic, 116 opinions
Preu actual: 97 €
taxes i impostos inclosos
28 de març - 29 de març
Ibis Almaty Jetisu
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 10:30: 12.000 KZT per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Le Resto
  • Lobby Bar

Activitats

  • Biblioteca
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Sauna
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Piscina coberta

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixa forta a la recepció
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 200 metres quadrats d'espai per a conferències
  • 6 sales de reunions
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • Terrassa

Spa complet

  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert en dies determinats
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 2 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 90 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Catifa fina a l'habitació
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 80 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 10 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
  • Construït l'any 2018
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • Gots reutilitzables
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Vaixella reutilitzable

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional (recàrrec)

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 10000 KZT per animal de companyia per nit. A més, s'ha d'abonar un dipòsit (20000 KZT per estada).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 animals de companyia en total
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 16 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 10000 KZT per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 12000 KZT per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 15000 KZT per persona només l'anada.
  • Dipòsit pels animals de companyia: 20000 KZT per estada.
  • Càrrec per animals de companyia: 10000 KZT per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec pel llit addicional: 10000 KZT per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: allsafe (Accor Hotels).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el establecimiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el establecimiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El establecimiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el establecimiento y el cliente.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

L’allotjament també es coneix com a

Novotel Almaty City Center Opening December 2018 Hotel
Novotel Opening December 2018 Hotel
Novotel Almaty City Center Opening December 2018
Novotel Almaty City Center Hotel
Hotel Novotel Almaty City Center Almaty
Almaty Novotel Almaty City Center Hotel
Hotel Novotel Almaty City Center
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center (Opening December 2018)
Novotel Hotel
Novotel
Novotel Almaty City Center
Novotel Almaty City Center Hotel
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center Hotel Almaty

Preguntes freqüents

Novotel Almaty City Center té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta.

Quant costa allotjar-se a Novotel Almaty City Center?

Amb data 16 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Novotel Almaty City Center el dia 19 de març de 2026 són d'almenys 135 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Novotel Almaty City Center accepta animals de companyia?

Sí, aquest hotel admet gats i gossos (1 com a màxim). Es cobra un dipòsit de 20000 KZT per estada, i una taxa de 10000 KZT per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Novotel Almaty City Center?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Novotel Almaty City Center?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Novotel Almaty City Center?

Registre de sortida: migdia.

Novotel Almaty City Center ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 15000 KZT per persona.

On es troba Novotel Almaty City Center?

Aquest hotel amb spa és a Districte de Medeu, a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Telefèric de Kok Tobe, Colibri i Dostyk Plaza. Museu Nacional de Kazakhstan i Òpera d'Almaty també són a menys de 2 km. Almaly és a 25 min a peu.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Novotel Almaty City Center

8,8

Excel·lent

9,2

Neteja

9,8

Ubicació

8,8

Personal i servei

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 92 de 153 opinions
Puntuació 8: Bo. 42 de 153 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 11 de 153 opinions
Puntuació 4: Deficient. 4 de 153 opinions
Puntuació 2: Horrible. 4 de 153 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

David

Estada de 6 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

James Spencer

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Very courteous staff, and spotless room.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Anne

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Akiko, Arakawa-ku

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

firoz

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Clean room and very friendly staff attitude, they went outta their way to make you comfortable.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Roman

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Estada de 5 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Roman

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Roman

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Estada de 3 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Hitomi

Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Anna

Estada de 2 nits (set. 2025)

4/10, Deficient

Tammam

Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Anna

Estada d’1 nit (set. 2025)

4/10, Deficient

Suneet

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Descent property. We were booked three rooms. We had requested a late checkout for 1400h. It was agreed to. However, on the day, front desk & house keeping repeatedly started calling from 1200h , asking to check out immediately. Extremely rude behaviour. Need a few lessons in customer interaction.
Estada d’1 nit (set. 2025)

2/10, Horrible

Akhil

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice location. Everything is walkable. First time I stayed in a Novotel. Definitely not a brand I would stay with!
Estada de 2 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

Akhil

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had water leakage in the bathroom. Front desk staff were not helpfull at all. Had to wait long to get a new room.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Enkhzul

Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Dasha

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great property surrounded by lots of food options, walkable to lots of activities such as theaters and mountains, friendly staff
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

SooDong

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Dave

Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Andrew

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Business Trip to Almaty

I recently stayed at the Novotel City Centre for work, and both the hotel and its location were excellent. Unfortunately, I was overcharged by a taxi driver upon arrival at the airport, who demanded 40,000 KZT for a ride that should have cost only 10,000 KZT. However, a member of the hotel staff, Adil, went above and beyond to assist me. He promptly reviewed the hotel’s CCTV footage, identified the taxi involved, and contacted the taxi company on my behalf. Thanks to his intervention, the driver returned to the hotel and refunded 30,000 KZT directly to reception. Adil’s professionalism, initiative, and dedication to guest service were outstanding, and he should be sincerely congratulated for his efforts. This experience truly restored my faith in customer care.
Estada de 3 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

EVGENIY

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The worst I’ve ever been to
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

CHENXI

Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Rajendra

Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jesse

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I thought the staff were really nice and helpful. The hotel is also located close to most everything.
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (maig 2025)