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Maya Eco Village

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 2 de 2 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe, vistas a la piscina (Frida)

Bungalow Deluxe, vistas a la piscina (Frida) | Minibar, escritorio, espacio para trabajar con un portátil y wifi gratis

Bungalow Deluxe, vistas a la piscina (Frida)

  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Ducha y cabezal de ducha tipo lluvia

Bungalow familiar, vistas a la piscina

  • 57 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 litera individual grande y 1 cama individual grande
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Maya Eco Village se encuentra en Akumal, en un entorno rural. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque Xel-Há antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa Akumal y Bahía de la Media Luna. Centro ecológico Akumal y Parque Ecológico El Toh también merecen la pena. Ver guía de viaje de Akumal
Mapa
Carreter Tulum - Cancun Km 256, Akumal, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Playa Akumal
    Playa Akumal
    A 5 min en coche - 5.3 km
  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    A 7 min en coche - 9.2 km
  • Biblioteca Hekab
    A 5 min en coche - 5.0 km
  • Centro ecológico Akumal
    A 5 min en coche - 5.3 km
  • Playa Akumal sur
    A 7 min en coche - 7.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 68 min en coche

Restaurantes

  • Pueblito Lindo
    A 5 min en coche
  • Xtra Time Sport Bar
    A 5 min en coche
  • La Hacienda
    A 5 min en coche
  • Oishi Japanese Restaurant
    A 5 min en coche
  • Lobby Bar White Sand
    A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Maya Eco Village

  • Quédate en este hotel cerca de Playa Akumal
  • En Maya Eco Village podrás disfrutar de comodidades como desayuno típico de la región gratuito, una terraza y un jardín. Encontrarás comodidades como una biblioteca y un servicio de lavandería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos).
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Personal multilingüe, una caja fuerte en recepción y servicios de conserjería
    • Consigna de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y muebles de exterior
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Maya Eco Village disponen de características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y comedores independientes.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Balcones o patios amueblados, comedores independientes y frigoríficos

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Ubicación a pie de playa, tumbonas, submarinismo y buceo con tubo
Del Sol Beachfront Hotel and Condos
Akumal
  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 448 comentarios
El precio actual es de 72 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun
Del Sol Beachfront Hotel and Condos
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 08:00 a 10:30
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Biblioteca
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Comedor separado en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 20:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Las llegadas que se produzcan de 20:00 a 22:00 están sujetas a un cargo adicional de 500 MXN.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 500 MXN.

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 07:30 a 20:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 5 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 30 de abril de 2026 hasta el 15 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Llegada fuera del horario establecido: 500 MXN, para las llegadas que se produzcan de 20:00 a 22:00.
  • Cargo por registro de salida tardía: 500 MXN

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:00 a 22:00.

Preguntas frecuentes

¿En Maya Eco Village hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.

¿En Maya Eco Village se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Maya Eco Village?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Maya Eco Village?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 20:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 20:00 a 22:00, con un coste adicional de 500 MXN.

¿A qué hora se realiza la salida en Maya Eco Village?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 500 MXN (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Maya Eco Village?

En una zona rural, este hotel se encuentra a menos de 10 kilómetros de Biblioteca Hekab, Playa Akumal y Centro ecológico Akumal. Playa Akumal sur y Bahía de la Media Luna también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Maya Eco Village

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

8,0

Ubicación

9,2

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
27 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 10 - Excelente
9 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 6 - Normal
1 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Istvan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful garden with special ambiance and attention from Amaya, the host.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Martin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
What a gem! A beautiful little piece of paradise hidden in the jungle. The owner is super kind and accommodating and we loved everything about our stay.
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Donald

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This place was sublime - beautiful garden and natural pool, roomy huts with screened porches, lovely helpful owner, just a few kilometers from Akumel beach and 30 km from Tulum ruins in a quiet, out of the way location. I’m sorry I was only staying one night.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Lisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This small, woman owned, bed and breakfast is exactly what you hope for. The hostess is an amazing woman who invites everyone into Mexico with open arms and a smile before you even arrive with helpful information to get to the property and for once you’ve arrived. Each private bungalow has its own special charm surrounded by the beautiful jungle where you can see and hear the native wildlife. We were pleasantly surprised by the lack of bugs on the property (it is the jungle after all!) and that the wildlife seemed to sleep at night and quieted down. The hot, homemade breakfast served each morning was delicious. The hostess will provide you recommendations for activities and places to eat from the free cenotes to amazing restaurants and little villages to visit. If you prefer to stay on property, the brand new pool is beautiful and immaculately clean. Highly recommend this place!
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Lorena

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Tranquilidad y contacto con la naturaleza

Excelente lugar, sumamente tranquilo y mucho contacto con la naturaleza. Cuenta con todo los requerimientos para tener una estancia cómoda y tranquila. Excelente servicio. Un poco apartada de lugares turísticos, es necesario moverse en taxi y son un poco caros por la zona. Recomiendo la renta de un auto.
Se alojó 3 noches en junio de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente para descansar!!!

Todo increíble y super acogedor, muy buena atención por parte de Guadalupe. Lo recomendamos ampliamente, sólo nos gustaría que hubiera SmartTV. PD: De preferencia tener vehículo para llegar al lugar.
Se alojó 2 noches en marzo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Carmen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un lugar muy agradable para descansar, relajarte la verdad me encanto
Se alojó 1 noche en noviembre de 2018
Verificado

8/10 Bueno

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bonito hotel

Muy bonito y tranquilo hotel para pasar días tranquilos. Es una pena no haber tenido más tiempo para disfrutar el hotel, me gustaría regresar a pasar días sólo descansando.
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar

Increíble atención por parte del personal, instalaciones muy cómodas y completas regresaría muchas veces, Lupita la encargada es muy atenta y servicial
Se alojó 2 noches en julio de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Ecologico

Excelente hotel la atención muy buena, las habitaciones limpias y amplias, tiene cocineta y refrigerador, altamente recomendable,
Se alojó 3 noches en julio de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Arturo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un lugar de lo mas agradable.

Hotel muy bonito, la habitacion es grande y cuenta con terraza, dentro hay todo lo necesario, limpia y muy comoda, el personal que nos atendio fue de lo mas amable, el desayuno fue delicioso, lugar sumamente tranquilo y muy bonito.
Se alojó 1 noche en julio de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Best place to start the New Year!

We had a really lovely stay at Maya Eco Village over New Years. The gardens and surrounds are just so beautiful and peaceful, and each bungalow is a little oasis within the property. We had a little 'porch' that we could sit at in the evenings and listen to the sounds of the jungle, or read at in the mornings. There aren't too many bungalows, so it was a very peaceful experience, with friendly people from all over the world staying. Amaya is a very friendly and accommodating host, and we wish we could have stayed a little longer in this paradise. Thank you so much for everything!
Se alojó 5 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

JEROME

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un séjour inoubliable

Nous avons passé une merveilleuse semaine au Maya Eco Village. L'hôtel est situé en pleine jungle, il n'y a que 7 beaux bungalows très spacieux et avec une très grande terrasse, donnant tous sur la vue piscine. Le jardin est luxuriant et très bien entretenu. Nous avons eu l'agréable surprise de découvrir que l'établissement est tenu par Amaya et son mari qui se sont révélés d'excellents hôtes. Amaya ne ménage pas ses efforts pour rendre service à ses clients. Elle s'est montrée d'excellents conseils et toujours avec énormément de gentillesse. Nous avons ADORÉ notre séjour dans ce havre de paix.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Dieter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr empfehlenswert auch für längere Zeit. Die Atmosphäre ist einfach toll. Dschungelfeeling bei hochprofessionellen Management. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Gäste sind unübertroffen. Macht hier richtig Urlaub Leute!
Se alojó 7 noches en diciembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Mo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I booked this hotel as opposed to a hotel on the beach because the property looked very charming. It was! My boyfriend and I had a lovely stay. The grounds are lovely, the staff is very nice, the breakfast is great, and the room was wonderful. You need a car/scooter to access but could very well walk from a colectivo, just bring what you need. We will return :)
Se alojó 1 noche en septiembre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

carl

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A lovely place off the beaten path.

this is an amazing place! very small - only 5 or 6 rooms, each separate. The road is dirt and rutted and it is farily hard to see the sign to get on the right road. And, it is not on the main drag for the beach. But, the beaches and the places to eat are within easy driving distance. There is no TV, and the amenities are minimal. Breakfast is pleasant and filling. The hosts work to make your stay nice. Their English is minimal, but, they have a smart phone with a translation app that smooths out communication. But everything is quiet and clean and relaxing and save. We loved staying here. in the evening, there were monkeys and bats in the surrounding forest/ The hosts are eager to please. All in all, we loved this place. It was so nice to be off the beaten path in such pleasant surroundings. There was wifi, but, the signal was not too strong. And, one more thing. The mattress was the best mattress i have ever slept on. I wish i had remembered to look at the tag so that i could replace my current mattress.
Se alojó 2 noches en junio de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The property is paradise. Absolutely, seclusion and beauty.
Se alojó 1 noche en mayo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Luiz Fernando

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super recomendo

Espetacular em todos os aspectos. Quarto espaçoso com mais de 50 m, cozinha e uma Nespresso. Staff extremamente gentis.
Se alojó 5 noches en mayo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Fabienne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Une nuit formidable dans un lieu unique en famille

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel au milieu de la jungle mais tout prêt de l axe principal et de la superbe plage d Akumal. C était génial : les maisons au top, la tranquillité, une piscine impeccable et un accueil merveilleux. Par ailleurs notre fils a beaucoup joué avec le petit Paco de la gardienne des lieux et s est très attaché à lui. Ça lui a permis de mieux comprendre la vie des petits mexicains. Le petit déjeuner était par ailleurs excellent !
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Dre

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It's just great. Bungalows are awesome. Staff is very helpful.
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Verificado

6/10 Normal

Cerstin

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The place it self is wonderful, but if you do not rent a car you are totally lost.The street is a off road with terrible conditions, specially after rain. We had hardly no internet connection , no TV or radio in the room and the lobby/ bar/ breakfast room was closed at night , because we where the only guests. T The place it self is wonderful inmidst the jungle., but the hotel is run very unprofessional and we where the only guests and the bar/ reception/breakfast room was always closed at night.No or nearly no internet reception, so we could not use our tablets for films or music in the evening, we had no TV or Radio in the room. We had a rental car, otherwise you are totally lost it is about 2 miles of the carretera with very bad off road streets, actually I lost a rim of one tire not knowing which had cost me another $ 40.00 by returning the car. Unfortunately we had a lot of rain and I tried to leave earlier to go towards Chizen, but they would not have refunded me so we stayed. As I said the place itself is wonderful but they need to get more professional in all the service.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2018
Verificado

8/10 Bueno

Magali

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Superbe bungalows dans la jungle

Superbe petit hôtel dans la jungle au calme. Jolie piscine, bungalow spacieux, joliment décoré, avec une petite cuisine bien pratique pour les soirées pluvieux. Jardin très beau et particulièrement bien entretenu. Le wifi n’a pas fonctionné du tout les 2 premiers, puis très mal pendant le reste du séjour et uniquement dans les parties communes. A part un jeune homme, sans doute le patron, personnel peu chaleureux, voire indifférent. En 8 jours, personne ne nous a demandé d’ou on venait, ce qu’on avait visité, si on était content du séjour. Mon ami et moi parlons pourtant couramment espagnol. Quelques conseils de visites, plages et resto auraient été les bienvenus, d’autant que le wifi n’etait pas disponible. Le petit déjeuner aurait pu être plus copieux, agrémenté au minimum d’un jus de fruits.
Se alojó 8 noches en enero de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Location was great, very peaceful and secluded. Great place to stay if you want to feel like you're in nature.
Se alojó 5 noches en enero de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Olaf

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

schöne, abseits gelegene, ruhige, saubere Anlage

Da das Maya Eco Village wirklich etwas abseits liegt, benötigt man auf jeden Fall einen Mietwagen. Es liegt nicht direkt an der grossen Hauptstrasse, wie man von der hotels.com Karte annehmen kann. Aufgrund der guten Beschilderung ab der Hauptstrasse ist es jedoch leicht so finden. Der Check Inn war überaus unkompliziert, da man uns ohne irgendwelchen Papierkram die Schlüssel zu unserer Hütte gab. Leider funktionierte das WLAN nicht und konnte während unseres Aufenthalts nicht repariert werden. Die Hütte hat eine schöne Terrasse mit stabiler Schaukel, die komfortabel ist und zwei Erwachsenen Platz gibt. Das Zimmer selbst ist sehr gross, hat ein grosses Doppelbett, Klimaanlage und einen Küchenzeile mit Kühlschrank. Im Bett gibt es sehr heisses Wasser, aber die Duschinstallation ist etwas rostig. Ansonsten ist der Zustand der gesamten Anlage gut und sehr sauber. Am Pool stehen bequeme Liegen zur Verfügung. Die Kommunikation in der Anlage ist etwas schwierig, da das Personal fast kein englisch spricht. Alle waren jedoch sehr bemüht, dass man sich untereinander versteht. Als Unterkunft für Ziele in der Nähe wie Xel cha, Tulum etc ist das Maya Eco Village sehr geeignet, wenn man einen Mietwagen hat. Ich bezweifle aber, dass man bei gebuchten Touren dort abgeholt wird. Auch falls man zum Supermarkt, zu Restaurants etc möchte, muss man fahren. In der Nähe gibt es nichts, was man fussläufig erreichen könnte. Alles in allem haben wir uns sehr gut erholt und sehr wohl gefühlt.
Se alojó 3 noches en enero de 2019
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Disappointed by Hotel moved to by Hotels.com

I was relocated to Eco Maya Village because the hotel I originally booked through Hotels.com (and had confirmed, so flights were booked) turned out to be "full". Unfortunately we had a disappointing experience. We turned up and were greeted, but nobody offered help with luggage, so my wife lugged bags while the man who greeted us looked on. We had Christmas dinner, which was hugely disappointing. My wife could not have a glass of wine unless she bought an entire bottle of a wine she had never heard of and could not taste first! I am a coffee person, and I have never had worse/weaker coffee than that served at breakfast. And there wasn't even real milk available. I had to use powdered creamer. For the price we paid per night, I would expect far more than this.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2018