Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Hotel & Spa Marina d'Adelphia

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel a la vora del llac amb 3 piscines cobertes i un port esportiu

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hotel & Spa Marina d'Adelphia

Exterior
Sala de reunions
Habitació | Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques
Bany turc/hammam, tractaments corporals i embolcalls corporals
Esmorzar diari d'estil bufet (19 EUR per persona)

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • Gimnàs
  • Aparcament inclòs
  • Servei de recepció obert les 24 hores
El preu actual és de 111 €
taxes i impostos inclosos
2 de des. - 3 de des.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble, vistes a la muntanya

Habitació doble, vistes a la muntanya | Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació doble, vistes a la muntanya

9,0 sobre 10
Fantàstic
(16 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Barnussos
Un assecador de cabells
Combinació de dutxa i banyera
  • 22 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble, vistes al llac

Habitació doble, vistes al llac | Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació doble, vistes al llac

8,4 sobre 10
Molt bo
(12 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Un assecador de cabells
Minibar
  • 22 metres quadrats
  • Vistes al llac
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Un assecador de cabells
Minibar
  • 34 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació

Minibar, caixa forta a l'habitació, escriptori i cortines opaques

Habitació

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Un assecador de cabells
Minibar
  • 34 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Suite romàntica

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Bany privat
Combinació de dutxa i banyera
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Vistes al llac
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
215 Boulevard Robert Barrier, Aix-les-Bains, Savoie, 73100

Què hi ha als voltants

  • El gran port - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Llac Bourget - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platja d'Ais de Banys - 15 minuts a peu - 1.3 km
  • Casino Grand Cercle - 5 minuts en cotxe - 3.1 km
  • Termes Chevalley - 5 minuts en cotxe - 3.4 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren d'Aix-les-Bains: 8 min en cotxe
  • Lió (LYS-Aeroport de Lyon-Saint-Exupéry): a 58 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Maison Du Lac - ‬14 minuts a peu
  • ‪McDonald's - ‬3 minuts en cotxe
  • ‪Restaurant de la Plage - ‬19 minuts a peu
  • ‪Le Chalet De Memard - ‬8 minuts a peu
  • ‪Crêperie du Port - ‬6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hotel & Spa Marina d'Adelphia

Hotel de 4 estrelles a prop de Llac Bourget
Has pensat a allotjar-te a Hotel & Spa Marina d'Adelphia? Aprofita que ofereix un port esportiu, una terrassa i botigues a les instal·lacions. Als viatgers més actius els agradaran les activitats que ofereix aquest hotel, com ara ciclisme. Regala't un tractament corporal, un tractament amb embolcall corporal o un tractament facial a l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina francesa de les instal·lacions, Les Delices d Adelphia, ofereix esmorzars, dinars i sopars. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un jardí i una llar de foc al vestíbul a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines cobertes i una piscina infantil, amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Allotjament lliure de fum, premsa gratuïta al vestíbul i servei de recepció obert les 24 hores
Característiques de l'habitació
Les 70 habitacions tenen avantatges com ara aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen combinacions de dutxa i banyera i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de pantalla plana de 50 polzades amb canals prèmium
  • Balcons, bressols i bullidores elèctriques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Key (fundació per a l'educació mediambiental), que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

2 piscines cobertes, piscina a l'aire lliure de temporada i gandules

Golden Tulip Aix les Bains

  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Piscina infantil
8.8 de 10, Excel·lent, 537 opinions
Preu actual: 103 €
taxes i impostos inclosos
11 de nov. - 12 de nov.
Golden Tulip Aix les Bains

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:00: 19 EUR per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Les Delices d Adelphia

Activitats

  • 3 piscines cobertes
  • Compres
  • Gimnàs
  • Lloguer de bicicletes
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa complet

Per a famílies

  • 3 piscines cobertes
  • Bar o cafeteria
  • Bressol (recàrrec)
  • Piscina infantil

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de neteja (diari)

Serveis empresarials

  • 60 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la muntanya
  • A la vora d'un llac
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Port esportiu
  • Terrassa

Spa complet

  • 30 sales de tractaments
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales

Més serveis

  • 1 edifici
  • 5 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 1993
  • Llar de foc al vestíbul
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol (recàrrec)
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 15 EUR per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 20 EUR per nit
Hi ha bressols disponibles per 20 EUR per nit.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 1.60 EUR per persona i per nit. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 18 anys.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 19 EUR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per animals de companyia: 15 EUR per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec per l'ús del bressol: 20 EUR per nit.
  • Càrrec pel llit addicional: 20 EUR per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta les principals targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 17 anys sense la supervisió d'un adult

Puntuació nacional

Aquest allotjament ha rebut la classificació per estrelles oficial de ATOUT France, l'agència de desenvolupament turístic de França.

L’allotjament també es coneix com a

Adelphia Aix-les-Bains
Adelphia Hotel
Adelphia Hotel Aix-les-Bains
Hotel Marina d'Adelphia Aix-les-Bains
Hotel Marina d'Adelphia
Marina d'Adelphia Aix-les-Bains
Marina d'Adelphia
& Spa Marina D'adelphia
Hotel Spa Marina d'Adelphia
Hotel & Spa Marina d'Adelphia Hotel
Hotel & Spa Marina d'Adelphia Aix-les-Bains
Hotel & Spa Marina d'Adelphia Hotel Aix-les-Bains

Preguntes freqüents

Hotel & Spa Marina d'Adelphia té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines cobertes i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hotel & Spa Marina d'Adelphia?

Amb data 3 de nov. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hotel & Spa Marina d'Adelphia el dia 2 de des. de 2025 són d'almenys 107,88 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hotel & Spa Marina d'Adelphia accepta animals de companyia?

Sí, en aquest allotjament es permeten els animals de companyia. Es cobra una taxa de 15 EUR per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Hotel & Spa Marina d'Adelphia?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel & Spa Marina d'Adelphia?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel & Spa Marina d'Adelphia?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Hotel & Spa Marina d'Adelphia?

Aquest hotel amb spa es troba a Aix-les-Bains, al bell mig de la ciutat, i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Llac Bourget i El gran port. Platja de Mémard i Platja d'Ais de Banys també són a menys de 2 km.

Opinions: Hotel & Spa Marina d'Adelphia

Opinions

8,6

Excel·lent

Puntuació 10: Excel·lent. 180 de 401 opinions
Puntuació 8: Bo. 158 de 401 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 41 de 401 opinions
Puntuació 4: Deficient. 16 de 401 opinions
Puntuació 2: Horrible. 6 de 401 opinions

8,8/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,8/10

Comoditats

8,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Nicholas

Què li ha agradat: Neteja
Estada de 3 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

THIERRY

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

jean-louis

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Très bon séjour
Estada de 3 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Pasquale van de

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Het is absoluut geen 4 sterren waard
Estada d’1 nit (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Steven

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

2 star with a Spa, would I stay again NO

Staff not very friendly, barely spoke any English. Bar outside area dirty, glasses from previous night not cleared away at 1100. Breakfast more like a canteen, even have to cook your own eggs. Evening meal very disappointing. Balcony not cleaned. More like a 2 star with an overpriced Spa. Would I stay again definitely not
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Fatima

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Uri

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Steven

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel has a nice pool area and spa that is open to all hotel guests and includes a large indoor pool and a large jacuzzii area. The hotel and rooms are clean and adequate. Room amenities are minimal and the decoration a bit dated. But overall a great hotel.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Gerald

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
L’hôtel est bien situé, les chambres ont été rénovées récemment. Le SPA est vraiment un gros plus, l’accès est possible dès l’arrivée jusqu’au départ à 12H00.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Mikael

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Bra hårdvara, dålig mjukvara

Sammanfattningsvis: Bra hårdvara, dålig mjukvara. Fräscht hotell, rymligt rum, fräscht badrum. Ointresserad personal, små flugor på rummet, ännu mer små flugor i frukostmatsalen. Logis-kedjan har ju traditionellt haft stort fokus på lokal mat, men det som bjöds i restaurangen hade en del övrigt att önska. Eller så hade jag bara otur ...
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Olav

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Ernso

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jean-Michel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hôtel spa très agréable.

Notre séjour c'est très bien passé et nous avons beaucoup apprécié le spa. Les chambres privilèges sont très grandes avec tous les équipements nécessaires. Les fontaines d'eau plate et gazeuse à l'étage sont très éco-responsables, par contre je conseille de mettre à disposition des chambres d'une carafe pour remplir d'eau et éviter de faire des allers-retours avec les verres pour se servir. Pour le spa, le prêt de serviettes de bain serait un plus afin d'éviter au client de devoir amener leurs propres serviettes car cela prend de la place dans une petite valise.
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

JEAN MARC

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Séjour détente

Nous étions venus en mai 2024. Et notre séjour cette année de 3 nuits a été parfait ; seul bémol le bruit ; Hélas côté rue avec vue sur le lac est particulièrement bruyant. Circulation en continue. C'est bien dommage. Impossible de laisser les fenêtres ouvertes. pour finir avec une note positive : le personnel est parfait tout le monde est très gentil, le petit déjeuner est exceptionnel. Nous reviendrons mais peut-être avec une chambre sur l'arrière. !! Bonne saison touristique.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

cyrille

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Lenclume

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (maig 2025)

8/10, Bo

Robert

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great start to our Italy Holiday!

Lovely traditional style Italian Beach front Hotel with its own Beach club opposite. Great location and plenty of good quality shops and restaurants close by.
Estada d’1 nit (maig 2025)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja
Estada de 2 nits (maig 2025)

8/10, Bo

GINI

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Refaire la luminosité

Séjour agréable Un petit truc à faire chambre 409 La luminosité est très mauvaise Blancheur rendant très laid Changer ttes les lumières pour qu’elles soient plus attrayantes y compris sdb
Estada de 4 nits (maig 2025)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Séjour déplorable, c'est sale et non professionnel

Pour un hôtel 4 étoiles, l'état, la propreté et le service sont déplorables. Les bordures des piscines et les entourages en métal des boutons pour activer les remous sont jaunes de crasse, des toilettes pas nettes au niveau du bar dès le début d'après midi (on voit que le sol n'a pas été nettoyé correctement depuis un moment). Les tasses à disposons et la bouilloire dans la chambre sont crasseuses. Nous avons du tout nettoyer avant de nous en servir. Les mouchoirs servant a les essuyer étaient encore marrons... après un premier lavage. Une rénovation a moindre coût, de la rouille dans la baignoire, sur le bas des fenêtres,... Des jeunes personnes pour vous accueillir qui n'ont que peu envie de travailler. En attente derrière un couple à l'accueil de l'espace spa, il nous a été dit, "je répète pas, vous avez entendu". Non, nous sommes arrivés au cours des explications et nous sommes respectueux en n'écoutant pas les échanges entre les personnes qui nous précédait et l'hôtesse d'accueil. Les plateaux du petit déjeuner étaient sales, il y a beaucoup de choix mais tout est mélangé, le salé et le sucré en dépit du bon sens. Un restaurant très cher pour ce qu'il sert, nous avons pris un plat avec des pommes de terre grenailles rissolées... elles n'étaient pas rissolées et tellement limites en cuisson que les plus grosses n'étaient pas suffisamment cuites... Au final, un séjour décevant et beaucoup trop cher. Un hôtel qui devrait comporter une étoile mais pas plus.
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

jean pierre

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Salle de bain refait avec goût, très beau.
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jordan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Paul

Estada de 2 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Jean-Philippe

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei
Estada de 3 nits (març 2025)

4/10, Deficient

Pierre-Etienne

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

LAMENTABLE A FUIR

Reservation faites le 24 mars 18H Le choix de cet hotel la vue sur le lac et le SPA. A 18h, j'ai tenté de contacter l'hotel et le SPA 3 fois pour reserver un massage. AUCUNE personne à décroché, AUCUNE boite vocal pour laisser un message ou signaler "par exemple" le SPA fermé... Annulation possible jusqu'au 24 à 23H59 le 25, il est 11h23, EUX message pour me dire que le SPA est fermé Le 25, 11h41, MOI rappel attente 3' PERSONNE Le 25 14h04, EUX rappel avec une personne délicieuse: 1. qui trouve logique qu'on ne réponde pas au tel chez eux, ils devaient etre occuper à autre chose, 2.que l'information du SPA fermé ne soit pas indiqué sur hotel.com,"il l'est sur le site", ce qui n'est pas vrai... 3. Qui me termine, alors que je n'avais rien demandé et absolument pas pensé à ça car avant tout, déçu par le SPA fermé, en me disant " NE COMPTEZ PAS AVOIR UNE REMISE VOUS PAYEREZ LE PRIX "NORMAL"", yes pour une prestation ANORMALE... QUE DIRE dans ces conditions pour un établissement qui prétend un certain niveau de prestation. INADMISSIBLE, des disfonctionnements PARTOUT CHANGER DE METIER, VOUS N'ETES PAS FAIT POUR L'HOTELERIE A CE NIVEAU Je vous joins les éléments corroborants mes dires
Estada de 3 nits (març 2025)