Balneari Termal Vulkaneifel

Região sem nenhum atrativo e distante da parte turística. O deslocamento pode diminuir seu tempo na cidade, o que aconteceu conosco - sugeriria hospedar-se mais próximo ao centro

Vi havde et ophold på hotellet, hvor personalet generelt var venligt og imødekommende, hvilket vi satte pris på. Desværre levede værelset ikke op til det, vi havde booket, og rengøringen var heller ikke tilfredsstillende. Det gav et mindre godt førstehåndsindtryk af opholdet. Morgenmaden var også en skuffelse. Selvom morgenmadsbuffeten skulle være åben indtil kl. 11.00, ankom vi omkring kl. 10.00, hvor der allerede var løbet tør for flere centrale varer som æg og pølser. Flere af madfadene stod tomme, og de blev ikke fyldt op igen, mens vi var der. Samlet set var personalet venligt, men hotellet levede desværre ikke op til vores forventninger på grund af værelset, rengøringen og morgenmadsoplevelsen.

Pluspunkt: Top-Lage, vom Hauptbahnhof problemlos zu Fuß erreichbar. ​Minuspunkte: ​Zimmer: Nicht wirklich sauber, Abluft im Bad defekt, Bettwäsche roch nach Rauch. ​Service: Wird hier nicht großgeschrieben. Beim Check-out gab es keinerlei Nachfrage, ob alles in Ordnung war. ​ Frühstück: Auswahl könnte größer sein, Beschriftungen fehlten teilweise und alle Backwaren waren viel zu dunkel aufgebacken. Das Personal war zudem zu langsam beim Abräumen und Herrichten der Tische für neue Gäste. Beim abbestellen vom Housekeeping sollte es ein gratis Getränk aufs Haus geben, weder funktionierte dieses Onlinefeature, noch gab es ein Getränk. Für ein Hotel in dieser Sternewertung war die Gesammtleistung schlecht.