Apartotel

Castello Village Resort

Clasificación del alojamiento: 4

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 89 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 oct al 12 oct

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Double Room Land View

Habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche con libros, un televisor y vistas al exterior.

Double Room Land View

  • Vistas al jardín
  • 18 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual O 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Double Room Sea View

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, una pequeña mesa con un jarrón y vistas al mar.

Double Room Sea View

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 19 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vistas al jardín (or Land View)

Un dormitorio moderno con una cama, mesitas de noche, un espejo, un reloj y una planta en maceta.

Suite, 1 habitación, vistas al jardín (or Land View)

  • Vistas al jardín
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales grandes O 1 cama doble y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vistas al mar

Habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, un escritorio y vistas al mar.

Suite, 1 habitación, vistas al mar

  • Vista al mar
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vistas al mar (Open Air Jetted Tub)

Un jacuzzi con un cuenco de madera y toallas, con vistas a un mar azul y transparente.

Habitación Deluxe, vistas al mar (Open Air Jetted Tub)

  • Vistas al jardín
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vistas al mar (Open Air Jetted Tub)

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y balcón con vista al mar.

Suite, 1 habitación, vistas al mar (Open Air Jetted Tub)

  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 sofás cama individuales

Habitación

  • 10 huéspedes

Habitación

  • 1 huésped

Habitación

  • 1 huésped
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Información sobre la zona

Castello Village Resort se encuentra en Ágios Nikolaos, cerca de la playa. Ruinas de Malia y Palacio de Malia son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Parque acuático Star Beach y Minigolf Sissi. Acuario Aquaworld y Parque del laberinto también merecen la pena. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo o windsurf; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la equitación. Ver guía de viaje de Ágios Nikolaos
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Mapa
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

Qué hay en los alrededores

  • Una playa con dos sillas azules para tomar el sol y una sombrilla.
    Playa de Stalis
    A 13 min en coche - 12.9 km
  • Minigolf Sissi
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Palm Bay
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Boufos
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Avlaki
    A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Heraclión (HER-Nikos Kazantzakis): a 38 min en coche

Restaurantes

  • Taverna Kalyva
    A 6 min en coche
  • Cretan Traditional Cafe
    A 8 min en coche
  • Family Tavern MALIA PORT
    A 8 min en coche
  • Mouries
    A 7 min en coche
  • Taverna Eva
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Castello Village Resort

  • Quédate en este apartotel de 4 estrellas
  • Castello Village Resort cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, masajes de los tejidos profundos y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una cafetería y un jardín.
  • Estos son algunos otros servicios de este apartotel:
    • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil, con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y salas de tratamientos o masajes
    • Una mesa de billar, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de conserjería
  • Características de la habitación
  • Las 147 habitaciones cuentan con características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones con canales por satélite
    • Frigoríficos pequeños, calefacción y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Green Key (Foundation for Environmental Education). Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.

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Piscina con tumbonas y vistas al mar y a las montañas.
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  • Piscina
  • Spa
  • Todo incluido disponible
  • Piscina infantil
8.2 sobre 10, Muy bueno, 253 comentarios
El precio actual es de 90 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 oct al 23 oct
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Servicios del alojamiento

Playa

  • Playa de arena en las inmediaciones
  • Masajes junto a la playa
  • Servicio de traslado a la playa gratis

Piscina/spa

  • 4 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes junto a la playa
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tratamientos faciales
  • Tumbonas de piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi e Internet por cable gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Para familias

  • Parque infantil
  • Piscina infantil

Restaurantes en las instalaciones

  • Athina
  • Delfi

Comida y bebida

  • Frigorífico pequeño

Restaurante

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Servicio de habitaciones

Dormitorios

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Productos de higiene personal gratis
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Zonas al aire libre

  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Servicios de lavandería

  • Lavandería
  • Servicio de tintorería/lavandería

Espacios de trabajo

  • Escritorio
  • Salas de reuniones

Confort

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Espacios para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Limpieza diaria
  • Plancha o tabla de planchar
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de conserjería
  • Teléfono

Actividades

  • Clases de gimnasia
  • Mesa de billar
  • Piscina infantil
  • Vóleibol
  • Equitación en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Windsurf en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Extintor

General

  • 147 unidades
  • 2 pisos
  • 7 edificios
  • Arquitectura mediterránea
  • Jardín
  • Sala para eventos
  • Sistema de insonorización

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal cuyo importe varía en función de la temporada (es posible que no se aplique en ciertas épocas del año). Además, pueden aplicarse otras exenciones o reducciones. Para obtener más información, es posible ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, 3.00 EUR por alojamiento y por noche.
  • Tasa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 10.00 EUR por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 1064498
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 500 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina de temporada abre de abril a octubre.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Castello Village Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Castello Village Resort?

A fecha de 8 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Castello Village Resort el 11 de oct de 2026 son de al menos 89 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Castello Village Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Castello Village Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Castello Village Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Castello Village Resort?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Castello Village Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Castello Village Resort?

Cerca de la playa, este apartotel con spa ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Minigolf Sissi y Boufos. Avlaki y Playa Palm Bay también están a quince minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Castello Village Resort

7,8

Bueno

8,0

Limpieza

8,6

Ubicación

8,0

Personal

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
12 comentarios de un total de 49 con una puntuación de 10 - Excelente
25 comentarios de un total de 49 con una puntuación de 8 - Bueno
6 comentarios de un total de 49 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 49 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 49 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Personnel très agréable. Chambre propre.
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Super séjour, hôtel propre Le buffet était en revanche très répétitif, très salé, l'eau doit être payé Le ménage est fait tout les jours et l'on se sent bien sécurisé La piscine en revanche était pas très propre et les gens pouvait se baigner avec des tee-shirts, je ne trouve pas cela hygiénique.
Se alojó 8 noches en junio de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza
This is not Greece! As soon as we saw the hotel we left. Very commercialized, and nothing like Greece, if that’s what you want than you will love it but we were looking for something totally different.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Se alojó 14 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Se alojó 10 noches en julio de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Se alojó 11 noches en julio de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Se alojó 8 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y personal
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Se alojó 7 noches en junio de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Schöner Kreta Urlaub Juni 2017

+freundliches & hilfsbereites Hotelpersonal +Buffet gute Qualität +Zimmer mit Meerblick mit fantastischen Sonnenuntergängen +Nähe zum kleinen Hafen mit sehr guten Cocktailbars + Gutes Preis-Leistungsverhältnis - Zimmerreinigung hat noch Potential - Handtücher wurden nicht täglich gewechselt - Bettwäsche nach 6 Tagen nicht gewechselt - Sonnenliegen sind morgens um 9:30 Uhr bereits alle reserviert - Taubendreck auf der gefliesten Terasse wurde nicht entfernt
Se alojó 7 noches en junio de 2017
Comentario verificado

6/10 Normal

Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Se alojó 9 noches en julio de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Se alojó 3 noches en julio de 2022
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Se alojó 5 noches en junio de 2022
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
.
Se alojó 7 noches en abril de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Se alojó 9 noches en septiembre de 2021
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Se alojó 9 noches en septiembre de 2021
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Se alojó 10 noches en septiembre de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2021
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Se alojó 7 noches en agosto de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Se alojó 6 noches en agosto de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.
Se alojó 10 noches en agosto de 2021
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Super

Chambres confortables (mais bâtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et très soucieux du respect des règles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
Se alojó 6 noches en junio de 2021
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Good experience. Very nice hotels in a nice place. very nice and helpful receptionists. Mario and his team, super! excellent cuisine! only flaw ... 4 young girls who were in a room next door who did night hours with great din and noisy night parties that are not suitable for a 5 stars hotel
Se alojó 7 noches en junio de 2021
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y personal
es war gut dass das Hotel neu Renoviert wurde. Das Badezimmer mit ebenerdiger Dusche ist schon sehr gut. Im Zimmer selbst fehlen so ein bisschen wie Waldecken für Bekleidung und ein bisschen Wandschmuck wie Bilder, sieht so halt ein bisschen kahl aus. bei Problemen findet man immer ein offenes Ohr und gut ist auch, der Arzt ist Täglich im Hause. Alle 3 Tage Bettzeug(wäre für mich noch OK, aber alle 3 Tage Handtuchwechsel ist wenn man sich morgens und am Abend Tuschen möchte schon ein bisschen wenig. Wer keine zu hohen Ansprüche hat, der findet die Anlage sicher Gut.
Se alojó 9 noches en septiembre de 2019