2/10, Horrible
Pierre-Andre
8 de gen. de 2026
Bonjour,
Mon séjour à Agen s'est passé sans chauffage. De ce que l’on m'a indiqué, la panne ne concernait pas que ma chambre mais tout l'hôtel et durait depuis plusieurs jours.
1ère question : pourquoi n'ai-je pas été prévenu en amont avec une solution alternative ?
2ème question : pourquoi ne m'a-t-on pas proposé un chauffage d'appoint à mon arrivée alors que l’hôtel en était équipé et ce d’autant plus que nous avions un nourrissons de 6 mois et une fraîcheur ambiante de 17°
J'aimerais être remboursé de mon séjour s'il vous plaît.
Pierre-Andre
Estada d’1 nit (gen. 2026)



















