Estancia Convencion Banqueros
Buenas tardes, antes que nada muchas gracias por permitirnos estar en este Hotel. Nos dio mucho gusto ver que lo están remodelando que es de suma importancia y mas por el tiempo que tiene. Lamentablemente, los colaboradores se sienten rebasados con las áreas de trabajo limitadas y los espacios reducidos. Algo que si agradecimos mucho, es que durante la convención de los Banqueros en todos lados se tomaron medidas de sanidad por la contingencia que vivimos al día de hoy. Observaciones para mejorar: Urge reforzar estándares de Calidad en el servicio, medir sus tiempos de entrega y si se le confirmo al huésped que iba a tener un servibar en su habitación y cama Kingsize respetar esta petición. La calidad de los alimentos en caso de Room Service, urge cambiar la presentación y no olvidar que sea lo que pide el cliente. No esta padre que el mesero tenga que ir a la habitación 3 veces porque se le olvido o porque la cocina no le entrego completo. Trabajo en equipo y concentración. Deseamos que durante la fase de remodelación puedan aprovechar en capacitaciones y nos va a dar mucho gusto poder regresar pronto para ver los cambios. A todo el inmueble le urge este cambio y las albercas y restantes aéreas Publicas y Restaurantes también. Muchas gracias por todo y hasta pronto. Cada critica nos ayuda ser mejores ya que la competencia no se queda atras!!!