Princess Mundo Imperial

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 3 piscines a l'aire lliure, a prop de El Revolcadero

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 135 €
taxes i impostos inclosos
16 de febr. - 17 de febr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 43 de 43 habitacions

Room Standard

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Deluxe with Garden View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Deluxe with Partial Sea View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Golf Course View

  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Standard

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Superior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Golf Course View

  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with Ocean View

  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with Ocean View

  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Standard

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Superior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Standard

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Deluxe with Partial Sea View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Superior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Deluxe with Garden View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Habitació doble

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al camp de golf
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al camp de golf
  • 44 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació doble

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació doble, vistes al camp de golf

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al camp de golf
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble

9,2 sobre 10
Fantàstic
(17 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al camp de golf
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació doble

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble

9,0 sobre 10
Fantàstic
(6 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació doble

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Cortines opaques
  • Vistes al camp de golf
  • 48 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • 48 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble de luxe, vistes al camp de golf

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al camp de golf
  • 44 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble de luxe, vistes al camp de golf

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al camp de golf
  • 44 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació doble de luxe, vistes al camp de golf

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble de luxe, vistes al camp de golf

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Taula de menjador
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2025
Roba de llit d'alta qualitat
  • Vistes al mar
  • 44 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Room Standard with Golf Course View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Standard with Golf Course View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Standard with Ocean View

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Standard with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Standard with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Standard with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with Golf Course View

  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Loft Small with Golf Course View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Double Loft Superior with Golf Course View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Loft Superior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Double Loft Superior with Ocean View

  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Princess Mundo Imperial es troba a la platja, a Granjas del Marquès, i té connexió amb el centre de convencions. Si t'interessa la cultura, apropa't a Sinfonía del Mar; en canvi, si vols submergir-te en la naturalesa, visita Platja Revolcadero i El Revolcadero. Badia de Puerto Marqués i Platja de Majahua són altres dos llocs recomanats per visitar. Consultar la guia de viatge a Acapulco
Mapa
Costera de las Palmas s/n, Fracc. Granjas del Marquez, Acapulco, GRO, 390890

Què hi ha als voltants

  • Dunes de Tortuga
    2 minuts a peu - 0.2 km
  • Platja Revolcadero
    7 minuts a peu - 0.6 km
  • Boulevard de les Nacions
    10 minuts a peu - 0.9 km
  • El Revolcadero
    4 minuts en cotxe - 1.9 km
  • Arena GNP Seguros
    7 minuts en cotxe - 2.7 km

Com moure’s per la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aeroport Internacional General Juan N. Álvarez): a 11 min en cotxe

Restaurants

  • McDonald's
    11 minuts a peu
  • Starbucks
    14 minuts a peu
  • Starbucks
    12 minuts a peu
  • Santa Clara
    13 minuts a peu
  • Starbucks
    1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Princess Mundo Imperial

Hotel de 4 estrelles i per a famílies amb Platja Revolcadero a prop i habitacions reformades el 2025
Princess Mundo Imperial, amb El Revolcadero i Platja de Majahua a poca distància, ofereix un camp de golf al costat, un bar al costat de la piscina i concerts i espectacles en directe. Aquest hotel amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge a l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina local i internacional. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi a l'habitació (de pagament), amb una velocitat que ascendeix a 25 Mbps o més. A més, tindràs un centre comercial a les instal·lacions i un parc infantil a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), aparcament (de pagament) i sales de reunions
  • Allotjament lliure de fum, servei de consergeria i porter o grum
  • Magatzem d'equipatge, atenció multilingüe i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 754 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
  • Matalassos amb encoixinament addicional, cobrellits i llits addicionals (de pagament)
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 37 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, balcons i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Princess Mundo Imperial permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi (250 MXN per nit)
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi (250 MXN per nit)

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament descobert a les instal·lacions (250 MXN per nit)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a migdia: entre 485 i 485 MXN per adult i 242 i 242 MXN per nen
  • 2 restaurants
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Azul
  • Beach Club

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Centre comercial
  • Centre de benestar
  • Club infantil gratuït
  • Concerts i espectacles en directe
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Spa complet

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Parc infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Taula de menjador

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges prenatals
  • Spa obert cada dia

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador al costat del vàter
  • Ascensor
  • Corda d'emergència al bany
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Taulell de cuina i aigüera a poca alçada
  • Terres de llambordes en zones comunes
  • Terres de rajola a l'habitació
  • Terres llisos en zones comunes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 9 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 1971
  • Data de renovació de les habitacions: febrer 2025

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Estació de connexió per a MP3
  • Pel·lícules de pagament
  • Televisor de pantalla plana de 37 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Cafetera i tetera
  • Màquina de cafè exprés
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Taula de menjador

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 1500 MXN per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
2 en total (fins a 9 kg per animal de companyia)
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 420.0 MXN per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 250 MXN per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Accés al gimnàs
  • Trucades telefòniques
  • Aparcament amb assistència

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: entre 485 i 485 MXN per adult, i entre 242 i 242 MXN per nen (preu aproximat).
  • Càrrec per l'ús de la wifi a les habitacions: 250 MXN per nit. L'import pot variar.
  • Càrrec per l'ús de la wifi a les zones comunes: 250 MXN per nit. L'import pot variar.
  • Càrrec per l'aparcament a l'aire lliure sense assistència: 250 MXN per nit.
  • Càrrec per animals de companyia: 1500 MXN per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec pel llit addicional: 420.0 MXN per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

L’allotjament també es coneix com a

Princess Mundo Imperial Hotel Acapulco
Princess Mundo Imperial Hotel
Princess Mundo Imperial Acapulco
Princess Mundo Imperial
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Acapulco Princess Hotel
Princess Mundo Imperial Hotel
Princess Mundo Imperial Acapulco
Princess Mundo Imperial Hotel Acapulco

Preguntes freqüents

Princess Mundo Imperial té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Princess Mundo Imperial?

Amb data 13 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Princess Mundo Imperial el dia 16 de febr. de 2026 són d'almenys 122,27 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Princess Mundo Imperial accepta animals de companyia?

Sí, Princess Mundo Imperial admet gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 9 kg cadascun. Es cobra una taxa de 1500 MXN per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Princess Mundo Imperial?

Hi ha aparcament disponible per 250 MXN per nit.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Princess Mundo Imperial?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Princess Mundo Imperial?

Registre de sortida: 11:00.

A Princess Mundo Imperial hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Princess Mundo Imperial?

Aquest hotel a Granjas del Marquès es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Platja Revolcadero i El Revolcadero. Platja de Majahua i Badia de Puerto Marquéstambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Princess Mundo Imperial

8,2

Molt bo

8,6

Neteja

8,0

Comoditats

8,6

Personal i servei

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 513 de 1004 opinions
Puntuació 8: Bo. 245 de 1004 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 123 de 1004 opinions
Puntuació 4: Deficient. 62 de 1004 opinions
Puntuació 2: Horrible. 61 de 1004 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Lesly

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El personal es muy amable, las habitaciones e instalaciones muy limpias.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

David

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel was beautiful, and the room was nice, but we had to request for our toilet to be fixed 3 times, then we had no A/C through the night. No attempt to make it right was offered.
Estada d’1 nit (febr. 2026)

8/10, Bo

ana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitacion limpia. La mayoria del servicio muy bien. Aun muchos daños del huracan. No en este hotel pero si en la ciudad
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Arturo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo increíble, mi hotel favorito de toda la vida!
Estada de 6 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Alma, Ciudad de Mexico

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La comida es rica y las onstalaciones bien. Aunque los elevadores son insificientes al igaul que el.perdonal.oara dar un buen servicio, sobre todo en los rrstaurantes.
Estada d’1 nit (febr. 2026)

8/10, Bo

Omar

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo bien, excepto por los elevadores, ya que tienes que esperar más de 10 minutos para bajar o subir
Estada de 2 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Francisco, Mexico

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
El hotel no se preparó para recibir a tanta gente durante el puente de febrero. Los empleados hicieron lo mejor que pudieron pero eran insuficientes e ineficientes para atender la alta demanda de visitantes que hubo. Los mismos empleados indicaban que el hotel no quiso contratar a más personal. El día que llegamos nos asignaron habitación y a los 30 minutos entró una familia con su llave y la misma habitación asignada. Por supuesto después de eso nuestras llaves ya no servían. La gente estaba molesta en vez de disfrutar sus vacaciones por lo que en general el ambiente no era amistoso. En algunos restaurantes la fila era de casi una hora, el desayuno en el azul era un desastre pues todas las barras estan integradas, por lo que para pedir unos huevos había que hacer la fila de los guisados y de las quesadillas, aunque no quisieras comer eso. A otros restaurantes a la carta se les acabaron los platillos y después de 30 minutos de esperar llegaban a decirte que ya no había lo que pediste. Pedir la cuenta había que hacerlo con 30 minutos de antelación, tardaban demasiado. Los elevadores no sirven bien. Por momentos solo funcionaba uno. A otro de ellos hay que cerrar la puerta manual cuando se atora, esa fue la indicación que nos dieron. El tobogán y alberca de sal estuvieron cerrados. El personal que si tenían laborando, se veían desesperados tratando de hacer lo mejor que podían con las limitaciones que el hotel les ponía. Ningún gerente dió la cara.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

ROBERTO MENESES

El desayuno buffet,
Estada de 3 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Mario

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats
Mal servicio, no hay personal, el personal que tienen son muy groseros, el hotel no vale lo que cuesta, la comida muy mala
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Gerardo

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Atención muy alta calidad
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Alejandro Tapia

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

José Luis

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo perfecto 👌
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Santa Lucia Esperanza

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación estuvo increible. El personal muy amable. El desayuno delicioso. Gracias!
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Abraham

Estada d’1 nit (gen. 2026)

6/10, Acceptable

daniel

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Quitaron los focos de la alberca y quedaron tornillos y fierros peligrosos mi hija se corto el pie y ademas ya que obscurece no se puede disfrutar la alberca a oscuras , en la torre perla es molesto que no hay personal de recepcion y te obligan ir al lobby principal
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Brenda

Estada de 2 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Tania Mariel reyes

Estada de 4 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Luis, Metepec

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
El valet me chocó mi camioneta y me di cuata ya que había salido del hotel , pésimo servicio , lento tardado y a parte era muchísimas gente y poco personal , de lo demás es cara la comida y pésima de sabor y de cantidad muy poca , el Área de la playa muy sucia y descuidada
Estada de 3 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

J Antonio

Estada de 2 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Alberto

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Pésimo todo! Personal mega ineficiente, dos horas y media de fila para poder hacer el check in; de los elevadores solo servía uno y se hacía hasta media hora o más en la fila para subir al hotel; nefasto! No regresaremos ya es viejo y no hay capacidad de atender cuando hay mucha gente
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Edith Esperanza

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Es maravilloso poder visitar un lugar donde hace tan poco tiempo hubo un huracán tan fuerte. Gracias a todos los trabajadores!!
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Arturo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
EXCELENTE HOTEL EN TODOS LOS ASPECTOS
Estada d’1 nit (gen. 2026)

4/10, Deficient

Vicente

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Solo una alberca y cierran a las 8:00 pm, el restaurante donde sirven la comida, la comida con mal sabor, insípida, no regresaria al hotel, no vale la pena el todo incluido y los precios de la comida muy cara
Estada d’1 nit (gen. 2026)

4/10, Deficient

Carlos

Viatge en família
Mala atención en general, estaban muy saturados tanto en recepción como en restaurantes y servicio
Estada d’1 nit (gen. 2026)

4/10, Deficient

Carlos

Viatge en família
Muy mala atención de recepción y había fuga de agua en los pasillos, para lo que era el princess, ya se lo acabaron, nos es un 4 estrellas como indican
Estada d’1 nit (gen. 2026)