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Hotel Palacio Mundo Imperial

Alojamiento de 4.0 estrellas
Complejo para familias en Acapulco con fácil acceso al centro de convenciones muy cerca de Centro Comercial La Isla

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Todo incluido
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 127 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 dic al 17 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 27 de 27 habitaciones

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Superior Double Beds Diamante View

8,6 de 10
Excelente
(64 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 de 10
Excelente
(18 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Junior Suite King Size Resort View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Junior Suite King Size Resort View

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 52 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior King Size Bed Diamante View

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 de 10
Excelente
(39 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe King Size Bed Resort View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Club 89 King Size Bed Diamante View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Club 89 King Bed Resort View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 King Bed Resort View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 Double Beds Resort View

7,2 de 10
Bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 58 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Master Suite King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 78 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Master Suite King Size Bed Resort View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 78 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 114 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Premium With View

  • 114 m²
  • 2 huéspedes

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Superior Double Beds + Concert Included | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Superior Double Beds + Concert Included

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

Qué hay en los alrededores

  • Boulevard de las Naciones - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Forum de Mundo Imperial - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Barra Vieja - A 7 min en coche - 3.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez): a 3 min en coche

Restaurantes

  • ‪Los Tarascos - ‬A 4 min a pie
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mizumi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Carnivore - ‬A 4 min a pie
  • ‪Mexkalli - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Palacio Mundo Imperial

Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas para familias cerca de Centro Comercial La Isla
Hotel Palacio Mundo Imperial se encuentra a muy poca distancia de Playa Revolcadero. Dispone de, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y una terraza. Elan Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como aromaterapia, manicura y pedicura y tratamientos corporales. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con marisco. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades como, por ejemplo, vóleibol. Los huéspedes también pueden disfrutar de comodidades como boutiques de diseño, una cafetería y un jardín.
También hay otros servicios, como:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Desayuno bufé (de pago), 3 pistas de tenis al aire libre y actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Portero o botones, cajero o servicios bancarios y una tienda de recuerdos
  • Espacios sin humos, consigna de equipaje y servicios de conserjería
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 814 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no mencionar algunas comodidades adicionales, tales como sillas de oficina y aire acondicionado.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Edredones de plumas y camas supletorias (de pago)
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Palacio Mundo Imperial permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alojamientos similares

2 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional
Princess Mundo Imperial
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.001 comentarios
El precio actual es de 168 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 dic al 17 dic
Princess Mundo Imperial

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 420 y 420 MXN por adulto y 210 y 210 MXN por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Actividades

  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • 6 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Lavabo a baja altura
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2014
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 350.0 MXN por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 250 MXN por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Uso del gimnasio
  • Aparcamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a wifi (puede ser limitado)

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: entre 420 y 420 MXN por adulto; entre 210 y 210 MXN por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 1500 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 350.0 MXN por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Palacio Mundo Imperial hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Palacio Mundo Imperial?

A fecha de 15 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Palacio Mundo Imperial el 16 de dic de 2025 son de al menos 114,85 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Palacio Mundo Imperial se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 9 kg. Se cobra un cargo de 1500 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Palacio Mundo Imperial?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este complejo turístico son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio Mundo Imperial?

Este complejo familiar de Acapulco está cerca del aeropuerto, a 0,6 km de Centro Comercial La Isla y a menos de 10 kilómetros de Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. Playa Majahua y El Revolcadero también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Hotel Palacio Mundo Imperial

Comentarios

8,4

Muy bueno

511 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
263 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
112 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
67 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
51 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Diego Barrera

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba muy bonita, el hotel tiene 6 albercas y hay mucho espacio para nadar, no tiene acceso directo a la playa pero puedes tomar un camión que sale cada 30 minutos del hotel (viene incluido) y te lleva a un club de playa privado que pertenece al hotel, también nos dieron acceso a los hoteles Princess y Pierre qué son de mundo imperial, maravillosa experiencia
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Cipriano

Excelente instalaciones y servicio
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Laura

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel nos encantó, las instalaciones y limpieza de las habitaciones eran muy buenas. La atención del personal también.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Pablo

Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Navil

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hace falta más rapidez en la atención por parte del personal. Únicamente en cuanto a resolución de limpieza con la habitación
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jorge Luis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Pedí room service y nunca llegó y no avisaron, todo lo demás bien
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

DANIEL ANTONIO

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Limpieza de la habitación impecable , había zonas del hotel pasillos específicamente , como si fueras del lobby 1 al 2 que olían a orin de animales , el buffet rico pero no maravilloso , se podría decir cumplidor , check in y check out súper accesible y personal excelente , casi se me Olvidaba el olor horrible diario cuando caminaba por los pasillos.me todo dos días de eventos que No me dejaron dormir , no sé si fue mala suerte pero que mal
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

jonathan luis

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Calificación y opinión: Las instalaciones me parecieron adecuadas. Llevé un perrito pequeño de compañía y cobraron $750 pesos (aunque me hicieron un descuento del 50%). Aun así, considero que es algo caro, ya que mi perro no ensucia. Además, tuve que pagar $250 pesos por día de uso del hotel, un cargo que no estaba incluido en el precio mostrado en Expedia. Las albercas están bien cuidadas y agradables. Sin embargo, un punto negativo es que el hotel no tiene acceso directo a la playa. Hay camiones que salen cada hora hacia el Princess, y a las 15 y 45 minutos de cada hora hacia La Escala. El gimnasio cierra muy temprano; pienso que debería permanecer abierto hasta medianoche o, idealmente, las 24 horas. Solo funcionaba un elevador en la torre, por lo que había que esperar bastante o caminar a la otra torre para usar el otro. Tiene una pista muy linda que rodea el Fórum y parte del área de alberca, ideal para caminar o correr. El aire acondicionado hacía ruido por las noches; pedimos que lo revisaran, pero el problema continuó. Dentro de una de las torres hay un café Punta del Cielo, con productos ricos pero algo caros, y que también cierra temprano. En general, el hotel está bien, pero considerando el costo, pienso que podría mejorar varios aspectos.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

NANCY GABRIELA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Impecable, súper amables todos, comida deliciosa
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Hugo Alberto

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es muy atento y amable. Los restaurantes son muy buenos, buen sazón y buena atención. Quizá les falta variedad en el bufet. Debo señalar que no es la primera vez que me hospedo en este hotel, y esta vez la habitación no fue totalmente de mi agrado. Estaba sucia, y el baño tenía fuga de agua. De ahi en fuera, todo bien.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Tania

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rene Victorino Lopez

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un excelente hotel cuenta con todos los servicios necesario para hospedarse.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

miguel angel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo bien, considero que faltó variedad de comida, pero no sé si es que fui en temporada baja, y bueno no es problema del hotel pero el transporte de taxi es caro, al menos se siente fuera del rango, pese a que los taxistas daban excelente servicio.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo bien, poca variedad de comida. no es culpa del hotel pero el servicio de transporte no es el mejor. los precios se sienten elevados.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Diego

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue placentera nuestra estancia, sin embargo, el clima en nuestra habitación no mantenía la temperatura que deseábamos a pesar de que solicitamos lo revisaran, el baño necesita de un mantenimiento con respecto a la cadena, puesto que condiciona una posible fuga de agua. Pero en realidad son cosas simples de mantenimiento que de nuestra estancia no género molestias mayores, solo la primer noche con mucho calor, por el resto mi familia lo disfruto mucho!
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Julio

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Carísimo ya malos servicios las bebidas ya no bajan de 200 una cerveza 90 pesos muy mal la verdad pobre acapulco
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Se alojó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

gabriela

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Horrible olor a humedad en el cuarto. Y no sé qué les ha dado a los arquitectos por poner puertas de vidrio en los baños (aunque sean opacos por partes). Y tienen una cortinita llena de hongos para dar más "privacidad". El buffet de desayuno está bueno. Las instalaciones exteriores, buenas. Las albercas muy limpias.
Baño
La cortina del baño con hongos
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sofía

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

luis amadeus

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

LEONARDO

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lenin

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIAN, MEXICO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel se encuentra en buenas condiciones, la habitación en la que nos quedamos estaba muy cómoda y limpia, las albercas están en perfecto estado y el club de playa que tiene el hotel está en buenas condiciones
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025