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Hotel Palacio Mundo Imperial

Alojamiento de 4.0 estrellas
Complejo para familias en Acapulco con fácil acceso al centro de convenciones muy cerca de Centro Comercial La Isla

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Galería de imágenes de Hotel Palacio Mundo Imperial

6 piscinas al aire libre (de 07:00 a 20:00), sombrillas, tumbonas
Vestíbulo
6 piscinas al aire libre (de 07:00 a 20:00), sombrillas, tumbonas
Recepción
Pasillo

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 111 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 sept al 23 sept

Opciones de la habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Esta noche

sept 13 - sept 14
Consulta la disponibilidad para esta noche, sept 13 - sept 14

Mañana

sept 14 - sept 15
Consulta la disponibilidad para mañana, sept 14 - sept 15
Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 27 de 27 habitaciones

Abrir todas las fotos de Club 89 King Bed Resort View

Club 89 King Bed Resort View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 King Bed Resort View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 Double Beds Resort View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 de 10
Bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Master Suite King Size Bed Resort View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 78 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe King Size Bed Resort View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 de 10
Increíble
(11 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 114 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Club 89 King Size Bed Diamante View

Club 89 King Size Bed Diamante View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Club 89 King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Junior Suite King Size Resort View | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Junior Suite King Size Resort View

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 52 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 58 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Superior Double Beds Diamante View

8,6 de 10
Excelente
(62 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Superior King Size Bed Diamante View

Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 de 10
Excelente
(39 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Master Suite King Size Bed Diamante View

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 78 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Superior Double Beds + Concert Included | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Superior Double Beds + Concert Included

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 de 10
Excelente
(18 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vistas al complejo turístico
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 4 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 huéspedes

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio

Suite Premium With View

  • 114 m²
  • 2 huéspedes
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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación cerca de la playa, Hotel Palacio Mundo Imperial se encuentra en la zona de Puente del Mar y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Centro Comercial La Isla y Centro comercial Plaza Bahía son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. También merece la pena acercarse a Playa Majahua y El Revolcadero. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf.
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Mapa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

Qué hay en los alrededores

  • Forum de Mundo Imperial - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa La Bonfil - A 5 min en coche - 6.0 km
  • Playa Revolcadero - A 6 min en coche - 6.7 km
  • El Revolcadero - A 7 min en coche - 7.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez): a 3 min en coche

Restaurantes

  • ‪Los Tarascos - ‬A 4 min a pie
  • ‪Carnivore - ‬A 4 min a pie
  • ‪Acqua - ‬A 5 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Palacio Mundo Imperial

Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas para familias cerca de Centro Comercial La Isla
Hotel Palacio Mundo Imperial se encuentra a muy poca distancia de Playa Revolcadero. Dispone de, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y una terraza. Elan Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, manicura y pedicura y envolturas corporales. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con marisco. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades como, por ejemplo, vóley playa. Los huéspedes también pueden disfrutar de comodidades como boutiques de diseño, una cafetería y un jardín.
También hay otros servicios, como:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Desayuno bufé (de pago), 3 pistas de tenis al aire libre y actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Cajero o servicios bancarios, una tienda de recuerdos y un ascensor
  • Servicio de celebración de bodas, un servicio de recepción las 24 horas y personal multilingüe
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 814 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no mencionar algunas comodidades adicionales, tales como sillas de oficina y aire acondicionado.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Edredones de plumas y camas supletorias (de pago)
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Palacio Mundo Imperial permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 420 y 420 MXN por adulto y 210 y 210 MXN por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Actividades

  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • 6 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Lavabo a baja altura
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2014
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 350 MXN por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 250 MXN por alojamiento, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Uso del gimnasio
  • Aparcamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a wifi (puede ser limitado)

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: entre 420 y 420 MXN por adulto; entre 210 y 210 MXN por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 1500 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 350 MXN por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Otros nombres del alojamiento

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Palacio Mundo Imperial hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Palacio Mundo Imperial?

A fecha de 13 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Palacio Mundo Imperial el 22 de sept de 2025 son de al menos 99,61 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Palacio Mundo Imperial se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 9 kg. Se cobra un cargo de 1500 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Palacio Mundo Imperial?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este complejo turístico son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio Mundo Imperial?

Este complejo familiar de Acapulco está cerca del aeropuerto, a 0,6 km de Centro Comercial La Isla y a menos de 10 kilómetros de Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. Playa Majahua y El Revolcadero también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Palacio Mundo Imperial

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,4

Servicios

8,4

Personal

8,6

Respeto del medio ambiente

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
501 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
262 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
120 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
68 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
49 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

JUAN FERNANDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones requirren algo de mantenimiento. Pero en general muy bien
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

V. Emanuel

Buen hotel
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ROGELIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien con el hotel
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Victoria Andrea

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gustaron las albercas climatizadas, las habitaciones y la comida. El club de playa también está muy lindo y la posibilidad de ir a los otros hoteles está muy práctico. Lo que surgiría es que en las albercas pusieran algo en qué resguardarse del sol, algo así como las cuevas o puentes que tienen en el Princess
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

DAVID

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
No respetan las reservaciones, al llegar al hotel me cobraron un monto adicional, por mis menores hijos, aún y cuando realice la reserva señale sus edades, en el hotel me argumentan que Expedia pone a todos los menores como recién nacidos. Aún y cuando expliqué, me cobraron la diferencia, después realice aclaración en la página de Expedia, quién a su vez llamo al hotel, sin embargo nunca me resolvieron
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Jesus Armando Cordoba

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cumplidor pero algo a caro en bebidas y alimentos
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

BELLA

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso el hotel la atención todo fue maravilloso me faciono
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó sus albercas su club de playas
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maria Ines

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A veces cuando eata muy concurrido se retrasa el personal en la atencion. Los restaurantes son variados, los platillos muy buenos. Hay espectaculos para niños, karaoke y bar Pudimos hacer check-out express y fue muy eficiente.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alberto, Ixtapaluca

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente opción para viajar en pareja o familiar
Se alojó 3 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Eric

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Mucho ruido con bocinas que no eran del hotel a altas horas no es familiar es más en plan soltero
Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Salvador

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Eber

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ELIZABETH

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El all inclusive, buena atención muy buena comida
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hay dos áreas de mejora, una es el servicio a cuartos, otros hoteles de la misma categoría no cobran este servicio. La otra es el minibar en la habitación, no lo tienen y eso puede ser un inconveniente si deseas alguna bebida cuando ya estás en la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Lorena, MEXICO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pasamos una excelente estancia, lo único es que el transporte al club de playa podría ser mejor organizado, porque hay familias que llegan y se meten a la fila, creo que anotarse en y a lista o algo así podría facilitar a todos el transporte
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Veronica

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erendira

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Increíble trato
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tania Stephanie Morales

Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro Rangel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel ,la comida muy rica ,mucha variedad,los restaurantes de especialidad 10 de 10, el paquete all inclusive muy completo ,los alientos en la alberca muy buenos con un menú extendido para ser en zona de alberca ,el club de playa nos encantó por que está a tan solo 5 minutos del hotel y hay un camión que te lleva por parte del hotel (incluido en el hospedaje ). A mis hijas les encantó .volveremos .
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel en general nos gustó, fuimos en familia y pasamos un buen rato. Sin embargo, sí notamos falta de mantenimiento en algunos detalles como el aire acondicionado, la puerta del baño y la luz de la entrada de la habitación. Además, el todo incluido tiene horarios muy limitados, y para las comidas hay que hacer reservación, lo cual no resulta tan cómodo si no encuentras a la persona para hacer la reservación y si el teléfono de la habitación no sirve (como fue en nuestro caso). A pesar de eso, el personal fue amable y el lugar tiene potencial.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Alma Luz

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Es notable que están recuperándose de los impactos de huracanes, sin embargo hay básicos que no están trabajando de manera adecuada. Siempre nos bañamos con agua fría a pesar de haberlo reportado a la administración. No hubo una solución al problema. La calidad de los alimentos en en club de playa no es bueno, sin embargo en los restaurantes del hotel la comida es muy buena, en especial las cenas. Recomendable con algunas áreas de oportunidad de mejora
Se alojó 2 noches en julio de 2025