En Pozuzo, un hotel debe incluir un cierto nivel de comodidades exclusivas para ganarse las 5 estrellas. Por ejemplo, hablamos de spas, centros de fitnes, restaurantes exclusivos, saunas, o bien artículos de tocador gratuitos y ropa de cama prémium. Lo que también marca la diferencia con estos alojamientos es su atención poniendo el foco en los clientes: servicios de conserjería, descubierta o masajes en la habitación, o incluso un pequeño obsequio de bienvenida.
