Anar a la secció principal

Serena Tulum - Adults Only

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 3 de 3 habitacions

Carregar totes les fotos de: Tenda de campanya Deluxe

Tenda de campanya Deluxe | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Tenda de campanya Deluxe

  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(4 opinions)
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Suite júnior | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Suite júnior

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)
  • 42 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual gran
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

Exterior

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Spa
  • Plans amb tot inclòs disponibles
9.0 de 10, Fantàstic, 316 opinions
Preu actual: 463 €
taxes i impostos inclosos
21 de juny - 22 de juny
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Serena Tulum - Adults Only es troba a Zona Hotelera, un barri a Tulum. És al districte d'oci i a prop de la platja. A més de visitar punts de referència com ara Ruïnes maies de Tulum, podràs apreciar la bellesa natural de la zona en indrets com Platja de Tulum o Parc Nacional de Tulum. Platja Paraíso i Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an són altres dos llocs recomanats per visitar. Consultar la guia de viatge a Tulum
Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

Què hi ha als voltants

  • Platja de Tulum
    Platja de Tulum
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • Parc Jaguar
    Parc Jaguar
    19 minuts a peu - 1.7 km
  • Parc Nacional de Tulum
    Parc Nacional de Tulum
    19 minuts a peu - 1.7 km
  • SFER IK
    8 minuts a peu - 0.7 km
  • Mirador Jaguar Tulum
    19 minuts a peu - 1.7 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 56 min en cotxe

Restaurants

  • Papaya Playa Beach Club
    8 minuts a peu
  • Maya Tulum
    11 minuts a peu
  • Mateos
    1 minuts a peu
  • Zamas Restaurant + Bar
    1 minuts a peu
  • La Eufemia
    11 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Serena Tulum - Adults Only

Hotel amb Platja de Tulum a prop
Serena Tulum - Adults Only, amb Platja Paraíso i Platja Ruinas a poca distància, ofereix un esmorzar gratuït típic de la regió, un bar a la platja i una terrassa. Regala't un massatge o algun altre servei de l'spa. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i un gimnàs.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Magatzem d'equipatge, caixa forta a la recepció i allotjament lliure de fum
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades i servei de recepció obert les 24 hores
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan decorades individualment ofereixen avantatges com ara roba de llit d'alta qualitat i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts

Allotjaments similars

Vista des de l'allotjament
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
8.4 de 10, Molt bé, 149 opinions
Preu actual: 78 €
taxes i impostos inclosos
31 de maig - 1 de juny
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar de gastronomia local gratuït disponible cada dia de 08:00 a 11:00
  • Un bar a la platja

Activitats

  • Gimnàs
  • Piscina a l'aire lliure

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de neteja (diari)

Exterior

  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa

Spa

  • Massatge
  • Serveis de spa

Accessibilitat

  • Sense ascensor

Més serveis

  • 1 planta
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2018

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Tovalloles

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

Registre d'entrada sense contacte

L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.

Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.

Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Si tens previst arribar més tard de les 00:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

Abans de fer la sortida, els clients poden netejar personalment l'allotjament, o bé pagar un càrrec per neteja addicional.

La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts

No hi ha llits addicionals disponibles

No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-22:00.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults només s'admeten clients de més de 17 anys
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

Serena Tulum - Adults Only té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 09:00-22:00.

Serena Tulum - Adults Only accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Serena Tulum - Adults Only?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Serena Tulum - Adults Only?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Serena Tulum - Adults Only?

Registre de sortida: migdia.

On es troba Serena Tulum - Adults Only?

Aquest hotel és a Zona Hotelera, a menys de 2 km de les atraccions següents: Platja de Tulum i Parc Nacional de Tulum. Platja Paraíso i Ruïnes maies de Tulumtambé són a menys de 5 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Serena Tulum - Adults Only

8,0

Molt bo

8,2

Neteja

6,4

Ubicació

8,8

Personal i servei

8,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 58 de 113 opinions
Puntuació 8: Bo. 24 de 113 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 10 de 113 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 113 opinions
Puntuació 2: Horrible. 16 de 113 opinions

Opinions

Verificada

8/10, Bé

Juan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
good place to stay, close to everything
Estada de 2 nits (febr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jesus

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Estada de 7 nits (març 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Hollo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Estada d’1 nit (ag. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Monika

I loved the grounds and the glamping style.
Estada de 2 nits (gen. 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

Oscar

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
If you want to be one with nature this is your place.
Estada de 3 nits (març 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Estada de 2 nits (des. 2018)
Verificada

10/10, Excel·lent

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Estada de 7 nits (març 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

Danny

Not what was expected.
Estada de 5 nits (febr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Patricia Herrera

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Verificada

2/10, Horrible

Ida

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Estada de 5 nits (set. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Daniela

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Estada de 2 nits (set. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Jeneen

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Estada de 4 nits (ag. 2022)
Verificada

8/10, Bé

violaine

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Estada d’1 nit (abr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Bhranti

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good property good stay
Estada de 2 nits (abr. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Julie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Estada de 4 nits (abr. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Heidi

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Estada de 5 nits (març 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Francisco

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Estada de 3 nits (març 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

VERO SYLVIE

J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement. Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
Estada de 6 nits (febr. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Mayara N

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradável. Muito bem localizado. Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Estada de 5 nits (gen. 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Nonkululeko

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
Estada de 6 nits (gen. 2022)
Verificada

8/10, Bé

Christiane

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Todo bien
Estada d’1 nit (gen. 2022)
Verificada

8/10, Bé

THIAGO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitações. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
Estada de 3 nits (des. 2021)
Verificada

4/10, Deficient

Liesbeth

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Not safe and not quiet at all.

So disappointing. - We were really excited about staying 4 nights there but it was very different from our expectations. The place is beautiful but SO NOISY. There is a bar next to the camping, playing music from 5 pm to 3 am every night. It is almost impossible to sleep. - The tents are NOT SAFE. You can lock your tent with a lock but anyone can "pull up the door" and enter while your are asleep or absent. And anyone can enter the camping at anytime. Not to mention the racoons visiting our tent as well. - If you stop in Tulum to party every night, then I guess staying there is not a problem since you will go to bed when the bar music stops. But if you do, I wouldn't advice a girl to sleep alone in a tent since it's not safe (that's what my friend and I did - each of us had its own tent - and we weren't feeling safe at all). - Breakfast was good but don't expect to leave early and have breakfast, the service is pretty slow. - The only good point is the location. Close to the ocean, a lots of good restaurants and bars nearby and very close to the Tulum archeological ruins as well.
Estada de 4 nits (des. 2021)
Verificada

10/10, Excel·lent

Fabio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Paz e tranquilidade

A experiência foi incrível. Um custo-benefício extraordinário. Ótimo atendimento. Definitivamente me hospedaria lá de novo.
Estada de 6 nits (nov. 2021)
Verificada

8/10, Bé

Nathara

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Bom

O hotel é ótimo, bem conservado, mas o quarto era muito escuro, falta iluminação. Os atendentes foram muito atenciosos.
Estada de 2 nits (nov. 2021)