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Roc Jungle Tulum

Alojamiento de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Jungle Suite, Jungle View

Jungle Suite, Jungle View | Baño | Ducha, albornoces, zapatillas y toallas

Jungle Suite, Jungle View

9,4 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En una playa privada
  • Piscina
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incluye tasas e impuestos
Del 21 jun al 22 jun
Conrad Tulum Riviera Maya
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Información sobre la zona

Roc Jungle Tulum se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, cerca de una playa privada. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Parque Nacional Tulum. Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum-Boca paila Km 5.5, A 100 mt de la Calle Principal, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    A 9 min en coche - 5.7 km
  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 16 min en coche - 7.5 km
  • Museo SFER IK
    A 3 min en coche - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 54 min en coche

Restaurantes

  • Ziggys Beach Club
    A 16 min a pie
  • Mia Restaurant & Beach Club
    A 17 min a pie
  • Taboo Beach Club
    A 12 min a pie
  • Maya Tulum
    A 8 min a pie
  • Chambao
    A 12 min a pie

Acerca de este alojamiento

Roc Jungle Tulum

  • Quédate en este hotel cerca de Playa de Tulum
  • En Roc Jungle Tulum podrás disfrutar de comodidades como desayuno continental gratuito, una terraza y un jardín. Encontrarás comodidades como un servicio de lavandería y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Acceso a una piscina al aire libre cercana
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicios de conserjería
    • Un muelle, una reserva natural y una caja fuerte en recepción
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Roc Jungle Tulum disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado y albornoces, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas

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incluye tasas e impuestos
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)

Para familias

  • Acceso a piscina al aire libre cercana
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Acceso directo a playa privada
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muelle
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Sin ascensor (alojamiento de una planta)

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Mosquitera

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas
  • Zapatillas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 18:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Cargo por salida tardía: 25 USD.

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento no dispone de recepción.

El registro de entrada no se realiza en el alojamiento. Al llegar, dirígete a la siguiente dirección: [Hotel Roc Luxe Tulum - Adults Only].

Los anfitriones estarán esperando a los huéspedes a su llegada.

En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que dirigirte a la siguiente dirección para hacer el registro de entrada: [Hotel Roc Luxe Tulum - Adults Only].

Si tienes previsto llegar después de las 18:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recibimiento del anfitrión

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.

Se admiten animales (solo perros y gatos).

1 en total (hasta 8 kg por mascota)

Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 200 USD por estancia.
  • Cargo por registro de salida tardía: 25 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Preguntas frecuentes

¿En Roc Jungle Tulum hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con acceso a la piscina al aire libre.

¿En Roc Jungle Tulum se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 8 kg. Se cobra un depósito de 200 USD por estancia.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Roc Jungle Tulum?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Roc Jungle Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 18:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Roc Jungle Tulum?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 25 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Roc Jungle Tulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Roc Jungle Tulum?

Este hotel de la zona de Zona Hotelera se sitúa a menos de 2 kilómetros de Escultura Ven a la Luz y Playa de Tulum. Reserva de la biosfera Sian Ka'an está a 4,6 km de distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Roc Jungle Tulum

8,0

Muy bueno

9,0

Limpieza

7,8

Servicios

8,4

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
22 comentarios de un total de 45 con una puntuación de 10 - Excelente
9 comentarios de un total de 45 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 45 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 45 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 45 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

2/10 Horrible

sandra

Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Nos trataron de robar 10 mil pesos por unas bicicletas que ya avian recuperado! Aparte se nos olvido el celular en el cuarto y no no lo regresaron! No renten aqui❌
Se alojó 3 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Daniella

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Highly recommend, boho chic property perfect for relaxing.
Se alojó 2 noches en abril de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Tyler

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
LOVE!
Se alojó 4 noches en noviembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

ILYA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bar is very limited, no top shelf anything. Food menu very limited, but available food is really good. All staff personnel were great and very helpful.
Se alojó 4 noches en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

EDISON

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I have never felt so welcomed at a hotel like I was at Roc. Julio, Enrique and Hanz were incredibly accommodating and helpful. Anything we ended was taken care of and that started before we even got there with a group chat created to facilitate all aspects of the trip. We will be returning with a bigger party. Walking distance to many places and great energy at the pool beach club. Loved every minute of our 8 day stay. Can’t wait to go back soon during our winter in NYC!
Se alojó 7 noches en julio de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Paul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Property was amazing. They have places on the beach, garden and jungle. So make sure you read and not assume. We stayed on the beach and enjoyed hearing the waves at night. Also the gym is bigger than it looks and my wife made use of it ( she is a body building competitor). Older machines but makes for a great pump. Breakfast was delightful, only 1 coffee, but they are working on changing this. Overall I highly recommend this place for a mature couple looking to relax and get their steps up.
Verificado

10/10 Excelente

Mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del staff en general es genial, especialmente de Julio (jefe de Concierge) que me ayudó bastante con recomendaciones y reservas antes y durante mi estancia! También Marcelino me brindó excelente atención en el bar. Sin duda volveré.
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos hospedamos en ROC JUNGLE dos noches y la tranquilidad durante el día y la noche es excelente, solo ruidos de la naturaleza. Experiencia agradable
Verificado

10/10 Excelente

inocencio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel! Muy buena la atención del personal! Sin duda regresaría a el mismo hotel!!
Se alojó 2 noches en marzo de 2022
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Peligroso Tulum

El hotel muy bueno, Tulum muy inseguro, peligroso, el próximo Acapulco en puerta.
Se alojó 2 noches en enero de 2022
Verificado

6/10 Normal

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Es un hotel nuevo, muy cool y con buen diseño. El servicio es bueno, todo el personal muy amable. Aspectos a mejorar: cuidar detalles y amenities dentro de la habitación, por ejemplo en la zona garden no funciona el wifi, el parlante de sonido tampoco y vimos algunas toallas manchadas y sábanas rotas.
Se alojó 4 noches en octubre de 2021
Verificado

6/10 Normal

jennifer

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El hotel en general está bien pero muy lejos llegar a los cuartos. Y solo un carrito que te hace esperar mucho.
Se alojó 1 noche en abril de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Rachel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel!
Se alojó 1 noche en julio de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Justin N

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Initially when we got there it was great, staff was friendly and attentive. My wallet was stolen by a staff member from our room and when confronted about it, they tried to convince me I never had it. After that they became really sketchy, acting like they wanted to help but nothing was done. And coincidentally they couldn't find the file for the cameras and again it was only pointing towards the bar were no customers would have been standing/sitting. Super disappointed with the quality of service and staff.
Se alojó 5 noches en mayo de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Erika

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
noisy
Se alojó 2 noches en mayo de 2022
Verificado

2/10 Horrible

Mollie

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza y personal
We didn’t receive the room we booked. When we talked to the front desk about it, they told us our room they gave us was a “free upgrade” while admitting the room they gave us was smaller than the room we booked. The room was average with a glass screen door as the front door. In a run down area and not worth the money spent. We were booked for the Jungle room and they placed us on a completely different property. I would not stay here again.
Se alojó 1 noche en mayo de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Madeline

Aspectos negativos: Personal y servicios
the lights went out in our room. We were given another room and the lights went out on that room as well. We spent one entire day and night without water and light. Unable to shower and slept with the heat! No one came to apologize or to provide us with any other acommodations or ask us if we needed anything. We were very dissapointed with the service. Lastly, saying that Tulum is overpriced is an understatement. Not worth the trip. Definitely not traveling here again.
Se alojó 3 noches en abril de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Travis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel located on the beach. Staff was amazing in helping me plan my trip before arrival and during my stay. Good restaurant. Great pool. Highly recommend. Rooms were amazing especially the outdoor bathroom. Mau and Enrique were great!
Se alojó 4 noches en marzo de 2022
Verificado

6/10 Normal

Joshua

Aspectos positivos: Limpieza
Stayed a week at Roc Lux which is just the beach area of Roc Jungle overall a good stay but many little things to be improved on . The rooms were fairly warm but comfortable , please note you must have your credit card or cash on because of having to close out your room charges every shift . Also no room service is available and some of the staff acts as if they are there to get their tips and not all that friendly . The property is about 1.5 miles from any action or good dining / shopping . If you want to go somewhere and detach it works but if you are looking for luxury this is not your spot . Beach was dirty and the hotel did not care to rake the seaweed so that was not ideal . I did not hate it but would not return . Thank you Roc Lux for our stay
Se alojó 5 noches en marzo de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Jan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Unique, not for all, fun for us

The jungle rooms were about a 1/4 mile down a dirty road, Once in you room, you felt like you were in the jungle. The showers are mostly glass to the outside and into the room. Great for couples, less great for friends and family. Some of the interior buildings/rooms had their showers along a walkway. Ours was on the outside of the property, so we just saw jungle. The breakfast was delicious. The free breakfast came with really nice fruit platters. We typically also added/shared an omelette, which was also amazing and only $11usd. Do watch out for tricky add-on to the bill. Everyday we (and others) got free OJ and tea/coffee refills. The last day they changed $5USD for a single additional cheap lipton tea. They refunded it, but argued it and had to get 4 or 5 people involved. Overall great staff. Great place.
Se alojó 3 noches en marzo de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Terance

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Purpose of my stay was to unplug and this provided exactly that for me in everyway.
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Mathias

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Experiência única

Experiência única. Ficamos em uma xabana no Garden com uma banheira ao ar livre. Quarto muito espaçoso com ar condicionado. É bom lembrar de levar repelente por causa dos mosquitos, principalmente se for ficar relaxando na rua de noite. O hotel tem uma recepção incrível, atendimento personalizado e uma piscina na beira da praia de tirar o fôlego.
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El staff muy atento durante toda mi estancia
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación, atención y servicio.
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Tracy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
First and foremost the reception staff was outstanding! The hut we stayed in was gorgeous as well as the beach and pool...so stunning! There were a few annoyances...they wanted to limited our bottles of water to 2pp/per day and then charge us after that. There is no drinks menu so you are charged different prices (even if ordered the same time of day) depending on what button they choose. We were also charged different prices from the breakfast menu that what was listed and instead of simply changing the bill, (bc the menu stated a lower price) the staff had to argue over it. At this time, it was impossible to charge anything to our room so there was less freedom and the constant reminder to remember your credit card. Most of the staff was excellent, some in the restaurant were inhospitable at times. I believe this is a management issue and could be resolved easily with some kind oversight from them. It would behoove management to set standards at the restaurant for pricing. Overall, we would go back. The location is lovely and away from the pounding of the music in the denser areas of Tulum. Really loved most everything!
Se alojó 7 noches en enero de 2022