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Nerea Tulum

Clasificación del alojamiento: 4

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VIP Access

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 160 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 abr al 15 abr

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  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Beachfront Rooftop

Beachfront Rooftop | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Beachfront Rooftop

  • Vista al mar
  • 64 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Rooftop Suite | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Rooftop Suite

10,0 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • Vistas al océano
  • 64 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Beachfront Lower King | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Beachfront Lower King

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vista al mar
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Beachfront Upper King | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Beachfront Upper King

  • Vista al mar
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Swim-Up King | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Deluxe Swim-Up King

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Partial Ocean View King

Partial Ocean View King | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Partial Ocean View King

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vista parcial al mar
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Pool View King

Pool View King | Vistas desde la habitación

Pool View King

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)
  • 40 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Conrad Tulum Riviera Maya

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  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
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incluye tasas e impuestos
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Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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Información sobre la zona

Nerea Tulum se encuentra en Tulum, en las afueras y en la playa. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Parque Xel-Há antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Parque Nacional Tulum y Bahía de Soliman. LabnaHa Ecopark Adventures y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como excursiones en barco o pesca; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la espeleología o el ecoturismo. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Fraccionamiento tankah III Mza 3 Lote 21, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Tulum
    Parque Nacional Tulum
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque del Jaguar
    Parque del Jaguar
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Bahía de Soliman
    Bahía de Soliman
    A 4 min en coche - 2.2 km
  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 9 min en coche - 10.6 km
  • Cenote Manatí
    A 2 min a pie - 0.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 61 min en coche

Restaurantes

  • La Cocina Del Pueblo
    A 10 min en coche
  • Chula Vista
    A 10 min en coche
  • Xula Vista Restaurant
    A 10 min en coche
  • World Cafe
    A 7 min en coche
  • Coco Cafe
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Nerea Tulum

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Bahía de Soliman
Nerea Tulum cuenta con comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y alquiler de coches en las instalaciones. Este hotel con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay bañera de hidromasaje y zonas de tratamientos al aire libre, además de servicios de spa como masajes, exfoliaciones corporales y aromaterapia. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, buceo con tubo y kayak. Encontrarás comodidades como un restaurante y un bar-cafetería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con un río lento, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un club de playa gratuito en las instalaciones
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Nerea Tulum disponen de comodidades que incluyen llamadas internacionales gratuitas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como balcones amueblados y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Armarios o roperos, canales por cable y servicio de limpieza diario

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  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.8 sobre 10, Excepcional, 103 comentarios
Casa Altamar
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; entre 20 y 40 USD por persona
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Club de playa gratis
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Río lento
  • Yoga en la playa

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la bahía
  • En la playa
  • Mobiliario exterior
  • Muelle
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Reflexología
  • Sala de tratamientos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barandillas en las escaleras
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 3 edificios
  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales por cable

Comida y bebida

  • Máquina de café expreso

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Llamadas internacionales gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 50 USD.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y la información sobre la recogida de llaves. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal y recogida de llaves

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 5 años. Las personas mayores de 5 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 20 y 40 USD por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 288 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 2 personas)
  • Cargo por registro de salida tardía: 50 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 09043457
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta niños de 5 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada a la piscina y al hidromasaje a huéspedes menores de 6 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Nerea Tulum hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Nerea Tulum?

A fecha de 13 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Nerea Tulum el 14 de abr de 2026 son de al menos 160 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Nerea Tulum se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Nerea Tulum?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Nerea Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Nerea Tulum?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 50 USD (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Nerea Tulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 288 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Nerea Tulum?

Este hotel se encuentra junto a la playa, en Tulum, a quince minutos a pie de Bahía de Soliman y Parque Nacional Tulum. Cenote Manatí y Parque del Jaguar también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Nerea Tulum

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Servicios

9,6

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
110 comentarios de un total de 144 con una puntuación de 10 - Excelente
20 comentarios de un total de 144 con una puntuación de 8 - Bueno
3 comentarios de un total de 144 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 144 con una puntuación de 4 - Mediocre
8 comentarios de un total de 144 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Evangelina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos quedamos muy satisfechos!!! Anselmo, José Luis, Abigail y Jesús nos brindaron una excelente atención . El hotel Nerea superó mis expectativas, por supuesto que regresaremos.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Omar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Definitivamente la estancia es un 10/10. Superó nuestras expectativas. Todo limpio, ordenado, una vista espectacular. Las instalaciones muy bien, todo acogedor. La habitación genial. La atención por parte de Jesús y Javier fue estupenda, te hacen sentir cómodos, como en casa. Ellos son un plus a todo lo bueno del hotel. Nos fuimos muy contentos y sin duda regresaríamos.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Erika

Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

JENNY BRENDA

Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente estancia como siempre! Todo el personal tiene un trato perfecto, especialmente Jesús, que nos ayudó para que todo saliera perfecto en nuestra escapada de fin de semana! Muchas gracias Jesús y a todo el personal! Volveremos siempre!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Horrible

paula perez de tudela

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tras 12 horas de vuelo llegas al carbe encima de una obra ! Un horror un espanto ! Maquinas trabajando pegadas al hotel 10 horas seguidas
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ileana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Samantha

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en abril de 2024

2/10 Horrible

Irma Nayeli

Aspectos negativos: Limpieza y personal
Mi pareja y yo escogimos este lugar para pasar Año Nuevo, nos desilusionamos bastante! El servicio fue pésimo, especialmente en el restaurante, nos hablaba muy mal y pésima actitud de la capitana de meseros,(la comida no es nada buena ) aparte no nos hicieron la limpieza del cuarto 1 día, nosotros no regresaríamos !

4/10 Mediocre

Flavio Kruger

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
A few weeks ago, my fianceé and I stayed at Nerea Tulum. While generally pleasant, a concerning incident marred our experience. Upon arriving on a Monday, we converted Euros to Pesos. The next day we left the hotel for our first activity in Cancun, and we took 1000 pesos each, leaving the rest in our room locker with other valuables. That evening, we unexpectedly found the locker reset, seemingly untouched. Yet, after entering my set password, the locker indicated "Unlocked" despite already being open. Alarmingly, we were short of 1600 pesos. Given that we had a precise account of the amount we carried, we were sure of this loss. We informed the staff, specifically Angeles, who assured us that the matter would be escalated to the manager. However, it took nearly a week before he, Luis Ramirez, addressed our concerns. Over a phone call, he dismissed our concerns, suggesting that the responsibility for the locker's contents was ours and not the hotel's. This response was not only disappointing but left us feeling unsafe and undervalued as guests. We want to emphasize the importance of being extra careful with your belongings while staying at this hotel. Our experience suggests that even the locker may not be a secure option. We were fortunate to notice the discrepancy due to our record-keeping on that first day; others might not be so lucky. Please be cautious and consider alternative safety measures for your valuables during your stay at Nerea Tulum.
Se alojó 7 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sin duda el mejor hotel de tulum el servicio es excepcional, las habitaciones impecables y la comida deliciosa. Sin duda regresaré

10/10 Excelente

Ana Elena

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar lindo para estar tranquilo cerca del mar.
Se alojó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita vista y acceso al mar
Se alojó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Norma

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ecxelente

Excelente en todos los aspectos, atención, servicio, instalaciones, super recomendable
Se alojó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

ANATOLE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El personal muy amable y atento , especialmente Abraham e Isabelle. El hotel es nuevo y muy confortable. El único inconveniente es que la playa tiene muchas piedras.
Se alojó 10 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Mónica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Jesus was the best! We loved the resort , food was amazing, service rooms are outstanding! Will deff go back
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Anthony

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
The front desk staff, especially Jesus, and housekeepers were great, rooms are excellent, some quirks….water you have to take to refill, limited coffee provided, no new towels provided. Not a big deal, but also not expected in a Michelin rated hotel. The restaurant though, it’s hard to even know where to start. Food is poor quality, very expensive for what it is, and very limited in the options you have. Skip the ceviche, it’s not worth eating. Service is slow and the bare minimum effort is provided. Food concept and offering does not match what the hotel website discusses. Needs serious work from the management down.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Ian, Creston

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We quite enjoyed our oceanfront room.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jaime

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It is the place to relax. We were there during the superbowl sunday, and nobody mention it to us after the initial offer for a free diner we declined. Excellent service by a young, diligent, respectful and attentive staff. Important mention to Jesus, Miguel, Cayetano and Axel. The warf is a special touch to an already piece of paradise. Old style perfection. Thank you staff.
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

ROMAIN PIERRE

Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

terry

Small boutique hotel away from hipster row. Tiny beach. A couple stand-out employees, Jesus and Cayetano. Clean room. The biggest issue was construction going on next door. Very loud during daytime. Not the hotel's fault, but kind of a bummer.
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

matthew

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was the best stay of my trip. Jesus was an amazing receptionist he made the first few hours of our trip so much fun. Room was amazing, the sounds and views of the ocean came right into the room. Food and drinks were top notch. Highly recommend 🙂
Se alojó 1 noche en enero de 2026

2/10 Horrible

Amanda Lettre, Bennington

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pretty much everything, except the room.
Se alojó 9 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Erick Fernando

Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Nancy

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful property. I had the loveliest room. My stay would not have been as wonderful as it was without Jesus who was friendly, helpful and and absolute joy to interact with. Thank you, Jesus!
View from my room.
Se alojó 4 noches en enero de 2026