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Hotelito Azul

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de primera clase en la playa, con 2 piscinas al aire libre

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VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 202 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 dic al 2 dic

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Ocean Front Suite

Ocean Front Suite | Terraza o patio

Ocean Front Suite

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama de espuma viscoelástica
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 35 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Ocean View Suite | Vistas desde la habitación

Ocean View Suite

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama de espuma viscoelástica
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación de lujo, 1 habitación, terraza | Vistas desde la habitación

Habitación de lujo, 1 habitación, terraza

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Terraza
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Cama de espuma viscoelástica
Edredón de plumas
Dormitorio separado
  • 36 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Garden View Villa | Vistas desde la habitación

Garden View Villa

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 46 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Oceanfront Villa | Vistas desde la habitación

Oceanfront Villa

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 59 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Oceanview Villa | Terraza o patio

Oceanview Villa

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Juegos de cama hipoalergénicos
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 46 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa Grand, piscina privada, entresuelo

Villa Grand, piscina privada, entresuelo | Terraza o patio

Villa Grand, piscina privada, entresuelo

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Smart TV
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Exterior

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 276 comentarios
El precio actual es de 357 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 dic al 15 dic
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 4 min en coche - 2.5 km
  • Museo SFER IK - A 4 min en coche - 1.8 km
  • Playa Paraíso - A 11 min en coche - 5.7 km
  • Ruinas mayas de Tulum - A 18 min en coche - 7.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 101 min en coche

Restaurantes

  • ‪Maya Tulum - ‬A 10 min a pie
  • ‪Taboo Beach Club - ‬A 10 min a pie
  • ‪Chambao - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Coffee - ‬A 16 min a pie
  • ‪La Eufemia - ‬A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotelito Azul

Quédate en este hotel de lujo cerca de Playa de Tulum
Hotelito Azul puede presumir de ofrecer, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la playa y espectáculos en directo o conciertos. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay 2 bañeras de hidromasaje y también servicios de spa como masajes tailandeses y manicura y pedicura. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa y ecovisitas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza en la azotea y una galería de arte.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 piscinas al aire libre con cabañas de uso gratuito y tumbonas
  • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno a la carta (de pago) y bicicletas de alquiler
  • Un club de playa gratuito en las instalaciones, acceso a una piscina cubierta cercana y una caja fuerte en recepción
  • Ciclomotores o scooters de alquiler, sombrillas y espacios de coworking
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y aire acondicionado.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y colchones viscoelásticos
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Armarios o roperos, balcones y servicios de guardería

Alojamientos similares

Habitación, frente al mar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio
Our Habitas Tulum - Adults Only
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, 359 comentarios
El precio actual es de 244 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 dic al 3 dic
Our Habitas Tulum - Adults Only

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 30 metros de distancia
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 08:00 a 13:00 por un recargo; entre 30 y 40 USD por adulto y 30 y 40 USD por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agave
  • Olivia

Actividades

  • 2 bañeras de hidromasaje
  • 2 piscinas al aire libre
  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Clases de gimnasia
  • Club de playa gratis
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Excursiones en bicicleta
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Libros
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Rutas ecológicas
  • Tiendas de diseño
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso a piscina cubierta cercana
  • Cama supletoria (de pago)
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Entrada con 4 peldaños
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de autobuses accesible
  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 15:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferris y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 06:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 25 USD por mascota (variable en función de la duración de la estancia) y un depósito de 100.00 USD por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 107.0 USD por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tarifa/tasa del alojamiento: el 7.5 % del precio de la habitación.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 30 y 40 USD por adulto; entre 30 y 40 USD por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 200 USD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • Depósito por mascotas: 100.00 USD por estancia.
  • Mascotas: 25 USD por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 107.0 USD por día
  • Tasa de servicio: 7.5 por ciento

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 14:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.

Otros nombres del alojamiento

Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿En Hotelito Azul hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 14:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotelito Azul?

A fecha de 24 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotelito Azul el 1 de dic de 2025 son de al menos 188,20 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotelito Azul se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel, con un máximo de 2 en total. Se cobra un depósito de 100.00 USD por estancia y un cargo de 25 USD por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotelito Azul?

Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotelito Azul?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotelito Azul?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotelito Azul se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 200 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotelito Azul?

En la playa, este hotel de Tulum se encuentra a menos de 2 kilómetros de Escultura Ven a la Luz y Playa de Tulum. Playa Paraíso está a 4,8 km de distancia.

Comentarios sobre Hotelito Azul

Comentarios

8,6

Excelente

392 comentarios de un total de 619 con una puntuación de 10 - Excelente
102 comentarios de un total de 619 con una puntuación de 8 - Bueno
46 comentarios de un total de 619 con una puntuación de 6 - Normal
37 comentarios de un total de 619 con una puntuación de 4 - Mediocre
42 comentarios de un total de 619 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó la estadía en este hotel. Muy moderno, todo limpio, un ambiente para relajarse y disfrutar. Sin duda volvería, el personal es muy atento!!
Vistas desde mi balcón
Un desayuno muy delicioso
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Del hotel solo puedo decir que es un auténtico paraíso: el ambiente, el servicio y la tranquilidad son excelentes. Fuimos en temporada baja, lo que nos permitió conseguir un precio muy atractivo y justo. Tenía más de cinco años que no regresaba a Tulum debido al abuso de precios, inseguridad, saturación de gente, entre otros factores... pero esta vez decidí aprovechar las promociones de la temporada baja y valió la pena. Debo reconocer que el lugar sigue siendo increíble; sin embargo, es una lástima cómo en los últimos años se ha llevado al extremo la explotación y los sobrecostos en la zona. Ojalá pronto se recupere la esencia de lo que fue Tulum hace unos 15 años: un destino más auténtico, relajado, seguro y con precios realistas.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo espectacular !!!
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Lizbeth

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotelito azul fue una esperiencia maravillosa la verdad desde la recepción asta la limpieza fue un encanto la señora Gricelda nuestro bartender Alex la seguridad Fabián y resección samantha. Todos fueron maravillosos con nosotros sin duda alguna recomendable
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfecto para descansar

Desde la llegada el mejor trato. Hugo en recepción excelente anfitrión, me hizo un upgrade en la habitación. Los meseros excelente servicio, Rodrigo el mejor. La calidad y sabor de los alimentos 10/10 y las habitaciones hermosas. Todo tal cual como las fotografías. La playa limpia. Todo EXCELENTE
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fernando L

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

SUPER RECOMENDABLE

Todo excelente! El trato de Hugo en recepción; de Rodrigo y los demás meseros todo de 10. La calidad de los alimentos también. Las habitaciones super lindas y cómodas
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper buen servicio y locación
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo, Merida

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excente servicios y atención
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mirthala

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una experiencia divina
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Ame todo

Espectacular todo me encantó el hotel y sus rooftops y el staff! Sin duda me vuelvo a hospedar ahi
Se alojó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Tania

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Cesar Elihut

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

María Eugenia

Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Asistente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

MA FERNANDA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buena experiencia

Temporada baja y había poco personal sin embargo todos fueron excepcionales. El restaurante de la playa se nos hizo un poco elevado de precio pero los sabores muy bien Recepción con un trato increíble a la llegada y cierre. Siempre al pendiente. Gracias!
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Un excelente hotel, bien ubicado y súper limpio. Las instalaciones son justo el tipo de hotel que uno se imagina cuando dice Tulum.
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

MEIR

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Isaac, mexico

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Tania

Se alojó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gran atención y excelente comida
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Laura

Se alojó 5 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Pablo

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Hotel muy bonito, con un muy mal servicio

Las instalaciones del hotel son muy buenas, lo esperado en un 4 estrellas El servicio del personal es de un hotel de 2 estrellas. No tienen experiencia y los proveedores que usan para dar servicio a los huéspedes son terribles. Rentamos unos ATVs y al entregárnoslos en el hotel se dieron cuenta que no tenían frenos. En recepción no pudieron encontrar solución, la tuvimos que encontrar nosotros por nuestra cuenta Su servicio de whatsapp es muy malo, se tardan mucho en contestar y no pudieron concretar una sola reservación. Teníamos que hacerlo nosotros Las ocean view villa, que es donde supuestamente nos quedamos, solo tienen vista al mar desde el baño
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Tania

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El Hotel es increíble y si personal brinda un muy buen servicio al cliente. Pase la estancia de mis vacaciones increíbles. Gracias
Se alojó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

jose manuel

Se alojó 2 noches en marzo de 2023