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Hotel Zulum

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

6,8 de 10

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina | Vistas desde la habitación

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa | Terraza o patio

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa

  • Vistas a la playa
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación, vistas a la playa | Terraza o patio

Habitación, vistas a la playa

  • Vistas a la playa
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación, vistas al jardín | Wifi gratis y ropa de cama

Habitación, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Room, 2 Double Beds, Garden View | Wifi gratis y ropa de cama

Room, 2 Double Beds, Garden View

  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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2 Double beds room, jungle view | Wifi gratis y ropa de cama

2 Double beds room, jungle view

  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande | Terraza o patio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 2 camas dobles | Vistas desde la habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles

  • 24 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
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Información sobre la zona

Hotel Zulum se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Parque Nacional Tulum. Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum - Boca Paila Km 6.5, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 2 min a pie - 0.2 km
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  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 16 min en coche - 7.5 km
  • Museo SFER IK
    A 3 min en coche - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 51 min en coche

Restaurantes

  • Ziggys Beach Club
    A 13 min a pie
  • Mia Restaurant & Beach Club
    A 14 min a pie
  • The Coffee
    A 16 min a pie
  • Bula Tulum
    A 15 min a pie
  • Taboo Beach Club
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Zulum

  • Quédate en este hotel cerca de Playa de Tulum
  • En Hotel Zulum podrás disfrutar de comodidades como una terraza, un jardín y servicio de tintorería. Con opciones como ubicación a pie de playa y tumbonas, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Encontrarás comodidades como 2 bares y un centro de negocios. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), consigna de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Sombrillas, servicio de celebración de bodas y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Hotel Zulum cuentan con comodidades que incluyen wifi gratis o botellas de agua gratuitas.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Zulum

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Masajes en la habitación
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 02:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 750 MXN por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 8 años. Las personas mayores de 8 años pueden hospedarse sin problema.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 875 MXN por persona solo ida
  • Mascotas: 750 MXN por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta niños de 8 años o menos.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Zulum hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿En Hotel Zulum se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 750 MXN por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Zulum?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Zulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 02:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Zulum?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Zulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 875 MXN por persona.

¿Dónde se encuentra Hotel Zulum?

En la playa, este hotel de Tulum se encuentra a menos de 2 kilómetros de Escultura Ven a la Luz y Playa de Tulum. Parque Nacional Tulum y Parque del Jaguar también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Zulum

6,8

7,2

Limpieza

8,6

Ubicación

7,4

Personal

6,2

Instalaciones y estado del alojamiento
99 comentarios de un total de 380 con una puntuación de 10 - Excelente
96 comentarios de un total de 380 con una puntuación de 8 - Bueno
70 comentarios de un total de 380 con una puntuación de 6 - Normal
56 comentarios de un total de 380 con una puntuación de 4 - Mediocre
59 comentarios de un total de 380 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Altagracia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Súper cerca de la playa

Muy padre y súper recomendado
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Claudio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Maravilloso

Desde el momento del check in estuvo buenissima nuestra estancia. El hotel está muy cómodo, la atención es muy buena. La playa tranquila con camastros y servicio de alimentos y bebidas muy accesibles. Me encanta estar en Hotel Zulum
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Georgina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar donde se ubica es precioso, el mar esta limpio al igual que la playa, hay muchos lugares a donde se puede ir a comprar, comer o divertirse, aunque el restauurante del mismo hotel esta increible. Todos muy amables
Se alojó 5 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Elizenda Tellez

Aspectos positivos: Limpieza y personal
El personal muy amable sobre todo el personal del restaurante pero en el hotel falta mucho el agua ya se necesita darle un cambio a las instalaciones de los baños toallas y sábanas
Se alojó 5 noches en febrero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

ELIZABETH LUITON

Aspectos negativos: Servicios
No cuenta con electricidad solo cuenta con un generador constantemente se corta la electricidad y tarda mucho en regresar, el agua potables es salada.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Leo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great place to stay. Food is excellent
Se alojó 10 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great views and a/c. Good breakfast too
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado

6/10 Normal

Anamaria

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
Liked it was close to many restaurants and clubs but the hotel needs an upgrade
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Jesus

Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The only good thing the location. The vents did not work, no regular hot water, staff not really friendly
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Melissa

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The heat with no A/C is unbearable, I highly do not recommend. Way too hot, we had to leave after the first night and booked a cheaper hotel a little further with A/C.
Se alojó 2 noches en abril de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Alina

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms are of very poor condition, no AC, smell of mold. Hot water faucet was broken and “continental breakfast was a joke”, it was a tiny banana and watermelon (or probably 3rd of it) sliced into tiny peaces. Ocean area was nice though
Se alojó 1 noche en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Amber

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mosquitos in room, property run down, beach chairs falling apart, pool dirty and not cleaned, staff are great, food is also pretty good. Don’t be so cheap and spend more to stay at a place that is comfortable. There is no ac so you will be sweating all night with 1 fan in a hot room. Would never stay here again, you have been warned.
Se alojó 4 noches en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Ceylan

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Extrenely worn out, no internet no ac no safe no ourlets
Verificado

2/10 Horrible

Jessie

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Water was cold the first two days. No hot shower Extremely poor lighting Bathroom set up very uncomfortable Power outage in different occasions that lasted more than 10 minutes.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Tawnya

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The electric would go on and off all night long with no ac all we had were two fans that barely blew and the water did not work twice. The mold in the bathroom tore up my throat. Horrible!!!!!!
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Jarleen

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
This hotel does **NOT** have A/C. While visiting Tulum during hot weather, this stay was not it. The room i stayed in had a cealing fan & a floor fan and that does not help. The other room we had didn't have a cealing fan, and the power kept going out. We didnt last here. We checked in & checked back out the same day. The staff was great thou, they got us atleast one room before actual check in time. The hotel is diff. The rooms are cute its like a jungle, the beds that have an aesthetic are cute ! Just the no A/C is what makes this not a good place to start during hot wather.
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
Verificado

6/10 Normal

louis

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
I wish this review allowed you to post pictures. The swimming literally a swamp, not like they advertise. Launch chairs by beach are falling apart. Water pressure, i can pee stronger than that. Comforter stunk like cheap perfume, moldy, sweaty, not washed. I've written 3 emails never responded. I am sure at one point in time it was everything they advertise, however, now its falling apart, they don't care once they have your money, its over. You're stuck. I believe this should allow pictures to be posted. NO ONE WOULD RESERVE A ROOM if they saw the reality. You plan a vacation, you save, you choose a nice place and when you arrive its like seeing a person that uses filters for they're pictures and when you see them in person you're like , wait a second, wth happened here!!!!! I am just letting you know, of course the decision is yours, but you will remember me. When you arrive and when you try to reach them by email. You've been warned.
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

dulce maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo súper bien! Desde que llegamos en recepción fueron muy amables nos dieron un Up grade a una habitación mejor ubicada, nosotros viajamos con mascotas y para mi es muy importante te que el hotel sea 100% pet friendly y este hotel cumple con ese requisito ✅. Además el restaurante súper rico todo con muy buenas porciones y no es muy caro . Me parece una de mis mejores opciones para vacacionar en Tulum. Seguro volveremos pronto
Se alojó 2 noches en junio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Maria Antonieta

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Sé va la Luz ve repente
Se alojó 4 noches en abril de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Serafin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta bien ubicada y tiene buen mantenimiento. El personal es amable y atento. Buena experiencia.
Se alojó 2 noches en abril de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Adrián

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Desde que llegamos les comentamos que uno de los WC públicos tenía fuga y nunca lo arreglaron, también hubo fuga de agua en nuestra habitación, cada día se hicieron reportes y nunca llegó personal a solucionarlo. Había focos fundidos en el cuarto y no los repararon. Había mucho ruido por las noches pero eso fue debido a los negocios cerca del hotel, es ajeno a la administración. Puntos buenos a destacar: La playa es muy linda, el hotel tiene poca capacidad, para los que prefieren poca gente es magnífico, la comida es muy rica, a unos pasos hay un Gomart que te saca de cualquier apuro, el precio es bastante razonable si buscas un lugar solo para descansar. Otros puntos a destacar: No tiene aire acondicionado, frigobar ni puerta entre el sanitario y las camas.
Verificado

10/10 Excelente

Moises

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lindo, limpio buen lugar para caminar
Se alojó 1 noche en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Magnolia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar tranquilo para quedarse y cerca de buenos restaurantes
Se alojó 4 noches en julio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

María Eugenia

Aspectos negativos: Personal

Ubicación única servicio horrible

El lugar tiene una ubicación excelente , muy ruidoso ya que se encuentra en el centro de las atracciones , la habitación aceptable muy calurosa , la atención del resto es horrible , las meseras son desatentas , es inexplicable ya que los mexicanos son súper serviciales . Precio calidad no corresponde .
Se alojó 2 noches en abril de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente todo
Se alojó 1 noche en febrero de 2022