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Hidden Treehouse Tulum EcoHotel

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bungalow de diseño, planta baja

Bungalow de diseño, planta baja | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Bungalow de diseño, planta baja

  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Bungalow Deluxe, patio

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Cabaña Deluxe, balcón

Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Cabaña Deluxe, balcón

  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe, bañera de hidromasaje

Suite estudio Deluxe, bañera de hidromasaje | Bañera de hidromasaje privada

Suite estudio Deluxe, bañera de hidromasaje

  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Casa romántica en un árbol, 2 habitaciones, vistas al valle | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Casa romántica en un árbol, 2 habitaciones, vistas al valle

  • Vistas al valle
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Casa Conforten un árbol, 2 camas de matrimonio | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Casa Conforten un árbol, 2 camas de matrimonio

  • Vistas al valle
  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Casa en un árbol superior, balcón, vistas al valle | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Casa en un árbol superior, balcón, vistas al valle

  • Vistas al valle
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Cabaña superior, 2 camas de matrimonio

Cabaña superior, 2 camas de matrimonio | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Cabaña superior, 2 camas de matrimonio

  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Cabaña tradicional, 2 camas de matrimonio | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Cabaña tradicional, 2 camas de matrimonio

  • 35 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Cabaña estándar, 2 camas de matrimonio | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, decoración individual

Cabaña estándar, 2 camas de matrimonio

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  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
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Información sobre la zona

Hidden Treehouse Tulum EcoHotel se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, en un parque regional y junto al mar. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures también merecen la pena. Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carr. Tulum-Boca-Paila Km 8.05, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
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  • Ruinas mayas de Tulum
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    A 20 min en coche - 9.9 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa pública Las Palmas
    A 11 min en coche - 7.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 104 min en coche

Restaurantes

  • Rosa Negra Tulum
    A 3 min a pie
  • The Coffee
    A 4 min a pie
  • ARCA
    A 4 min a pie
  • Bula Tulum
    A 4 min a pie
  • Checkpoint Ciao
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hidden Treehouse Tulum EcoHotel

Quédate en este hotel cerca de Playa de Tulum
Hidden Treehouse Tulum EcoHotel puede presumir de ofrecer, entre otros, boutiques de diseño, un jardín y una zona de ocio al aire libre. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Consigna de equipaje, toallas de playa y una tienda de recuerdos
  • Personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, por no hablar de ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
  • Bombillas LED, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
  • Wifi gratis en las zonas comunes (límite de dispositivos: 2)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • En un parque regional
  • Jardín
  • Toallas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Sala de estar compartida
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Comida y bebida

  • Servicio de champán

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La entrada temprana tiene un coste adicional.

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

La salida tardía tiene un coste adicional.

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.

La recepción abre todos los días de 08:00 a 20:00.

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 48 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y un código de acceso. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.

Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 340 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 6 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Este alojamiento utiliza algo de energía solar
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad PNO170606K63
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
No se aceptan niños de 18 años o menos en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
La conexión wifi gratuita de la habitación se ofrece para un máximo de dispositivos: 2. Además, en las zonas comunes también se ofrece wifi gratis para un máximo de dispositivos: 2.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Hidden Treehouse Tulum EcoHotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?

En Hidden Treehouse Tulum EcoHotel no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Hidden Treehouse Tulum EcoHotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 340 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?

Este hotel de la zona de Zona Hotelera se sitúa a pocos pasos de Escultura Ven a la Luz y Playa de Tulum. Reserva de la biosfera Sian Ka'an está a 2,8 km de distancia.

Comentarios

Comentarios sobre Hidden Treehouse Tulum EcoHotel

7,4

Bueno

7,6

Limpieza

7,8

Servicios

8,0

Personal

7,4

Instalaciones y estado del alojamiento
12 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 10 - Excelente
9 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 8 - Bueno
6 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 33 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Leonel Pérez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar accesible no tan caro
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones excelentes, habitación y baño limpios, el baño está súper bien bonito y decorado, me encantó, el aire acondicionado tal vez necesite manteniendo ya que no enfría mucho o tal vez porque la habitación es amplia. Deberían de hacer convenio con los estacionamientos vecinos y ofrecer dentro de sus precios ya el estacionamiento.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Thania

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
buen hotel solo que se fue la luz mucho tiempo y tardaron en resolverlo , en la noche el cuidador se molestó al abrirnos la puerta de la entrada
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Lisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unique experience in great location.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great stay!

We had a great stay for one night in Tulum! The location was perfect and the room was exactly as pictured.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Sam

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved the location, everything nearby. Very personable staff . Safe feeling, great recommendations and taxi services !
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Esteban

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Really happy with the romantic room 👍
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

6/10 Normal

Stephanie

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Die Baumhäuser sind genial
Se alojó 3 noches en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Mirjana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Second time staying at tree house in less than a year apart . I love it so much. Girl that works at front is so amazing and welcoming. Excellent choice all together. We will be back.
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Gregory

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

EcoHotel in a great location!

Incredible ecohotel in a great location in Tulum Beach! The treehouse makes you feel like you are outside and is a cool vibe! I would only wish there was a little more security.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Monika

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I liked the guy working the front. Very nice and helpful and was great that he spoke english.
Se alojó 4 noches en octubre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Beryl

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is beutiful and well decorated. Stephanie at the front is the sweetest and answered all our questions and gave us great pointers about the area. I like that the water was okay to use for brushing teeth, they provide drinking water as well. Everybody that works there is very kind and hospitable. The area was the only sort of miss, the roads are in bad condition and isn't the safest to use as a pedestrian. Also taxis will charge you insane prices even for a few minutes drive. The hotel itself I highly reccomend if you'll be in Tulum
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Sydney

Aspectos negativos: Limpieza y servicios
The best thing about this place was the location. Unfortunately the room was not the best. Sheets were stained, towels were dirty. We asked for new towels and they were dirty as well.
Verificado

2/10 Horrible

Setareh

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Awful experience! Not clean, wifi was not working, noise day and night. This place looks nothing like the pictures.
Se alojó 10 noches en enero de 2025
Verificado

6/10 Normal

Guillaume

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Sur la plage à tulum

Eco-Hotel côté jungle, à proximité immédiate des beach club. Chambre et vue sur la jungle vraiment étonnante, on a l’impression d’être dans une cabane au sommet d’un arbre. Hyper orienté ecoresponsabilité, mais du coup impacte le confort de la chambre (usage de la climatisation limitée à la nuit, donc difficile de rester dans la chambre dans la journée). Nous ne sommes restés que 2 nuits, donc ok, mais pas plus pour moi. Personnel adorable, aidant, à l’écoute et cherchant vraiment à faire passer un bon séjour. Bon petit déjeuner de qualité, fait minute par une cuisinière :) lit de qualité, très propre.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Adam

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent location. But, no hot water in shower or sink, safe didn’t work, AC was weak with limited hours, did not change towels or bed linens unless asked (numerous times) & room was extremely hot & muggy. Also on check out, management asked for additional money because was only 25 minutes late on exiting room. Cute and chic but disappointing.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

6/10 Normal

Ryan

Overall decent stay… especially for the price and location but honestly won’t be back to this residence. Downfalls/negatives 1- air conditioning said 8pm-8am sometimes turned on at 7 sometimes 930 same with turning of in morning… some morning would wake up at 7am with no air and a hot room. The air conditioner also won’t allow us to set a temp, was 16 c the whole night no adjusting. So slept in pants and long sleeve shirt. 2- asked for breakfast (which was advertised at front desk) only to be told to wait one hour then 1:30 mins later told they could not make due to no keys?? 3- had hot tub in the floor of our room.I booked this room due to terrible back issues and someone who sits in a hot tub 2 times a day at home ( morning and night) the hot tub was freezing upon entry. Asked why they said would take hour to turn on and warm up. 1:30 later and still only luke warm water and no jets at all. 4- the building has such bad walls/ noise canceling attempts it was almost impossible to find a way to sleep before 1am when music turns off from neighboring clubs. No TV in the room either to help level out the noise. Positives I felt very safe Staff was friendly Bed was comfortable Room cleaning was awesome
Se alojó 4 noches en octubre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación

Not as advertised! Best to avoid.

My stay at the Hidden Treehouse was disappointing, to say the least. I booked on hotels.com and the property listed that there was parking available, Air conditioning, and a "hot tub" in my room. When I arrived, none of these things were available. I was on my honeymoon with my new husband and we were very disappointed by the service and amenities at this hotel. There was no parking on-site, but rather a public parking lot down the road that cost over $50 US for the night and did not seem very safe for our rental car. The room had an air conditioner, but it only worked between 8pm-4am. I understand that it's an "EcoHotel," but it should be advertised that there are limited hours for AC. It was 37 degrees celcius that day. Finally, we paid extra for a room with a "hot tub," as written on hotels.com. Instead, we got a grimy hole in the floor, with no spout for hot water and just cold, stagnant water. There were no jets, no movement of water, just a cold, sad pool. The employee who greeted us at reception seemed pretty unbothered about our dissatisfaction and did absolutely nothing to remedy the situation, nor did the owner (who wasn't present). They denied a reimbursement or credit of any kind, even when Hotels.com got involved. Best to avoid this place at all costs.
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Melissa

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
La limpieza de los baños no es buena.
Se alojó 2 noches en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Jeannette

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful place , staff is awesome the only thing is across of the hidden place is a club and you feel the music like is in your room but if you like music is the perfect place because the staff make you feel like family I will stay again
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Nora Nelly

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Lila Z

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buena ubicación, pero nunca tuvimos agua caliente

Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Adriana

Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Manpreet

Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Mandalyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en enero de 2025