Eterna Tulum es troba a La Veleta, un barri a Tulum. És a prop de parcs temàtics i a prop del passeig marítim. A més de visitar punts de referència com ara Ruïnes maies de Tulum, podràs apreciar la bellesa natural de Platja de Tulum o Parc Nacional de Tulum. També val la pena visitar Parc Xel-Há i Passeig d'Art Holistika. Immersió lleugera i tubing aquàtic són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com l'espeleologia i les rutes de senderisme o ciclisme a la zona. Consultar la guia de viatge a Tulum
Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 40 min en cotxe
Restaurants
Vaivén
6 minuts a peu
La Taqueria Pinches Tacos Shop
7 minuts a peu
El Aguajito Marisqueria
6 minuts a peu
Italdo Pasteleria
6 minuts a peu
mera
2 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Eterna Tulum
Hotel a prop de Ruïnes maies de Tulum
A Eterna Tulum t'esperen un bar a la piscina, un bar al costat de la piscina i una terrassa superior. Als viatgers més actius els agradaran les activitats que ofereix aquest hotel, com ara ciclisme. Regala't un massatge amb pedres calentes o algun altre servei de l'spa. El restaurant restaurant cuina Tex-Mex de les instal·lacions, Perpetua, ofereix esmorzars, esmorzars dinars, dinars, àpats lleugers i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb 250 Mbps o més (de 3 a 5 persones, o un màxim de 10 dispositius) de velocitat. A més, els clients tenen una cafeteria i un jardí a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure amb gandules i un bar a la piscina
Aparcament sense assistència i aparcament de llarga durada gratis
Servei de limusina o xofer, bicicletes de lloguer i registre de sortida exprés
Registre d'entrada exprés, magatzem d'equipatge i espais de cotreball
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment tenen comoditats com ara terres tèrmics i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i habitacions insonoritzades.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
Banys que inclouen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Armaris robers o de rebost, terres tèrmics i cuines bàsiques
Velocitat de la wifi a l'habitació: 250 Mbps o més (de 3 a 5 persones, o un màxim de 10 dispositius)
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament gratuït fora de les instal·lacions a 1 metre
Aparcament disponible al carrer
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
Servei de connexió amb l'estació d'autobusos (recàrrec)
Servei de connexió amb la terminal de ferris (recàrrec)
Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
Servei de connexió amb el parc temàtic (recàrrec)
Servei de limusina o xofer
Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
Aparcament de llarga durada gratuït i descobert a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
Menjar i beguda
Un bar
Un bar a la piscina
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Perpetua
Activitats
Àrea de neteja de bicicletes
Lloguer de bicicletes
Magatzem de bicicletes
Piscina a l'aire lliure
Taller de reparació de bicicletes
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Dispensador d'aigua
Guies
Magatzem d'equipatge
Màquina expenedora
Servei de recepció durant un horari limitat
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis empresarials
Espai de cotreball
Exterior
Gandules de piscina
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Terrassa superior
Spa
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Servei de massatges a l'habitació
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
4 esglaons per arribar a l'entrada
4 places d'aparcament accessibles
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Ascensor
Baranes a les escales
Cadires de rodes a les instal·lacions
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Rampa a l'entrada principal
Senyalització en braille o en relleu
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
2 edificis
4 plantes
Allotjament lliure de fum
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Càrrega de bicicletes elèctriques
Construït l'any 2021
Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Jardí vertical
Mosquiteres
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral de reciclatge
Sala d'estar comuna
Sala de recepcions
Ús de productes de neteja ecològics
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Bany privat
Paper higiènic
Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
Sabó
Tovalloles
Xampú
Menjar i beguda
Cafetera i tetera
Cuina bàsica
Estris de cuina, vaixella i coberteria
Frigorífic
Guies de restaurants
Microones
Minibar
Placa de cuina
Servei de xampany
Servei de xef
Altres
Adaptadors elèctrics
Aire condicionat
Articles de tocador ecològics
Decoració exclusiva
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Finestres amb mosquitera
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Mobiliari exclusiu
Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
Reciclatge
Terra tèrmic
Ús de productes de neteja ecològics
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 400 MXN.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
L'horari de la recepció és el següent: 07:00-23:00, cada dia
Els clients rebran un correu electrònic 72 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada; la recepció disposa de personal durant un horari limitat
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Recepció (horari limitat)
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament no s'admeten menors de fins a 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Dipòsit de 2000 MXN per allotjament i per estada
Taxa de servei: 20 MXN per allotjament i per nit
Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 2000 MXN.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 3000 MXN per vehicle (només l'anada, 5 persones com a màxim).
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 400 MXN.
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament el gestiona un amfitrió privat (algú aliè al mercat, negoci o professió). La legislació per a consumidors de la UE, així com el dret de desistiment, no s'aplicaran a la teva reserva, que es regirà per la política de cancel·lació que estableix l'amfitrió privat.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit, pagaments realitzats amb el mòbil i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
S'accepten estades a llarg termini
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 71774021
Informació addicional
En aquest allotjament és possible fer nudisme
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-23:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament només s'admeten clients de més de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum
Preguntes freqüents
Eterna Tulum té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-23:00.
Eterna Tulum accepta animals de companyia?
No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Eterna Tulum?
L'aparcament sense assistència i l'aparcament de llarga durada són gratuïts en aquest allotjament; també es pot aparcar als voltants sense cap cost.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Eterna Tulum?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Cal abonar la taxa següent: 400 MXN (servei subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Eterna Tulum?
Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
Eterna Tulum ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 3000 MXN per vehicle.
On es troba Eterna Tulum?
Aquest hotel es troba a La Veleta i a menys de 2 km de les atraccions següents: Hospital de Tulum, Passeig d'Art Holistika i Parc Dos Aguas. Cenote Cristal i Centre de Vida Hunab també són a menys de 5 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Eterna Tulum
8,2
Molt bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,2
Neteja
7,6
Comoditats
8,4
Personal i servei
8,4
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 27 de 52 opinions
10-Excel·lent
27
Puntuació 8: Bo. 13 de 52 opinions
8-Bo
13
Puntuació 6: Acceptable. 2 de 52 opinions
6-Acceptable
2
Puntuació 4: Deficient. 6 de 52 opinions
4-Deficient
6
Puntuació 2: Horrible. 4 de 52 opinions
2-Horrible
4
Opinions
4/10, Deficient
Alexis
Viatge en parella
9 de març de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Alexis
Estada de 4 nits (març 2026)
2/10, Horrible
Luna
19 de febr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Luna
Estada de 2 nits (febr. 2026)
4/10, Deficient
Elysse
Viatge en grup
16 de febr. de 2026
Què no li ha agradat: Comoditats
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Elysse
Estada de 5 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Warsit
Viatge en família
13 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Warsit
Estada de 5 nits (febr. 2026)
8/10, Bo
Miguel, cdmx
6 de gen. de 2026
Miguel
Estada de 2 nits (gen. 2026)
6/10, Acceptable
Brandie
1 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room.
I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek.
I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Brandie
Estada d’1 nit (des. 2025)
8/10, Bo
Linda
2 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was.
The staff was helpful and my stay was pleasant.
Linda
Estada de 4 nits (oct. 2025)
8/10, Bo
Michaele, Brooklyn
Viatge en parella
10 de març de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Michaele
Estada de 5 nits (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Korina
12 de febr. de 2025
Korina
Estada de 5 nits (febr. 2025)
10/10, Excel·lent
Rena
6 de gen. de 2025
Rena
Estada de 2 nits (gen. 2025)
4/10, Deficient
Brittany
21 de nov. de 2024
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Brittany
Estada de 6 nits (nov. 2024)
10/10, Excel·lent
Julian Martin
18 de set. de 2024
Julian Martin
Estada d’1 nit (ag. 2024)
2/10, Horrible
Emilio
Viatge en família
5 de set. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Emilio
Estada de 2 nits (set. 2024)
10/10, Excel·lent
Miguel
1 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja
Great atmosphere. Comfy
Miguel
Estada de 4 nits (ag. 2024)
10/10, Excel·lent
Ivette
27 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Ivette
Estada de 7 nits (jul. 2024)
10/10, Excel·lent
GUILLERMO
22 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
GUILLERMO
Estada d’1 nit (jul. 2024)
10/10, Excel·lent
Jean-pierre
22 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Merveilleux
Jean-pierre
Estada de 6 nits (juny 2024)
10/10, Excel·lent
Viatger verificat
Viatge en família
5 de juny de 2024
Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Viatger verificat
Estada d’1 nit (juny 2024)
8/10, Bo
Shandon
Viatge en parella, Viatge de negocis
27 d’abr. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Shandon
Estada de 4 nits (abr. 2024)
4/10, Deficient
katelyn
Viatge en grup
23 d’abr. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
katelyn
Estada de 3 nits (abr. 2024)
10/10, Excel·lent
Joanne
22 d’abr. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Joanne
Estada de 2 nits (abr. 2024)
10/10, Excel·lent
Jose
Viatge de negocis
19 d’abr. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Jose
Estada d’1 nit (abr. 2024)
10/10, Excel·lent
Laura
1 d’abr. de 2024
Laura
Estada d’1 nit (març 2024)
8/10, Bo
VERONICA ELIZABETH
25 de març de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
gracias
VERONICA ELIZABETH
Estada de 2 nits (març 2024)
2/10, Horrible
Maria L
Viatge en família
23 de març de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is okay, and the surrounding areas are really dirty (a couple of lots next to the hotel are full of trash ♻️ recycle ) I don’t recommend it to anyone who wants to relax unless you like to relax in the middle of the trash field.