Anar a la secció principal

Copal Tulum Hotel

Classificació de l’allotjament: 4.5

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
El preu actual és de 95 €
taxes i impostos inclosos
30 d’abr. - 1 de maig
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 13 de 13 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, terrassa

8,8 sobre 10
Excel·lent
(13 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 1 dormitori, terrassa, vistes al jardí

Cuina privada

Apartament de luxe, 1 dormitori, terrassa, vistes al jardí

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 95 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació doble prèmium, 1 llit de matrimoni gran, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Habitació doble prèmium, 1 llit de matrimoni gran, piscina privada, vistes al jardí

8,4 sobre 10
Molt bo
(22 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 73 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, terrassa, vistes al jardí

Cuina privada

Estudi Deluxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, terrassa, vistes al jardí

8,6 sobre 10
Excel·lent
(10 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 75 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Estudi de luxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Estudi de luxe, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit, piscina privada, vistes al jardí

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 108 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 2 dormitoris, terrassa, vistes al jardí

Cuina privada

Apartament de luxe, 2 dormitoris, terrassa, vistes al jardí

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 122 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 1 dormitori, piscina privada

Televisor intel·ligent de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Apartament de luxe, 1 dormitori, piscina privada

  • Vistes al jardí
  • 90 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament prèmium, 1 dormitori, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Apartament prèmium, 1 dormitori, piscina privada, vistes al jardí

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 154 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

Televisor intel·ligent de 43 polzades amb canals per satèl·lit

Apartament de luxe, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

8,0 sobre 10
Molt bo
(4 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 165 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 3 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

Piscina privada

Apartament de luxe, 3 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

  • Vistes al jardí
  • 215 metres quadrats
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 2 llits de matrimoni grans, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament prèmium, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Apartament prèmium, 2 dormitoris, piscina privada, vistes al jardí

  • Vistes al jardí
  • 214 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran, 2 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe, 4 dormitoris, vistes al jardí

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Apartament de luxe, 4 dormitoris, vistes al jardí

  • Vistes al jardí
  • 288 metres quadrats
  • 4 dormitoris
  • Capacitat per a 10
  • 2 llits de matrimoni grans, 4 llits individuals i 1 sofà llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Apartament de luxe

Roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Apartament de luxe

  • Vistes al jardí
  • 3 dormitoris
  • Capacitat per a 8
  • 3 llits de matrimoni grans i 1 sofà llit doble

També et pot agradar

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Molt bé, 1.958 opinions
Preu actual: 439 €
taxes i impostos inclosos
16 de maig - 17 de maig
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Copal Tulum Hotel és a Zama, a Tulum. Abans de submergir-te en la bellesa natural de la regió a Platja de Tulum i Parc Nacional de Tulum, apropa't a atraccions turístiques com Parc Xel-Há. També val la pena visitar Passeig d'Art Holistika i Aventures Ecoparc LabnaHa. Si t'agraden els esports d'aigua, en aquesta zona podràs gaudir d'un ampli ventall d'opcions, com ara immersió lleugera. Consultar la guia de viatge a Tulum
Mapa
Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760

Què hi ha als voltants

  • Parc Jaguar
    Parc Jaguar
    17 minuts a peu - 1.5 km
  • Ruïnes maies de Tulum
    Ruïnes maies de Tulum
    8 minuts en cotxe - 6.4 km
  • Parc Dos Aguas
    11 minuts a peu - 1.0 km
  • Hospital de Tulum
    16 minuts a peu - 1.4 km
  • Centre de Vida Hunab
    17 minuts a peu - 1.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 111 min en cotxe

Restaurants

  • Coco Cafe
    13 minuts a peu
  • Nimeño Bakery
    5 minuts a peu
  • Jasmine
    13 minuts a peu
  • Olio
    18 minuts a peu
  • La Baguette
    16 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Copal Tulum Hotel

Hotel de luxe a prop de Ruïnes maies de Tulum
Aprofita que Copal Tulum Hotel ofereix un bar al costat de la piscina, una terrassa i un fogar. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, una exfoliació corporal i un tractament facial a The Healing Spot, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina internacional. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un jardí i un bar a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), bicicletes de lloguer i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Registre de sortida exprés, registre d'entrada exprés i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de la piscina, de l'amabilitat del personal i del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 85 habitacions tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Matalassos d'escuma viscoelàstica i cobrellits
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador de disseny
  • Televisors intel·ligents de 43 polzades amb Netflix i canals per satèl·lit
  • Patis privats, un xef personal i ventiladors de sostre

Allotjaments similars

2 piscines a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols
Motto by Hilton Tulum
Zama
  • Piscina
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Aparcament inclòs
8.6 de 10, Excel·lent, 365 opinions
Preu actual: 107 €
taxes i impostos inclosos
24 d’abr. - 25 d’abr.
Motto by Hilton Tulum
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Cada dia de pagament disponible esmorzar a la carta de 07:30 a 11:30: entre 360 i 360 MXN per persona
  • 2 restaurants
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Copal Gastro Bar
  • Kokoro

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Lloguer de bicicletes
  • Spa complet
  • Visites amb bicicleta

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Habitacions insonoritzades

Comoditats

  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Espai de cotreball

Exterior

  • Fogar
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Sales de tractament per a parelles
  • Servei de massatges a l'habitació
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)
  • Piscina accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Matalàs d'escuma viscoelàstica
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Netflix
  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit de 43 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de xef

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions insonoritzades
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Els clients han de contactar amb l'allotjament amb antelació per rebre les instruccions per fer l'entrada. El personal de recepció els estarà esperant.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: entre 360 i 360 MXN per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 2500 MXN per vehicle (només l'anada, 3 persones com a màxim).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 250 MXN només l'anada (fins a 17 anys).
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Aquest allotjament té servei de neteja professional.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-21:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 16 anys

L’allotjament també es coneix com a

Copal Tulum Hotel Hotel
Copal Tulum Hotel Tulum
Copal Tulum Hotel Hotel Tulum

Preguntes freqüents

Copal Tulum Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-21:00.

Quant costa allotjar-se a Copal Tulum Hotel?

Amb data 15 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Copal Tulum Hotel el dia 30 d’abr. de 2026 són d'almenys 95 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Copal Tulum Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Copal Tulum Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Copal Tulum Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Copal Tulum Hotel?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

Copal Tulum Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 2500 MXN per vehicle.

On es troba Copal Tulum Hotel?

Aquest hotel de luxe es troba a Zama i a menys de 5 km de les atraccions següents: Platja de Tulum i Ruïnes maies de Tulum. A més, tindràs Hospital de Tulum a 1,5 km. Centre de Vida Hunab i Parc Jaguar també són a menys de 2 km.

Opinions

Opinions: Copal Tulum Hotel

8,8

Excel·lent

9,0

Neteja

8,8

Comoditats

8,8

Personal i servei

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 683 de 1012 opinions
Puntuació 8: Bo. 149 de 1012 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 67 de 1012 opinions
Puntuació 4: Deficient. 48 de 1012 opinions
Puntuació 2: Horrible. 65 de 1012 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

José

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La comida es rica y encuentras todo lo necesario limpio personal amable
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Amira

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Buena atención. Comida de calidad. Bien unicado
Estada d’1 nit (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Austin, new york

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall, the hotel grounds and nice and maintained. I can say the rooms were nice and spacious as well. The only problem is outside noise in the apartment. My 1 bedroom was outside of the pool with kids constantly screaming. I was able to tune it out but the bedroom located in the back faced the road and you can clearly hear every car driving by. Thankful the road is clamber at night. On my second day there was a high pitched loud buzzing sound coming from the courtyard. I couldn’t tune this sound out and it was extremely irritating. I walked around to see where it was coming from and finally asked the front desk if I could change rooms. I also noticed my balcony door didn’t close all the way. The front desk said we don’t have any other one bedrooms available and said nobody ever complained about this noise. I offered to take a downgrade or even pay for an upgrade to no avail. I convinced them to come hear the sound and they finally agreed and learned the sound was coming from a motor outside of my room. They shut off the motor and all was well and they sent someone to fix the door. The motor was back on my last day but I just dealt with it. The front desk could have handled the situation better and offered some accommodation rather than dismissing my claims. Overall it’s a nice place but not relaxing and staff could have been better. I’d think twice before booking this place or at least book a room on the higher floor to avoid the noise.
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Ahmad

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Parking is free
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Sophie-Lou

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
L’hôtel est super bien! Très propre! Les piscines aussi! Le personnel est tres jasant, quoique peu jasant! Nous étions devant un quartier très bien et l’autre un peu dévaster, et aurions aimé être avisé que la circulation tardive pouvait ou devait être risqué. Autrement, une fois que nous contournons cet endroit, tout était bien! Nous avons louer les vélos et navigué au alentours sans problème! Merci Copal! Ps restaurant est excellent! Comme beaucoup de resto à Tulum.
Estada de 9 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Luz

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Copal was a very nice place to stay. I would definitely stay again, only next time I will request a suite on the other side of the property as there was a bar across the street that fancies itself a club. The music was quite loud, which made sleep elusive for me.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Christine

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Towel for beach are not available. Bring them or buy. Coffee lovers should walk to the racket club 4 minute walk.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Paul

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Overall not a bad stay. Apartment was very spacious, although a bit tired in places. Kitchen crockery and utensils were very minimal. Shower enclosure very large, but you can't stop water going all over the floor. Could do with a squeegee in the bathroom. Also the room has a very musty / damp smell about it. Breakfast in the restaurant was always pleasant, serving staff always very nice and courteous.
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Cosonya

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Second time at this property. However I did not appreciate the state of my bathroom shower upon arrival with hair still in the corners as well as their policy that if makeup gets in the towels there is an extra charge.
Estada d’1 nit (març 2026)

10/10, Excel·lent

Moshe

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place clean relaxing beautiful!!! Great Value!!!
Estada d’1 nit (març 2026)

10/10, Excel·lent

Renee Isabella

Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Moshe

Estada de 2 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Berley

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room. Great location. We didn’t get the room we paid for. We were charged $330 prior to arrival for the cave dinner. Once we got there they added an additional $60 US. The massage was booked and scheduled for 12:00pm they didn’t show up until 1:00pm
Estada de 5 nits (març 2026)

2/10, Horrible

Jacob

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Horrible
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jontae

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Really beautiful scenery and thr staff was amazing. I was in the middle of the city with access to many fun areas.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

John

Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Brianna

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing staff, very helpful and efficient. Our doorknob was broken and it was fixed in a matter of minutes. Communication was excellent and if you need help with anything, you received it promptly.
Photoshoot booked through resort
Floating Breakfast at an extra cost.
Restaurant of the property was 10/10. Everything was flavorful.
Hidden cenote on the property
Estada de 3 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Eric

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was polite and helpful. The pool was quiet and relaxing. The Airport shuttle was unavailable for some reason.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jesus

Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Rita

Què li ha agradat: Neteja
I enjoyed having an infinity pool in my hotel room. The staff was very professional and nice.
Estada d’1 nit (març 2026)

6/10, Acceptable

Reynaldo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
En general el personal muy amable menos uno, teníamos una reservación con crédito de spa y upgrade que no se hizo
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Rita

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My stay was amazing!. The staff was very professional and nice.
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Kianna

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room was clean and comfortable. The staff was so helpful and friendly. A very welcoming stay at Copal Tulum.
Estada de 4 nits (març 2026)

8/10, Bo

VALERIE

Estada d’1 nit (febr. 2026)

8/10, Bo

Nadine

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed at Copal Tulum Hotel for four days and overall had a great experience. The atmosphere is beautiful, with a relaxing jungle vibe that makes it easy to unwind. The cenote on the property was definitely a highlight—such a unique and wonderful feature. The yoga sessions were a 10/10, and the on-site photographer was also excellent. The food at the restaurant on the property was really good as well—everything I tried was fresh and flavorful. Transportation arrangements were smooth and well accommodated, which made getting around much easier. The staff truly made a difference in my stay. Max was especially pleasant, kind, and very helpful, and Johnny was also incredibly supportive throughout my visit. The only downside was that the door was sometimes difficult and inconvenient to lock and open. I also purchased an upgraded room, which did not meet my expectations, it felt a bit small base on what is shown. Overall, despite a couple of minor inconveniences, I would absolutely stay here again.
Estada de 3 nits (febr. 2026)