Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access
Gaudeix de més avantatges fent-te membre
Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles
Alaya Tulum és a Zona Hotelera, Tulum, a la platja. A més de visitar punts de referència com ara Ruïnes maies de Tulum, podràs apreciar la bellesa natural de Platja de Tulum o Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. També val la pena visitar Passeig d'Art Holistika i Aventures Ecoparc LabnaHa. Immersió lleugera, surf de vela i pesca són activitats magnífiques que pots fer molt a la vora. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure amb disciplines com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient, que també pots practicar a prop. Consultar la guia de viatge a Tulum
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
Què hi ha als voltants
Platja de Tulum
3 minuts a peu - 0.3 km
Platja Paraíso
14 minuts en cotxe - 8.9 km
Ruïnes maies de Tulum
21 minuts en cotxe - 10.6 km
Escultura Ven a la Luz
13 minuts a peu - 1.1 km
Platja Pública de Las Palmas
12 minuts en cotxe - 8.2 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 62 min en cotxe
Restaurants
Ilios | Greek restaurant in Tulum
4 minuts a peu
Rosa Negra Tulum
7 minuts a peu
ARCA
6 minuts a peu
Casa Banana
3 minuts a peu
Secrets Tulum Beach Club
5 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Alaya Tulum
Hotel de 4 estrelles a prop de Platja de Tulum
Un bar a la platja, una terrassa i un jardí són només algunes de les comoditats que ofereix Alaya Tulum. Amb comoditats com ara ubicació a primera línia de platja i gandules de platja, aquest hotel és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't algun dels serveis de l'spa, com ara una manicura o una pedicura, un massatge o un tractament facial. El restaurant de les instal·lacions ofereix esmorzars i dinars. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; l'allotjament també posa serveis de tintoreria o bugaderia i un bar a disposició dels clients. Els clients poden connectar-se a la wifi gratuïta a l'habitació.
També gaudiràs dels avantatges següents:
Bicicletes de lloguer, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i accés a un centre de benestar a prop
Servei de consergeria, tovalloles de platja i servei de lliurament de menjar local
Caixa forta a la recepció, assistència turística i per a la compra d'entrades i dispensador d'aigua
A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
A Alaya Tulum, totes les habitacions tenen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils. Així mateix, s'inclouen altres avantatges com aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament no disponible a les instal·lacions
Aparcament gratuït fora de les instal·lacions
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
Servei de connexió amb l'estació d'autobusos (recàrrec)
Servei de connexió amb la terminal de ferris (recàrrec)
Menjar i beguda
Un bar
Un bar a la platja
Un restaurant
Activitats
Classes de ioga
Gimnàs
Lloguer de bicicletes
Comoditats
Caixa forta a la recepció
Dispensador d'aigua
Servei de recepció durant un horari limitat
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Exterior
A la platja
A la vora de l'aigua
Gandules de platja
Jardí
Terrassa
Tovalloles de platja
Spa
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges suecs
Servei de massatges a l'habitació
Tractaments facials
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Sense ascensor
Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
Més serveis
Canyes per beure biodegradables disponibles
Mosquiteres
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells (cal sol·licitar-lo)
Barnussos
Capçal de la dutxa tipus cascada
Dutxa
Tovalloles
Menjar i beguda
Servei d'habitacions limitat
Servei de lliurament de menjar
Altres
Accés per passadissos exteriors
Aire condicionat
Caixa forta
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Finestres amb mosquitera
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 21:30.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de la terminal de ferris i l'aeroport (s'hi poden aplicar recàrrecs); per organitzar el transport, els clients han de posar-se en contacte amb l'allotjament 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
L'horari de la recepció és el següent: 07:00-22:00, cada dia
La recepció compta amb personal durant un horari limitat
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
Si has d'arribar a l'allotjament amb cotxe, cal que hi contactis amb antelació (per exemple, per obtenir indicacions).
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Recepció (horari limitat)
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 25 USD per animal de companyia per estada.
Només es poden portar gossos
1 en total (fins a 15 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 45.0 USD per nit
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Extres opcionals
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 319 USD per vehicle (l'anada i la tornada, 4 persones com a màxim).
Càrrec per animals de companyia: 25 USD per animal de companyia per estada.
Càrrec pel llit addicional: 45.0 USD per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Preguntes freqüents
Alaya Tulum accepta animals de companyia?
Sí, aquest hotel admet gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 15 kg cadascun. Es cobra una taxa de 25 USD per animal de companyia i per estada. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa allotjar-se a Alaya Tulum?
Amb data 9 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Alaya Tulum el dia 11 de juny de 2026 són d'almenys 159 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Quant costa aparcar a Alaya Tulum?
És possible aparcar a prop de manera gratuïta.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Alaya Tulum?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 21:30. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.
A quina hora es fa el registre de sortida a Alaya Tulum?
Registre de sortida: migdia.
Alaya Tulum ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 319 USD per vehicle.
On es troba Alaya Tulum?
Aquest hotel a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Escultura Ven a la Luz, Platja de Tulum i Reserva de la Biosfera de Sian Ka'an. Parc Jaguar i SFER IK també són a menys de 5 km.
Opinions
Opinions: Alaya Tulum
9,6
Magnífic
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,8
Neteja
9,4
Ubicació
9,8
Personal i servei
9,4
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 397 de 477 opinions
10-Excel·lent
397
Puntuació 8: Bo. 51 de 477 opinions
8-Bo
51
Puntuació 6: Acceptable. 15 de 477 opinions
6-Acceptable
15
Puntuació 4: Deficient. 5 de 477 opinions
4-Deficient
5
Puntuació 2: Horrible. 9 de 477 opinions
2-Horrible
9
Opinions
Verificada
10/10, Excel·lent
Maria
28 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful , very calm and peaceful !
Maria
Estada de 6 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cristobal
7 d’abr. de 2026
Fantastic stay!
Cristobal
Estada de 3 nits (març 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Balraj Naraine
3 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We celebrated our 25th anniversary with a seven day trip to Tulum. The Alaya was a great place to stay. The staff is courteous and friendly. The rooms are spacious and well maintained. The location is quiet but within walking distance of amenities. We enjoyed our stay and highly recommend this hotel.
Balraj Naraine
Estada de 6 nits (maig 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Nicole
27 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service and gorgeous location. They set us up with bikes for easy transportation, helped us book a return car to the airport, and also had breakfast and took our order the night before so we can have it quickly in the AM because we were leaving early. Great service!
Nicole
Estada de 2 nits (maig 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Arianna
11 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a great time , everyone was very attentive. The view from our room was breathtaking!!
Arianna
Estada de 4 nits (maig 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Zinnia
28 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pure magic in Tulum—thank you Rodrigo, Sofia, and Daniel!
If you are looking for a calm, beautiful beachfront escape in Tulum with a wonderful, zen atmosphere, Alaya is the place. The design seamlessly blends into nature, and the hospitality is next level. The staff is beautiful and incredibly helpful. Huge thanks to Rodrigo, Sofia, and Daniel for their exceptional care; they truly treat the property like their own and make you feel like family.
Zinnia
Estada de 6 nits (maig 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Alexander
27 de febr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
This is a great alternative to the Loud Beach Clubs on the street, Very low key w/Great service and Breakfast!
Alexander
Estada de 4 nits (febr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Jonathan
1 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a great stay at Alaya lovely location and staff so helpful . The kitchen staff were so nice too David and Carlos were so helpful .
Generally a nice hotel and good staff .
Nothing bad to say …. We will be back !
Jonathan
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
madhavi
23 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Todo
madhavi
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
RonNisha
27 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My stay at Alaya Tulum was absolutely beautiful. The entire experience felt peaceful, tranquil, and intentionally curated for relaxation. The staff was incredibly warm, attentive, and helpful from beginning to end, and the hospitality truly stood out.
Room service was amazing, and they consistently made sure I was comfortable and well taken care of throughout my stay. I also appreciated the thoughtful birthday touches — the champagne and cake made my celebration feel extra special.
If you’re looking for a place with calming vibes, excellent service, and a memorable experience in Tulum, I highly recommend Alaya. I would definitely return.
RonNisha
Estada de 3 nits (maig 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Rodney
1 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We really enjoyed our stay at Alaya Tulum. Accommodations were nice. Clean, comfortable room with easy access to the beach. Quiet resort with great staff. Would recommend.
Rodney
Estada de 7 nits (febr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
George
4 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great stay. Very close to beach
George
Estada de 2 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Michel
23 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very peaceful place. Staff is super friendly. Food and drinks are lovely. I enjoyed the morning yoga and meditation.
The beach loungers could use some repairs.
Michel
Estada de 5 nits (març 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Lesya
8 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice small hotel
Lesya
Estada de 3 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Malini
3 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ocean front room was perfection! Watching the sun rise over the ocean from bed, having breakfast served on the patio while watching the waves, listening to the sounds of the surf while drifting off to sleep all made the trip magical! All the staff were lovely, food and drinks were delicious and perfect location on the beach! Highly recommend for anyone looking to relax.
Malini
Estada de 5 nits (febr. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Lewis
13 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice beach & good AC
Lewis
Estada de 7 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Robin
27 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Had a great stay. Loved the room, the morning coffee delivered, the yoga and the staff were very friendly.
Robin
Estada de 4 nits (nov. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Tetiana
4 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an amazing stay. Great communication about all our needs, peaceful atmosphere, and hotel is soooo pretty!!! will definitely be back!
Tetiana
Estada de 4 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Sergio
30 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy bonito el lugar
Sergio
Estada d’1 nit (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Chloe
20 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Incredible location! One of the best hotels in the whole area
Chloe
Estada de 2 nits (set. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Sarah
30 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This place is absolutely incredible. From the environment, proximity to the beach, service and the room. We loved it and would love to come back. Very walkable to all of the restaurants and shops.
Sarah
Estada d’1 nit (nov. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Cynthia Ivette Pareja
29 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Unforgettable and romantic experience! This hotel became our second home, our room was spotless and beautiful, the beach was beautiful and you can get service to your beach beds, the amenities, the food and wellness services like everyday yoga at 8 am really made our stay a wonderful time, my husband and I will certainly come back as soon as we can, thank you so much Alaya Tulum!
Cynthia Ivette Pareja
Estada de 6 nits (gen. 2026)
Verificada
10/10, Excel·lent
Michelle
27 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Silvestre was exceptional! Loved everything about the place and lovely staff
Michelle
Estada de 4 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Barbara
16 de gen. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Lovely stay! I enjoy resorts with fewer rooms. Alaya was perfect!! Beautiful room. Beautiful beach location. Exceptional staff. Onsite restaurant, morning yoga & beach front massages was a plus, plus. Definitely going to stay here again!!
Barbara
Estada de 3 nits (des. 2025)
Verificada
10/10, Excel·lent
Theodore
25 d’ag. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació