Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Classificació de l’allotjament: 4.5

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • S'admeten animals
El preu actual és de 345 €
taxes i impostos inclosos
4 de maig - 5 de maig
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 26 de 26 habitacions

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, vistes parcials a l'oceà (Rock Royalty)

  • Vistes parcials al mar
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Gold)

8,4 sobre 10
Molt bo
(7 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Diamond)

  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Gold, Pure Wellness)

  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació doble, vistes parcials a l'oceà (Rock Royalty)

  • Vistes parcials al mar
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Gold)

8,0 sobre 10
Molt bo
(22 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 2 llits dobles, vistes parcials a l'oceà

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)
  • Vistes parcials al mar
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Gold, Pure Wellness)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació, 1 llit de matrimoni gran (Heaven, Rock Royalty)

  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Heaven, Gold)

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Heaven, Diamond)

  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Heaven, Gold)

  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 dormitori, terrassa (Heaven, Sky)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Vistes al mar
  • 480 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 3 llits dobles

Suite, 2 dormitoris, primera línia de mar (Heaven, Rock)

  • Vistes al mar
  • 240 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 3 llits dobles

Habitació Deluxe, 1 dormitori, terrassa (Sky)

  • Vistes parcials al mar
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

  • Vistes al jardí
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 3 llits dobles

Habitació Deluxe, 2 dormitoris, terrassa (Grand Sky)

  • Vistes parcials al mar
  • 179 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 3 llits dobles

Suite, 2 dormitoris, primera línia de mar (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Vistes al mar
  • 480 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 3 llits dobles

Suite, 2 dormitoris, primera línia de mar (Rock, Personal Assistant)

  • Vistes al mar
  • 240 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Heaven - Swim Up)

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 45 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vistes al jardí
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 2 llits dobles

  • Vistes al jardí
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 2 llits dobles (Heaven)

  • Vistes al jardí
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Heaven)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vistes al jardí
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive es troba a Puerto Aventuras, al costat d'un camp de golf i en una platja privada. Marina de Puerto Aventuras i Parc Temàtic Xplor són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Cenote Chac Mol i Ecoparc Kantun Chi són el que busques. També val la pena visitar Parc temàtic ecològic Xcaret. Submarinisme i immersió lleugera són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com els recorreguts respectuosos amb el medi ambient i les rutes de senderisme o ciclisme a la zona. Consultar la guia de viatge a Puerto Aventuras
Mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Marina de Puerto Aventuras
    Marina de Puerto Aventuras
    4 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Llacuna Kantenah
    6 minuts a peu - 0.6 km
  • Blu Riviera Maya
    4 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Club de Golf de Puerto Aventuras
    4 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Descobriment de dofins
    5 minuts en cotxe - 2.2 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Tulum (TQO): a 81 min en cotxe

Restaurants

  • Las Brisas
    11 minuts en cotxe
  • El Abuelo
    10 minuts en cotxe
  • Bloved Restaurant & Lounge
    11 minuts en cotxe
  • The Market
    4 minuts a peu
  • Restaurante Ipanema
    1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Marina de Puerto Aventuras a prop
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, amb Cenote Chac Mol i Ecoparc Kantun Chi a poca distància, ofereix un camp de golf al costat, una sala de festes i un servei de connexió amb l'aeroport. Aquest allotjament amb platja privada, massatges a la platja i caiac és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament corporal o un tractament amb embolcall corporal a Rock Spa®, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, sopar i cuina internacional. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el bàsquet i el voleibol. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar a la piscina i un bar al costat de la piscina a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
  • Registre d'entrada exprés, servei de cura d'infants (de pagament) i magatzem d'equipatge
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 1264 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa tipus cascada
  • Televisors de pantalla plana amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, balcons i sales d'estar independents

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Rocòdrom
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Classes de tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Cocteleria
Cuina
Ball
Idiomes
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa EarthCheck, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 2 cafeteries
  • 7 bars
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Camp de golf de 18 forats (adjacent)
  • Carretons de golf
  • Classes de golf professionals
  • Club de golf
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Minigolf
  • Pals de golf i equipament
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tobogan aquàtic
  • Voleibol

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Club infantil gratuït
  • Llit addicional gratuït
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Supermercat o botiga de queviures
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (8.159 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la vora de l'aigua
  • En una platja privada
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 50 sales de tractaments
  • Aigües termals o minerals
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Baranes a les escales
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • 9 edificis
  • Construït l'any 2013
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Llit addicional gratuït
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar
  • Sala d'estar independent
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 150 USD per animal de companyia per estada.
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 18 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 68 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec per animals de companyia: 150 USD per animal de companyia per estada.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 008-007-000402/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Els menors de 16 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 17 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntes freqüents

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Amb data 9 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el dia 4 de maig de 2026 són d'almenys 345 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive accepta animals de companyia?

Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 18 kg cadascun. Es cobra una taxa de 150 USD per animal de companyia i per estada. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 68 USD per persona.

A Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el tennis, entre d'altres.

On es troba Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Aquest allotjament a Puerto Aventuras es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Marina de Puerto Aventuras i Cenote Chac Mol. Ecoparc Kantun Chi i Platja de Xpu-ha també són a menys de 15 km.

Opinions

Opinions: Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

8,0

Molt bo

8,4

Neteja

8,0

Comoditats

8,2

Personal i servei

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 479 de 1007 opinions
Puntuació 8: Bo. 219 de 1007 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 133 de 1007 opinions
Puntuació 4: Deficient. 91 de 1007 opinions
Puntuació 2: Horrible. 85 de 1007 opinions

Opinions

2/10, Horrible

Nichole

Viatge en família amb nens petits
No beach to walk or ocean to swim in. The staff tells you everything you want hear and then they don’t do anything thing they said they would do. Paid for “VIP” and definitely was not shown that. Also!! The Big one they told me on 2 different days that we did not pay. I had to argue with them for about an hour even with proof. It took a second manager to settle it and then when we checked out they said we did not pay again. Also, they told me they might not our driver I to pick us up, that we would have to walk to the road. Lucky for us they let him in.
Estada de 7 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Elaine

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente propiedad
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Holly J

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
In comparison to other AI resorts we’ve experienced better. Not much for teenagers to do in the evening. Restaurants were OK. Wish they would take reservations. Seems like that would be a better way to do. The rooms are small but clean. Best experience was over on the heaven side, but need to be 18+ to be over there. Security was very strict about wristbands where it was almost strange. Making you show or scan a wristband for no apparent reason. Most of the staff was fantastic. Also found it odd they charged for so many of the activities like bowling, laser tag, etc. other resorts have been to all of that is part of it.
Estada de 6 nits (març 2026)

8/10, Bo

Richard

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
My room had a lot of issues upon checking in, the shower head snapped off, door handle to patio door broke while opening, AC regulator was broken but the concierge were quick to send someone to fix these issues (within 15 mins of notifying them) Really good food served at zen restaurant and Ciao. Toro for breakfast buffet. Yeah I can see myself coming back
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Large resort with lots of options for everyone. Excellent food and service. The rooms were clean and comfortable. The room with the upper balcony is the best
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Benan Issa

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything is excellent . But I wish they don’t rush people to leave Proparty . at least feed them before there flight At 11 am .
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

mauricio

Què li ha agradat: Neteja
Limpio, gente amable.
Estada de 2 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Yolanda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing place- loved it!!! Service and amenities were 5 star ⭐️
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Miguel

Estada de 2 nits (març 2026)

8/10, Bo

Ilie

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Overall, the experience was good. However, I was not impressed with the room—it did not match the pictures and could definitely use some remodeling and maintenance. The room had a noticeable old smell, which might be unpleasant for people who are sensitive to odors. There was also quite a bit of noise coming through the door from housekeeping and people walking in the hallway. It wasn’t terrible, but since we had little ones the noise was sometimes disturbing, especially when they were trying to rest. On the positive side, there was a great variety of food and desserts. The environment was enjoyable, and the unlimited drinks were a nice bonus. The pool is quite large, but it still felt overcrowded. By around 10 a.m., all the poolside and beachside seats and umbrellas were already taken.
Estada de 5 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Thanh

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei
Gym was well equiped
Estada de 7 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Renae, Cedar Rapids

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
we have stayed several places in Riviera Maya, and throughout Mexican top tourist spots… I was seriously disappointed with our stay here. In my opinion, it fell far short of the other resorts in dining, the notorious, Mexican hospitality, and they truly never went out of their way once to make our accommodations memorable. We were promised things when we checked in, that were not taken care of. I would not stay here again, with all of the competition in the area… This resort needs to step up their game.
Estada de 3 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Tori

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Timothy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What we liked. The staff was AMAZING. Food was was good. We will be back! Great for kids. What we did NOT like. We were in the HEAVEN section. Room 2308.The room gets a 2. VERY disappointing. We had outlets falling out of the wall, the jacuzzi tub did not work, some outlets so worn they would not hold a charger. The shower leaked under the wall into the toilet area. Shelf was rotting under the refrigerator. The sensors for the sliding door were intermittent. ( These sensors are for turning off the A/C if the upstairs or the sliding door are left open. We will still be back as the rest of it was that good.
Estada de 2 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Adriana

Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es espectacular
Estada d’1 nit (des. 2025)

6/10, Acceptable

Danny

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s a mid level all inclusive. The typical dealing with people putting towels out at 530am then not coming out to the pool till noon. Average food and average feel. Sometimes you get stuck going to a resort like this based on extended families affordability.
Estada de 8 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Oleg

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were not clean when we arrived and they were old a little other than this everything was good
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Nikola

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Rejean

La propreté est à désirer
Estada de 4 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Jason

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
There were always chairs available at the pools. There were also a lot of staff ready to help with anything we needed.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

debra

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had the most amazing stay at Hard Rock Riviera this past week! Our room was amazing, the hotel grounds immaculate, the customer service muy excellente! We will be back!! A sincere shout out the workers who made our trip so special: - All the entertainment crew at Hacienda Roja pool who rocked out and made our pool days so much fun: Jazzi, Poncho, Grecia, Chino, Baulio (aka Tarzan!), Luna, Lalo, Vale and Gabby!! much love! - Ozzy from Pizzeto pool bar who brought us rounds of drinks as soon as we were on our last sips and kept us well hydrated ;-) - and a few of the hard workers in the the Market: Lupita working hard making custom omelettes, Valentina, and one more (forget your name!) who was making all the crepes my son ate for breakfast!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Becky

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was perfectly configured for a family of 5. The room and property were so lively and clean. Plenty to do at the resort and we felt very safe.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

ANJU

Estada de 4 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

jaclyn

Food and activities
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Natalie

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service, great place to stay!
Estada de 5 nits (febr. 2026)