Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Allotjament de 3.5 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 3 piscines a l'aire lliure, a prop de Club de Golf Playacar

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3 piscines a l'aire lliure i gandules
Club nocturn
Sala de jocs
Caixa forta a l'habitació, cortines opaques i planxa i posts de planxar
Àrea amb seients del vestíbul

Opinions

8,0 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Bar
  • Tot inclòs
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Servei de neteja
  • Spa
El preu actual és de 335 €
taxes i impostos inclosos
18 de juny - 19 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 16 de 16 habitacions

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 36.35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 36.35 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 36.35 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 39.80 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 36.35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni

Habitació superior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Mininevera
Televisor LED
Cortines opaques
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 36.35 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Room Superior With Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Room Superior With Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Room Superior With Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Room Superior With Ocean View

  • Ocean view
  • Capacitat per a 4
  • 2 Full Bed(s)

Room Deluxe With Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Beds

Room Superior With Pool View

  • Capacitat per a 4

Room Deluxe With Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Queen Bed(s)

Room Superior With Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Full Bed(s)

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Club de Golf Playacar - 11 minuts a peu - 1.0 km
  • Platja de Playacar - 14 minuts a peu - 1.2 km
  • Quinta Avenida - 5 minuts en cotxe - 2.5 km
  • Parc Temàtic Xplor - 8 minuts en cotxe - 5.6 km
  • Parc temàtic ecològic Xcaret - 12 minuts en cotxe - 7.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 53 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Rosa Roja - ‬6 minuts a peu
  • ‪RIU Yucatan - ‬8 minuts a peu
  • ‪Occidental Allegro - ‬8 minuts a peu
  • ‪Wyndham Pool Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪Miyagi - ‬7 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Complex turístic amb certificació ecològica per a famílies amb Quinta Avenida a prop
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, amb Club de Golf Playacar i Parc Temàtic Xplor a poca distància, ofereix un bar al costat de la piscina, una terrassa i un jardí. Aquest complex turístic amb platja de sorra blanca, massatges a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament amb embolcall depuratiu, un massatge de teixits profunds o un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara el tir amb arc, el ioga a la platja i el submarinisme completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un parc infantil i una perruqueria a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 3 piscines a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cangur (de pagament)
  • Sales de reunions, botiga de regals o quiosc i classes de tenis a les instal·lacions
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 604 habitacions tenen detalls com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes. A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i dutxes
  • Televisors LED de 55 polzades amb canals prèmium
  • Balcons, frigorífics petits i serveis de cura d'infants

Detalls del tot inclòs

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Classes de submarinisme
Surf o surf pla
Surf de vela

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol
Club infantil

Classes i jocs

Aeròbic
Cocteleria
Cuina
Ball
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Travelife, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès, alemany, italià i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 3 bars
  • 5 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes de tennis
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Escalada en roca
  • Gimnàs
  • Ioga de platja
  • Parc infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Rem o piragüisme
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Tir amb arc
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Frigorífic petit
  • Jocs infantils
  • Parc infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 1.763 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Sales de tractament per a parelles
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Terres de rajola a l'habitació

Més serveis

  • 3 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
  • Finestres de doble vidre
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 55 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Frigorífic petit

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.96 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Compta amb nosaltres (Wyndham).

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin l'1 de gener inclou la taxa obligatòria del sopar de gala d'Any Nou
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Amb data 17 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort el dia 18 de juny de 2025 són d'almenys 332,31 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport.

A Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort hi ha cap règim amb tot inclòs?

En aquest allotjament s'ofereixen plans de tarifes amb la modalitat de tot inclòs.

On es troba Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Aquest complex turístic a Playacar es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Quinta Avenida, Club de Golf Playacar i Platja Mamitas. Parc Temàtic Xplor i Parc temàtic ecològic Xcaret també són a menys de 10 km.

Opinions: Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opinions

8,0

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 420 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 284 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 154 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 86 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 59 de 1003 opinions

8,8/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,0/10

Comoditats

8,0/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

8/10, Bo

Jenelle

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I didn't like that when i first got there, they didn't show me where my room was so I got lost and it was hot and i was very tired since i had been up since 1am. Other than that, the place is very clean and the staff is amazing...... i would return there again for a future vacation
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Natalie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All the staff was super kind
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Michael, Cedar Creek

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We have been going here and the Azteca three doors down for 20 years. We love them both. We like that it is not a high-priced bougie place. keep it up, Wyndham. We have been Club Viva members for almost 15 years and love the value.
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

David, Coquitlam

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Facility was difficult to navigate with a wheelchair
Estada de 6 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Roman Antoni

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very good
Estada de 6 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Scott

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I have been to this region many, many times. I've not been to Playa del Carmen in many years; I usually stay further south. One thing to keep in mind, the main buffet is upstairs and there is no elevator. That made it very difficult for people who are especially overweight and for elderly in wheelchairs. There is a ramp so that people can go upstairs that way. But it was awful for a lot of people since it was literally, an uphill battle to get food. The pools could really use some attention. Especially, the adult pool. The first day I reported it to the front desk, and very little was done. There was a scum/film across the surface of the pool. And the tile at the water line, was completely gross with gunked up body oil, suntan oil, filth. I would never put my head under water in that pool. They never really addressed the issue. I even have photos if I can post them at some point. The specialty restaurants were very nice. I enjoyed the Italian restaurant one night. The housekeepers did a very good job and took great care of the rooms. Yhe landscape throughout the entire hotel was very, very nice.
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

KARLA

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tiene una playa muy bonita
Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Otoniel

Viatge en família amb nens petits
Me Encanto
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Janice

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is our second time at Viva Maya and we will be there again and again and again! We highly recommend this resort because of it's size, cleanliness and the staff. Thank you so much for another amazing week.
Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Lesa Lenda, McMurray

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Rachel

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is out third time staying at Viva Wyndham Maya. The beach area is excellent! There are plenty of loungers in the shade and they are on top of taking the sargassum. The pool is nice but we usually spend all of our time at the beach The staff at this hotels are very friendly. The animation team is a lot of fun and there are lots of activities planned throughout the day. We haven't had much luck with getting a reservation at the a la cart restaurants because we have only been here for 3-night trips. The buffet has a variety of tasty food and the snack bar always has hamburgers and other items available. I really like the size of this resort. It isn't too big and you can easily walk everywhere. I would definitely stay here again.
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

antonio, venice

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Highly recommended
Estada de 6 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Pamela

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Asked for room without stairs and I got one that was hard to get too. Been many times but did not like area of room. Too hard with steps
Estada de 4 nits (maig 2025)

6/10, Acceptable

Ashley, Franklin Park

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
There were a large group of unruly students here during our stay which put a damper on our experience. I would probably not stay here again because of it. They were vomittng all over the resort and picking fights with one another and just acting like idiots in the bar. I also found that the adult pool was not properly cleaned. Lots of leaves and dead bugs floating in the pool made it a very unpleasant to be in. It was a nice quiet area away from the action of the resort if one wanted to disconnect though without dealing with annoyances on the other side of the resort. On the positive side, the beach and pool in the main area was nice. Nightly shows were very entertaining. Restaurants and the food selection was not very good in our opinion.
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10, Bo

MICHAEL

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Miguel Antonio

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was our first time in this hotel and we love it, it’s beautiful, clean, staff super friendly, food, even at the buffet was delicious, we visited one of the a la carte restaurants and everything was wonderful, the nature, we saw a monkey, a Deer and it’s this little animal called Sereque, it looks like a squirrel, friendly and harmless. It was adorable! And super quite too, if you like peace, it’s perfect, if you’re more like a party person definitely not.
Estada de 4 nits (abr. 2025)

8/10, Bo

yeison, ORLANDO

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good hotel overall. Very balanced. Food options are great and lots of activities. Everything close by and.amazing location..recommended
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Thomas Andrew

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property is very well maintained and clean at all times. Staff are constantly present in those areas specifically. The shows at nighttime were appropriate for all ages and very entertaining. The online criticisms of the main dining hall are not fair in my opinion as the resort offers a wide variety of options for all three meals and in terms of price point for an all inclusive resort versus the affordability of Viva Maya it offers quality above what the guest actually pays for. The pool areas were always spotless despite some guests just leaving dishes and glasses anywhere they please expecting to be picked up after. I found the staff to be extremely courteous and polite at all times especially in those cases, and with almost any request that could be asked for. Our only criticism was that the mini fridge in the room did not have a freezer portion to it to store milk for our baby, but as usual the staff went above and beyond to accommodate us and stored it in their staff refrigerator at the front desk. Thank you to the excellent staff for the hospitality we thoroughly enjoyed ourselves this trip!
Estada de 4 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Brian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great meeting new friends and old
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Nick

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 6 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

Ciara Tiffany

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (maig 2025)

8/10, Bo

guillermo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice property. Great beach. Food is good. Drinks are NOT good. Cheap alcohol. Location is excellent. Playacar gives you the option to exit the property to go for a run or walk in a safe environment. Walkable to downtown Playa del Carmen.
Estada de 6 nits (abr. 2025)

4/10, Deficient

Crystal

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
to be honest, they only care about the VIVA club members and not regular hotel guest. They have all the reserved shaded seating by the pool and beach while regular guest have to fight for chairs at 7 am. Stayed for 4 nights and only able to book 1 restaurant reservation. That's the policy. You can book 3 reservations if you stay 7 days. A little ridiculous to have to eat at the same gross buffet for breakfast, lunch, and dinner for 4 days. We ended up paying to eat off property because the food is so terrible. No seasoning, taste like kid food. This used to be a nice higher end place but has went downhill. You used to be able to get drink service on the beach, plenty of beach and pool chairs, and great shows every night. Just plan to expect a low quality stay at a 2-3 star resort not 4 .
Estada de 4 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Alexandra

Estada de 5 nits (abr. 2025)

6/10, Acceptable

Dustin

Què no li ha agradat: Personal i servei
Everyone was nice except the ladies that work in care they are rude!!!
Estada de 6 nits (abr. 2025)