Anar a la secció principal

Sandos Playacar All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 8 piscines a l'aire lliure, a prop de Club de Golf Playacar

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Sala d'estar | Televisor de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit

Habitació estàndard

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Barnussos
Bany privat
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble O BÉ 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

7,8 sobre 10
Bé
(52 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Banyera d'hidromassatge
  • 53 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 llitera doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

8,2 sobre 10
Molt bo
(94 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Banyera d'hidromassatge
  • 52 metres quadrats
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

7,8 sobre 10
Bé
(6 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
  • 73 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(7 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Barnussos
  • 30 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació

7,0 sobre 10
Bé
(37 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Accés a la sala del club
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Barnussos
  • 31 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits de matrimoni O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran (Platinum)

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran (Platinum) | Vista des de l'habitació

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran (Platinum)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Barnussos
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Platinum)

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Platinum) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Platinum)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Barnussos
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite estàndard, balcó

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite estàndard, balcó

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Platinum)

Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Platinum) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite, 1 llit de matrimoni gran, vistes a l'oceà (Platinum)

El més destacat

Balcó o pati
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Piscina a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
Preu actual: 195 €
taxes i impostos inclosos
11 de gen. - 12 de gen. de 2026
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja de Playacar - 3 minuts a peu - 0.3 km
  • Pista Ciclable sobre Passeig Xaman-Ha - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Camp de Golf Mahi - 13 minuts a peu - 1.1 km
  • Club de Golf Playacar - 18 minuts a peu - 1.5 km
  • Aviari Xaman Ha - 4 minuts en cotxe - 2.9 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 57 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬14 minuts a peu
  • ‪rosa roja - ‬10 minuts a peu
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 minuts a peu
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 minuts a peu
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Sandos Playacar All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Aviari Xaman Ha a prop
Sandos Playacar All Inclusive, amb Club de Golf Playacar i Passeig del Carmen a poca distància, ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, 2 bars a la piscina i 3 bars al costat de la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament amb embolcall corporal, un massatge amb pedres calentes i un tractament corporal a Spa Sandos, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 9 restaurants de l'allotjament. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara la immersió lleugera, el surf o el surf pla i el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una terrassa i botigues a les instal·lacions a la seva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 8 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de cangur (de pagament)
  • Atenció multilingüe, serveis per a casaments i motos aquàtiques a les instal·lacions
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 819 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres avantatges, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit
  • Balcons o patis, armaris robers o de rebost i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Classes de submarinisme
Immersió lleugera
Surf o surf pla

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 2 bars a la piscina
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 6 bars
  • 9 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Una cafeteria

Activitats

  • 8 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Caiac
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Minigolf
  • Moto aquàtica
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Surf i surf pla
  • Taula de billar
  • Tobogan aquàtic
  • Vela
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 8 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 22 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 plantes
  • 7 edificis
  • Construït l'any 2004
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 85 MXN per nit
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 5000 MXN.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 2100 MXN per persona només l'anada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 880.00 MXN només l'anada (entre 1 i 17 anys).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un detector de fum i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Número de registre de l’allotjament: 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Preguntes freqüents

Sandos Playacar All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 8 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Sandos Playacar All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Sandos Playacar All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Sandos Playacar All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Sandos Playacar All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Sandos Playacar All Inclusive ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 2100 MXN per persona.

A Sandos Playacar All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i la navegació a vela, entre d'altres.

On es troba Sandos Playacar All Inclusive?

Aquest allotjament a Playacar es troba a la platja i a menys de 5 km de les atraccions següents: Aviari Xaman Ha, Club de Golf Playacar i Passeig del Carmen. Terminal Marítima de Playa del Carmen i Quinta Avenidatambé són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Bo

8,2

Neteja

7,4

Ubicació

7,8

Personal i servei

8,2

Respecte al medi ambient

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 528 de 1377 opinions
Puntuació 8: Bo. 349 de 1377 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 227 de 1377 opinions
Puntuació 4: Deficient. 141 de 1377 opinions
Puntuació 2: Horrible. 132 de 1377 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Rochelle Janee

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food has increased in quality since last stay.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Claudia Emma, CDMX

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Solo vi que el nivel del agua en la alberca estaba bajo
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Jean

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Our recent stay was excellent. The food was awesome with such a wide variety of foods to choose from at the buffet. The food was very good at the à la cart restaurants that we went to. The beach was awesome and very relaxing. The only negative is that the rooms could definitely use some love. The employees were awesome as well. We signed up and became Royal Elite members on this trip and were very impressed with the extras that come with that. They truly make you feel like you part of the family. Thank you to everyone at Sandos. My sister and I will be there at the end of January. We look forward to seeing you all soon. 😊
Estada de 7 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Jake mitchell

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Tom

Great spot
Estada de 2 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Miguel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Habitación impecable y muy buenas instalaciones, el personal me tocaron muy amables pero también muy déspotas creo que por qué me veían mexicano y creen que no vamos a dejar propina
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

UMUT

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beach, food and everything was great
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Larisa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean, nice, beautiful paradise!
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

MAYRA

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean and cleaning and lobby staff was very friendly. Some of the staff at restaurants or bars not so much but overall the stay was nice. My only feedback is the train system. My suggestion would be for a line to be created for those that have arrived first to ride the train. The current system put those who are vulnerable not be able to ride the train and have to wait for the next. Right now its like survival of the fittest to ride the train.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Enedina

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great customer service !!! Clean
Estada de 3 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

maria, Fort Worth

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
went for my birthday , with more family they got upgraded and i didnt , i got a good room but room was hot , A/C wasnt working well . But we made the best of it
Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Timothy Keith

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was wonderful, staff was excellent. The rooms were very nice and cleaned daily. I love the many options of food. Plenty of great activities to do throuout the day.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Douglas

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Water pressure was terrible. Entertainment was not great
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Jeremy Jason, Salem

Estada de 5 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Cristina

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
10 for room being spotless, spacious, AC worked good. Staff was really nice, alot of water parks for kids and beautiful beach..definitely a kid friendly hotel. 5 - I was disappointed at the food. I could not get a reservation for a la carta restaurants..i had to go to guest service to get only 1 so we ate at the buffets during my entire stay. Buffets have a huge variety but it still gets old to eat at the same place everyday.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Rita

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
The restaurants could be much better. If you don’t make a reservation week before will be buffet every day. Don’t like
Estada de 5 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Georgina, Las Cruces

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Check in was slow. The lady was distracted when checking us in she accidentally charged incorrectly for my airport transportation- had to re pay when checking out. Could not get any reservations to Brazilian steak house or other restaurants. They should guarantee everyone atleast one lunch or dinner at the restaurants. Dont just let the greedy over eaters book all the reservations. My son had fun pools were good. I hate the whole towel card nonsense. Room service is slow to not existing- they built a new hotel and I’m sure service will be slower. They should focus on expanding checkin and making more restaurant reservations available…beach was nice clean…tip the folks who work there!
Estada de 4 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Kathy

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The overall stay was not great at all! Cockroachs and black mold in both of the rooms I stayed in (I had to switch rooms on the day of the wedding) impossible to get reservations for any restaurants. Unfortunately I will not be going back. Really disappointed :( The staff did their best to accommodate my family and I. A big shout out to Maria, Zyanya and Andrea. They went above and beyond!
Estada de 6 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Yuli Stefanny Barbosa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
Cucarachas en la pieza
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Hugo Jesus

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo muy bien excelente Servio excepto viva aerobús
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Agustin

Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Maria, Semmes

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was good , the phone in the room didn’t work , air conditioning in the room was not working efficiently .the place is beautiful and staff friendly.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Dawn

Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Marina-Rae

Viatge en família
We had a great experience. Friendly and help full staff great food…beautiful room
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Noah

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
I visited with two friends in our 30s for 5 nights in November and stayed in the Riviera Family . Weather was cool but comfortable, and no sargassum! Sandos is a fun, good-value resort if you want to relax, swim, eat, drink, and use it as a base for Playa or Tulum excursions. If you expect super high luxury-level food or service, it may not be for you, but we felt we got our money’s worth. I'd go back. Buffet was good and huge, all sorts of variety of cuisine including fresh fruits. I loved fresh custom sushi and made to order omelets. We tried three restaurants; they were more special, but weren’t exactly 5-star. The shows were good, but especially the “Heart of Mexico” performance—don’t miss it! The Disco was just okay - if night life is your thing, this might not be the best. 5th Ave was a quick ~$7 taxi ride or about a 40-minute walk. The resort is in a controlled-access area, but you can come and go via taxi or with a hotel wristband. The resort is large, so expect lots of walking from the family section though it helped offset all we ate! We preferred the family pool near the haciendas—it was quieter, had better Wi-Fi, and the nearby Ocean Riviera spot made food and drinks easy. Staff were friendly and helpful all over. Samantha, the Expedia customer concierge was especially fantastic and helped our group a lot when minor issues arose! I’d book through Expedia again for the value of the special concierge service. Ramon at the Ocean Riviera bar was also great.
Estada de 5 nits (nov. 2025)