Anar a la secció principal

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 239 €
taxes i impostos inclosos
14 de jul. - 15 de jul.
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe (Sunrise)

Habitació de luxe (Sunrise) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació de luxe (Sunrise)

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)
  • Vista parcial al mar
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe (Relax Pool)

Habitació de luxe (Relax Pool) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació de luxe (Relax Pool)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(19 opinions)
  • Vista al complex turístic
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe

Habitació de luxe | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació de luxe

8,6 sobre 10
Excel·lent
(38 opinions)
  • Vista al jardí
  • 48 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe (Royal View)

Habitació de luxe (Royal View) | Roba de llit d'alta qualitat, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació de luxe (Royal View)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(24 opinions)
  • Vista al jardí
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only és a Playacar, Platja del Carme, a la platja. Terminal Marítima de Playa del Carmen i Club de Golf Playacar són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Platja de Playacar són el que busques. També val la pena visitar Parc Temàtic Xplor i Parc temàtic ecològic Xcaret. Aprofita per fer activitats aquàtiques a la zona, com ara pesca, i anima't a provar altres opcions, com golf. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja de Playacar
    Platja de Playacar
    11 minuts a peu - 1.0 km
  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    4 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Club de Golf Playacar
    6 minuts a peu - 0.6 km
  • Ruïnes maies de Playacar
    11 minuts a peu - 1.0 km
  • Aviari Xaman Ha
    19 minuts a peu - 1.6 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 55 min en cotxe

Restaurants

  • rosa roja
    7 minuts a peu
  • Viva Wyndham Maya
    7 minuts a peu
  • Turquesa
    1 minuts a peu
  • Occidental Allegro
    3 minuts a peu
  • pepe’s food tequila
    1 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

  • Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Platja de Playacar
  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only, amb Club de Golf Playacar a les proximitats, ofereix un bar a la platja, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja i voleibol de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament facial o una exfoliació corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 6 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina espanyola. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol i el bàsquet completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i una perruqueria.
  • També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
    • Una piscina a l'aire lliure amb gandules i un socorrista a les instal·lacions
    • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
    • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, sales de reunions i ordinadors disponibles
    • Assistència turística i per a la compra d'entrades, para-sols per a la platja i sales de massatge o tractament
    • Als comentaris dels clients es parla molt bé de la ubicació a la platja, de la piscina i de l'amabilitat del personal
  • Característiques de l'habitació
  • Les 200 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
  • Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
    • Banys que inclouen banyeres i dutxes independents
    • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

  • Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

  • Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

    • S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
    • Servei d'habitacions disponible les 24 hores
    • Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
    • Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar

Activitats, instal·lacions i equipaments

  • Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

    • Caiac
    • Rem o piragüisme
    • Navegació a vela
    • Immersió lleugera
    • Surf o surf pla

Activitats al terreny

    • Instal·lacions de fitnes
    • Futbol
    • Tennis
    • Voleibol

Entreteniment

    • Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
    • Espectacles en directe a les instal·lacions
    • Festes temàtiques

Allotjaments similars

Detall de l'exterior
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Centre de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Wifi gratuïta
8.6 de 10, Excel·lent, 3.144 opinions
Preu actual: 212 €
taxes i impostos inclosos
21 de juny - 22 de juny
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 3 bars
  • 6 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Azia Avant Thai
  • Palazzo
  • Spices
  • The Grill
  • Ventanas

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Bàsquet
  • Centre de benestar
  • Classes de tennis
  • Classes esportives
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 7 sales de tractaments
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • Any de construcció: 1998
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Mosquiteres
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Bany privat
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Telèfon
  • Ventilador

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.40 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
The restaurants at this property enforce a formal dress code.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults només s'admeten clients de més de 17 anys
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

Preguntes freqüents

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Amb data 19 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only el dia 14 de jul. de 2026 són d'almenys 239 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Registre de sortida: migdia.

A Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el rem o el piragüisme, entre d'altres.

On es troba Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only?

Aquest allotjament a Playacar es troba a la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Pista Ciclable sobre Passeig Xaman-Ha i Platja de Playacar. Quinta Avenida i Platja Principal de Playa del Carmen també són a menys de 3 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

8,6

Excel·lent

9,4

Neteja

9,2

Ubicació

9,0

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 593 de 1000 opinions
Puntuació 8: Bo. 215 de 1000 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 92 de 1000 opinions
Puntuació 4: Deficient. 62 de 1000 opinions
Puntuació 2: Horrible. 38 de 1000 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

PETRA

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is wonderful. The beautiful grounds, the delicious restaurants, and the exceptional staff made for an excellent trip.
Estada de 3 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Vanessa

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El personal muy amable, el bar nos gustó, el spa fue un excelente regalo de aniversario lo disfrutamos mucho
Estada de 3 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Katelyn

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing staff and gorgeous location. Grounds and room was beautiful
Estada de 5 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Liliana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay. The staff was wonderful, always attentive.
Estada de 6 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was amazing! Service everywhere was over the top. It was everything we could have wanted/expected and then some!
Estada de 7 nits (juny 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Nell

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a perfect getaway for me and my sister to celebrate her birthday. The staff was attentive, the property was beautiful and the food was excellent.
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff and facility was amazing. Felt the food lacked a little but they were excellent for dietary restrictions such as gluten. My wife being gluten free was accommodated at every restaurant.
Estada de 5 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Omar Guillermo Morales

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect! Just one small detail: the breakfast and lunch buffets lacked variety, and they were being served in a small restaurant by the beach. I’m guessing this was because the resort was not at full occupancy.
Estada de 4 nits (juny 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jhonathan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Tudo muito excelente...
Estada de 2 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Edward

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Breakfasts and lunches on the beach
Estada de 9 nits (abr. 2026)
Verificada

8/10, Bé

Luis Antonio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The only reason I gave this place a 4 out of 5 stars is because of all the seaweed that was on beach and it rain all week.
Estada de 7 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Peter R

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great experience all the way around. Good food, clean and very accommodating.
Estada de 6 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Carol Ann

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Pools were very nice and great location overlooking the beach.
Estada de 7 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Georgina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me encantó el lugar , lujoso , para descansar, los jardines , el servicio de Spa , lo que le pondría un pero ….. es el desayuno, no checa con el nivel del hotel , la calidad de los alimentos en el desayuno no es muy buena , ni la atención, tienes que formarte para tomar lugar . 😳😳
Estada de 4 nits (maig 2026)
Verificada

8/10, Bé

Dmitriy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Bar was ok no spa
Estada de 8 nits (maig 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

Oksana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
👎
Estada de 7 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Sandra

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent resort. Beautiful beach, great pools, the food and drinks were delicious, the staff was friendly and helpful, the beds were super comfortable and the grounds were meticulous. It would have been nice if the coffee machine in the restaurant by the beach had been turned on and pastries or something available before 7am for us early risers.
Estada de 5 nits (abr. 2026)
Verificada

8/10, Bé

Sabrina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We enjoyed our stay. The food was good, but having to be tied too reservations each night was difficult because they were doing different activities during the day. There is an issue at the pool with the chairs or loungers there often taken so your options are limited to just the beach. Overall we did enjoy our stay and I would recommend this place to other people because it's smaller in the giant resorts, and the food is really good here and people are friendly.
Estada de 7 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Jillian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was great, very well maintained, clean and beautiful. The beach was very clean, as were the pools. Bathrooms around the property were also clean and tidied often.
Estada de 7 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Patricia

Què li ha agradat: Neteja
The pool was enjoyable. Great staff at the resort and the spa was excellent!
Estada de 7 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

christopher

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All amenities were perfect. We had a wonderful time.
Estada de 6 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Michele

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was wonderful, food was very good. Beach was clean but coul
Estada de 7 nits (març 2026)
Verificada

8/10, Bé

Michelle N.

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort was beautiful with the beach just steps away. The room we were assigned was too hot for an American. The air conditioner barely worked and kept the room around 80°. Once we were moved to a new room in a different building things greatly improved. The staff was great when it came to giving us a fan to make it through the night and then moving our re-packed bags while we’re on an adventure in Tulum. I do suggest they get new AC units in the buildings that have issues. Otherwise, the restaurants, bars, pools, rooms, staff, beach, and amenities were amazing!
Estada de 6 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Debra

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Absolutely beautiful resort. The staff was wonderful. Shout out to Carlos, our concierge, who went above and beyond. We will definitely be back.
Estada de 10 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Kerry

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The service was incredible. The staff was excellent. The resort was impeccable. Our room was cozy, spacious, and clean.
Estada de 7 nits (març 2026)