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Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Covid-19 Protocolo Sanitario (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?

En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 2 kilómetros de Ruinas mayas de Playacar, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen está a 2,1 km de distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

9,2

Impresionante

9,8

Limpieza

9,4

Servicios

9,6

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
1885 comentarios de un total de 2529 con una puntuación de 10 - Excelente
388 comentarios de un total de 2529 con una puntuación de 8 - Bueno
140 comentarios de un total de 2529 con una puntuación de 6 - Normal
50 comentarios de un total de 2529 con una puntuación de 4 - Mediocre
66 comentarios de un total de 2529 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Liliana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todos los restaurantes son deliciosos me encants ese hotel también las bebidas son de muy buena calidad
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Diego

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente trato del personal y la comida deliciosa
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Yana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto todo, servicio inclreible, todo muy bien, me parecio que en la comida ya no era tanta variedad como antes, aunque ustedes ya dan berries y antes no lo hacian. en general todo excelente
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Raúl

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien.. Regreso en 30,,
Se alojó 8 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Roberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel , buena comida
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

VICTOR MANUEL MARQUEZ

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De verdad que mi evaluación es completamente real, desde la llegada al aeropuerto ya nos estaban esperando la transportadora del hotel, en un vehículo nuevecito y a una velocidad correcta llegamos al hotel y el haber hecho el pre-checkin nos ayudo mucho, super amables y ainque llegamos a la 1pm ta estaba lista nuestra habitación. Extremadamente limpia y completa, servibar, y todos los amenities. Las albercas siempre limpias y con buena temperatura. Servicio de bar mucho muy completo, tanto al area de alberca como en barra, siempre una sonrisa o broma de buen ambiente. Alimentos insuperable y a toda hora y literal, por todos lados. Es nuestra 3a estancia en Riu y buscaremos siempre la marca a donde vayamos.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Graciela

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación impecable muy amables todos
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Yunier

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy burno
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ines

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo impecable
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Eillen

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, muy amables y responsables.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones nuevas, bien ubicado, buen servicio y excelente comida
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luz Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel excelente muy buen servicio todo genial
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal muy amable, las instalaciones super bien cuidadas y muy bonitas, la comida muy buena en todos los restaurantes que fuimos,.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Miriam

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La Suite frente al mar estaba grande y con vista espectacular, me encantó la alberca para niños pequeños y el área de riuland que mantuvo entretenida a mi hija de 3 años, excelente atención del personal, comida de excelente calidad y las instalaciones una maravilla, gozamos al máximo nuestra estancia.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Augusto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal te da un trato execional,la limpieza ,la comida la animación y sobre todo las fiesta neón …… todo muy bueno ….
La recepción
Neón party
Neón party
Paisaje del hotel
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Yaniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy bueno en general la atención de su personal es muy buena
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Laura

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Volveré

Todo increíble, tanto el hotel como el personal y la comida.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

luismel Quintana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente todo,ninguna cosa negativa .
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

MARIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo en realidad fue excelente muy limpio y cómodo servicio amable 100% recomendable
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

yahilyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención, me gustó mucho, mucha limpieza ,variedad de comidas. Buen lugar para pasar con tu familia y amistades lo disfruté mucho próximo año regresamos , Gracias
Se alojó 5 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

JACOBO EDUARDO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

EXCELENTE HOTEL!!!

Excelente atencion de parte de todo los empleados del Hotel, la comida super rica y gran variedad!!!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Tabata Gpe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelentes amenidad y shows para pasar unas buenas vacaciones.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

NORMA LETICIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

El mejor en el que me he hospedado

Excelente hotel, con todas las comodidades, hermosas instalaciones, la comida deliciosa, sin duda volvería a este hotel, lo único que noté es que el personal en general son muy amables con los extranjeros pero no con los connacionales por lo que recomiendo el trato sea igual para todos.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Rosa Arcelia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno si lo recomiendo y pensó traer a toda mi familia
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel con excelente playa

El hotel es bonito, y la atención dekblerdonal en el restaurante bufete es excelente, tuvimos la suerte de no encontrar zargazo y tiene una excelente playa lo disfrutamos bastante, las habitación en buenas condiciones y se notaba la limpieza de sus instalaciones
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025