Hotel Riu Lupita - All Inclusive se encuentra en el barrio Playacar de Playa del Carmen, cerca de la playa. Terminal marítima de Playa del Carmen y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque temático ecológico Xcaret o a Aviario Xaman Ha. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como esquí acuático o vela, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 65 min en coche
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Acerca de este alojamiento
Hotel Riu Lupita - All Inclusive
Lo mejor del alojamiento
Hotel Riu Lupita - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, una discoteca y un bar junto a la piscina. Renova Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana.
Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak, baloncesto y windsurf. Encontrarás comodidades como un supermercado y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento gratis
Pistas de tenis, bicicletas en las instalaciones y servicio de cuidado infantil (de pago)
Servicio de celebración de bodas, una tienda de recuerdos y cajero o servicios bancarios
Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 300 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas y bañeras combinadas
Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Información sobre el todo incluido
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del bufé y del menú a la carta
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Actividades acuáticas
Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf
Actividades terrestres
Tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Ecostars. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 58.66 MXN por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Número de registro de la propiedad 008-007-003672/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Riu Lupita - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hotel Riu Lupita - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida (con ciertas restricciones), así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Riu Lupita - All Inclusive
8,0
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,6
Limpieza
8,0
Ubicación
8,6
Personal
8,0
Instalaciones y estado del alojamiento
369 comentarios de un total de 881 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
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252 comentarios de un total de 881 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
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158 comentarios de un total de 881 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
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39 comentarios de un total de 881 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
39
63 comentarios de un total de 881 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
63
Comentarios
Comentario verificado
8/10 Bueno
Jesus Arreola
26 de sept de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ambiente tranquilo, buenas amenidades, en mi caso me gusto mas el Riu Tequila por mas ambiente
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Carmen Eloísa Nuñez
17 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel esta en medio de vegetación, lo que lo hace muy apacible, los animales alrededor son un regalo extra y la comida excelente. Es otra experiencia a estar en un hotel de playa. Hay un transporte que te lleva a la playa y ahi también puedes comer. Me parece muy recomendable. Lo único malo es que no te puedes meter al mar por el sargazo. Pero asu esta en todos lados.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
GUADALUPE DEL C
16 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
gracias., todo excelente
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
GENARO
21 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien faltó espuma
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
María Lizeth
24 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio sólo en la noche es un poco ruidoso el aire acondicionado, de ahí en fuera todo estuvo bien, la comida deliciosa y el personal súper atento, los coatis son muy traviesos y te pueden robar tu comida jaja
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ma Antonia Gonzalez
6 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente actitud y calidad de servicio por todo el staff. Muy buen hotel
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
6/10 Normal
Andrea
22 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La verdad el lugar excelente, las instalaciones la habitación algunos pequeños detalles a lo mejor les falta renovar un poco pero fuera de eso camas cómodas, todo muy bien, solo la última noche en mi cena en el bufet me salió un mini pedazo de alambre como de fibra de lavar trastes pero al menos lo vi a tiempo, le avise al mesero y pues ahí quedó todo. fuera de eso muy recomendable, gracias
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Manuel
5 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente el servicio del personal, los alimentos de primer nivel y las actividades muy entretenidas
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Comentario verificado
4/10 Mediocre
SANDRA
20 de ago de 2026
Aspectos negativos: Personal
No me gustó mucho el hotel, está un poco viejo, desafortunadamente no hay vigilancia em el hotel y los niños y adultos hacen lo que quieren, mucho escándalo de los niños en las habitaciones y fuera de ellas, los adultos fuman mucho en la zona de la alberca para adultos y nadie les dice nada, unas parejas de Españoles fumaron todos los días y nadie vigilando, me quedo con otros hoteles como el Occidental Xcaret o Cancún, El Princess y otros mas, no me volvería a hospedar en este RIU
Se alojó 5 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
6/10 Normal
Roberto
16 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La cama de mi habitación 1914, la cama era rígida, al 4to dia teníamos la espalda destrozada, el agua de la piscina esta super caliente todo el día, no refresca, el horario de comida es de 1 a 3, es muy corto si haces alguna actividad. Fuera de eso lo demás muy bien por el precio que pagamos. Y fue la primera vez que vamos a un RIU.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ricardo Gutierrez
23 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para disfrutar unos días de asueto, en comparación con otros RIU si deja mucho que desear las bebidas ya que en los otros manejan marcas y aquí solo servían similares o bebidas de hoteles de 2 a 3 estrellas.. eso fue el único pero que le encontré..
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
MA GUADALUPE
2 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy agusto, personal muy amable, estuve 2 noches y fue agradable!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado
6/10 Normal
Pamela Madueño
19 de ago de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Diría que, depende a que vayas y en que plan. Si vas a estar saliendo del hotel o que vayan por ti piénsalo dos veces porque solo permiten a sus taxis. El lugar tiene mucha vegetación pero tiene animales que parecen mapaches, tienen pulgas y estan paseando por todos lados. Las habitaciones son amplias y limpias. No hay servicio de nada. Todo es auto servicio. El concepto de todo incluido no es el mas amigable. Yo tediosa es como un gran airbnb. El AC es muy deplorable y discriminan a personas con discapacidad. La comida es poco variada y la playa huele horrible porque juntan una montaña de sargazo y ahi la dejan. Si tu plan es tranquilo no vayas ahi.
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Paola
1 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta super bonito, me gusta que todo esta en el centro , alberca, restaurantes, recepción. El personal super amable, creo que es la primera vez en playa del carmen que no siento que tratan mejor a los extranjeros. Yo fui con mi mamá qué le cuesta trabajo caminar y aun así el camión al club de playa no fue un tema.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Maria Josefina
28 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cocina, servicio, limpieza todo muy bien,
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
José Adán Barrios
26 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel para descansar y disfrutar todo
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jose
25 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación excelente,personal muy amable, instalaciones muy agradables., 100%recomendado., espero volver otra vez.
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jose Emiliano
2 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente
Se alojó 7 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Mauricio
13 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todos muy amables y atentos la comida excelente
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Mario René
10 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen hotel, te hacen disfrutar tu estancia
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Oscar Cuellar
24 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel que cumple perfectamente las expectativas de Calidad-Precio, cuenta con muy buenas instalaciones, personal muy atento que te hace sentir confortable, la comida bien pero se pudiera mejorar agregando más variedad, pero en conclusión un hotel que que invita a regresar.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Perla Liliana
29 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent estancia que tuvimos mi familia y yo en el Riu Lupita.
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
Comentario verificado
8/10 Bueno
Jan carlos
14 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal muy amable
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
ENRIQUE BUENFIL
23 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
todo estuvo muy bien, buen ambiente
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Noyola y Lara
31 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento