Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 359 €
taxes i impostos inclosos
23 de març - 24 de març

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 15 de 15 habitacions

Suite (Eden Master Suite)

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Barnussos
  • Vistes al mar
  • 116 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite (Eden Master Suite Rooftop)

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Barnussos
  • Vistes al mar
  • 186 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

8,4 sobre 10
Molt bo
(113 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Cafetera/tetera
  • Vistes al jardí
  • 57 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

El més destacat

Sala d'estar independent
Petita piscina privada
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Sofà llit
  • 115 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Habitació estàndard

8,2 sobre 10
Molt bo
(33 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Cafetera/tetera
Ampolla d'aigua gratuïta
Per satèl·lit
  • 57 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Habitació estàndard

9,2 sobre 10
Fantàstic
(20 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Barnussos
Cafetera/tetera
  • Vistes al jardí
  • 57 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Barnussos
Cafetera/tetera
  • 57 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(17 opinions)

El més destacat

Petita piscina privada
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Barnussos
  • 57 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(10 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Barnussos
Cafetera/tetera
  • Vistes al complex turístic
  • 135 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

8,4 sobre 10
Molt bo
(126 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Cafetera/tetera
Ampolla d'aigua gratuïta
  • Vistes al jardí
  • 57 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard

El més destacat

Sala d'estar independent
Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Cafetera/tetera
  • 115 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble

Habitació estàndard

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Carta de coixins
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Barnussos
  • 135 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior, vistes a la piscina (suite)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Un assecador de cabells
Bany privat
Cafetera/tetera
  • 57 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard, no fumadors

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Bany privat
Cafetera/tetera
  • 135 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació estàndard, no fumadors, vistes a la piscina

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Ventilador de sostre
Dormitori independent
Un assecador de cabells
Bany privat
Cafetera/tetera
  • 57 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Ocean Riviera Paradise All Inclusive es troba a Platja del Carme, a la platja. Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Parc Temàtic Xplor són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si prefereixes submergir-te en la naturalesa, Platja Principal de Playa del Carmen i Ecoparc Tres Rius són el que busques. Viatges amb nens? Porta'ls a Parc temàtic ecològic Xcaret i a Temazcal Natura. T'agraden les activitats aquàtiques? Amb una oferta que inclou submarinisme i immersió lleugera, no et faltaran opcions per divertir-te a l'aigua. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Playa del Carmen, QROO

Què hi ha als voltants

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    9 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen
    Platja Principal de Playa del Carmen
    10 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Platja de Maroma
    Platja de Maroma
    17 minuts en cotxe - 15.4 km
  • Xcaret Eco Theme Park featuring general coastal views, a luxury hotel or resort and a coastal town
    Parc temàtic ecològic Xcaret
    20 minuts en cotxe - 17.6 km
  • Platja Xcalacoco
    9 minuts a peu - 0.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 46 min en cotxe

Restaurants

  • Amaranto
    5 minuts a peu
  • Mike’s Coffee
    19 minuts a peu
  • Piano Bar
    20 minuts a peu
  • El Templo
    16 minuts a peu
  • Fresco Bar
    14 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Allotjament de luxe amb tot inclòs a prop de Quinta Avenida
Aprofita que Ocean Riviera Paradise All Inclusive ofereix un parc aquàtic d'accés gratuït, una sala de festes i una pista de bitlles. Aquest allotjament és un lloc ideal per ajeure's al sol amb ubicació a primera línia de platja i voleibol de platja. Regala't un massatge, una manicura o una pedicura o un tractament corporal a Despacio, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 11 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina francesa. Gaudeix del gimnàs obert les 24 hores, així com d'activitats com ara el bàsquet i el voleibol. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs 4 bars a la piscina i 4 bars al costat de la piscina a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb 4 bars a la piscina, gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 3 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i serveis per a casaments
  • Sales de reunions, atenció multilingüe i magatzem d'equipatge
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de la piscina, de l'amabilitat del personal i de la ubicació
Característiques de l'habitació
Les 782 habitacions ofereixen detalls com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com articles de minibar gratuïts i wifi gratuïta. Als comentaris dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
  • Televisors LED de 40 polzades amb canals per satèl·lit
  • Bombetes LED, cafeteres/teteres i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions durant un horari determinat
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Classes de submarinisme

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Tennis
Voleibol

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Biosphere, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 10 bars
  • 11 restaurants
  • 4 bars a la piscina
  • 4 bars al costat de la piscina
  • Bar o cafeteria
  • Pícnic privat
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Sakura

Activitats

  • 3 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Bàsquet
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Estèreo
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis de taula
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Accés gratuït al parc aquàtic
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Mirall d'augment
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 4 edificis
  • 4 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Arquitectura d'estil mediterrani
  • Construït l'any 2016
  • Exposicions d'artistes locals
  • Finestres de doble vidre
  • Mosquiteres
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de recepcions
  • Socorristes

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LED de 40 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Il·luminació LED
  • Lavabos amb ús eficient de l'aigua
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els nens de fins a 2 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 3.41 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
En el cas de les reserves de grups (més de 8 habitacions al mateix allotjament durant les mateixes dates), poden aplicar-se polítiques de cancel·lació o recàrrecs especials
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament utilitza un sistema de reciclatge d'aigües residuals.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 24 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de la nit de Nadal
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions

L’allotjament també es coneix com a

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

Preguntes freqüents

Ocean Riviera Paradise All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Amb data 26 de febr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Ocean Riviera Paradise All Inclusive el dia 23 de març de 2026 són d'almenys 359.09, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Ocean Riviera Paradise All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A Ocean Riviera Paradise All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el tennis, el voleibol i les classes de submarinisme, entre d'altres.

On es troba Ocean Riviera Paradise All Inclusive?

Aquest allotjament a Platja del Carme es troba a la platja i a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Platja Xcalacoco i Chun-Zumbul (lloc de busseig). Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Platja Punta Esmeralda també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Ocean Riviera Paradise All Inclusive

8,4

Molt bo

8,8

Neteja

8,6

Comoditats

8,6

Personal i servei

8,4

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1433 de 2814 opinions
Puntuació 8: Bo. 704 de 2814 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 358 de 2814 opinions
Puntuació 4: Deficient. 169 de 2814 opinions
Puntuació 2: Horrible. 150 de 2814 opinions

Opinions

8/10, Bo

Payal

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
room size, property was nice, accessible.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Dana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had a wonderful stay at the Ocean Rivera Paradise. Friendly staff, buffet had a good selection, the pools and swim up bars were wonderful. The beach was lovely. I am deducting a star for the following reason(s): our bathroom sink was leaking, the process to make a dinner reservation wasn’t efficient. You had to line up at 8:30am to book at the Japanese restaurant and the line up was about 45-50min long. They booked our excursion on the wrong day. All in all it’s a great resort for families!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

mervin

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room are spacious, lots of restaurants, staff very friendly and courteous
Estada de 4 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Shivani

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Both of my kids got food poisoning. Our neighbor the same night was vomiting. Avoid this place otherwise you will get sick!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Abhishek Nileshbhai

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
My wife sunglass were stolen from room When we went for explor park activities on Saturday someone came to clean room took her sunglass. This is very unfortunate to her because it was gifted by her mom recently was Branded sunglass PRADA 600$ Felt bery bad for this i really hope we can do something for this loss
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jorge Angel

Las instalaciones están en buen estado, el personal muy amable,
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Edina, Lindenhurst

Isreal was amazing Everyone was ve
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Caeden

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very friendly and helpful
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Marco

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean and quite big for 2 adults and 2 kids (one in the crib). Food was good and I really appreciate the attention to allergies.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Melissa Rose

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff at this property are exceptional. Our room was spotless, Bettina (I may have her name wrong, apologies) made towel animals that my kids adored and were excited for every day. Yhara at privilege check in was incredibly helpful, getting us a master suite for the extra space with the kids. Our butler, Rosa, ensured we had dinner times at our preferred restaurants with the best times to eat with our kids. Adriàn was also incredibly helpful when we stopped by the butler desk. My kids loved them both and got so excited anytime they would stop and chat. Karina at Mike's makes the best coffees and remembered our orders. Novelo and Jose in the privilege lounge gave amazing service. I've never been to a resort that was as diligent about food allergies, having 2 dairy allergies in the family, I would come here again just for the peace of mind. Every bartender, server, maintenance staff, and alike were so friendly and really lifted the atmosphere. The upgrade to privilege was well worth it and I look forward to the next time we can visit. Great food, so many activities, clean resort, and fantastic employees. A true 5 star for families.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Andrew

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great! All areas were clean, amenities were great, staff were very nice and polite and the food was fantastic!
Estada de 5 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Tina M, Plainfield

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Be prepared once you arrive, there are premier areas that you cannot use at the resort. Also, they told us that room service was avaliable for us to use anytime, but it was not. They asked us to attend a one hour seminar to try to sell us the premier access to the resort, they were extremely friendly upon our arrival, however that changed immediately once I declined to purchase anything. Paola working at the beach restaurant is the RUDEST employee here, the food was good here but, we never went back because we never wanted to deal with her ignorance. The staff servers at the other restaurants are there to do their job, not personable at all and sometimes treated us as we were a bother whenever we asked a question or for something we needed. However, Karina and the other ladies at the Cofee shop were amazing, so kudos to them. I would not stay here again. It was not bad but it wasn't great. Wish I left here with an amazing experience to recommend this resort.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Scott

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean, staff was very friendly
Estada de 6 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Douglas E

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
Staff were very friendly and the buffet offered a lot of selection each day. We had to make a couple of calls about the room cleaning/ servicing and a noisy air conditioner. Getting a chair poolside or beach was impossible unless you got out before sunrise and claimed your spot with a towel. The special restaurants require you to line up at 8:30 in the morning to get a spot … unless you pay for premium. A couple of other cost cutting measures included the crepe restaurant only open 4 hours a day and the ice cream parlour was only open late afternoon and evening. As long as you like loud dance music from 11 - 6 El Beso is the place for you. The other pools were pretty much the same volume and there wasn’t much for actual beach front that wasn’t taken up by the reclining beds but again, only for privilege access. Not a terrible stay but certainly not a feeling of everything being taken care of. I will look around a bit more before doing another Cancun all-inclusive
Estada de 7 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Victor Rayado

Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Many reasons: 1. We said before our stay that we were there to celebrate our anniversary and in the day there was nothing special they did for us. And we show they did it for other customers. 2. The bars consistently missed one or the other ingredient for the mix and almost never made the drink they said they would. Same with true food. In the fine dining menu they listed ingredients that did not show up on the plates. 3. My wife was pregnant and there was little willingness from some staff members to help her or get her a non alcoholic beer. In general some staff members just seemed to be angry or in a bad mood. They kept forgetting our orders or reservations. A disaster if one considers this is a 5 star hotel with fine dining restaurants.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Shameka

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were nice all the time they were helpful. My boyfriend and I were so surprised that they upgraded out because it was our anniversary and we were very thankful for. They always did a great job of making sure the hotel was clean, and when we wanted our room clean they did a good job. But when you wanted to go to the pool it was cool. The food was oh ok it was sometime was very sweet or grace's. When you want to the beach there was a lot of people that keep on asking to sale things. But the beach was gorgeous to look at. Also, when we booked an extension they didn’t tell us it would be an extra cost when the people picked us up. Their alcohol was good but sometimes tastes like it was artificial. There bowling was good it was nice a clean and if your lane was down they right away, fixed it. They had good live music at the night time.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

xiaoyu

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
不错
Estada de 4 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

JANE

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
Staff were very nice. Was given the wrong room - finally got the building i was supposed to be in but our room was at the very end and no view of the pool. Very disappointing. Ran the tub and the water was orange in colour. Disgusting. Food was ok..nothing special. Long line ups at the cafe which was discouraging as well. I would suggest a third person serving the coffee/smoothies especially early in the day. Won't be back
Estada d’1 nit (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Ashley Arias

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff and rooms were great, the food could be better.
Estada de 3 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

HaDi

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff and management team were great! Rooms and equipment need more maintenance.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

JEREMY

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
the resort was incredible, my son and I had an amazing time. the staff was friendly and welcoming. our room was unbelievable.
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Bryce

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All of the staff were AMAZING. The food, for the price we paid wasn’t bad but wasn’t excellent. We decided to upgrade our room to El Beso which was a great decision and the room was very nice.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Joseph

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were very clean well taken care of and very spacious. The staff was courteous and helpful. We had a wonderful stay.
Spacious room for 4.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

4/10, Deficient

Olga

Viatge en família
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was very mediocre, breakfast was lacking fruits, vegetables and avocados (in Mexico), only bread and eggs were the majority selection. No variety at all. The room was ok, but the shower drain was not properly installed, and we have bathroom with water every time we took a shower. The water in the pool was freezing, no one was in it, everyone was at the beach. The water temp there was much warmer. The shade space is limited, you literary have to get up at 6am just to get one. Mexican restaurant was terrible, we waited 45 minutes just to get an order, and more than 1 hr to be served with food. My son and My mother got food poisoning after buffet visit on the 6th day. The best part of this resort was wild animals around it,, lots of fun feeding and observing them. Do not recommend!!
Estada de 7 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Jerry Alfred

Viatge en família
Room was nice, nothing fancy or anything considered 4star, but comfortable. No bugs, or leaking water anywhere. Grounds were good, lots of wildlife. Pools ok, could use a good cleaning on the pool floors, but it was a little cool so we didn’t get in-just sat at the side with our legs in. We weren’t at the beach area that much, although we would have liked to be. Seemed to be not enough chairs and very crowded, so mostly stayed at the pools. Food was decent, better than expected. We didn’t do any of the restaurants, just didn’t want to go to the extra effort of doing all that. Our butler was good, very nice. Didn’t see him much, but if we reached out to him he replied almost immediately. We were there between Christmas and New Years, NYE dinner was a cluster. Too many people all in the same area at once, so very long lines and wait time to get into buffet to be seated, then to get food from buffet. Wasn’t impressed, left and went to room and had room service. Room service food as expected, mediocre. Would possibly return, but thinking for slightly more $$ could be at a much nicer place next time. Not bad for the $ we paid, but lacking in some areas. We did have a good time so that’s all that really matters I guess.
Estada de 7 nits (des. 2025)