Veure tots els allotjaments

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
En una platja privada amb 7 piscines a l'aire lliure, a prop de Parc temàtic ecològic Xcaret

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Vista aèria
Vídeo fet per l’allotjament
Tractaments corporals i tractaments d'aromateràpia
Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït
Platja privada, platja de sorra blanca i tovalloles de platja
VIP Access

Opinions

8,2 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • Platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Gimnàs
  • Spa
  • Tot inclòs
El preu actual és de 470 €
taxes i impostos inclosos
20 de juny - 21 de juny
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 11 de 11 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un cobrellit
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un cobrellit
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació de luxe

El més destacat

Balcó
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Vista des de l'habitació

Suite júnior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Sofà llit: individual
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite reial

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Suite reial

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Piscina privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite reial (Level)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Suite reial (Level)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Petita piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
  • 90 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació de luxe (Royal Level)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació de luxe (Royal Level)

El més destacat

Balcó
Moblat de manera individual
Decorat de manera individual
Petita piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite júnior

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Estudi en suite júnior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Sofà llit: individual
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 47 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un cobrellit
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (Concierge)

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar gratuït

Habitació Deluxe (Concierge)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Dormitori independent
Un cobrellit
Ventilador de sostre
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Vista des de l'habitació

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Roba de llit d'alta qualitat
Cortines opaques
Un cobrellit
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

A la platja, platja de sorra blanca i cabanes de platja

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Spa
  • S’admeten animals
9.6 de 10, Excepcional, 70 opinions
Preu actual: 628 €
taxes i impostos inclosos
22 de juny - 23 de juny
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Parc temàtic ecològic Xcaret - 16 minuts a peu - 1.4 km
  • Parc Temàtic Xplor - 4 minuts en cotxe - 1.8 km
  • Ferri a Cozumel - 6 minuts en cotxe - 2.2 km
  • Quinta Avenida - 12 minuts en cotxe - 10.6 km
  • Club de Golf Playacar - 14 minuts en cotxe - 9.2 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 54 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 minuts a peu
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Cafeteca - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪The Buffete - ‬11 minuts a peu
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Parc temàtic ecològic Xcaret a prop
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, amb Parc Temàtic Xplor i Club de Golf Playacar a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una botiga de queviures o una botiga a l'abast i un centre comercial a les instal·lacions. Aquest allotjament amb platja privada, massatges a la platja i immersió lleugera és el lloc perfecte per gaudir del sol. Per descansar i relaxar-te, visita la sauna i dona't el gust amb un massatge suec, una exfoliació corporal o un tractament facial. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 11 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen marisc i més. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol de platja i el tir amb arc. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a les zones comunes. A més, els clients tenen un minigolf i una cafeteria a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 7 piscines a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un socorrista a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència gratis
  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure, servei de cangur (de pagament) i caixer automàtic
  • Activitats de lleure al vespre, sala de ball i porter o grum
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Les 765 habitacions tenen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LED de 37 polzades amb canals per cable
  • Armaris robers o de rebost, balcons i bressols gratuïts

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
S'ofereixen àpats gurmet o a la carta amb limitacions

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Tennis
Voleibol
Raquetes de tennis
Club infantil

Classes i jocs

Ball

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificat ecològic
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Idiomes

Anglès, francès i espanyol.

Allotjaments similars

Parc aquàtic

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.8 de 10, Excel·lent, 1.274 opinions
Preu actual: 910 €
taxes i impostos inclosos
30 de juny - 1 de jul.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 11 bars
  • 11 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • 7 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Centre comercial
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Pista d'hoquei d'aire
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Taula de billar
  • Tir amb arc
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 7 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bressol gratuït
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Armariets
  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Tovalloles de platja

Spa

  • Aromateràpia
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Reflexologia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Baranes a les escales
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Socorristes
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 37 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Escriptori
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 2.96 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament fa servir un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum, un sistema de seguretat i il·luminació exterior
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
És possible que l'accés a determinades instal·lacions estigui restringit; els clients poden contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Preguntes freqüents

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 7 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Amb data 15 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el dia 20 de juny de 2025 són d'almenys 467,04 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el minigolf, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Aquest allotjament a Platja del Carme es troba a la platja i a menys de 2 km de les atraccions següents: Parc temàtic ecològic Xcaret i Parc Temàtic Xplor. Quinta Avenida i Terminal Marítima de Playa del Carmen també són a menys de 10 km.

Opinions: Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Opinions

8,2

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 2192 de 4339 opinions
Puntuació 8: Bo. 1002 de 4339 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 609 de 4339 opinions
Puntuació 4: Deficient. 293 de 4339 opinions
Puntuació 2: Horrible. 243 de 4339 opinions

8,6/10

Neteja

8,6/10

Personal i servei

8,4/10

Comoditats

8,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

9,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Kevia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very nice property everything was beautiful. The staff is very nice and Julio was my favorite server.
Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Ashley, Plainwell

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice property and room. Food was typical for a resort. Room had water leaking in from outdoor pipe bursting.
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Nicholas Ross

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great family trip. Everyone was very nice and accommodating. A trip we will always remember. The park next to the resort was amazing. The beach was calm and great for the kids
Estada de 5 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Adrian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es muy bonito dentro del concepto que manejan, las albercas, la Caleta y la alberca natural son excelentes y suficientes para todos los huéspedes. Algunos aspectos que mejorar son el check in que fue muuuuy tardado, mejorar la variedad de platillos en el restaurante buffet y muy importante ser claros con la cafetería que existe en el hotel que no está incluida dentro del plan de alimentos. A pesar de lo anterior es un hotel muy recomendable, donde pasarás unos días muy relajados.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Anthony

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
👍
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Nicole Ivette

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The comfort and safety you feel while staying at this resort is the absolute best feeling ever. Everyone was welcoming and enthusiastic. Very clean and beautiful. Will 100% recommend over and over again.
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Está muy bien sólo le hace falta cuidar slgunos detalles de limpieza
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Anette

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This property was wonderful it was full of wild animals like monkeys parrots iguanas Etc there was lots of choices in the buffet stuff was very friendly the keep up of the hotel was good we also love private Cove Beach it was very nice to swim in. We will come back to Occidental Resort.
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Maria

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was excellent love it. Just the drinks we had to wait for a good period of time to get something to drink something we have finished are food with no drinks they have to get better in that everything else was perfect
Estada de 4 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Andres

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Our group of 10 stayed in 3 rooms and had a disappointing experience from the start. Poor communication at check-in, rude front desk staff, and no towel cards given. The buffet food was barely edible, and the staff at the taco/pizza spot was rude when we asked to be seated as a group—half our party waited 20 minutes after the others were served. Only the pool was enjoyable. Dinner reservations were limited and the food was average at best. On the last day, our toilet stopped working and it took multiple calls—including to security—before anyone helped. Service was slow, unhelpful, and frustrating throughout. The resort is also far from town, so taxis are expensive. We made the best of it as a family, but not because of the resort. We won’t return. Look at Google for an extended version of this review because Expedia doesn’t let you use as many letters.
Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Michelle

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was horrible, buffet very mediocre no meat options, service and staff very good
Estada de 5 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Valeria

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Pool had mold
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Karina

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es muy amplio y cómodo, el bufet es un poco limitado y repetitivo, el personal muy amable en recepción y concierge aunque el de los restaurantes no muy atento. En general todo bien
Estada de 6 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Jose

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good water views
Estada de 7 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Jose Julian Herrera

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was excellent. But unfortunately we had to move to another room because the bathroom sink fell. It looked outdated. The food was great too, except at the steakhouse reservation, the steaks were very hard.
Estada de 5 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Laura

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It has an amazing location, the food is wonderful everything is kept clean and maintained I will definitely visit again.
Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

Kevin

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buffet food wasn’t the best, but the restaurants were really good, and they are constantly trying to make you buy a membership of the hotel.
Estada de 4 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Mauricio

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great Location Near Xcaret, But Service and Cleanliness Need Major Improvement The biggest advantage of this property is its excellent location — it’s just a short distance from Xcaret Park, which makes it ideal for families or couples planning to explore one of the area’s most popular attractions. The convenience of being so close to the park cannot be overstated. Unfortunately, the quality of the stay overall didn’t match the expectations set by the location. Upon arrival, our room was not properly cleaned. There was dust on surfaces, the bathroom didn’t feel fully sanitized, and overall the room showed clear signs of wear and tear. The building itself looks outdated, and the rooms reflect a lack of upkeep and investment in comfort. One of the biggest disappointments was the food and service. The buffets were extremely limited in selection, with little variety day-to-day. Worse than the food was the service in the buffet and restaurant areas. The staff consistently lacked basic customer service skills and attentiveness. We often had to wait a long time to be acknowledged, drinks went unrefilled, and used plates were not cleared promptly. There was very little engagement or effort to create a welcoming dining experience, which is surprising for an all-inclusive resort. It felt like the dining staff was either overwhelmed or undertrained — either way, it directly impacted our experience. On a positive note, the front desk team and the staff at the information center were
Estada de 5 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Patricia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
conveniente al visitar xcaret, puedes llegar caminando en dos o tres minutos, tambien para los otros parques
Estada de 4 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Miguel Angel

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy buena localización para ir a parques Xcaret , hotel muy bonito recomendado 100%
Estada de 6 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

ileana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I liked the atmosphere of the place, kids were able to explore in different places. I did not like the food and the service in the restaurants and buffet.
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Shari, Chelmsford

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was an amazingly beautiful property! The beach was lovely, quiet and secluded. So pristine. Much nicer than the main Playa del Carmen beaches. The staff at this property are amazingly attentive. The food was great, varied, and fresh. We loved our stay, and plan to come back.
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Ericka

Great resort! Loved the forest area and pools. We will be back.
Estada de 7 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Eric

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Silvia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Love this place
Estada de 4 nits (maig 2025)