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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 7 piscinas al aire libre, cerca de Parque temático ecológico Xcaret

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Galería de imágenes de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Playa privada, arena blanca, toallas de playa y masajes en la playa
Vídeo hecho por el alojamiento
Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
7 piscinas al aire libre, tumbonas, socorrista en las instalaciones
11 restaurantes; se sirven cenas y marisco

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
El precio actual es de 204 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 sept al 4 sept

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muy bueno
(26 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 de 10
Bueno
(40 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,8 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 47 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
  • 90 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite Royal (Level)

8,4 de 10
Muy bueno
(16 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
  • 90 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

Vistas desde la habitación

Habitación de lujo (Royal Level)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
  • 40 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite estudio junior

7,6 de 10
Bueno
(38 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 47 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Vistas desde la habitación

Habitación Deluxe

8,0 de 10
Muy bueno
(373 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Deluxe (Concierge)

7,6 de 10
Bueno
(59 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vistas desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde el alojamiento

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 2.747 comentarios
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en coche - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - A 10 min en coche - 9.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 12 min en coche - 9.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 54 min en coche

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 9 min en coche
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en coche
  • ‪The Buffete - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Parque temático ecológico Xcaret
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Parque temático Xplor y de Club de golf Playacar. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un supermercado y un centro comercial. Con playa privada, masajes en la playa y vóley playa, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna, además de servicios de spa como masajes de los tejidos profundos, aromaterapia y tratamientos faciales. Los 11 restaurantes de las instalaciones cuentan con marisco. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: tiro con arco, buceo con tubo y vóleibol. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como minigolf y una cafetería.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 7 piscinas al aire libre con tumbonas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y servicio de celebración de bodas
  • Consigna de equipaje, una mesa de billar y cajero o servicios bancarios
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 765 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 37 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, balcones y cunas gratuitas

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Cursos/juegos

Baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, español

Alojamientos similares

Suite (River Jump) | Vistas desde la habitación

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 sobre 10, Excelente, 1.252 comentarios
El precio actual es de 792 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 ago al 1 sept
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 7 piscinas al aire libre
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Sauna
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 7 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Taquillas
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 37 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.74 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 21 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 7 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

A fecha de 3 de ago de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 3 de sept de 2025 son de al menos 201,97 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: minigolf, tenis, vóleibol, etc.

¿Dónde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

2373 comentarios de un total de 4661 con una puntuación de 10 - Excelente
1075 comentarios de un total de 4661 con una puntuación de 8 - Bueno
641 comentarios de un total de 4661 con una puntuación de 6 - Normal
310 comentarios de un total de 4661 con una puntuación de 4 - Mediocre
262 comentarios de un total de 4661 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De pronto el servicio de los meseros no fue muy agradable. No de todos pero algunos sí no eran tan amables. De ahí en más todo estuvo excelente.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Mileidi

Aspectos negativos: Personal
La comida muy mala
Se alojó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena experiencia en general. Propiedad bien conservada. Los espacios abiertos, vegetación y fauna excelente. Varias albercas y playa privada tranquila de lo mejor para los niños. El proceso de check in demasiado lento. Uno llega cansado del viaje y desea llegar a cambiarse y descansar pero el check in demora bastante. Ojalá mejoren esto.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien. Cuidada
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dolores Del carmel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le falta cambiar las comidas estuvimos 7 dias y no cambian el menú
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandra, Aguas buenas

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ana Adelina Ríos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
La Srta que nos recibió al bajar de la camioneta muy mala actitud y en recepción no nos hicieron válido el VIP nos comentaron que hay varios tipos de VIP , no entendí esta parte para no discutir aceptamos las condiciones. El mobiliario de albercas está muy viejo y la alberca más grande necesita una buena limpieza
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mirelsa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita, limpia y excelente servicio
Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Mayra

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Si me gusto el hotel pero los de recepción se portaron muy mal servicio
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Estuve hospedada cn mi familia por cinco días todo fue espectacular la atención por párate de todo el staff fue de lujo sin dudas muy recomendable
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

NOE LOPEZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nibardo Hernández

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La estadía en Occidental at Xcaret fue excelente. Desde nuestra llegada nos atendieron con amabilidad y prontitud. Todos los servicios incluidos eran de calidad y el ambiente fue de mucha relajación. Las facilidades del hotel quedan muy cerca de los parques temáticos, lo cual permitió un mayor disfrute de las actividades planificadas. ^_^
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jose Franscisco Burgueño

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy grande el hotel tiene varios reataurantes que puede ser a la carta o buffet tiene varias albercas incluyendo solo para adultos ahi un restaurante de puros snack pasan muy segudo los carritos que te llevan a la playa y lobby el hotel creo una caleta para sus clientes y esta excelente por el tema de sargaso
Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

JOSE FRANCISCO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
En general aceptable.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

María Fernanda

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención fue buena, la alberca y playa súper limpias, el agua de la alberca es cálida, los shows están muy bonitos y hay varias actividades en el hotel todo el día. La comida está rica, pero si me gustaría más opciones en el buffet.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Pues es muy agradable, estar ahí en la playa o restaurantes, pero también lo que no me gustó, parece ser que tienen problemas con la tubería, ya que el agua sabe óxido y en la mañana cuando se lava uno de los dientes se mira cafésosa las puertas, se escucha todo afuera esta mañana que salimos y cada mañana era igual con las personas caminando por los pasillos muchísimo ruido y se escucha todo por dentro, esas dos cosas son muy importantes que pensaron en ello
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Wilmary

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amamos la experiencia, nos hemos alojado en dos ocasiones, octubre 2024 para nuestra luna de miel y de vacaciones en marzo 2025. Agradecemos al tan excelente personal del hotel, las áreas muy limpias y todo hermoso en general.
Se alojó 9 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Francisco

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Comodidad
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Yaricel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad es un poco antigua , ya eso está bien cuidada en general .
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

America

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto el lugar, la playa las albercas y la atencion del personal
Se alojó 3 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Melissa

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Por lo que se paga uno espera muchísimo más pero todo estaba tan horrible la comida la atención no recomiendo ni volvería más nunca a este lugar
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Moisés Rafael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Infrastructure could be nettee for rooms. Our room had a leakge of water om the HVAC
Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alma

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper recomendable
Se alojó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Se alojó 4 noches en junio de 2025