Mahekal Beach Front Resort & Spa

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel de luxe a la platja, amb 5 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Mahekal Beach Front Resort & Spa

5 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols
Vídeo fet per l’allotjament
Bar d'aperitius
Gimnàs
5 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols
VIP Access

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar disponible
  • Spa
  • Restaurant
  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
El preu actual és de 193 €
taxes i impostos inclosos
23 de set. - 24 de set.
5 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols

A la platja

Hotel d'estil tradicional. Es troba a peu de platja. Platges de sorra blanca amb gandules de platja, para-sols per a la platja i club de platja gratuït a la teva disposició. Gaudeix de sopar a primera línia de platja en un escenari fabulós i un àpat digne de recordar al restaurant. Deixa't anar amb un còctel refrescant en un bar a la platja. Ioga de platja i massatges a la platja són algunes de les activitats que pots fer durant la teva visita. Hi ha activitats populars i interessants per fer immersió lleugera i vol nàutic a prop.

5 piscines a l'aire lliure, cabanes (de pagament) i para-sols
Bungalou prèmium | Terrassa o pati
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 8 de 8 habitacions

Habitació econòmica

7,4 sobre 10
(6 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Roba de llit hipoal·lergògena
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Matalàs de Select Comfort
  • 21 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble

Habitació Comfort

7,6 sobre 10
(8 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Roba de llit hipoal·lergògena
Renovació: 2014
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 21 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Habitació Comfort

8,6 sobre 10
Excel·lent
(9 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Roba de llit hipoal·lergògena
Renovació: 2014
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 21 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Bungalou prèmium

9,6 sobre 10
Magnífic
(9 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Petita piscina privada
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 30 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Habitació romàntica

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
  • 21 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació romàntica

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Roba de llit hipoal·lergògena
Un cobrellit
  • 21 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació tradicional

7,8 sobre 10
(18 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Roba de llit hipoal·lergògena
Renovació: 2014
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 21 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Habitació tradicional

8,8 sobre 10
Excel·lent
(30 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Roba de llit hipoal·lergògena
Renovació: 2014
Cortines opaques
Ventilador de sostre
  • 21 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
38 St And The Beach, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Platja Mamitas - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Platja Principal de Playa del Carmen - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Quinta Avenida - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Centre comercial Quinta Alegría - 10 minuts a peu - 0.8 km
  • Terminal Marítima de Playa del Carmen - 4 minuts en cotxe - 2.9 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 50 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Mamita's Beach Club - ‬7 minuts a peu
  • ‪La Vagabunda de la 38 - ‬2 minuts a peu
  • ‪La Perla Pixan Cuisine & Mezcal (Calle 38) - ‬3 minuts a peu
  • ‪Fuego Restaurante & Cantina - ‬2 minuts a peu
  • ‪La Cueva del Chango - ‬4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Mahekal Beach Front Resort & Spa

Hotel que es va renovar el 2023 de luxe de 4 estrelles i a prop de Platja Mamitas
Mahekal Beach Front Resort & Spa, amb Estadi Mario Villanueva Madrid i Centre comercial Quinta Alegría a poca distància, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest hotel amb platja de sorra blanca, restaurant a primera línia de platja i massatges a la platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'hidroteràpia, un tractament facial i un tractament d'aromateràpia a Revive, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el ioga a la platja i el submarinisme completen l'oferta esportiva. Hi ha una terrassa, botigues a les instal·lacions i una cafeteria disponibles per a tots els clients.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 5 piscines a l'aire lliure amb cabanes, gandules i para-sols de piscina
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), bicicletes de lloguer i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Club de platja gratuït a les instal·lacions, servei de cangur (de pagament) i magatzem d'equipatge
  • Serveis per a casaments, mobiliari a l'aire lliure i sales de massatge o tractament
  • A les opinions dels clients es diuen meravelles de la ubicació a la platja, de l'amabilitat del personal i del bon estat de l'allotjament
Característiques de l'habitació
Les 195 habitacions, moblades individualment, ofereixen comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Roba de llit hipoal·lergògena, matalassos de la marca Select Comfort i cobrellits
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i assecadors de cabells
  • Balcons o patis, armaris robers o de rebost i ventiladors de sostre

Detalls del tot inclòs

Mahekal Beach Front Resort & Spa permet escollir la modalitat Tot inclòs. Aquestes tarifes són més altes perquè el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen els àpats a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Minibar a l'habitació (amb limitacions)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar o les begudes disponibles

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions

Premis i afiliacions

Mahekal Beach Front Resort & Spa figura a la llista dels 500 millors allotjaments de la revista Travel + Leisure de l'any 2023.

Serveis de l’allotjament

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament no disponible a les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:00: 27 USD per adult i 27 USD per nen
  • 3 bars
  • 3 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Agave
  • Cocina
  • Fuego Restaurante y Bar
  • Itzi Pool Bar
  • Las Olas

Activitats

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Biblioteca
  • Club de platja gratuït
  • Compres
  • Gimnàs
  • Ioga de platja
  • Jocs
  • Llibres
  • Lloguer de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Visites amb bicicleta

Per a famílies

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 3 sales de reunions
  • Centre de conferències

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la piscina (recàrrec)
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de tractaments
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Plantes superiors només accessibles per les escales
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 119 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
  • Terres llisos a l'habitació

Més serveis

  • 2 plantes
  • 33 edificis
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 1985
  • Data de renovació de tot l'allotjament: gener 2023
  • Llar de foc al vestíbul
  • Mosquiteres
  • Sala d'estar comuna
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Matalàs de la marca Select Comfort
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Assecador de cabells
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Menjar i beguda

  • Màquina de cafè exprés
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si tens previst arribar més tard de les 17:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
This property is located near several bars and nightclubs, which may be disturbing to the peace and quiet of the resort.
The listed mandatory service fee, collected at check-in, applies to All-Inclusive bookings only.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 30.25 USD per allotjament per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
1 en total (fins a 9 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 4 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit de 100.00 USD per nit
  • Sopar de gala per Nadal (25 de desembre): 120 USD per adult
  • Sopar de gala per Nadal (25 de desembre): 60 USD per nen (5-12 anys)
  • Taxa del complex turístic de 35 USD per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Gandules de platja
  • Emmagatzematge de bicicletes
  • Accés al gimnàs
  • Ampolles d'aigua a l'habitació
  • Cafè a l'habitació
  • Caixa forta a l'habitació
  • Accés a la biblioteca i préstec de llibres
  • Accés a la piscina

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: 27 USD per adult i 27 USD per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 302 USD per persona l'anada i la tornada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 302 USD l'anada i la tornada (entre 5 i 12 anys).
  • Càrrec per animals de companyia: 30.25 USD per allotjament per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Es permeten esdeveniments i festes (com ara reunions familiars, festes d'aniversari i casaments) a les instal·lacions, amb 100 assistents com a màxim.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, barrots de seguretat a les finestres i il·luminació exterior
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-19:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Els menors de 16 anys no poden accedir a la banyera d'hidromassatge, mentre que els menors de 17 anys només poden accedir a la piscina, a les instal·lacions de fitness i a la banyera d'hidromassatge amb la supervisió d'un adult.
Els menors de 13 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 17 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Mahekal
Mahekal Beach
Mahekal Beach Playa del Carmen
Mahekal Beach Resort
Mahekal Beach Resort Playa del Carmen
Mahekal Resort
Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen
Mahekal Beach Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Shangri La Caribe Hotel
Shangri La Caribe Playa Del Carmen

Preguntes freqüents

Mahekal Beach Front Resort & Spa té piscina?

Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-19:00.

Quant costa allotjar-se a Mahekal Beach Front Resort & Spa?

Amb data 18 de set. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Mahekal Beach Front Resort & Spa el dia 23 de set. de 2025 són d'almenys 163,24 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Mahekal Beach Front Resort & Spa accepta animals de companyia?

Sí, aquest hotel admet gats i gossos (1 com a màxim) que pesin fins a 9 kg cadascun. Es cobra una taxa de 30.25 USD per allotjament i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Mahekal Beach Front Resort & Spa?

En aquest hotel no s'ofereix aparcament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Mahekal Beach Front Resort & Spa?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Mahekal Beach Front Resort & Spa?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Mahekal Beach Front Resort & Spa ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 302 USD per persona.

A Mahekal Beach Front Resort & Spa hi ha cap règim amb tot inclòs?

Alguns dels plans de tarifes que s'ofereixen en aquest hotel incorporen règims amb tot inclòs.

On es troba Mahekal Beach Front Resort & Spa?

Aquest hotel a Centre de Playa del Carmen es troba al centre de la ciutat. És a primera línia de platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Platja Mamitas, Quinta Avenida i Estadi Mario Villanueva Madrid. Centre comercial Quinta Alegría i Església Catòlica de Nuestra Senora del Carmen també són a menys de 2 km.

Opinions

Opinions: Mahekal Beach Front Resort & Spa

8,8

Excel·lent

9,2

Neteja

10

Ubicació

9,2

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 669 de 1005 opinions
Puntuació 8: Bo. 156 de 1005 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 92 de 1005 opinions
Puntuació 4: Deficient. 39 de 1005 opinions
Puntuació 2: Horrible. 49 de 1005 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Andrew

Viatge en família
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
We just got back from 10 nights at the Mahekal. We got a free upgrade as it was low season, which was great, though the view from the balcony was poor in one room. Check-in was smooth, cleaning was thorough and regular and the facilities were great. No problems finding a spot at the pools or the beach. The only downsides were that my son lost his key card on the second day and the receptionist wanted US$15 for a new one, which is a ridiculous price — many hotels do them for free and we had spent so much on the rooms that this seemed like and extra “squeeze” to me; the other was that they wanted to charge US$60 per room to check out three hours after the checkout time — again, another “squeeze” to get more out of their customers. This is why I have marked them down for service. That said, the entire resort is all about US-style tips and extra payments here and there, so I guess the mentality simply fits in with the local ethos. Lovely hotel though
Estada de 10 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Odalys

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff is very nice and friendly!!
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Danilo

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We had the absolute pleasure of staying at Mahekal Beach Resort in Playa del Carmen, Mexico for the entire month of August, and it was, hands down, one of the best travel decisions we've ever made. August is considered low season, but that worked in our favor — the resort was peaceful, beautifully lush, and we got to truly immerse ourselves in everything it has to offer. We stayed in the penthouse room, which offered breathtaking views of the beach, infinity pool, and one of their restaurants. Waking up each morning to the sound of the ocean and tropical birds was nothing short of magic. But what made our stay truly unforgettable was the people. The staff at Mahekal are some of the most genuine, kind-hearted, and attentive individuals we’ve ever encountered. My husband, our 9-year-old daughter, and I felt so taken care of — like we were truly welcomed and looked after every day. A special thank you to Abraham, one of Mahekal’s supervisors, who made such a lasting impression on us. He checked in with us daily and went above and beyond for our daughter — surprising her with treats and organizing a beautiful early birthday celebration that she'll never forget. His warmth and thoughtfulness were a highlight of our stay. We also want to recognize the incredible restaurant and pool staff — truly some of the best humans we've met! A huge shoutout to: Enrique (Qique), Manuel, Braian, Ana, Ignacio, Marco, Juan, Maria, Emilia, Annibal, Uriel, Ismael (barista/bartender), Camelia, En
Estada de 24 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Stephanie

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All the staff at Mahekal were excellent. Abraham was amazing always available to help and accommodate us. He went out of his way to make our experience unforgettable at the hotel and in Playa del Carmen. I highly recommend this place. I would definitely stay here again! We left today and miss it already.
Estada de 6 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Yacov

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Super clean Friendly staff
Estada de 9 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Christian

The
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Semra

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 9 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Rafael David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 8 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

dean

Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Christina Emily

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Richard

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We’ve been coming here for years! The place is amazing but even more impressive are the Staff Members that have been there for years their attention to detail is incredible.
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Vianey, Houston

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We love Mahekal! We visit every year! The staff goes above and beyond to make your stay exceptional! It’s our home away from home and we love coming back every year.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Kristian

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing place, staff was super helpful
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Azusa

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Locations, environment of facilities and good stuffs!
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

carlos enrique

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente servicio e instalaciones
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Roxanne Jimenez

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing stay
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jennifer

Estada de 5 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Caroline

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Location, garden are good The rest is not good: average food, bad attitude, zero follow up, they let me outside under the sun at 2:30 pm while they looked for my reservation (didn’t even ask for my ID), a little over 50% occupancy and they did not give me the room at 3:00 saying checking started at 3:00 pm. The roof had holes, the shower floor had black long hair and green water, very disgusting, the beach towels are no longer white but grey and broken
Estada de 2 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Lizmarie

Estada de 3 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

AMY

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Really beautiful property
Estada de 4 nits (juny 2025)

2/10, Horrible

Jessica

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
If You Value Hygiene and Sleep — AVOID THIS HOTEL This was the worst hotel experience I’ve ever had. I booked it thinking it would be better than others in the area since it was more expensive and had decent reviews — but it was an absolute disaster. Our room was infested with bugs, including cockroaches that hit us in the head while we slept. The actual beds had bugs crawling all over them. I woke up with bites all over my legs, and I’m convinced the beds had bed bugs or fleas. We had to switch rooms FOUR times, and every single one had bugs in the bed. There were blood-stained sheets and towels, a toilet that made an alarm sound after flushing, and broken soap dispensers. The only toiletry was a pathetic 2-in-1 shampoo — bring your own. The toilet noise made it nearly impossible to use the bathroom in the middle of the night without waking everyone up. Mosquitoes were everywhere — room, hallways, even the dining area — so you’ll need bug spray and After Bite just to survive. When we reported all of this, the staff did nothing. No apology. No compensation. No concern. The only redeeming thing was the food, which was actually good. This place tries to wear a 5-star disguise, but it’s not even worth 1. If I could give zero stars, I would. Do not stay here.
Estada de 3 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Oscar Alberto Alvarez

Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Sudeep

Estada de 5 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

brian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property was was absolutely beautiful! The staff went out of their way to make sure me and my wife had a great time! It’s the second time we’ve been to Mahekal. Can’t wait to go back.
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jekaterina

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing staff, property and location. Thank you to Daniel for making our stay smooth & worry free!
Estada de 5 nits (juny 2025)