Anar a la secció principal

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 397 €
taxes i impostos inclosos
5 de juny - 6 de juny

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite júnior

  • Vista al canal
  • 60 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite familiar

Suite familiar | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite familiar

  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 6
  • 4 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite júnior

Estudi en suite júnior | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Estudi en suite júnior

  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Estudi en suite júnior

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Estudi en suite júnior

  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles
  • Wifi gratuïta

També et pot agradar

Exterior

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • En una platja privada
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
6.0 de 10, 1 opinió
Preu actual: 475 €
taxes i impostos inclosos
9 de juny - 10 de juny
Alila Mayakoba
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive és a Riviera Maya, Platja del Carme, en una platja privada. A més de visitar punts de referència com ara Quinta Avenida i Plaça Central, podràs apreciar la bellesa natural d'indrets com Platja de Maroma o Platja Mamitas. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc temàtic ecològic Xcaret. Anima't a descobrir les possibilitats aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com submarinisme i pesca, que pots practicar a prop. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure i provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

Què hi ha als voltants

  • Ecoparc Tres Rius
    1 minuts en cotxe - 0.4 km
  • Camp de Golf El Camaleón Mayakoba
    7 minuts en cotxe - 5.0 km
  • Gran Coyote Golf
    9 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Camp de Golf Playa Paraíso
    10 minuts en cotxe - 11.3 km
  • Botiga del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
    10 minuts en cotxe - 11.6 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 42 min en cotxe

Restaurants

  • Black & White
    11 minuts en cotxe
  • Seafood
    12 minuts en cotxe
  • Beach Bar
    12 minuts en cotxe
  • Festival
    11 minuts en cotxe
  • Jaal-Ha
    12 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

  • Allotjament de luxe amb tot inclòs amb Gran Coyote Golf a prop
  • Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive, amb Platja de Maroma i Plaça Les Amèriques a poca distància, ofereix 2 bars al costat de la piscina, un bar a la platja i una terrassa. Aquest allotjament amb platja privada, cabanes de platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, un massatge amb pedres calentes i un tractament facial a Ya Ax Che, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 6 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, esmorzar dinar, dinar, sopar i cuina internacional. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes d'aeròbic; activitats com ara el ioga a la platja, el caiac i l'ecoturisme completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un minigolf i una cafeteria.
  • Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
    • 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules i para-sols de piscina
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Bicicletes de lloguer gratuïtes, servei de cangur (de pagament) i porter o grum
    • Sala de ball, sales de reunions i sala de banquets
    • A les opinions dels clients es diuen meravelles de l'amabilitat del personal
  • Característiques de l'habitació
  • Totes 257 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i balcons moblats, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts.
  • Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen dutxes i banyeres o dutxes
    • Televisors de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit i reproductors de DVD
    • Balcons o patis moblats, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

  • Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

    • S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
    • Servei d'habitacions disponible les 24 hores
    • Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

  • Tots els esports aquàtics no motoritzats estan inclosos.

Activitats aquàtiques

    • Caiac
    • Immersió lleugera

Activitats al terreny

    • Ciclisme
    • Instal·lacions de fitnes
    • Minigolf
    • Voleibol

Classes i jocs

    • Aeròbic
    • Esport aquàtic
    • Ioga

Entreteniment

    • Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
    • Espectacles en directe a les instal·lacions

Allotjaments similars

Vista aèria
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
7.2 de 10, Bé, 1.429 opinions
Preu actual: 268 €
taxes i impostos inclosos
5 de juny - 6 de juny
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • 2 bars al costat de la piscina
  • 3 bars
  • 6 restaurants
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Caiac
  • Classes esportives
  • Club infantil gratuït
  • Gimnàs
  • Immersió lleugera
  • Ioga de platja
  • Lloguer de segway i rutes
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Minigolf
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Rutes d'ecoturisme
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Vaixells i rems
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Minigolf
  • Piscina infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Sala de reunions

Exterior

  • Cabanyes a la platja (recàrrec)
  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 4 plantes
  • 5 edificis
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de ball
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Reproductor de DVD
  • Televisor de pantalla plana de 42 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Servei de xampany

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Si has d'arribar a l'allotjament amb cotxe, cal que hi contactis amb antelació (per exemple, per obtenir indicacions).
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 360 MXN per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
  • Altres serveis inclosos
  • Accés a les instal·lacions d'un allotjament associat
  • Accés al club de platja d'un allotjament associat
  • Instal·lacions esportives o equipament

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Kakao beach area is included for Vacation Club Members only.
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.

Preguntes freqüents

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Amb data 4 de juny de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive el dia 5 de juny de 2026 són d'almenys 397 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el ciclisme, entre d'altres.

On es troba Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Aquest allotjament a Riviera Maya es troba a la platja i a menys de 15 km de les atraccions següents: Platja de Maroma, Gran Coyote Golf i Plaça Les Amèriques. Platja Mamitas i Quinta Avenida també són a menys de 20 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

6,8

8,0

Neteja

6,8

Comoditats

7,2

Personal i servei

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 13 de 32 opinions
Puntuació 8: Bo. 3 de 32 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 6 de 32 opinions
Puntuació 4: Deficient. 2 de 32 opinions
Puntuació 2: Horrible. 8 de 32 opinions

Opinions

Verificada

10/10, Excel·lent

Martin

We love this hotel
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Susana Quiñones

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Sam

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Estada de 4 nits (març 2026)
Verificada

8/10, Bé

Raymond

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 4 nits (abr. 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

Ralph

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Estada de 5 nits (maig 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Anna

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Estada de 6 nits (des. 2025)
Verificada

2/10, Horrible

Karina Rodriguez

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

CHRISTINA

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Estada de 7 nits (març 2026)
Verificada

2/10, Horrible

Evangelina

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Terrible service very racist staff
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Verificada

8/10, Bé

Samantha

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Estada de 7 nits (març 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Molly

Què li ha agradat: Neteja, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions, comunicació
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Estada de 6 nits (nov. 2022)
Verificada

2/10, Horrible

Monica

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Estada de 6 nits (des. 2025)
Verificada

2/10, Horrible

JOANNE

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comunicació
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Estada de 4 nits (ag. 2025)
Verificada

6/10, Acceptable

Doris

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Estada de 4 nits (febr. 2026)
Verificada

10/10, Excel·lent

Danielle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Great rooms and very kind staff
Estada de 2 nits (febr. 2026)
Verificada

6/10, Acceptable

Lindsay Lee

Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comunicació
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Verificada

2/10, Horrible

Luis

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions, comunicació
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Verificada

10/10, Excel·lent

Ellen

Què li ha agradat: Neteja, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions, comunicació
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Estada de 7 nits (oct. 2022)
Verificada

2/10, Horrible

Leonardo

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Estada de 5 nits (maig 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

Larissa

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Estada de 3 nits (maig 2022)
Verificada

10/10, Excel·lent

Joseph

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Estada de 7 nits (nov. 2021)
Verificada

4/10, Deficient

Juan, Cuernavaca

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Estada de 3 nits (des. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Estada de 7 nits (febr. 2020)
Verificada

10/10, Excel·lent

SharonS., NJ

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
Estada de 7 nits (febr. 2020)
Verificada

8/10, Bé

JoseMartinez, carson ca

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
muy bonito todo. pero creo que le falta mucho como hacienda, en la estructura deberia haber actividades de hacienda or articulos decoratibos en los jardines. no tiene mucho de hacienda.
Estada de 7 nits (oct. 2019)