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HM Playa del Carmen

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 87 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun

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Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble

Habitación estándar doble | Caja fuerte y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar doble

8,8 de 10
Excelente
(29 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Habitación doble de uso individual | Caja fuerte y espacio para trabajar con un portátil

Habitación doble de uso individual

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Junior Suite with terrace and city view | Caja fuerte y espacio para trabajar con un portátil

Junior Suite with terrace and city view

  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Caja fuerte y espacio para trabajar con un portátil

Double Room Single Use

  • 1 huésped
  • Wifi gratis

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Junior Suite | Caja fuerte y espacio para trabajar con un portátil

Junior Suite

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Double room with balcony | Caja fuerte y espacio para trabajar con un portátil

Double room with balcony

8,6 de 10
Excelente
(9 comentarios)
  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Double room with terrace and city view | Vistas desde la habitación

Double room with terrace and city view

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 775 comentarios
El precio actual es de 100 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Información sobre la zona

HM Playa del Carmen se encuentra en el barrio Gonzalo Guerrero de Playa del Carmen, cerca de la playa. Terminal marítima de Playa del Carmen y Campo de golf El Camaleón Mayakoba son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas son lo que necesitas. Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor también son opciones muy interesantes. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, pesca); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la equitación. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Mapa
Avenida Constituyentes 180, Entre calles 15 Norte y 20 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77720

Qué hay en los alrededores

  • Calle 12
    Calle 12
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial Quinta Alegría
    Centro comercial Quinta Alegría
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa principal de Playa del Carmen
    Playa principal de Playa del Carmen
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Plaza central
    A 11 min a pie - 1.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 49 min en coche

Restaurantes

  • El Fogón
    A 1 min a pie
  • Don Sirloin
    A 2 min a pie
  • Vips Constituyentes
    A 2 min a pie
  • El Nativo
    A 1 min a pie
  • Parrilleros Playeros
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

HM Playa del Carmen

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Quinta Avenida
  • En HM Playa del Carmen, que está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas, tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
    • Una caja fuerte en recepción, personal multilingüe y consigna de equipaje
    • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal y su práctica ubicación
  • Características de la habitación
  • Las 91 habitaciones tienen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de comodidades como wifi gratis y sillas de oficina.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Calefacción y ventiladores de techo
    • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de plasma de 50 cm con canales por cable
    • Frigoríficos, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

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2 piscinas al aire libre
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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  • Piscina
  • Spa
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El precio actual es de 100 €
incluye tasas e impuestos
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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento con asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 300 MXN por adulto y 150 MXN por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 3 pisos
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 50 cm con canales por cable

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 6 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 300 MXN por adulto y 150 MXN por menor (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En HM Playa del Carmen hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en HM Playa del Carmen?

A fecha de 25 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en HM Playa del Carmen el 31 de may de 2026 son de al menos 87 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En HM Playa del Carmen se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en HM Playa del Carmen?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en HM Playa del Carmen?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00.

¿A qué hora se realiza la salida en HM Playa del Carmen?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En HM Playa del Carmen se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra HM Playa del Carmen?

Este hotel de la zona de Gonzalo Guerrero se sitúa a menos de diez minutos a pie de Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas también están a quince minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre HM Playa del Carmen

9,0

Impresionante

9,4

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
624 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
277 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
63 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
16 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
20 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Juan Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un lugar muy bien ubicado, concierge amables y atentos, habitaciones amplias, limpias y comodas, albercas en buen estado, alimentos de excelente calidad y variedad.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Martha

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy buen servicio
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Omar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Esta genial la decoracion en general
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Roberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Agradable para descansar, buenos servicios y excelente ubicación.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Omar

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La tranquilidad
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

RENATO

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buena ubicación
Se alojó 4 noches en octubre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Nora Nelly

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Regresaría sin dudarlo, me encantó !!!

Increíble !!! Excelente servicio e instalaciones
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Laura Fatima

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
En general esta lindo el hotel, el único pero que pondría es l privacidad del baño, ya que al no tener techo se siente poca privacidad
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Irene

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito, tiene donde estacionarse y la quinta avenida queda muy cerca
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Hector

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está muy bien
Se alojó 6 noches en octubre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Rolando

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación pequeña, pero hotel con cercanía a la 5ta Avenida.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Sergio del

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien todo
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Victoria

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel muy agradable , excelente ubicación pero el personal no fue tan amable
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

PAOLA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La piscina es bastante fría, por lo que prácticamente nadie la utiliza. Considero que este hotel corresponde más a una categoría de tres estrellas; no diría que llega a más que eso. La ubicación es buena, pero algunos procedimientos del personal relacionados con el manejo de los depósitos no me generaron confianza.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Matthew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal super diligente. Muy agradecido
Se alojó 7 noches en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Scarlett

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien con mi estadia, la única exepción fue que no hubo agua caliente en la regadera, a pesar que lo reporté en recepción.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Genial!

Excelente Hotel y gran habitación. Se encuentra a unos 5 minutos de la quinta Avenida por lo cual es bastante tranquilo a la vez que cuenta con buena ubicación. Sin embargo, las habitaciones en las habitaciones que dan al lado de la avenida se siente bastante ruido debido al tráfico. Por lo demás, todo muy bien.
Se alojó 5 noches en enero de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Kevin

Aspectos negativos: Personal
Los de recepción no tienen buena actitud de ambos turnos, de ahí en fuera todo el personal muy amable
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Grant L

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El internet en las habitaciones malo, y no me dejaron quedarme en el restaurante a pesar de que les expliqué que necesitaba hacer algo de trabajo me pidieron que me retirara a las 11am cuando acabó el desayuno
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

6/10 Normal

Ramon de Jesus

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

Falta limpieza

Colchones durísimos, limpieza terrible había cucarachitas en la habitación! Toallas en estado terrible, para el precio que uno paga.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Mauricio

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
El elevador tiene un olor muy extraño no agradable. La opción desayuno es buffet o buffet, tuvimos que salir a desayunar, no hay otra opción.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se requiere ascensores urgente
Se alojó 4 noches en agosto de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Victor Manuel Laguna

Aspectos positivos: Limpieza
Estar verificando mantenimiento
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Elsa Fabiola

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Lo terrible fue que todas las noches me picaban bichos que había en la cama a pesar de que cambiaron las sábanas eso hizo que me decepcionara porque de todo lo demás es realmente un excelente hotel, estuve en la habitación 115 y también el hecho de que las toallas de alberca las cambien cada tercer día pésimo.
Se alojó 3 noches en abril de 2025