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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Sumérgete en la belleza natural de Parque ecológico Tres Ríos o Playa Punta Esmeralda, antes de recorrer atracciones turísticas como Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. También merece la pena acercarse a Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo o esquí acuático; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el paracaidismo o el lanzamiento en tirolina. Ver guía de viaje de Playa del Carmen
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Campo de golf El Camaleón Mayakoba
A 9 min en coche - 3.2 km
Club de golf Gran Coyote Golf
A 10 min en coche - 4.9 km
Playa Xcalacoco
A 14 min en coche - 6.7 km
Parque ecológico Tres Ríos
A 15 min en coche - 8.1 km
Plaza Las Américas
A 16 min en coche - 9.5 km
Cómo moverse por la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 48 min en coche
Restaurantes
Amaranto
A 13 min en coche
Fresco Bar
A 13 min en coche
Yucatán Main Restaurant
A 12 min en coche
Beach Bar
A 13 min en coche
Privilege Lounge
A 20 min a pie
Acerca de este alojamiento
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive cuenta con, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, 3 bares en la piscina y 2 bares en la playa. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. SE Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes suecos, reflexología y hidroterapia, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones cuentan con un plato con estrellas Michelin y cocina fusión.
El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, ecovisitas y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, tendrás comodidades como 3 bares junto a la piscina y servicio gratuito de compra de comestibles.
Aquí tienes otros servicios:
3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con 3 bares, tumbonas y sombrillas
Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas gratuitas en las instalaciones y servicio de cuidado infantil (de pago)
Un servicio de recepción las 24 horas, sombrillas y asistencia turística y para la compra de entradas
Un salón de baile, una caja fuerte en recepción y cajero o servicios bancarios
Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 539 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y un servicio de habitaciones las 24 horas, además de ciertos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y cartas de almohadas.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
Servicios de guardería y cunas gratuitas
Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
Baños con duchas con efecto de lluvia o bañeras de hidromasaje, además de artículos de higiene personal de diseño y albornoces infantiles
Televisiones de alta definición de 65 pulgadas con canales premium
Balcones o patios, armarios o roperos y servicio de limpieza diario
Información sobre el todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Actividades acuáticas
Kayak
Esnórquel
Actividades terrestres
Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.
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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
No hay aparcamiento en las instalaciones
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Servicio de traslado a la playa gratis
Servicio de limusina
Comida y bebida
2 bares en la playa
3 bares en la piscina
3 bares junto a la piscina
6 bares o lounges
8 restaurantes
Bar-cafetería
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Pícnics privados
Restaurante privado/para parejas
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Cocina de Autor (+12)
Frida
Lucca
Piaf (+12)
Sen Lin
Actividades
3 piscinas al aire libre
Alquiler de bicicletas gratis
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Club infantil gratuito
Espectáculos o conciertos en directo
Futbolín
Gimnasio
Hockey de mesa
Juegos
Karaoke
Kayak
Mesa de billar
Minigolf
Parque infantil
Piano
Ping-pong
Piscina infantil
Rutas de senderismo o ciclismo
Rutas ecológicas
Spa completo
Tiendas
Vóley playa
Yoga en la playa
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
3 piscinas al aire libre
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Minigolf
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicio gratis de compra de comestibles
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias (8.784 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de playa gratis
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
42 salas de tratamientos
Aromaterapia
Ba ñera de hidromasaje
Baños de arcilla
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor (puerta con 110 cm de ancho)
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas (a 120 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Spa accesible en silla de ruedas
Más
3 edificios
4 pisos
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Construido en 2008
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Sala de baile
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Albornoces infantiles
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera de hidromasaje o cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera o ducha
Baño privado
Cepillo de dientes y dentífrico
Champú
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 65 pulgadas con canales por cable prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Máquina de café expreso
Minibar lleno gratis
Servicio de champán
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Plancha o tabla de planchar
Silla de despacho
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 65 USD.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.
Las habitaciones de este alojamiento se clasifican en tres secciones. Las "Suites con vistas a la naturaleza" están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 metros de la playa y cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. Se ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones del alojamiento. Las "Suites Ambassador" se distribuyen alrededor de la piscina infinita principal del complejo turístico. Las instalaciones Grand Class Ambiance (los restaurantes y la piscina) están reservadas para mayores de 12 años.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
Cargo por registro de salida tardía: 65 USD
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.
Preguntas frecuentes
¿En Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
A fecha de 11 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive el 13 de jun de 2026 son de al menos 1103 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
En este alojamiento no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 65 USD (opción sujeta a disponibilidad).
¿Hay servicios de todo incluido en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, ciclismo, etc.
¿Dónde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Este alojamiento en el centro de la ciudad, junto a la playa de Playa del Carmen, se encuentra a 4,7 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,4
Ubicación
9,8
Personal
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
834 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
834
89 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
89
21 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
21
15 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
15
11 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
11
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Carlos
13 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La mejor opción
Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.
Carlos
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Victoria s
27 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Impecable
Victoria s
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Armida
28 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fue una de las mejores estancias en hotel que hemos tenido. El servicio la comida y todo en general son maravillosos
Armida
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Marco
13 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanta el buen gusto no solo de las instalaciones, si no de la decoración, el personal y todo en general es una gran experiencia
Marco
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Armin
17 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio y calidad en alimentos y bebidas
Armin
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Oscar F
22 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
ESTA SERIA LA 4 VEZ QUE ME HOSPEDO Y SEGUIRE HOSPE
EL LUJO LA ATENCION PERSONALISADA EN TODAS LAS AREAS NUESTRO CONCIERGE GUILLERMO NOS DIO UNA ATENCION UNICA EN CONCRETO TODO ESTO SE LE LLAMA LUJO Y ATENCION DE GRAN TURISMO GRACIAS A TODO EL PERSONAL HACEN DE TU ESTANCIA ALGO MEMORABLE
Oscar F
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Reynaldo
5 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es espectacular, con una calidad de servicio extraordinaria, muy buenos restaurantes y habitaciones de lujo. Es lo mejor que he visitado en hoteles de playa.
Reynaldo
Se alojó 5 noches en octubre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Juan Antonio
11 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buenas instalaciones trato amable magnifica comida en general todo muy bien
Juan Antonio
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Dieter
10 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
Dieter
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado
8/10 Bueno
LázaroRodríguez
19 de jul de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel para descansar. Muy buena comida y un excelente servicio.
LázaroRodríguez
Se alojó 5 noches en julio de 2020
Verificado
10/10 Excelente
Oswaldo
3 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
excelente
En verdad un Hotel muy bonito, buen servicio y una atención excelente
Oswaldo
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Alfonso nemesio
1 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buena experiencia
Una estancia muy agradable, todo el personal muy profesional.
Los restaurantes de especialidades muy agradables y con comida muy rica.
Alfonso nemesio
Se alojó 3 noches en septiembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Ivan
2 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena y tranquila, solo faltan áreas para niños
Ivan
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ana cecilia
12 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hacen tus momentos una cosa Espectacular
Siempre es una atención increíble
La comida, el servicio, las instaciones todo está de 200%
Nos encanta regresar
Ana cecilia
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
jJUAN MANUEL
25 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
estuvo bien
jJUAN MANUEL
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Maria
12 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las personas sumamente amables y profesionales felicidades a todos
Maria
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Carlos
3 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
la atencion personalizada y las instalciones , todo de super lujo
Carlos
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Verificado
8/10 Bueno
NOGA GARCIA
10 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien excepto la calidad de los alimentos principalmente desayunos vs calidad del hotel
NOGA GARCIA
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Gricelda Castelán
19 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo máximo desde hoy va a ser mi hotel preferido! La atención de tod@s es impresionante .
Sin duda volveré una y otra vez al mismo hotel !
Gricelda Castelán
Se alojó 4 noches en febrero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Noelle Mariana
21 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente servicio y atención de parte de todo el staff, sobre todo de Alexis nuestro concierge y Oscar en la alberca Zen!
Noelle Mariana
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado
6/10 Normal
Sandra Verónica Esparza de la
18 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
Sandra Verónica Esparza de la
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ivan
5 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sin duda uno de los mejores hoteles de la Riviera Maya, el servicio de su gente es inigualable.
Pero además sus instalaciones y amenidades son extraordinarias. Felicidades al equipo de Gran Velas.
Ivan
Se alojó 7 noches en diciembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Dennise
31 de jul de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular
Dennise
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Javier
12 de abr de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Muy tranquila
Javier
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Alejandro
29 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver.
Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.