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"客服非常有善，環境舒適"

"Very short walk from the Yumoto station, staff were kind and helpful, clean room, breakfast buffet was wonderful, we enjoyed the onsen. Everything was great. We’ll definitely stay there again. "

"接客が素晴らしく、掃除の行き届いた清潔な部屋でした。ドライヤーやアメニティの一つ一つのクオリティが高くとても満足しました。 毎年一度箱根に行きますが来年もこのホテルにしようと思いました。"

"The hotel and the room were very comfortable. The staff were outstanding."

"No notes… one of, if not the best, hotel stays I’ve ever had as a Global traveler"

"Absolutely loved my stay here - quiet and serene with beautiful mountain views. The onsens were incredible and often empty because of how small the hotel is. Great service and facilities!"

"スタッフの皆さんが一生懸命で、心温まります。貸切露天風呂に脱衣スペースがないので、スリッパが水浸しになりました。貸切露天風呂は、屋外で時期的"

"Yes. Reception was good and everything we need to stay comfortably were provided. Buffets were excellent."

"Excellent service and hospitality. Clean and spacious room, the dinner and breakfast inclusions are highly recommended"

"Wonderful breakfast and hot spring, definitely will come back shortly. "

"Legitimately the best hotel I've ever stayed at. Top tier service from time of entry, very clean facility, and food served at dinner and breakfast were excellent. My partner and I were surprised at how comfortable the beds were. "

"大満足でした"

"今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。"

"スポーツカーの聖地　富士スピードウェイに隣接のホテル。ハイアットのグループ。富士ヴュの部屋。温泉、GYM、スポーツカーミュージアムと富士山、全てに快適。"