Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 5 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vista aèria
Llac
Vista des de l'allotjament
Servei de restauració a l'aire lliure
Restaurant

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Restaurant
  • Platja privada
  • Bar
  • Esmorzar inclòs
El preu actual és de 271 €
taxes i impostos inclosos
31 d’ag. - 1 de set.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 44 de 44 habitacions

Habitació doble Deluxe

8,2 sobre 10
Molt bo
(53 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
Dormitoris
Un assecador de cabells
  • 36.9 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació Deluxe

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
Sofà llit
Dormitoris
  • 36.9 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Suite prèmium

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
  • 51 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Habitació individual Deluxe

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
Sofà llit
Dormitoris
  • 36.9 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite superior

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Sofà llit
Dormitoris
  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite de luxe, vistes a la piscina

10,0 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Suite júnior, vistes al jardí

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Sofà llit
Dormitoris
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite Luxury with View

  • Capacitat per a 1

Suite Junior with View

  • Capacitat per a 3

Suite Luxury with View

  • Capacitat per a 2

Room Deluxe with View

  • Capacitat per a 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

Room Deluxe with View

  • Capacitat per a 1
  • 1 Twin Bed

Suite Junior with View

  • Capacitat per a 4

Room Deluxe with View

  • Capacitat per a 2
  • 1 Double Bed

Room Deluxe with View

  • Capacitat per a 4

Room Deluxe with View

  • Capacitat per a 3
  • 1 Twin Bed and 1 Double Bed

Suite Junior with View

  • Capacitat per a 3

Suite Junior with View

  • Capacitat per a 1

Suite Junior with View

  • Capacitat per a 2

Suite Superior with Garden View

  • Capacitat per a 4

Suite Junior with View

  • Capacitat per a 4

Suite Master with Garden View

  • Capacitat per a 2
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Luxury with Pool View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Premium with Pool View

  • Capacitat per a 2
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Master with Garden View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Premium with Pool View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 2
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Luxury with Pool View

  • Capacitat per a 2
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Luxury with Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Master with Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Master with Garden View

  • Capacitat per a 1
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 1
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Master with Garden View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Master with Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Luxury with Pool View

  • Capacitat per a 1
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Luxury with Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Junior with Garden View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Premium with Pool View

  • Capacitat per a 1
  • 1 King Bed O BÉ 2 Double Beds

Suite Premium with Pool View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds

Suite Premium with Pool View

  • Capacitat per a 4
  • 2 Double Beds

Suite Luxury with Pool View

  • Capacitat per a 3
  • 2 Double Beds
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Cenote Blau - 6 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Platja d'Akumal - 6 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Llacuna Yal-ku - 9 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Badia de Mitja Lluna - 9 minuts en cotxe - 9.2 km
  • Parc Xel-Há - 16 minuts en cotxe - 19.8 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 67 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪Beach Bbq - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Allotjament que es va renovar el 2023 de luxe amb tot inclòs i a prop de Marina de Puerto Aventuras
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive, amb Platja d'Akumal a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una pista de bitlles i 2 bars a la piscina. Aquest allotjament amb platja privada, bar a la platja i massatges a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament corporal, un tractament facial o una exfoliació corporal a Zentropia, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara el voleibol, el raquetbol o l'esquaix i el bàsquet completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar al costat de la piscina i una terrassa a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Pistes de tennis, registre d'entrada exprés i servei de cangur (de pagament)
  • Activitats de lleure al vespre, servei de consergeria i sala de banquets
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 252 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i balcons moblats, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banyeres d'hidromassatge, capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Idiomes
Esport aquàtic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Idiomes

Anglès i espanyol.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars
  • 2 bars a la piscina
  • 3 restaurants
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil
  • Compres
  • Gimnàs
  • Jocs
  • Lloguer de segway i rutes
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Raquetbol o esquaix
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Tennis
  • Tir amb arc
  • Tobogan aquàtic
  • Visites en vaixell
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Bressol gratuït
  • Bugaderia
  • Club infantil
  • Jocs infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Baranes a les escales
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 11 edificis
  • 2 plantes
  • Construït l'any 2002
  • Data de renovació de tot l'allotjament: desembre 2023
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Banyera d'hidromassatge
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Pel·lícules de pagament
  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 2 USD per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Preguntes freqüents

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Amb data 3 d’ag. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive el dia 31 d’ag. de 2025 són d'almenys 267,54 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Aquest allotjament a Kantenah es troba a la platja. A més, tindràs Marina de Puerto Aventuras a 10,6 km i Platja d'Akumal i Parc Xel-Há, a menys de 25 km.

Opinions: Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Opinions

8,2

Molt bo

Puntuació 10: Excel·lent. 473 de 1005 opinions
Puntuació 8: Bo. 287 de 1005 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 116 de 1005 opinions
Puntuació 4: Deficient. 69 de 1005 opinions
Puntuació 2: Horrible. 60 de 1005 opinions

8,6/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

8,2/10

Comoditats

8,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,6/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Danielle

Viatge en parella, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff at the resort and in the Family Selection areas were truly amazing and always attentive going above and beyond to make our stay one of the best. Karen and Mauricio made ever accommodation we requested happen!
Estada de 7 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Angela

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The whole resort was amazing! Staff was so friendly! Atmosphere is great!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Crystal Lee

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Just returned from our 6 day trip. 2 adults and 2 children. We stayed in the family selection. The good… -Lots of dining food options. -Access to all the property’s. -Pool right outside our room. The kids loved this. -Transportation around the resort. -Beautiful and clean resort. -The butler service. You text them what you need and boom it’s delivered to the room and you tell them what dinner options you would like for your stay on the first day and they make the reservation for you. -Pools are beautiful and not over crowded. -Love the swim up bar. -Staff was very nice and very helpful. - The Market comes every Wednesday and Saturday some local vendors. - They have a kids club though we did not use this. -Family selection had free water, drinks, and candy bar for the kids with snacks. -Water is filtered and completely safe. - Rooms were very nice and clean. Now the not so great. - When you arrive they try to set you up on a one hour tour and offer you all the Incentives. They pitch it as a marketing. A simple no thank you a few times did not stop the sales pitch. I understand this is their jobs and I respect that but it was a little much. - Beach was not something you wanted to swim in. Nobody was ever in the water due to the seaweed. Not resorts fault. Just a bummer. - Drinks were really weak even when asked for A double. I would recommend this resort and stay there again. Just maybe a different time of year due to the beach issue.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was good only dont land or leave from tulum airport
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Seyed Hamed

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff services were great, restaurants and buffets have lots of delicious food with varieties. The facility was very clean and many entertainment options.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Arnaldo Coello, monroe

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
nice hotel
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

Justin, Abilene

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
MOST of the staff and workers did amazing with what they were able. We truly were spoiled by our room service, house cleaning , Aaron and Rogelio ( the butlers) and food staff! However a tad irritated with some things communicated by the office. purchased a room that was sizable for my family online and instead got downgraded to one bed and a hard as a rock pull out couch. (Told no guarantee on rooms and subject to availability) . Tried to make the best out of it but after five days, your body aches tend to come in full force. Beach was completely unusable. Like completely. I understand nature is unpredictable (seaweed) but refusing to have any compensation or offer alternative transportation to another beach for even a limited time is crazy when working in hospitality and promoting the resort. We were all very disappointed by not just the no beach (not their fault) but them not wanting to help us get to/from a usable one. They just kept saying “not our fault” . It’s not mine either :/ but I’m not running a resort that promotes beach access and thrives on happy guests. All in all - the actual place is beautiful and people are so friendly. Just don’t expect the “higher ups” to care should you have an issue.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

christopher david

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property and friendly staff
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabrielle

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I really enjoyed our stay at this nice resort. The staff were very kind and wonderful throughout our entire stay.
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Adam

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Family Selection upgrade was totally worth it! My husband and I traveled with our 15 & 11 year old children. We had a beautiful ambassador suite with lots of space for all of us. There is a pull out sofa bed that my kids had to share - it was not big enough at all and there is no option for a roll away bed. The shower set up is strange, it leaked water from under the door and left a giant puddle every time someone used it. I was nervous that someone would slip. Housekeeping was fantastic. We always had clean towels, blankets and sheets. The most brilliant part of this resort is the butler service! Edmundo was especially great to us. They were all so attentive to our needs and requests. Being available on WhatsApp it made it so easy. They even helped set up an excursion via WhatsApp! Absolutely the best part of this resort! The property is huge but so easy to get around. We never waited more than 5 minutes for a cart to take us to our requested part of the resort. The pools were nice (very deep!) however the swim up bar could have had some better customer service. It was disappointing that the beach was not usable but no fault of the resort. We enjoyed our stay and look forward to visiting again in the future!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Madelaine

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Hotel Palladium was excellent and fun for our Family, especially for our kids
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Tomasz

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great resort!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

James Clark

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup
Què li ha agradat: Comoditats
I was there with a group of 10(4 rooms) all in the Family Selection area. All staff that we encountered were very friendly and helpful, especially the butlers, who took care of our large groups dining reservations, etc. Everyone had a great time! Thank you!
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Wendy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall our experience was great.
Estada de 4 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Brisa

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful Resort. Family friendly and great food.
Estada de 7 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jeffrey Roberts, Chino

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an awesome time this July 2025 at the Grand Palladium resort. Special thanks to our butlers, Karen & Max in Family Section Villa 50. They made sure we had the best experience every day! Will definitely visit again!
Estada de 9 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Ashley

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our stay! There was a wide variety of activities, including a daily soccer game my boys joined several times. Family selection areas were great- we especially enjoyed the pool and bar/food options there. We booked a junior suite with private rooftop pool which had a beautiful view and great privacy. Our butlers were attentive, the service in the restaurants was excellent, check in and check out was seamless. We had a couples massage in the spa and our sons enjoyed the junior club while we relaxed on our own. We didn’t want to leave and will certainly visit other Palladium resorts!
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Eduardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was not great however property and resort is very nice. Nice rooms with swim up pool. Most of staff is friendly but not all. They lie to you upon arrival and try to sale you a time share (Membership) not a fan.
Estada de 8 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Bryan Joab, Campeche

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Toda nuestra experiencia se arruinó gracias a la encargada de recepción de la sección Family Selection, me parece que su nombre es Lenny, desde el inicio a la llegada pedimos que nos entregue la habitación si era posible un poco antes, porque veníamos cansados de viajar y nos dijo que el check in es entre 3 y 3:30, esto lo entendimos y esperamos el tiempo indicado por la plataforma 3pm, sin embargo pese a que la habitación estaba lista ella se esperó hasta que nosotros nos acerquemos para darnos el check-in, teniéndonos enfrente no tuvo la cordialidad de acercarse a informarnos. Nuestro check-out fue también con ella, y pedimos media hora de late check-out aun que sea pagando por medio día, sin embargo se cerró a negarnos nuevamente la solicitud y obligándonos a dejar la habitación a las 12pm. Su razón fue por ocupación en la habitación, he sido hotelero por más de 15 años y se que de haber querido ella hubiera podido atender a nuestra solicitud, asignando a la llegada a otra habitación en lugar de la nuestra, pero su falta de cordialidad y sensibilidad por atención al cliente no le permitió ver esto, cabe mencionar que revise en línea y nuestra misma categoría estaba disponible para reservar, por lo cual era evitende que nada más no nos quería ayudar.
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Jerry Edward Hurst

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service from start to finish. Our kids loved the swim up room in the Family Selection. Our room butler made our reservations for dinner and helped with anything we needed. The property was convenient to where we want to go. Driving was easy as most places were off the same highway. Would recommend if you are traveling to the Riviera Maya area!
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

gregory

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
It was great We had a beach suite and Manuel and Lewis our butlers were awesome. Rooms were clean, good was great. Pools were clean. Will Donatello be back soon.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Stacy

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is by far the best resort in Riviera Maya! This was our second time there and we will be back. The property is stunning. Natural mangroves run all throughout. The walking on the grounds is beautiful. You have access to all four properties no matter which one you stay at. We love Kantenah, but Colonial and White Sands are equally great. The room was more than we ever expected! THE FOOD! OMG it’s amazing. Highly recommend El Gaucho in the TRS side. It’s the best food I’ve ever eaten. The staff is so friendly and helpful bi matter their job. Me went July 2025 and the beach was not great due to the sargassum right now. That is NO FAULT of the resort. They do the best they can to keep it cleaned up, it was just a bad year for it. The time we went before the beach was wonderful. There are so many options for pools that we didn’t feel like we were missing out. Another perk is the entertainment at the Colonial lobby theater. Overall, Grand Palladium has our hearts! We can’t wait to go back.
Estada de 6 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Sanjuana

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Customer service is excellent, I didn’t enjoy the beach because of the seaweed
Estada de 6 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Jose

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Rosa

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 5 nits (jul. 2025)