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Occidental Cozumel - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
El precio actual es de 284 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 abr al 2 abr

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

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Habitación Royal (Level Luxury) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación Royal (Level Luxury)

8,4 de 10
Muy bueno
(28 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación Deluxe (Deluxe)

8,2 de 10
Muy bueno
(130 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación Deluxe (Concierge)

9,0 de 10
Increíble
(33 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio

Habitación Deluxe (Romance)

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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3 piscinas al aire libre, tumbonas

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Cozumel
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
6.8 sobre 10, 1.196 comentarios
El precio actual es de 569 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 abr al 2 abr
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
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Información sobre la zona

Occidental Cozumel - All Inclusive se encuentra en Cozumel, en las afueras y en una playa privada. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Club de playa Mr. Sancho's antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa de San Francisco y Playa Paraíso. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque Nacional Arrecifes de Cozumel o a Club de playa Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como submarinismo, esnórquel o windsurf; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la equitación. Ver guía de viaje de Cozumel
Mapa
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de San Francisco
    Playa de San Francisco
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paraíso
    A 2 min en coche - 2.9 km
  • Club de playa Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Club de playa Mr. Sancho's
    A 2 min en coche - 2.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 26 min en coche

Restaurantes

  • El Patio Lobby Bar
    A 13 min a pie
  • Roots Beach Club
    A 4 min en coche
  • Coral
    A 6 min a pie
  • Market Café
    A 5 min en coche
  • Beach Club
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Occidental Cozumel - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Playa de San Francisco
Occidental Cozumel - All Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno completo gratuito, una discoteca y un bar en la playa. Con playa privada, masajes en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 7 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina mediterránea. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak y paseos en barco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza.
Estos son otros servicios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicios de conserjería y motos de agua en las instalaciones
  • Ciclomotores o scooters de alquiler, servicio de celebración de bodas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los viajeros destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 247 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, por no mencionar algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras y duchas separadas
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Exterior
Allegro Cozumel All Inclusive
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.105 comentarios
El precio actual es de 463 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 mar al 24 mar
Allegro Cozumel All Inclusive
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
  • Wifi gratis en las zonas comunes (límite de dispositivos: 2)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 5 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Beach Club
  • Coral
  • La Posada
  • Los Olivos
  • México Lindo

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 129 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 11 edificios
  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura colonial
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Mosquitera
  • Muestras de artistas locales
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 82.12 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
La conexión wifi gratuita de la habitación se ofrece para un máximo de dispositivos: 2. Además, en las zonas comunes también se ofrece wifi gratis para un máximo de dispositivos: 2.

Otros nombres del alojamiento

Cozumel Grand Occidental
Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel All Inclusive
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Occidental Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Occidental Grand Cozumel Resort All Inclusive
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Cozumel Resort
Occidental Resort
Occidental Grand Cozumel Hotel
Occidental Cozumel All Inclusive
Occidental Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Occintal Cozumel Inclusive
Occidental Cozumel - All Inclusive Cozumel
Occidental Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En Occidental Cozumel - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Occidental Cozumel - All Inclusive?

A fecha de 4 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Occidental Cozumel - All Inclusive el 1 de abr de 2026 son de al menos 280.48, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Occidental Cozumel - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Occidental Cozumel - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Occidental Cozumel - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Occidental Cozumel - All Inclusive?

En Cozumel, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en un parque nacional, a quince minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa de San Francisco. Playa Paraíso y Club de playa Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Occidental Cozumel - All Inclusive

7,6

Bueno

8,8

Limpieza

7,4

Ubicación

8,6

Personal

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
377 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 10 - Excelente
278 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 8 - Bueno
180 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 6 - Normal
82 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 4 - Mediocre
89 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Araceli Guzman

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones , la comida excelente
Se alojó 4 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Christian

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones están muy bonitas excelente trato por parte del personal solo siento que les falta mejorar la parte de la comida un poco más de variedad el show del dueto musical me agrado bastante
Se alojó 2 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

maria de lourdes anzures, Salamanca

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida no fue tan agradable, no tenían buen sazón y no hay mucha variedad, en cuestión al personal en general todos excelentes...
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

ANA LETICIA

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Propiedad muy linda, el trato fue de excelencia solo pulir las cuestiones de alimentos para ser una experiencia fabulosa Fuimos una familia de 17 integrantes y coincidimos en lo mismo "Instalaciones bellísimas y trato muy bonito" Gracias Occidental por estos días tan bellos. Salidos de la Familia Juárez, del Estados de México
Se alojó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

nancy, puerto escondido

No me han facturado de ahí todo bien Hola , buenas tardes , nos quedamos ahí en el hotel el 31 al 3 de enero a nombre de Nancy montes las reservas , Edgar Hernández y Ismael montes y tayde Salgado pero Nancy montes Salgado pagó las reservas y no me ha llegado la factura quisiera saber qué datos les hacen falta MOSN791031MY9 a nombre de NANCY MONTES SALGADO FUE PAGADO CON TAEJTA DE CRÉDITO Y CLMO GASTOS EN GENERAL Y PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDADES EMPRESARIALES . La dirección es carretera federal s/n colonia el tomatal delegación o municipio Santa María colotepec oaxaca cp 70934
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Amir

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida siempre rica, la atención del staff siempre muy amables
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Roberto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Debería de tener seguridad en la playa
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Amir

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo estuvo muy agradable, especialmente la atención del Sr. Marco Augusto, alias Don Dioses, 10/10
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Laura Cecilia Garcia

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio es muy bueno y las amenidades excelentes. Nosotros nos hospedamos en royal y estuvo muy bien la experiencia
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Pedro

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El personal que me atendió no todos pero si yas jesús de el barsi club muy atentos con los niños
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Sara

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La sra del spa Erika Gutierrez grosera ineficiente canceló la cita sin consultarnos. Los alimentos del desayuno de mala calidad. La gente de tiempos compartidos muy incomoda
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alicia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es bonito, cómodo, ideal para descansar pero es una lástima que a pesar de que hay una ley permitan que las personas fumen en la playa, la alberca o incluso se metan al mar fumando. Hubo una persona extranjera que dos días seguidos se metió con un puro al mar, arrojando sus cenizas al agua y nadie le llamó la atención. Sabemos que el hotel no es responsable de los actos de las personas que no cuidan el ambiente, pero creo que es fundamental que desde que los huéspedes ingresan les indiquen claramente que fumar no está permitido mas que en ciertas áreas y mucho más importante que vigilen que esto se cumpla.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

MONICA

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

NALLELY

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un lugar para visitar y relajarte.

El hotel es regular, las instalaciones no son tan nuevas, pero son cómodas. La comida del buffet es muy repetitiva y no tiene mucho sabor, es muy simple, sin embargo la de los restaurantes de reservación es muy rica y exclusiva. Estuvimos de viernes a miércoles y sólo un día se pudo reservar, sería un plus que abrieran el servicio a la carta más días. El servicio por parte de los colaboradores del hotel sin duda es muy bueno, son muy serviciales, atentos y disponibles. Como area de oportunidad (no sé si por ser temporada baja) son muy pocas personas para el servicio de bebidas, son muy tardadas. Pero es comprensible porque hay una sola persona para atender toda el área de playa y alberca. No se da abasto. Las habitaciones son muy amplias y limpias. El manglar es un área protegida muy bonita, sólo que si considero que haya ayudas visuales sobre el peligro/riesgo de fauna salvaje. Tuvimos un incidente que creo se pudo evitar si se hubiera avisado a tiempo, para estar alertas. El chico salva vidas actúo de manera asertiva y el personal del hotel estuvo al tanto posteriormente brindando atención a la situación. En general considero que la experiencia fue acogedora, el lugar es muy bonito, hay shows y hay relación entre costo beneficio.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bien
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Nelly

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del personal es impecable, la calidad de los alimentos en restaurantes es muy buena y en general las instalaciones tienen el mantenimiento adecuado. El acceso a la playa es increíble, y en general el ambiente es muy seguro y familiar.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Liorma

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar maravilloso para descansar y entrar a la playa .. con una vegetación impresionante muy recomendable
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nelly

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juan Antonio Galván

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cómodo y limpio, playa muy linda alimentos de buena calidad y sabor solo las bebidas algo sintéticas.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo nos pareció muy bien a mi y mi familia, tanto las instalaciones como el servicio ofrecido. Hay un área de oportunidad de mejora entre la piscina de la playa y la playa misma, en la que se puede incluir una pileta para lavarse los pies viniendo de la playa , o una mini regadera. Ya que muchos huéspedes se lavaban los pies en el chapoteadero de los niños dejando mucha arena Gracias
Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rodeado de vegetación, muy agradable, recámaras muy amplias
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

María Elena

Se alojó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivonne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Leticia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento

Ayuda

En general todo bien solo que yo reservé con ustedes en categoría vip y cuando llegué al Hotel no me lo Hicieron válido y pasé una muy mala experiencia tuve que pagar la diferencia para estar en la Categoría que ya había adquirido con ustedes y dijeron que era problema de la aplicación donde compré y me extrañó mucho porque siempre compro mis hoteles con ustedes y jamás había tenido problemas
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diego Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
g
Se alojó 2 noches en agosto de 2025