El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles
Oci familiar a la platja, amb 5 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,0 sobre 10,

Serveis populars

  • Bar
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Gimnàs
  • Servei de neteja

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Habitació doble per a ús individual

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Televisor de pantalla plana
Un assecador de cabells
  • 48 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació, vistes a l'oceà (Balcony Athletic Ocean View Guarante)

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
  • 48 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació, vistes a l'oceà (sky )

7,2 sobre 10
(9 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
  • 48 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació

7,6 sobre 10
(17 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
  • 48 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
  • 48 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600

Què hi ha als voltants

  • Platja San Juan - 17 minuts a peu - 1.5 km
  • Terminal Marítima de Cozumel - 8 minuts en cotxe - 6.8 km
  • Reserva de la Biosfera Illa Cozumel - 9 minuts en cotxe - 5.6 km
  • Moll Punta Langosta - 9 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Parc Nacional Chankanaab - 18 minuts en cotxe - 17.4 km

Com moure’s per la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aeroport Internacional de Cozumel): a 11 min en cotxe

Restaurants

  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬1 minuts a peu
  • ‪Guido's - ‬6 minuts en cotxe
  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬3 minuts a peu
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Bajau - ‬5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Allotjament amb tot inclòs per a famílies amb Moll Punta Langosta a prop
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive, amb Església de San Miguel i Illa de la Passió a poca distància, ofereix un bar a la piscina, un bar a la platja i un bar al costat de la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja gratuïtes és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un massatge amb pedres calentes, un tractament d'aromateràpia i un tractament amb embolcall corporal a l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen sopar, menú infantil i vistes al mar. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el caiac, la immersió lleugera i el submarinisme. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció i una terrassa.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 5 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta, amb gandules i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, registre d'entrada exprés i motos aquàtiques a les instal·lacions
  • Sales de massatge o tractament, assistència turística i per a la compra d'entrades i atenció multilingüe
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 251 habitacions moblades individualment tenen espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat, a més de comoditats com ara wifi gratuïta i caixes fortes. A les opinions dels clients només es diuen coses bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen dutxes i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals digitals
  • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera

Activitats al terreny

Minigolf
Tennis

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • 2 restaurants
  • 3 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • S'ofereix sopar cada dia per un cost addicional; Cal reservar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activitats

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Avantatges exclusius opcionals per al golf
  • Caiac
  • Centre de benestar
  • Club infantil gratuït
  • Equipament per a esports aquàtics
  • Futbolí
  • Immersió lleugera
  • Jocs
  • Llibres
  • Minigolf
  • Moto aquàtica
  • Piano
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Rem o piragüisme
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns
  • Tennis de taula
  • Vaixell

Per a famílies

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines de platja
  • Minigolf
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Dispensador d'aigua
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 4 sales de reunions
  • Centre de conferències (500 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis obert les 24 hores

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • En un parc nacional
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 2 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges esportius
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Recepció accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 9 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 1972
  • Sala de banquets
  • Sala de recepcions

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Guies de restaurants

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 40 USD.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 60 USD.

Instruccions especials d’entrada

Els clients que tinguin previst arribar fora de l'horari habitual han de contactar amb l'allotjament amb antelació per tal de rebre les instruccions per fer l'entrada; el personal de recepció els estarà esperant
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Abans de l'arribada has d'emplenar el registre en línia, accessible des d'un enllaç segur
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu document d'identitat oficial amb fotografia
Si tens previst arribar més tard de les 00:00, contacta amb l'allotjament amb antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
All guests, including children, are required to present a valid government-issued ID card at check-in.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 3 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert: 40 USD.
  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 60 USD.
  • Sopar a l'allotjament: 0 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-21:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Preguntes freqüents

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 07:00-21:00.

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert. Cal abonar la taxa següent: 40 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per 60 USD (servei subjecte a disponibilitat).

A El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen la immersió lleugera, el caiac i el minigolf, entre d'altres.

On es troba El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera Norte es troba en un parc nacional. És a primera línia de platja i a menys de 10 km de les atraccions següents: Moll Punta Langosta, Església de San Miguel i Platja Stingray. Parc Nacional Chankanaab i Platja Corona també són a menys de 20 km.

Opinions: El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Opinions

7,0

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 387 de 1247 opinions
Puntuació 8: Bo. 297 de 1247 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 249 de 1247 opinions
Puntuació 4: Deficient. 152 de 1247 opinions
Puntuació 2: Horrible. 162 de 1247 opinions

7,4/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

6,6/10

Comoditats

6,2/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

7,4/10

Respecte al medi ambient

Opinions

8/10, Bo

Michelle, Prince George

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The view from the room was spectacular. The beach was beautiful and the snorkelling was amazing right at the beach. Friendly helpful staff. Awesome food. Room was spacious, but the bathroom needs updating.
Estada de 13 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Cheryl D

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Staff was very courteous, helpful, and friendly. However, was disappointed that I wasn't told by the travel agency everything would not be available to us due to seasonal differences. I vacationed about a month earlier than usual. Also, twice, we ended up paying for cab fare we already paid for... One was the ride back to the hotel from a sunset cruise excursion, the other was to the airport to go home... Already paid way in advance for shuttle to and from airport. Not a happy camper. This was my 4th time in Cozumel, and 2nd time at El Cozumeleno Resort... I will probably not come back here, sorry to say.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Adriaan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was just amazing. Did not meet one person working there that did not try and go above and beyond.
Estada de 21 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Andrei

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
We enjoyed our 2 week vacations at El Cozumeleno. Swimming and snorkeling, and long walks along the beach are the main attractions for us. Food and drinks are fine also. They perfectly correspond to the price we pay. Service is very attentive and proactive, which we always motivated with small tips. Rooms are clean. The only disadvantage is the plumbing condition in bathrooms and showers. Faucets should have been replaced 10 years ago! But the water is still running and the faucets open and close (against all odds). We will most likely come back again. Simply because we do not know any other place on the island with such a nice beach.
At night
In the room
 Jew from the pier
At the beach area
Estada de 18 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Trevor

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Staff is very helpful and friendly, the facilities are older but in decent condition, the bed was plenty hard. The snorkeling right off the beach is incredible, with lots of fish. Overall highly recommended
Estada de 17 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Mihaela

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Friendly staff, excellent chef creation at the La Veranda restaurant,
Estada de 5 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Cathy

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms are old, moldy smelling. The hotel is rundown. The area is nice, the food is good, but the room really put a damper on our trip for the Ironman event. We also had problems with the billing. We were charged for the rooms when we checked in and we were charged again for the rooms when we checked out. We were running late for our flight with the hassle at the desk and paid the fees. I will be contacting you.
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Denisse Gabriela

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La playa es la más bonita de todos los hoteles que están por esa zona, ni el Westin, ni el Melia tienen una playa tan bonita como la tiene el Cozumeleño, el personal muy amable, los de la limpieza también, los de la recepción también, los baños a todas horas estaban limpios, volveré!!
Estada de 4 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Georgios

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service, good amenities and location, overall. Did not like the water front with too many sea weeds.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Heather Louise

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Our happy place!
Estada de 7 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Dora Lynn

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
A
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Mark

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Coz is what it is for the $. There is a good reason it's the cheapest AI. The sanitary conditions at the buffet are atrocious. There are birds everywhere literally sitting in the food and eating it. Pointed it out to the staff and they laughed it off. It wasn't until getting loud about conditions that they reacted. (The birds were back at it in 30 seconds) This is all in the "inside" seating area. The outside restaurant seating is much worse! We sat outside for a few minutes until retreating to the "inside" area. My Wife literally turned around in her chair and in a split second seagulls ate her food! Every time we return they have cut back more. The staff are great and they try hard. Not their fault that there are no resources for improvement. We always eat elsewhere for dinner bc again the buffet is awful! If you just want unlimited drinks and a place to stay it works for that. They claim renovations are underway but the place looks exactly the same as it did 2 years ago. The rooms are old and the mattresses are like sleeping on the floor, rock hard. They have always reeked like insecticide, better than having bugs, I guess.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Waylan Scott

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Resort has a good location, away from the busy parts of Cozumel. The beach is good with loungers and umbrellas, Drinks were ok for an all inclusive, Never ate at the buffet but ate at restaurant a couple times it was ok. The resort was a good deal for the price and I would probably stay there again. Rooms were clean and spacious, nothing fancy but worth what I paid.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Elena

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Well let’s start from the very begging. We booked the room from Expedia. We were sent an email to have pre check in but it didn’t work out because we didn’t have a code. I was texting to the hotel to get one but nobody replied me. Ok. We got the hotel. It took 45 min to check in. How is this possible??? It’s a very simple procedure to check in, but it took 45 min. Very disappointing. The room was nice and big but the sofa was super old with spots on it that you even don’t feel like sitting over there. The food was good at buffet restaurant. Variety of food: meat, chicken, fish, rice, pasta. Italian restaurant was good but it 50 min to wait for the order for 2 people. How is this possible??? The biggest frustrating point was no kayaks or pan les on the beach as it is announced on booking. The hotel said it is not available because all of these was on maintenance!!!! All the boards and kayaks???? We didn’t mind to pay extra for it but it is simply was not available!!!! Super bad! There is no animation or any evening program. After dinner, go to sleep. Overall I am not sure that I will come back again or recommend to my friends. There are so many things to improve and definitely doesn’t cost 180 USD per night. I am so sorry for telling you this, but it should be a better experience for this money.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Lisa

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff were amazing. Resort was very clean. Great food.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Freddie

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Could only see palm trees.Staff was great.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

dwayne

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Zero Complaints
Estada de 7 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

John Michael

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All of the above, I have taken numerous pictures and submitted them to expedia, we complained multiple times and got no assistance. This was ars sixth and final time we will ever stay at this resort. The resort is deteriorating, the front deck staff were rude and lied to us multiple times, the food was horrible. We had the worst vacation. The mold in our room and air conditioning was horrible, injured myself in the ocean due to the sea grass. We are so disappointed at our stay and will not return.
Estada de 10 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

Jacqueline, London

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is very old and the rooms have not been updated, but that is ok. The first morning I woke up to a dead cockroach at my head and the bath room had ants the entire time. We took the cockroach to the front desk and asked them to exterminate our room, but after that we still had the ants and the rooms had about an inch open gape at the bottom of the door. Our shower looked like someone had spit food all over in the top area and it was that way the entire time. The staff was very friendly except for the old bartenders at the pool bar; their drinks were terrible and they were grumpy. When the younger guys got to fill in, their drinks were very good and they were fabulous! We have stayed here 3-4 times and will not be back.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

4/10, Deficient

George Lee

Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No air-conditioning, no hot water. Swim up bar was never opened. I feel completely scammed, runt my vacation. That's a lot of money for terrible hotel.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Ryan

Estada de 3 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

LUIS, Round Lake

Estada de 6 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Cathryn

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
The balcony view was amazing
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Chandler

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were amazing and the food was amazing. Best overall trip to Cozumel weve had. We had 11 in are group and we had an amazing time. Will be returning to this resort yearly.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Israel Banda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación contaba con vista al mar y muy amplia además de limpia, propondría mejorar el colchón, las almohadas fueron cómodas; el servicio y la atención por parte del todo el personal muy servicial y amable, el restaurante buffet los alimentos son frescos y hay variedad también hay opciones a la carta, el restaurante de especialidad No es malo aunque sugiero tener un mejor menú y calidad bajar la cantidad de sal y mejorar la calidad en los postres En General es un Hotel que vale la pena explorar y ofrece el descanso que uno busca además de que sus alimentos son enfocados a resaltar la cultura gastronómica del estado; la playa la mantienen en buen estado y limpia, administración del Hotel están enfocados por dar un buen servicio y siempre haciendo mejoras y mantener el mantenimiento de sus instalaciones.
Estada de 3 nits (nov. 2025)