Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Clasificación del alojamiento: 4

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
El precio actual es de 303 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 oct al 30 oct

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite familiar (Preferred Club)

Habitación

Suite familiar (Preferred Club)

  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vista al océano, un ventilador de techo y una pequeña mesa de comedor.

Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación de hotel con dos camas, kitchenette, zona de comedor y un ventanal con vistas al océano.

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina

Habitación de hotel con dos camas, zona de comedor y vista a la piscina.

Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles (Tropical View)

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, vista a una piscina y palmeras, y zona de comedor con mesa y sillas.

Suite junior, 2 camas dobles (Tropical View)

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un balcón con vista al océano.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(19 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesita y vista a la piscina.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

7,0 de 10
Bueno
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una zona de comedor y vistas a la ciudad.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Preferred Club Penthouse)

Un dormitorio con una cama grande, un cabecero de madera, un banco, una mesita y vistas al océano.

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Preferred Club Penthouse)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, vista a la playa y balcón con mesa y sillas.

Suite junior, 2 camas dobles, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Swim Out)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y vistas a la zona de piscina.

Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Swim Out)

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de comedor y vistas a la playa.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

9,2 de 10
Increíble
(5 comentarios)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Swim Out)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, escritorio, zona de comedor y vista a la piscina.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Swim Out)

9,0 de 10
Increíble
(6 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club Master Suite)

Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo y un gran ventanal.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club Master Suite)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande (Preferred Club Master Suite Swim Out)

Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo y un gran ventanal.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande (Preferred Club Master Suite Swim Out)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club Master Suite)

Una sala de estar moderna con sofá, mesa de centro y una silla, un ventilador de techo, un ventanal con vista al océano y un televisor montado en la pared.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club Master Suite)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club Master Suite)

Una sala de estar moderna con un sofá blanco, una mesa de centro de madera, un ventilador de techo y un ventanal con vista al océano.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club Master Suite)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas.

Suite familiar

  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite Club, 2 habitaciones, frente a la playa (Preferred Club Master Suite Swim Out)

Zona junto a la piscina con vista al mar, barandilla de cristal y un conjunto de asientos.

Suite Club, 2 habitaciones, frente a la playa (Preferred Club Master Suite Swim Out)

  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio
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Información sobre la zona

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Cozumel, en una playa privada. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa Paraíso y Playa Palancar, o acercarte a Terminal marítima de Cozumel si deseas realizar alguna actividad. Club de playa Mr. Sancho's y Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park también merecen la pena. Ver guía de viaje de Cozumel
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Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Dos tiburones nadan en aguas turquesas cristalinas, con la luz del sol creando figuras en el lecho arenoso del océano.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, arena blanca y palmeras verdes exuberantes.
    Playa Paraíso
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Un bote llamado 'Xtabay' en aguas turquesas cristalinas bajo un cielo despejado.
    Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park
    A 3 min en coche - 2.5 km
  • Una playa concurrida donde gente toma el sol y nada.
    Playa Palancar
    A 20 min en coche - 8.9 km
  • Club de playa Mr. Sancho's
    A 2 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 24 min en coche

Restaurantes

  • El Patio Lobby Bar
    A 6 min en coche
  • Roots Beach Club
    A 8 min en coche
  • Beach Club
    A 6 min en coche
  • Lobby Bar
    A 5 min en coche
  • The Money Bar
    A 10 min en coche

Acerca de este alojamiento

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

  • Lo mejor del alojamiento
  • Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive está a poca distancia de Playa Paraíso y Club de playa Mr. Sancho's. Dispone de, entre otros, 2 bares en la playa, un bar junto a la piscina y una cafetería. El spa de las instalaciones ofrece servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, buceo con tubo. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como un jardín y una peluquería.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, pistas de tenis y un servicio de recepción las 24 horas
    • Servicio de celebración de bodas, salas de tratamientos o masajes y consigna de equipaje
    • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 154 habitaciones con muebles diferentes ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como un servicio de habitaciones nocturno y aire acondicionado. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Duchas con efecto de lluvia, secadores de pelo y champú
    • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
    • Armarios o roperos, camas supletorias gratuitas y cafeteras y teteras

Información sobre el todo incluido

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Green Key (Foundation for Environmental Education). Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.

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Un área junto a la piscina con sillones y sombrillas, rodeada de palmeras y una vista despejada del océano.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Cozumel
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
7.0 sobre 10, Bueno, 1.177 comentarios
El precio actual es de 295 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 oct al 23 oct
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 001-007-006396/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 21 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive el 29 de oct de 2026 son de al menos 303 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

7,6

Servicios

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
240 comentarios de un total de 530 con una puntuación de 10 - Excelente
113 comentarios de un total de 530 con una puntuación de 8 - Bueno
85 comentarios de un total de 530 con una puntuación de 6 - Normal
53 comentarios de un total de 530 con una puntuación de 4 - Mediocre
39 comentarios de un total de 530 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fue una experiencia increíble, desde el Servicio, la calidez de todo el personal, los alimentos increíbles, todos y cada uno de los aspectos fueron bien cuidados y tuvimos unas vacaciones de lujo, muchas gracias a todo el equipo del Hotel Dreams para hacer esta experiencia inolvidable
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos positivos: Limpieza y personal
La comida horrible
Se alojó 2 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y personal
La comida es muy muy limitada la calidad y variedad
Se alojó 5 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desde un inicio me recibieron mal solo atienden bien a los extranjeros
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble mil gracias
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La estancia en in todo incluido de la cadena Dreams es muy buena, solo que en esta ocasión si se sintió un poco de discriminación por el hecho de tener una reserva por medio de esta aplicación, tardaron 40 minutos más del horario marcado por el check in y nos dieron una habitación en quinto piso y en un edificio con elevador descompuesto. Al inicio fue alto que si causó molestia, pero disfrutando el resto de los servicios y estancia ya se te olvida
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fui de viaje con mi familia 4 noches, con niñas chiquitas 2/4 años. No sé si no tuvimos suerte pero, nos tocó cuarto en una torre con obra, entonces ruido y sucio. La misma obra daba a la alberca principal donde están los juegos de los niños, entonces había cierto riesgo, caía material en el agua. El teléfono de nuestro cuarto nunca funcionó y la app no sirve bien, entonces el servicio y atención tampoco fue el esperado. La comida equis y en ocasiones muy limitada, tipo los snacks y así. No volvería :(
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi esposa es alérgica a algunos alimentos y el personal del hotel estuvo atento en toda nuestra estancia. Muchas gracias a todos y en especial al capitán Armando, Virginia, Jesús, a los chefs Brandon, Cristian y Daniel.
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención de todos en el resort
Se alojó 7 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, el trato del personal, la atención de Elizabeth en una cena que tuvimos en la playa. Lo único malo fue que tome una plática para una membresía y tardaron más de lo que nos habían comentado. Todo lo demás fue bueno.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un poco desepcionado por la rrason q asta en mi pais me
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Falta comunicación acerca de lo que tiene el hotel, las actividades y restricciones, así como horarios y códigos de vestimenta para algunos restaurantes. Al personal le falta mucho criterio, los cuartos no están tan limpios como debería y la calidad de las bebidas y comida es terrible en comparación al costo. He estado en otros all inclusive y este ha sido el peor. Recomiendo que pongan más atención al huésped.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien!
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Personal y servicios
Molesto que todo el tiempo estén haciendo ruido y trabajando en la remodelación. El personal fue el mejor, Irving y Gerardo en la animación hicieron muy divertida nuestra estancia.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Increíble todo, instalaciones, alimentos, servicos
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mantenimiento del cuarto
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Después de pasar una semana en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa, mi familia y yo nos llevamos una experiencia muy agradable. Éramos seis adultos y un bebé, y en general el acomodo fue razonable, cómodo y adecuado para nuestro grupo. El servicio fue atento y rápido cuando lo necesitamos, y desde el principio sentimos un ambiente familiar, acogedor y tranquilo. Es una propiedad que invita a relajarse y disfrutar verdaderamente de Cozumel. Para mí, uno de los mayores encantos del resort es su entorno natural. La naturaleza es la gran anfitriona del lugar, y el servicio complementa esa experiencia con calidez y hospitalidad. El mar, la vegetación y la tranquilidad crean una atmósfera muy especial para compartir en familia. A todo el equipo de Dreams Cozumel, muchas gracias por recibirnos durante esta semana. Les deseo el mayor de los éxitos y que continúen creciendo y creando buenas experiencias para las familias que los visitan. Gracias por todo y nuestros mejores deseos. Gracias Martha, Gracias Julio, Gracias Cristel, gracias multiples señores y señoritas que con guste daban el buen día y sus buenas noches, gracias líder, gracias Capitan, gracias a todos. Gracias Bell Desk que les debo! Hasta la próxima.
Se alojó 7 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Algunos empleados no fueron muy amables durante mi estancia. En la pizzería, el host fue rudo cuando pregunté por una mesa para un grupo grande. La comida del buffet era muy sencilla y sentí que faltó más atención en el servicio; los meseros de la pizzería y del restaurante mediterráneo no regresaban con frecuencia para ofrecer refill de bebidas. También me preocupó ver pájaros en el área del buffet cerca de la comida. Considero que deberían tener estándares más altos de limpieza, higiene y servicio. Hay mucho potencial para mejorar la experiencia de los huéspedes con más capacitación y atención al detalle.
Se alojó 7 noches en julio de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tenemos la fortuna de conocer diferentes propiedades de Dreams Resorts, y este le hace falta mucho para estar en la misma categoría, el hotel estaba en remodelación la cual no es grato despertar con el sonido de construcción, la oferta gastronómica muy mala, mucho que desear, las instalaciones nada de lo que uno espera de esta cadena de hoteles, lo rescatable es la atención de algunos del personal, en especial Samuel de recepción, muy amable, intentando solucionar con lo que había.
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Personal
Ya le hace falta remodelación al hotel ya se ve viejo, al menos en la habitación que me quede se junta mucho la humedad, el agua del lavabo y baño saben a sal, en el buffet del desayuno un día se les acabaron los huevos se tuvo que esperar unos 20 minutos a que trajeran más, en el área de la alberca se les acabaron las hamburguesas, en general la variedad en la comida y cena aceptable.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó la playa que tiene !!!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Todo increíble
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está espectacular✨
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
Mal servicio, comida de baja calidad Pocas actividades para niños y muy caro
Se alojó 5 noches en enero de 2026