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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
El precio actual es de 300 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 ago al 15 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite familiar (Preferred Club)

Suite familiar (Preferred Club) | Minibar, caja fuerte, decoración individual y mobiliario individual

Suite familiar (Preferred Club)

  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar (Preferred Club)

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vista al océano, un ventilador de techo y una pequeña mesa de comedor.

Suite junior, 2 camas dobles, frente al mar (Preferred Club)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación de hotel con dos camas, kitchenette, zona de comedor y un ventanal con vistas al océano.

Suite junior, 2 camas dobles, vistas al mar

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina

Habitación de hotel con dos camas, zona de comedor y vista a la piscina.

Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles (Tropical View)

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, vista a una piscina y palmeras, y zona de comedor con mesa y sillas.

Suite junior, 2 camas dobles (Tropical View)

  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un balcón con vista al océano.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club)

8,0 de 10
Muy bueno
(19 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesita y vista a la piscina.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar

7,0 de 10
Bueno
(8 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una zona de comedor y vistas a la ciudad.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Preferred Club Penthouse)

Un dormitorio con una cama grande, un cabecero de madera, un banco, una mesita y vistas al océano.

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Preferred Club Penthouse)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, vista a la playa y balcón con mesa y sillas.

Suite junior, 2 camas dobles, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Swim Out)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla y vistas a la zona de piscina.

Suite junior, 2 camas dobles, vistas a la piscina (Swim Out)

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un área de comedor y vistas a la playa.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club - Swim Out)

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Swim Out)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, escritorio, zona de comedor y vista a la piscina.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Swim Out)

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club Master Suite)

Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo y un gran ventanal.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la piscina (Preferred Club Master Suite)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande (Preferred Club Master Suite Swim Out)

Un dormitorio moderno con cama, mesitas de noche, ventilador de techo y un gran ventanal.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande (Preferred Club Master Suite Swim Out)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club Master Suite)

Una sala de estar moderna con sofá, mesa de centro y una silla, un ventilador de techo, un ventanal con vista al océano y un televisor montado en la pared.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente al mar (Preferred Club Master Suite)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club Master Suite)

Una sala de estar moderna con un sofá blanco, una mesa de centro de madera, un ventilador de techo y un ventanal con vista al océano.

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, frente a la playa (Preferred Club Master Suite)

  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas.

Suite familiar

  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite Club, 2 habitaciones, frente a la playa (Preferred Club Master Suite Swim Out)

Zona junto a la piscina con vista al mar, barandilla de cristal y un conjunto de asientos.

Suite Club, 2 habitaciones, frente a la playa (Preferred Club Master Suite Swim Out)

  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

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3 piscinas al aire libre, tumbonas

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Cozumel
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
6.8 sobre 10, 1.194 comentarios
El precio actual es de 301 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 jul al 30 jul
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Cozumel, en una playa privada. Sumérgete en la belleza natural de Playa Paraíso o Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park, antes de recorrer atracciones turísticas como Club de playa Mr. Sancho's y Parque de aventura de playa Chankanaab. Parque Nacional Chankanaab y Club de playa Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center también merecen la pena. Ver guía de viaje de Cozumel
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Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay en los alrededores

  • Dos tiburones nadan en aguas turquesas cristalinas, con la luz del sol creando figuras en el lecho arenoso del océano.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una playa con agua turquesa cristalina, una hamaca, una cabaña con techo de paja y un muelle de madera.
    Playa Paraíso
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Un bote llamado 'Xtabay' en aguas turquesas cristalinas bajo un cielo despejado.
    Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park
    A 4 min en coche - 2.5 km
  • Un columpio de madera en una playa arenosa con un océano azul cristalino y un barco en el agua.
    Playa de San Francisco
    A 8 min en coche - 5.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's
    A 3 min en coche - 2.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): a 24 min en coche

Restaurantes

  • Beach Club
    A 6 min en coche
  • Market Café
    A 4 min a pie
  • Lobby Bar
    A 5 min en coche
  • Lobby Bar
    A 4 min en coche
  • Topaz Restaurant
    A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Club de playa Mr. Sancho's
  • Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se halla cerca de Playa Paraíso y cuenta con comodidades como 2 bares en la playa, un bar junto a la piscina y una cafetería. Este alojamiento con playa privada y buceo con tubo es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y envolturas corporales, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 4 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de yoga en el gimnasio; además, Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con un jardín, una peluquería y servicio de tintorería. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. Además, tendrás comodidades como una zona de ocio al aire libre y 2 bares.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, pistas de tenis y servicio de celebración de bodas
    • Una tienda de recuerdos, cajero o servicios bancarios y salas de tratamientos o masajes
    • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 154 habitaciones con muebles diferentes ofrecen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como un servicio de habitaciones nocturno y aire acondicionado. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Duchas con efecto de lluvia, secadores de pelo y champú
    • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
    • Armarios o roperos, camas supletorias gratuitas y cafeteras y teteras

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas

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Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive
Cozumel
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
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El precio actual es de 251 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 ago al 17 ago
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Bar junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Tenis

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 4 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construcción: 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

A fecha de 16 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive el 14 de ago de 2026 son de al menos 300 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida.

¿Dónde se encuentra Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Cozumel se encuentra a cinco minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa Paraíso. Club de playa Mr. Sancho's y Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

7,8

Servicios

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
223 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 10 - Excelente
106 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 8 - Bueno
77 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 6 - Normal
50 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 4 - Mediocre
33 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Baltazar Rene Martinez

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo increíble mil gracias
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Melissa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado

4/10 Mediocre

CORAL ARNEDO

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Falta comunicación acerca de lo que tiene el hotel, las actividades y restricciones, así como horarios y códigos de vestimenta para algunos restaurantes. Al personal le falta mucho criterio, los cuartos no están tan limpios como debería y la calidad de las bebidas y comida es terrible en comparación al costo. He estado en otros all inclusive y este ha sido el peor. Recomiendo que pongan más atención al huésped.
Se alojó 4 noches en julio de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Humberto Rico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi esposa es alérgica a algunos alimentos y el personal del hotel estuvo atento en toda nuestra estancia. Muchas gracias a todos y en especial al capitán Armando, Virginia, Jesús, a los chefs Brandon, Cristian y Daniel.
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Perla Muñoz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, el trato del personal, la atención de Elizabeth en una cena que tuvimos en la playa. Lo único malo fue que tome una plática para una membresía y tardaron más de lo que nos habían comentado. Todo lo demás fue bueno.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Luis Eduardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mantenimiento del cuarto
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Andrick Enrique De Lago

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena atención de todos en el resort
Se alojó 7 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Saul Jeronimo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Increíble todo, instalaciones, alimentos, servicos
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Carolina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó la playa que tiene !!!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

René Díaz

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Todo increíble
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Alejandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está espectacular✨
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Diva

Aspectos positivos: Personal
La comida puede mejorar. Ya merecen renovarse las instalaciones
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

ELSA TRINIDAD SCULLY

Aspectos positivos: Servicios
Me encantó la disposición y la actitud de su personal siempre muy amables y con una sonrisa además de hacer bien su trabajo. Siento que faltó entretenimiento porque conozco otros Dreams y tienen más shows y mejores
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó la cercanía de la playa , el cuarto con la alberca y las bebidas de calidad , lo recomiendo mucho
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La comida está bien, pero le falta variedad a los snacks.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal maravilloso menos los del Word cafe ahí son bien carones parece que no les gusta trabajar y solo te miran como juzgando Pero de ahí todo el personal fue maravilloso
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Maria del Pilar Velazquez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No respetaron mi reserva con vista al mar y la comida de la cenas era desagradable
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

6/10 Normal

Daniel Gerardo Belden

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nuestra experiencia en el hotel tuvo puntos muy buenos gracias al excelente personal, pero también situaciones importantes que deben mejorar. Desde nuestra llegada tuvimos problemas con el elevador de la villa asignada originalmente, por lo que nos cambiaron de habitación. Sin embargo, para nuestra sorpresa, el elevador de la nueva villa tampoco funcionó durante toda la semana, lo cual fue bastante incómodo. Otro tema importante es que solo cuentan con un carrito para transportar huéspedes entre hoteles, lo que ocasiona tiempos de espera largos y poca practicidad. Además, los juegos de la alberca que estaban en el Sunscape se encuentran muy maltratados y descuidados; sinceramente dan una mala imagen para un hotel de playa. A pesar de esto, queremos reconocer y agradecer enormemente al personal que hizo nuestra estancia mucho más agradable gracias a su atención, amabilidad y excelente servicio: En el restaurante Bordaux, especialmente Yuri, Diana y Miguel, por su gran trato y profesionalismo. A Fernando, quien nos transportaba de un hotel a otro siempre con excelente actitud. A Ale, encargada de alberca Dreams, junto con Vicky y Miguel, por su entrega y atención. A Eloisa, René, Viridiana y Mario del Market, siempre atentos y amables. Y a Luz, quien nos brindó entretenimiento en la alberca Dreams con mucha energía y entusiasmo. Sin duda, el personal es lo mejor del hotel; esperamos que puedan mejorar las instalaciones y logística para que la experiencia esté al nivel del
Se alojó 7 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jorge Alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Una maravillosa escapada a Cozumel

Magníficas instalaciones en una hermosa playa. Excelente servicio en general.Lo disfrutamos en grande
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

María Fernanda

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pésima la comida, el servicio pésimo
Se alojó 5 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

María de Jesús Romero

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy hermoso el hotel, excelentes instalaciones, al finalizar nuestra estancia nos dieron un pastelito muy delicioso deseándonos un excelente viaje, sin duda alguna volvería a venir a este hotel.❤️
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

JULIANA M

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El Hotel no tiene el servicio ni las instalaciones de un dreams, se supone que es un todo incluido pero hoy 9 de abril por ejemplo en la tarde no abrió casi que el único restaurante para cenar y la fila de la pizzería para poder ingresar estaba bien larga. Fue una muy mala estadía, la habitación que nos dieron estaba en un tercer piso y no servía el elevador, según nos indicaron lleva un mes así !! Los mini refris estaban vacíos nunca los rellenaron aunque hable para pedirlo ni agua surtían !!! Mi familia ocupó en estas fechas 3 habitaciones y en todo fue lo mismo ! Mi hermana iba en silla de ruedas y no le respetaron un habitación en planta baja . De verdad por el precio que he se paga NO VALE LA PENA … y eso am que aún. O comento q en el aérea de playa donde ponen los camastros está enfrente de un hotel en construcción donde CUAL RELAX ? TRANQUILIDAD ? Que es eso ?? Aun cuando se pague tarifa preferencial ha que caminar medio kilometro para entrar a y. Restaurante decente en las instalaciones de AURA.. Finalmente el servicio es pésimo, como todo tiene sus honrosas excepciones pero son los menos de los que se recibe un buen servicio
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Flor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustaron mucho las instalaciones y la playa, en mi opinión lo único que falta es mejorar la gastronomía, los restaurantes que abrían de noche eran lo mejor que tenía por ofrecer, el roomservice me pareció escaso y el menú de pizzería de día, la comida que pedimos tenía muy mal sabor, los postres de buffet y roomservic eran de lo más insípidos y las bebidas todas sabían demasiado a alcohol y como todo el alcocho que ofrecen es de mala calidad sabían desagradables
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Omar Eduardo

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desde que World Of Hyatt tomo las riendas de dicha cadena bajo su calidad en todo.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Monica Lorena Flores

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La comida no es tan rica
Se alojó 5 noches en abril de 2024